Poznaj strategie marketingowe eCommerce, aby zbudować i wdrożyć udany plan marketingowy eCommerce w 2022 r.

Każdy sklep internetowy chce zwiększyć ruch i sprzedaż. Wybór strategii marketingowych do wykorzystania może być trudny, nawet po ustaleniu podstawowej strategii. Aby pomóc Ci zastosować każdą strategię, przygotowaliśmy przegląd skutecznych strategii marketingowych eCommerce, aby zbudować i wdrożyć udany plan marketingowy eCommerce w 2022 roku.

Czym jest marketing e-commerce?

Wszelkie działania marketingowe, które podejmujesz, aby promować swój biznes online i zwiększać sprzedaż, są znane jako marketing eCommerce. Dotyczy to zarówno pozyskania nowych klientów, jak i przekonania istniejących do kolejnego zakupu (utrzymanie klienta).

Ponadto marketing e-commerce obejmuje:

• Uatrakcyjnia Twoją witrynę e-commerce
• Wprowadza Twoją firmę na rynki docelowe
• Umożliwia każdemu, kto szuka produktów, które sprzedajesz, łatwe znalezienie Twojej witryny.
• Generuje nowych kupujących od odwiedzających witrynę
• Ponownie angażuje klientów witryny, aby zachęcić ich do kolejnego zakupu
• Sprawia, że ​​doświadczenia po zakupie są lepsze, aby zwiększyć zadowolenie klientów i poprawić ich lojalność
• Dostarcza aktualne, odpowiednie oferty i informacje, aby reaktywować obecnych klientów, aby pokochali zakupy u Ciebie

Nie dokonałbyś żadnej sprzedaży, gdyby nie wykorzystano marketingu eCommerce. Uruchomienie witryny e-commerce jest niewystarczające, ponieważ klienci muszą najpierw Cię znaleźć przed dokonaniem zakupu.

Rodzaje marketingu e-commerce

Prawie wszystkie kanały marketingu cyfrowego, a także niektóre tradycyjne, offline są uwzględnione w marketingu eCommerce:

• Wyszukiwarki
• Media społecznościowe
• Marketing e-mailowy
• SMS
• Na miejscu
• Media osobiste, takie jak blogi
• Publikacje internetowe i podcasty niebędące własnością
• Reklamy prasowe i telewizyjne to przykłady marketingu offline.

Przyjrzyjmy się strategiom marketingowym eCommerce, które marketerzy eCommerce uważają za najbardziej skuteczne. Otrzymasz pełny przegląd wielu opcji, które pomogą Ci określić, która najlepiej pasuje do Twojej firmy.

Pozycjonowanie e-commerce

Twoja strona internetowa stanie się bardziej widoczna i dostępna dzięki optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) (Google, Bing itp.). Głównym celem jest dodanie słów kluczowych, których potencjalni klienci mogą użyć, aby znaleźć produkty podobne do Twojego. Kiedy wyszukiwarka zorientuje się, że masz to, czego szuka, umieszcza Cię wysoko na liście wyników.

Tekst na stronie głównej, stronie FAQ i stronie produktu powinny być zoptymalizowane pod kątem handlu elektronicznego. Dodatkowo założenie bloga poprawi Twoje SEO. Tam możesz odpowiedzieć na pytania potencjalnych klientów, takie jak „Jak prać dżinsową koszulę?”

>>> Przeczytaj także:

Niedrogie pakiety SEO dla małych firm: Dlaczego warto inwestować w SEO?

Lokalne SEO: Jak wykorzystać lokalne SEO dla swojej witryny eCommerce?

Marketing e-mailowy

Ważną strategią promowania Twojego e-commerce jest e-mail marketing. Takie podejście jest bardziej przystępne i niezawodne.

Wystarczy wybrać rozwiązanie do e-mail marketingu. Następnie możesz zacząć budować swoją listę e-mailową i uruchamiać kampanie e-mail marketingowe. Kluczowe cechy, które należy wziąć pod uwagę, to:

• E-maile transakcyjne: używane do logowania i zmiany hasła, aktualizacji monitorowania i potwierdzania zamówień
• Automatyczne e-maile: wysyłane po spełnieniu określonego warunku lub wykonaniu przez klienta określonej akcji
• Wiadomości e-mail podzielone na segmenty : wiadomości e-mail z odpowiednimi ofertami, które są skierowane do określonych segmentów klientów w oparciu o ich zachowanie online i wcześniejsze zakupy

Możesz wysyłać różne e-maile, aby zaangażować i skonwertować swoich subskrybentów, w tym:

