10 fantastycznych taktyk marketingowych na Facebooku, które nadal działają w 2022 r

Martwisz się, że Twoje taktyki marketingowe na Facebooku wymagają całkowitego odświeżenia? Być może martwisz się, że taktyka, której użyłeś rok lub dwa lata temu, po prostu już nie działa. A może jesteś nowy w marketingu na Facebooku i nie wiesz, gdzie najlepiej skoncentrować swoje wysiłki.

Przyjrzymy się 10 taktykom marketingowym na Facebooku, które już przetrwały próbę czasu – i które mają równie dobrze działać w 2022 roku i później.

1. Publikowanie różnego rodzaju treści

Z postami na Facebooku łatwo wpaść w rutynę. Być może ciągle publikujesz śmieszne memy, ponieważ w przeszłości spotkały się one z dobrą reakcją odbiorców. A może umieszczasz post na Facebooku za każdym razem, gdy dodajesz nowy produkt do swojego sklepu lub publikujesz nowy post na blogu – ale rzadko publikujesz coś innego.

Ważne jest, aby publikować różne rodzaje treści na Facebooku, w przeciwnym razie Twoi odbiorcy będą przewijać od razu obok. Może warto pomyśleć o mieszance:

• Krótkie filmy. Na przykład możesz opublikować krótkie filmy przedstawiające nowości, przedstawiające jeden ze swoich produktów lub oferujące krótką wskazówkę lub pomysł dla odbiorców.
• Ładne komentarze lub recenzje od klientów. Udostępnij je w widocznym miejscu na swojej stronie, aby pokazać innym, co mówi się o Twoim produkcie lub usłudze.
• Przydatne wskazówki, pomysły lub hacki, które są istotne dla Twoich odbiorców. Niekoniecznie muszą odnosić się bezpośrednio do jednego z Twoich produktów lub usług.
• Memy, gify, kreskówki i inne treści, które wywołają uśmiech.
• Wiadomości lub ogłoszenia (np. o zmianach w produktach lub nowych funkcjach).
• Pytania lub ankiety, aby połączyć się z odbiorcami i dowiedzieć się, czego naprawdę chcą.
• … lub prawie wszystko, co możesz wymyślić.

Jak często publikować posty? Możesz pomyśleć, że im więcej, tym lepiej, ale publikowanie zbyt często może mieć wpływ na zaangażowanie Twoich postów. Około raz dziennie jest w porządku, a najlepiej nie więcej niż dwa razy dziennie.

Polecane dla Ciebie: 6 strategii marketingowych w mediach społecznościowych, aby zwiększyć zasięg klientów.

2. Unikanie nadmiernej autopromocji

Kiedy myślisz o „marketingu na Facebooku”, możesz założyć, że chodzi o promowanie produktów lub usług Twojej firmy. Ale jeśli każda aktualizacja na stronie Twojej firmy na Facebooku ma charakter autopromocyjny, większość ludzi nie będzie zawracać sobie głowy czytaniem lub interakcją z Twoimi postami.

Oczywiście nie chcesz iść tak daleko w drugą stronę, że nigdy nawet nie wspominasz, że masz coś na sprzedaż, bo inaczej stracisz klientów.

Jaka jest więc właściwa równowaga? Wielu ekspertów ds. mediów społecznościowych sugeruje, aby około 20% treści miało charakter autopromocyjny. Chociaż nie jest to sztywna zasada, jest to dobry punkt wyjścia. Możesz poeksperymentować z nieco większą (lub nieco mniejszą!) treścią autopromocyjną i zobaczyć, czy będzie to miało lepszy wpływ na Twoje wyniki finansowe.

3. Zachęcanie odwiedzających stronę do udostępniania treści na Facebooku

Marketing na Facebooku to nie tylko to, co robisz… ale także to, co robią inni ludzie. Możesz myśleć, że jest to poza Twoją kontrolą, ale ważne jest, abyś zrobił wszystko, co w Twojej mocy, aby zachęcić odwiedzających Twoją witrynę do udostępniania linków do Twoich treści na Facebooku.

Prostym i dyskretnym sposobem na to jest użycie przycisku udostępniania na Facebooku. Jest to przycisk, który pojawia się w Twoim poście na blogu (zwykle u góry, u dołu lub jako „przyklejony” przycisk w nagłówku lub pasku bocznym), dzięki czemu odwiedzający mogą łatwo udostępniać Twoje treści jednym kliknięciem.

