Sklepy na Facebooku: ewolucja i wejście do przestrzeni handlowej

Zalety narzędzia Sklepy i sposoby, w jakie sprzedawcy mogą z nich skorzystać

Sklepy mają różne funkcje w zależności od Twojej lokalizacji. Oto kilka funkcji, które uważamy za interesujące i korzystne dla firm korzystających ze sklepów na Facebooku:

• Dostosowywanie asortymentu produktów: Organizowanie produktów w różne kolekcje, aby kupujący mogli przeglądać produkty według kategorii.

• Możliwość przesyłania filmów i zdjęć, które pokazują, jak produkt wygląda na żywo w użyciu : Wkrótce sprzedawcy, marki i twórcy będą mogli oznaczyć produkty ze swojego sklepu lub katalogu na Facebooku przed uruchomieniem.

• Komunikacja z klientami : kupujący będą mogli wysłać do sklepu wiadomość na stronie z pytaniami, uzyskać wsparcie, śledzić dostawy itp. W przyszłości przeglądanie sklepu firmowego i dokonywanie zakupów będzie możliwe bezpośrednio na czacie w WhatsApp, Messenger lub Instagram Bezpośredni.

• Płynne i spójne doświadczenie: jak wspomniano wcześniej, Facebook planuje wprowadzić nowe środowisko Sklepów do wszystkich swoich aplikacji, w tym WhatsApp, Messenger lub Instagram Direct. Taka spójność między aplikacjami prawdopodobnie przełoży się na znacznie lepsze współczynniki konwersji dla sprzedawców detalicznych.

• Statystyki i analityka : sprzedawcy będą mieli dostęp do kompleksowych danych analitycznych do śledzenia wyświetleń, kliknięć i zakupów dla każdego produktu. Upraszcza to zarządzanie i promowanie najlepiej sprzedającego się asortymentu oraz organizację sklepu w celu osiągnięcia jak najlepszych wyników.

• Łączenie programów lojalnościowych z kontem na Facebooku: Facebook testuje rozwiązania dla kupujących, aby łatwo zdobywać nagrody z firmami, umożliwiając połączenie z istniejącymi programami lojalnościowymi. Badają również sposoby pomocy małym firmom w tworzeniu, zarządzaniu i udostępnianiu programu lojalnościowego w sklepach Facebook.

Wróć na górę strony lub zwiększ ROI z reklam produktów na Facebooku

Jak zacząć korzystać ze sklepów na Facebooku

Aby dodać sklep musisz mieć stronę biznesową na Facebooku. Możesz użyć tej sekcji, aby wyświetlić listę produktów i nawiązać kontakt z większą liczbą klientów. Twój sklep na Facebooku musi sprzedawać przedmioty fizyczne i zgadzać się z Warunkami sprzedawcy na Facebooku.

Chociaż każda firma może mieć sklep, ta funkcja najlepiej służy sprzedawcom, reklamodawcom detalicznym i e-commerce.

Dodawanie produktów do sklepów Facebooka będzie możliwe poprzez ręczne przesyłanie jeden po drugim, poprzez katalog produktów i bezpośrednie połączenie niektórych koszyków z Facebookiem.

Sklepy na Facebooku, które właśnie zostały wprowadzone do kilku firm w USA, nie są dostarczane z instrukcją obsługi. Już. Ogłoszenie o partnerstwie, które towarzyszyło wydaniu Facebook Shops, sugeruje, że sprzedawcy Shopify i Bigcommerce mogą być jednymi z pierwszych, którzy zaczną korzystać z nowego narzędzia.

Wróć na górę strony lub sprawdź 5 wskazówek, jak zwiększyć sprzedaż online podczas pandemii koronawirusa

Jak sklepy na Facebooku współpracują z katalogami

Katalog produktów Facebooka zawiera informacje o wszystkich przedmiotach, które chcesz promować, w tym tytuł, opis, cenę, zdjęcia, dostępność, ilość i inne. Katalog jest połączony z Twoim sklepem Page i zawiera informacje o Twoich produktach na sprzedaż. Narzędziem do zarządzania katalogiem i inwentarzem jest Menedżer Katalogów.