• E-mail powitalny: przedstaw swoją witrynę i markę swoim klientom
• E-mail Drip Pielęgnacja: seria wiadomości, które oświecają i edukują subskrybentów na temat produktu, dopóki nie będą przygotowani do dokonania zakupu.
• E-mail o porzuconym koszyku: działa jako przyjazne przypomnienie klientowi, że dodał produkty do koszyka, ale jeszcze nie dokonał zakupu.
• E-mail po zakupie: utrzymuj kontakt z kupującym, aby zachęcić do kolejnych zakupów.
• Upsells i cross-sell: Wyślij pocztą elektroniczną oferty z towarami powiązanymi z poprzednimi zakupami
• Odzyskaj e-mail: Ponowna aktywacja nieaktywnego klienta, który nie kupował od dłuższego czasu
• E-mail z nagrodami lojalnościowymi: e- mail, aby podziękować swoim lojalnym klientom dodatkową korzyścią, zniżką wyższego poziomu lub upominkiem.
• E-mail z ofertą VIP: dostarczaj klientom VIP unikatowe oferty za ich zaangażowanie.
• Biuletyn e-commerce: częste informacje o Twojej firmie i produktach, aby pozostać na bieżąco.

Optymalizacja współczynnika konwersji

Optymalizacja współczynnika konwersji odnosi się do działań, które wykonujesz w celu konwersji odwiedzających witrynę. Włożyłeś dużo wysiłku i/lub pieniędzy w pozyskiwanie ruchu. Dlatego oczekujesz, że z tego będzie pochodzić sprzedaż.

Możesz zastosować w swojej witrynie różne strategie, aby zwiększyć sprzedaż, w tym:

• Korzystanie z powiadomień push
• Czat na żywo
• Recenzje użytkowników i treści generowane przez użytkowników (UGC)
• Narzędzia do dopasowywania i pozycjonowania VR, takie jak odzież lub meble

Marketing SMS-owy

Marketing SMS to metoda wykorzystania wiadomości tekstowych do promocji. Działa dobrze w przypadku pilnych ostrzeżeń, aktualizacji i ofert ograniczonych czasowo.

Rozważmy na przykład automatyczną wiadomość SMS, która wysyła specjalną ofertę rano w dniu urodzin klienta.

Pamiętaj tylko, że wysłanie SMS-a do kontaktu wymaga ich zgody. Dodatkowo ten rodzaj marketingu jest ściśle regulowany w kilku krajach; dlatego sprawdź przed wysłaniem.

Organiczny marketing w mediach społecznościowych

To jest Twoja bezpłatna obecność online na platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Pinterest, Instagram i TikTok,…

Możesz edukować użytkowników na temat swoich produktów, oferować aktualizacje biznesowe i wspierać cele, które są zgodne z wartościami Twojej marki podczas kampanii na rzecz e-commerce.

Możesz także skonfigurować handel społecznościowy, który obejmuje sprzedaż bezpośrednio na Facebooku, Instagramie i Pintereście. Służy jako dodatkowy kanał sprzedaży online dla klientów, którzy nie chcą rozglądać się i kupować towarów na Twojej stronie.

Płatny marketing w mediach społecznościowych

W przypadku przedsiębiorstw handlu elektronicznego organiczny zasięg społeczny jest często niewystarczający. Dlatego musisz zapłacić za grę.

W zależności od serwisu społecznościowego zmieniają się formaty reklam. Aby określić, który z nich jest najskuteczniejszy dla Twojego sklepu internetowego, przetestuj je.

Następnie jest influencer marketing, który polega na płaceniu znanym użytkownikom mediów społecznościowych za reklamowanie Twoich towarów. Mogą pomóc Ci w dotarciu do niszowych odbiorców. Podczas gdy niektórzy influencerzy mają ustaloną cenę, inni są za darmo. Nie dla ekspozycji, ale dla sprzedaży, która jest za ich pośrednictwem generowana. Spróbuj poeksperymentować z kilkoma z następujących rozmiarów. Fakt, że mikroinfluencerzy są bardziej skoncentrowani i lepiej dopasowani do Twojej niszy, aby skuteczniej konwertować.

Szukaj reklamy

Możesz kupić dodatkową ekspozycję w wyszukiwarkach oprócz mediów społecznościowych. Najbardziej preferowane opcje to:

• Wyniki płatności za kliknięcie (PPC, Google AdWords) są wyświetlane u góry strony dla wybranych słów kluczowych, takich jak „buty z recyklingu”.
• Dzięki Zakupom Google , bezpłatnej usłudze, możesz wymienić każdy sprzedawany produkt wraz z cenami i zdjęciami, aby dotrzeć do większej liczby kupujących.