4. Tworzenie krótkich, efektownych filmów

Treści wideo są tak samo popularne jak zawsze – jeśli nie bardziej, w dobie TikTok. Tworząc filmy na Facebooku, pamiętaj, że wielu odbiorców będzie oglądać je na urządzeniach mobilnych, więc upewnij się, że Twoje filmy dobrze wyglądają na małym ekranie.

Postaraj się, aby Twoje filmy były krótkie, dobrze zmontowane i na temat: zdecydowanie poniżej 2 minut, a najlepiej maksymalnie 30 sekund. W ten sposób istnieje znacznie większa szansa, że ​​użytkownicy faktycznie obejrzą całość.

Dodaj też napisy. Jest to nie tylko dobra praktyka w zakresie ułatwień dostępu, ale także ułatwia innym przeglądanie Twoich treści w sytuacjach, gdy nie są w stanie odtworzyć filmu na głos.

5. Szybki powrót do wiadomości na Facebooku

Łatwo zapomnieć o Messengerze, jeśli chodzi o marketing na Facebooku – ale niezależnie od rodzaju firmy, prawdopodobnie będziesz otrzymywać wiadomości od klientów na Facebooku.

Zamiast tego nie ustawiaj po prostu automatycznej odpowiedzi, aby ludzie skontaktowali się z Tobą przez telefon lub e-mail. To nie jest zbyt przyjazne i możesz stracić potencjalnego klienta. Zamiast tego upewnij się, że Twój zespół regularnie sprawdza wiadomości na Facebooku i odpowiada na nie. Im szybciej, tym lepiej. 76% klientów w USA oczekuje odpowiedzi w ciągu 24 godzin. Ale w niektórych przypadkach nawet kilkugodzinne opóźnienie może oznaczać, że przeniosą swoją działalność gdzie indziej.

Jeśli tak szybki powrót do klientów jest niepraktyczny, może warto skorzystać z chatbota Messengera? Może to odpowiedzieć na często zadawane pytania, takie jak „Jakie są Twoje godziny otwarcia?” lub „Ile kosztuje dostawa?” – oszczędzając czas i zapewniając potencjalnemu klientowi natychmiastową pomoc, której potrzebuje. Chatboty radzą sobie nawet z bardziej złożonymi zadaniami, takimi jak planowanie spotkań i udostępnianie opcji zakupu.

6. Przeprowadzenie konkursu na Facebooku

Innym świetnym sposobem na zwiększenie zaangażowania na Facebooku jest przeprowadzenie konkursu lub konkursu. Musisz uważać, aby przestrzegać zasad Facebooka: na przykład nie możesz prosić innych o polubienie lub udostępnienie Twojego postu, aby wziąć udział w konkursie. Możesz jednak poprosić innych o pozostawienie komentarza.

Wiele firm korzysta z konkursów, aby rozdać produkt lub usługę – na przykład darmowy posiłek w restauracji, bezpłatne miejsce na kursie online lub bezpłatną sesję konsultacyjną. Może to wzbudzić zainteresowanie i sprawić, że Twój produkt lub usługa będzie bardziej widoczna dla użytkowników Facebooka.

Najprostszym sposobem przeprowadzenia konkursu jest losowe wylosowanie zwycięzcy. Na przykład prosisz ludzi o komentarz z ich imieniem i nazwiskiem, aby wejść, a następnie przypisujesz każdemu komentarzowi numer i używasz generatora liczb losowych, aby wybrać zwycięzcę. Możesz także użyć aplikacji, jeśli prowadzisz zawody na wielu platformach.

Możesz także zorganizować konkurs, w którym sędzia wybiera zwycięzcę. Na przykład, jeśli prowadzisz bloga fotograficznego i rozdajesz darmowe miejsce na swoim sztandarowym kursie fotografii, możesz poprosić wszystkich o przesłanie najlepszego zdjęcia natury, a następnie poprosić profesjonalnego fotografa o wybranie zwycięzcy.

Może Cię zainteresować: Najlepsze praktyki w zakresie mediów społecznościowych dla małych firm w 2022 r.

7. Odpowiadanie na komentarze na Facebooku

Przyjrzeliśmy się już, dlaczego ważne jest, aby szybko odpowiadać na wiadomości na Facebooku, ale co z komentarzami na Facebooku? Wydaje się, że niektóre marki w ogóle na nie nie reagują, nawet jeśli komentarze zawierają bezpośrednie pytania lub skargi klientów.

Chociaż nadążanie za wieloma komentarzami może być trudne, naprawdę ważne jest, aby odpowiadać, gdy klienci (i potencjalni klienci) potrzebują Twojej odpowiedzi. Nie tylko robi to dobre wrażenie na tych osobach, ale także pokazuje wszystkim innym czytającym komentarze, że reagujesz.