Sprawdź ten artykuł, aby dowiedzieć się , jak uniknąć najczęstszych błędów w kanałach Facebooka.

Wiele typów reklam i kanałów handlowych, w tym Sklepy, może pobierać informacje z Twojego katalogu, aby wyświetlać produkty klientom.

Katalog może zostać utworzony automatycznie, gdy sprzedawca doda przynajmniej jeden produkt do sklepu na Facebooku. Jeśli sprzedawca ma już produkty w katalogu, możesz również skonfigurować sklep na stronie ze swojego katalogu, a Twoje produkty zostaną automatycznie przesłane do sklepu.

Do tej pory możesz mieć skonfigurowanych wiele katalogów, ale tylko jeden może być połączony z Twoim Sklepem na Facebooku. W każdej chwili będziesz mógł zmienić połączony katalog i udoskonalić swoje portfolio produktów w zależności od sezonowości, specjalnych okazji lub innych istotnych czynników.

Główne korzyści wynikające z korzystania z Katalogu Produktów zamiast ręcznego dodawania produktów to oszczędność czasu i centralizacja działań handlowych na Facebooku. Wybór zarządzania wszystkim na poziomie katalogu pozwoli sprzedawcom na łatwiejsze i szybsze rozwijanie reklam na Facebooku, a także utrzymanie spójności na wszystkich powierzchniach Facebooka, na których chcą być obecni.

Wróć na górę strony lub zwiększ ROI z reklam produktów na Facebooku

Co eksperci branżowi mówią o sklepach na Facebooku

Julian Reiche – Director Paid Media w Northern Commerce – kanadyjskiej agencji eCommerce oferującej pełen zakres usług, która jest częścią programu Partner Marketingowy Facebooka – dzieli się swoimi przemyśleniami na temat najnowszego wydania Facebooka:

„Sklepy na Facebooku to ewolucja wciskania Facebooka w przestrzeń handlową. Widzieliśmy, jak testują jej komponenty za pośrednictwem Instagram Checkout, Facebook Commerce Manager i Marketplace. Dwie duże siły, które to napędzają, pochodzą z milionów firm, które wciąż nie prowadzą transakcji online, oraz presji ze strony Amazon jako w pełni zintegrowanej pionowo obecności eCommerce. Dla wielu firm bariera otwarcia e-commerce w Internecie jest nadal znacząca i Facebook wie o tym, że mają miliony postów promujących SMB, ale nie mogą dokonywać transakcji online.

Facebook, podobnie jak Google (Google Express), obserwuje dominujące rynki Amazona, czyniąc go tak łatwym i bezproblemowym dla klientów, jak to tylko możliwe. W tym procesie Amazon agresywnie dominuje w całym łańcuchu, od logistyki, handlu elektronicznego, odkrywania i relacji z klientami, co w efekcie odcina innych graczy, takich jak Facebook i Google.

Wiemy, że jest to znaczący projekt dla Facebooka, ponieważ wprowadzają wiele zasobów za jego opracowaniem, a Mark Zuckerberg prowadzący dyskusję na żywo sygnalizuje, że jest to naprawdę znaczący cel dla Facebooka. Z naszej perspektywy uważamy, że będą pewne konkretne segmenty/nisze, które od razu na tym skorzystają, firmy, które sprzedają za pośrednictwem witryn ogłoszeniowych lub postów na Facebooku, prawdopodobnie będą miały najwięcej do zyskania i najniższe koszty zmiany.

W przypadku większych firm będą musieli dostosować się i nauczyć, jak bawić się w kosmosie i nie rezygnować z ziemi, podobnie jak dziś marki poruszają się po Amazon lub eBay. Biorąc to pod uwagę, ogólnie rzecz biorąc, to klienci będą decydować, czy przejdą na takie zachowanie zakupowe, czy też będą wolą bardziej tradycyjne metody”.

Wróć na górę strony lub zwiększ ROI z reklam produktów na Facebooku