Marketing afiliacyjny

Osiągają to poprzez artykuły na blogu, w których omawiają twoje towary lub po prostu wymieniają ich najlepsze pozycje w określonej kategorii. Jednym z ostatnich trendów w eCommerce są influencerzy publikujący bezpośrednio w mediach społecznościowych w miejsce marketingu afiliacyjnego. Jednak marketing afiliacyjny jest nadal silną branżą dla sprzedawców Amazon.

Związki partnerskie

Aby poszerzyć swój zasięg również do ich odbiorców, możesz nawiązać współpracę z innymi firmami. W przypadku firm zajmujących się stylem życia eCommerce z podobnymi rynkami docelowymi sprawdza się to dobrze jako podejście marketingowe.

PR i świadomość marki

Chociaż PR może wydawać się przestarzały w marketingu e-commerce, tak nie jest. Zyskasz dzięki wyróżnieniu się w źródłach multimedialnych zarówno offline, jak i online, zwłaszcza w momencie premiery.

Wywiad z założycielem, wzmianka w liście (X pomysłów na prezent dla Y) lub pojawienie się twojego headlinera na sesji zdjęciowej to przykłady, jak to zrobić.

Marketing treści e-commerce

Inną strategią marketingową, która na dłuższą metę może pomóc firmom e-commerce, jest content. Występuje w różnych formatach:

• Posty na blogu
• Wideo
• Treści generowane przez użytkowników, w tym porady i pomoc dotyczące obrazów, filmów, postów na forum i referencji

Celem marketingu treści jest informowanie, dostarczanie rozrywki, wspomaganie klientów w podejmowaniu decyzji i odpowiadanie na pytania.

Masz szansę podzielić się swoją wiedzą i wartościami, rozwiać wszelkie ewentualne wątpliwości oraz przekonać nowych lub dotychczasowych klientów, że jesteś renomowaną firmą.

Najlepsze strategie marketingowe eCommerce

Korzystaj z dostosowanych adresów URL

Jest to jedna z najprostszych strategii marketingowych eCommerce, których możesz użyć do monitorowania produktów, które przeglądają Twoi klienci. Pomaga sprzedawcom internetowym w monitorowaniu zachowań klientów i analizowaniu ich, aby zwiększyć sprzedaż i poprawić wrażenia z zakupów.

Powinieneś zatrudnić specjalistów IT, którzy są biegli w korzystaniu z niestandardowych adresów URL. Ponieważ mogą pomóc Ci dowiedzieć się więcej o Twoim rynku docelowym i przekonać ich do zakupu pożądanych produktów. Google zaleca, aby struktura adresów URL witryny była jak najłatwiejsza i najłatwiejsza do zapamiętania. Dzieje się tak, ponieważ ludzie korzystają z wyszukiwarek częściej niż jakakolwiek inna metoda.

Ponadto pamiętaj, aby uwzględnić słowa kluczowe celu w dostosowanych adresach URL. Ponieważ może to pomóc wyszukiwarkom, takim jak Google i Bing, w uzyskaniu wyższej pozycji w odpowiednich wyszukiwaniach. Zgodnie z ogłoszeniem Google dotyczącym niestandardowych adresów URL, użytkownicy będą mieli łatwiejszy czas na znalezienie tego, czego szukają, i będą mieli lepsze wrażenia podczas wyszukiwania, jeśli Twój adres URL będzie bardziej wyspecjalizowany.

Ulepsz optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO)

Aby wymyślić nowe pomysły, które kategorie produktów będą najlepsze dla ich firmy, wielu marketerów zajmujących się handlem elektronicznym przeprowadza badania słów kluczowych. Dzięki platformom reklamowym, takim jak Adwords, robią to w zależności od zmian w ruchu w wyszukiwarce, gorących tematów i stawek kosztu kliknięcia. Według Moz, 57% całego ruchu organicznego na świecie składa się obecnie z ruchu SEO.

Aby zwiększyć sprzedaż, możesz poprawić swoje techniki SEO, korzystając z poniższych wskazówek:

• Twórz unikatowe treści: Aby skutecznie pozycjonować się w wyszukiwarkach, większość sklepów internetowych opiera się na treści z innych witryn. Dlatego powinieneś już teraz rozważyć napisanie artykułów na blogu lub opisów produktów. Roboty wyszukiwarek wkrótce rozpoznają Twoją witrynę, jeśli to zrobisz, a te wpisy spowodują wzrost ruchu organicznego.
• Twórz linki zwrotne: Wykorzystaj wpływ odbiorców innych osób, prosząc o udostępnienie adresu URL Twojej witryny swoim obserwatorom na platformach społecznościowych lub blogach. Twoja firma jest promowana poprzez różne dyskusje na forum, dodając link do Twojej witryny w sekcji podpisów.
• Zoptymalizuj swoje zdjęcia: podczas przesyłania zdjęć produktów użyj docelowych słów kluczowych w nazwach i opisach plików. Dodatkowo wyszukiwarki mogą natychmiast pobrać z nich istotne dane o konkretnych produktach.