Nie musisz od razu odpowiadać na komentarze — najlepiej byłoby odpowiedzieć w ciągu kilku godzin roboczych. Jeśli ktoś zgłosił skargę lub problem, który nie ma związku z postem, który komentuje, spróbuj przekierować go do wiadomości. Nie chcesz wykoleić własnego wątku komentarzy długą dyskusją dotyczącą obsługi klienta.

8. Efektywne wykorzystanie zdjęcia w tle na Facebooku

Czy przesłałeś swoje zdjęcie w tle na Facebooku miesiące temu, a nawet lata temu? Wiele firm nie wykorzystuje swojego zdjęcia w tle tak skutecznie, jak powinno. Pamiętaj, że zdjęcie w tle jest jedną z najbardziej rzucających się w oczy rzeczy, które ludzie zobaczą, odwiedzając Twoją stronę na Facebooku.

Będziesz chciał, aby Twoje zdjęcie na okładkę było wysokiej jakości i – co najważniejsze – musisz postrzegać je jako narzędzie marketingowe. Luksusowy ośrodek wypoczynkowy może pokazać zdjęcie swojego pięknego basenu; restauracja może mieć swoje najlepsze dania atrakcyjnie wyeksponowane na zdjęciu w tle. Możesz również dodać tekst: na przykład nazwę swojej firmy lub kluczową kwalifikację, którą posiadasz Ty lub Twoja firma (np. „Autor bestsellerów New York Timesa”).

9. Promowanie oferty specjalnej w przypiętym poście

Czy wiesz, że możesz przypinać posty na Facebooku? Być może już korzystasz z tej funkcji – ale kiedy ostatnio przeglądałeś swój przypięty post, aby upewnić się, że nadal jest tak trafny i użyteczny, jak to tylko możliwe?

Twój przypięty post pojawi się u góry kanału na Twojej stronie, nad najnowszymi postami. Oznacza to, że jest natychmiast widoczny dla każdego, kto odwiedza Twoją stronę, więc jest to świetna okazja do promowania produktu lub usługi.

Jeśli prowadzisz specjalną ofertę, użyj do tego przypiętego posta. Możesz nawet mieć ofertę dostępną wyłącznie na Facebooku, na przykład link do specjalnej strony w Twojej witrynie, na której można uzyskać zniżkę. Jeśli nie chcesz wystawiać oferty, możesz użyć przypiętego posta, aby krótko podzielić się tym, czym zajmuje się Twoja firma lub promować najpopularniejsze usługi lub produkty.

10. Tworzenie grupy na Facebooku

Większość marek ma stronę na Facebooku, ale niewiele z nich korzysta z grup na Facebooku dla swoich klientów lub potencjalnych klientów.

Grupa na Facebooku, zarówno publiczna, jak i prywatna, może być potężnym narzędziem marketingowym dla Twojej firmy. Możesz korzystać z grupy na Facebooku na wiele różnych sposobów, ale kilka typowych opcji to:

• Jako miejsce do testowania nowych pomysłów biznesowych, zbieraj opinie klientów na temat tego, co chcieliby, abyś zmienił lub dodał do swoich produktów/usług, przeprowadzaj ankiety i tak dalej.
• Jako sposób na wsparcie innych produktów (np. kursu, który prowadzisz). Dodanie grupy na Facebooku może zachęcić ludzi do kupowania, ponieważ będą wiedzieć, że mogą łatwo uzyskać pomoc i wsparcie dotyczące kursu.

Wspaniałą rzeczą w grupach na Facebooku jest to, że członkowie mogą publikować treści. Oczywiście, jeśli chcesz, możesz to moderować, zanim wypuścisz cokolwiek do grupy. To zdejmuje z Ciebie presję, ponieważ nie będziesz jedyną osobą publikującą nowe treści. Pomaga zachęcać do dwukierunkowej rozmowy i daje klientom i potencjalnym klientom szansę na większe zaangażowanie w Twoją firmę.

Może Cię również zainteresować: Najlepsze wskazówki dotyczące stosowania technik perswazji w marketingu w mediach społecznościowych.

Ostatnie słowa

Zamiast zawsze próbować znaleźć najnowsze taktyki marketingowe lub hacki na Facebooku, poszukaj wypróbowanych i prawdziwych taktyk, które będą działać przez wiele miesięcy i lat. 10 pomysłów powyżej to świetne miejsce do rozpoczęcia. Wybierz jedną z nich i zastosuj ją w swoim marketingu w tym tygodniu.