Zwiększ szybkość witryny, aby uzyskać lepsze konwersje

47% kupujących online opuści stronę internetową, jeśli załadowanie zajmie więcej niż trzy sekundy, zgodnie z badaniami dotyczącymi rozwoju handlu elektronicznego. Dlatego jest to również jedna ze strategii marketingowych eCommerce w 2022 roku, którą powinieneś rozważyć.

Ludzie lubią strony internetowe, które szybko się ładują. Ponieważ nie chcą tracić cennego czasu na czekanie na załadowanie wolno ładujących się witryn, chcą uzyskać to, czego szukają, za pomocą zaledwie kilku kliknięć.

W rezultacie, jeśli po dokładnym przetestowaniu Twojej witryny biznesowej eCommerce nadal ładuje się zbyt długo, powinieneś pomyśleć o zatrudnieniu doświadczonych programistów eCommerce , którzy mogą odpowiednio przyspieszyć Twoją witrynę. W końcu wydawanie pieniędzy na przyspieszenie witryny jest lepsze niż utrata potencjalnych klientów z powodu wolno ładujących się stron.

Określ, co kieruje Twoimi klientami.

Poniższe porady pomogą Ci w zbudowaniu angażującej osoby klienta:

• Możesz użyć narzędzi do ankiet online, takich jak SurveyMonkey lub Typeform, aby tworzyć bezpłatne ankiety z różnymi pytaniami dotyczącymi Twojej firmy lub branży. Co ważniejsze. kwestionariusz nie powinien być zbyt długi. Ponieważ uczestnicy mogą się nudzić. W takiej sytuacji powinieneś zbadać swoje dane i ustalić, czy jakiekolwiek pytania są zbędne.
• Użyj Google Analytics, aby dowiedzieć się, skąd pochodzi większość Twojego ruchu. Możesz także sprawdzić, ile miesięcznie robiono zakupy na Twojej stronie, które kategorie produktów są najpopularniejsze itp. Możesz dowiedzieć się więcej o zwyczajach użytkowników Twojej strony i dowiedzieć się, co najbardziej lubią, patrząc na te dane.
• Inną pomocną taktyką jest badanie innych witryn eCommerce, które już są konkurencyjne w rankingach wyszukiwarek. Jakie lekcje możesz z nich wyciągnąć? Zwróć uwagę na niezwykłe cechy, które odróżniają ich od przeciwnika.
• Możesz także przeszukać odpowiednie fora internetowe dla swojego sektora i przejrzeć niektóre z ich najbardziej lubianych dyskusji lub postów.

Przyjazny dla urządzeń mobilnych

Urządzenia mobilne stanowią prawie połowę całej sprzedaży online (smartfony i tablety). Według Search Engine Land, użytkownicy mobilni są trzykrotnie bardziej skłonni do zakupu po kliknięciu wyniku wyszukiwania na swoim telefonie. W związku z tym prowadzi to do wyższych współczynników konwersji urządzeń mobilnych z 78% wszystkich wyszukiwań przeglądających sklepy zamiast tylko 61% dla komputerów stacjonarnych i 64% dla urządzeń mobilnych.

Co więcej, kupujący chcą robić zakupy z innych witryn eCommerce z odpowiednimi kategoriami produktów stworzonymi specjalnie dla małych ekranów. Jeśli więc chcesz pokonać konkurencję, Twój sklep eCommerce musi wyglądać fantastycznie na różnych rodzajach urządzeń mobilnych. Dodatkowo, aby zbudować swoją stronę internetową, powinieneś wybrać specjalistyczne oprogramowanie eCommerce, które jest w pełni dostosowane do urządzeń mobilnych. Ze wszystkich wymienionych wyżej powodów jest to zdecydowanie jedna ze strategii marketingowych eCommerce w 2022 roku, której nie powinieneś przegapić.

Udostępniaj klientom fragmenty rozszerzone, aby pomóc im znaleźć Twoje produkty

Odwiedzając witrynę eCommerce, klienci online skanują wzrokiem całą stronę w poszukiwaniu przedmiotu, który chcą kupić. Jeśli jednak ludzie będą musieli przewijać kilka stron wyników wyszukiwania, aby odkryć określony element, większość z nich nie będzie się tym przejmować.

W tej sytuacji w grę wchodzą fragmenty rozszerzone, które są podstawowymi tagami używanymi przez Google i inne wyszukiwarki oraz usługi stron trzecich. Bez tworzenia odrębnej strony internetowej dla każdego produktu, ma na celu zwiększenie widoczności treści internetowych.

Dzięki temu Twoi klienci natychmiast dowiadują się o nowych produktach. Wyszukiwarki wykorzystują fragmenty rozszerzone, które są unikalnymi elementami, aby poprawić prezentację wyników wyszukiwania. Daje to dziś ogromną szansę na zwiększenie SEO Twojej witryny i zwiększenie ruchu z urządzeń mobilnych.

Zapłać za promocję, aby uzyskać szybkie efekty

Wiele witryn e-commerce zaniedbuje reklamowanie i polega tylko na organicznych odwiedzających. To poważny błąd, ponieważ możesz zwiększyć sprzedaż online dzięki płatnym strategiom reklamowym, nawet jeśli nie wyświetlasz się wysoko w wynikach wyszukiwania Google. Rozmawiając bezpośrednio z potencjalnymi nabywcami, zamiast pozwolić im znaleźć Twoje produkty za pomocą innych funkcji SERP, płatny marketing pomaga w budowaniu rozpoznawalności marki.

Korzystaj z AdWords Express, aby tworzyć najskuteczniejsze reklamy. Dzięki tej doskonałej usłudze możesz wybrać cenę i ogólny region, w którym chcesz wyświetlać swoje reklamy.

Ponadto Zakupy Google to kolejne narzędzie, z którego powinieneś korzystać. Dzięki tej opcji płatności za kliknięcie (PPC) możesz kupić większą ekspozycję swoich produktów, wyświetlając je na górze wyników wyszukiwania.

Marketing e-mailowy

Skutecznym, godnym zaufania i skutecznym podejściem do budowania świadomości marki i reklamowania swoich produktów potencjalnym nabywcom jest marketing e-mailowy.

Nie chcesz jednak spamować subskrybentów e-mailami, których nie chcą otrzymywać, ponieważ byłoby to stratą czasu i pieniędzy. W rezultacie e-maile należy wysyłać tylko na podstawie wcześniej określonych kryteriów.

Na przykład, jeśli ktoś zasubskrybował jedną z Twoich kampanii marketingowych przy użyciu swojego adresu e-mail, może później chcieć uzyskać więcej takich samych lub spójnych informacji. Z tego powodu ważne jest, aby dostosować swój plan marketingu e-mailowego do docelowej grupy demograficznej.

Wykorzystaj media społecznościowe, aby zwiększyć sprzedaż

Innym świetnym i odpowiednim podejściem do kontaktu z klientami są media społecznościowe, szczególnie podczas reklamowania swojej firmy eCommerce. Postaraj się publikować informacje o swoich produktach na Facebooku, Twitterze i Instagramie i zapraszaj ludzi do subskrypcji za pośrednictwem poczty e-mail, aby być na bieżąco ze wszystkim, co się dzieje.

Nie musisz polegać na płatnych strategiach reklamowych, takich jak reklamy AdWords lub PLA, jeśli promujesz swój sklep eCommerce w mediach społecznościowych. Dodatkowo, robiąc to, będziesz w stanie połączyć się z większą liczbą potencjalnych klientów, co ostatecznie przełoży się na wyższe przychody i współczynniki konwersji.

Wniosek

Właściwie wdrażając te strategie, będziesz w stanie połączyć się z większą liczbą osób zainteresowanych dokonaniem zakupu w Twojej witrynie. W rezultacie Twoje współczynniki konwersji będą z czasem gwałtownie rosnąć, zwiększając zarówno konwersje, jak i przychody. Mamy nadzieję, że ten post dał ci wgląd w strategie marketingowe eCommerce, aby skutecznie promować Twój sklep internetowy. Co ważniejsze, jeśli nadal zastanawiasz się, jak promować swoją firmę, możesz zatrudnić programistów eCommerce, którzy pomogą Ci rozwiązać wszystkie Twoje wątpliwości. Odwiedź więc firmę zajmującą się rozwojem eCommerce, taką jak Magesolution by AHT Tech JSC . Posiadamy wykwalifikowanych ekspertów, którzy mogą stworzyć unikalną witrynę eCommerce, aby Twoja firma wyróżniała się na tle innych. SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI , aby zrobić to teraz,