Odblokowanie sukcesu: spostrzeżenia ekspertów na temat strategii marketingu treści dla Twojej firmy

Czy wiesz, że na całym świecie jest prawie pięć miliardów aktywnych użytkowników Internetu? Cóż, stanowi to 69% światowej populacji. Oznacza to również, że Twoja firma ma mnóstwo możliwości nawiązania kontaktu z odbiorcami i zwiększenia sprzedaży.

Teraz, gdy strony internetowe są dynamicznym narzędziem marketingowym, Twoja powinna zapewniać znacznie więcej niż tylko podstawy. Dzięki silnej strategii marketingu treści możesz tworzyć, publikować i rozpowszechniać wartościowe treści oraz pobudzać lukratywne interakcje z klientami.

Z badania CMI wynika, że ​​content marketing generuje 3 razy więcej leadów niż tradycyjny marketing wychodzący, ale kosztuje o 62% mniej. A jednak, pomimo niezaprzeczalnego wpływu, wiele firm nie wie, jak wdrożyć skuteczną strategię content marketingu.

W tym artykule zebraliśmy najskuteczniejsze wskazówki dotyczące marketingu treści – prosto od ekspertów w tej dziedzinie. Więc podwiń rękawy i weź długopis i papier. Czeka Cię mnóstwo wnikliwych informacji!

1. Zrozum swoją grupę docelową

Zanim utworzysz jakąkolwiek strategię marketingową, musisz poznać swoich odbiorców. W tym kontekście ryzykujesz tworzeniem treści, które są zbyt obszerne lub nieistotne, co może skutkować niskim zwrotem z inwestycji. Tak naprawdę dzisiaj średnio 40–60% publikowanych treści generuje wartość zerową.

Potwierdza to fakt, że tylko 42% marketerów zna podstawowe informacje demograficzne o swoich docelowych odbiorcach, produktach, którymi są zainteresowani zakupem, gdzie konsumują treści itd.

Dlatego też, oprócz posiadania jednej konkretnej grupy docelowej, bardzo ważne jest, aby ją poznać, twierdzi Alexandra Cote , doświadczona konsultantka ds. treści SaaS.

Mówi: „analizuj ich aktywność i zachowanie, przeprowadzaj ukierunkowane wywiady lub przeprowadzaj ankiety, aby poznać ich bóle, potrzeby i zadania do wykonania. Dzięki temu Twoje pomysły, wskazówki i przykłady przemówią do docelowych klientów i będą mogły wnieść wartość”.

A jeśli masz dość szkicowania ładnych, ale bezużytecznych awatarów klientów i idealnych profili klientów, zastosuj model zadań do wykonania – twierdzi Hannah Szabo, dyrektor operacyjna w Digital Brand Kit .

Mówi: „JTBD nie dba o Twój wiek, płeć, kierunek studiów, ulubiony kolor czy liczbę włosów na lewej rzepce. Zamiast tego stara się zrozumieć Twoich klientów na podstawie powodu, dla którego „wynajęli” Twój produkt lub usługę. W jakiej pracy emocjonalnej, fizycznej lub społecznej potrzebują pomocy?

Oto prosty, ale solidny szablon, którego możesz użyć do zidentyfikowania zadań do wykonania dla klientów:

Kiedy [sytuacja problemowa] chcę [motywacja, jakie działanie muszę podjąć?], abym mógł wykonać [wynik, pracę utylitarną], sprawiając, że poczuję się [praca emocjonalna].Żeby inni widzieli, że jestem [pracą społeczną]”.

Ponadto musisz pamiętać, że Twoja strategia content marketingu powinna angażować i zachwycać potencjalnych klientów na każdym etapie podróży kupującego. Może to oznaczać słuchanie nagrań rozmów sprzedażowych i czytanie notatek potencjalnych klientów w systemie CRM.

Levi Olmstead, zastępca dyrektora ds. marketingu treści w Whatfix , podkreśla, że ​​rzuca to światło na wyzwania, przed którymi stoją potencjalni klienci, jakie wartości obecni klienci uważają na Twojej platformie oraz na najważniejsze wyróżniki Twojego produktu.

„Umożliwi to tworzenie treści, które współgrają z hiperkontekstową osobą docelową Twojego produktu i pisanie specjalnie na ich potrzeby, ze szczegółowymi informacjami na temat tego, dlaczego Twój produkt jest właściwym rozwiązaniem dla tego konkretnego problemu” – wyjaśnia.

2. Wybierz idealną platformę do hostingu treści

Nie cały ruch jest sobie równy. Nie ma znaczenia, czy Facebook wysyła Ci 100 nowych odwiedzających witrynę za każdym razem, gdy publikujesz post; po prostu się czają i nigdy nie kupują. Jeśli odbiorcy pochodzący z LinkedIn dokonają konwersji, to właśnie na to powinieneś zwrócić uwagę.

Wybór odpowiedniej platformy zależy również od grupy docelowej i rodzaju produkowanych treści. Na przykład LinkedIn jest bardziej zorientowany na biznes, co czyni go idealnym miejscem dla firm B2B lub profesjonalnych treści, podczas gdy Facebook jest świetny dla firm B2C lub bardziej swobodnych i angażujących treści.

Z kolei aplikacja BeReal to świetna platforma do tworzenia autentycznych treści, gdziekolwiek jesteś. Możesz z niego skorzystać, aby podkreślić momenty zza kulis, zwrócić uwagę na swój zespół, udostępnić projekty, nad którymi pracujesz i tak dalej.

Oczywiście dla każdej platformy, na której chcesz być obecny, konieczne jest utworzenie unikalnych kopii treści zgodnych z formatem, który najprawdopodobniej wygeneruje zaangażowanie.

Na przykład platforma sprzedaży społecznościowej Depop odniosła duży sukces na Instagramie . Ich podstawowa strategia polega na ponownym publikowaniu treści z samej witryny Depop, prowadzeniu marketingu influencerskiego i do tego wyświetlaniu płatnych reklam. Ich konto na Instagramie ma na celu zaszczepienie użytkownikom poczucia FOMO, zachęcając ich do powrotu do Depop tak często, jak to możliwe.

Podobnie Chipotle była jedną z pierwszych marek, która zaryzykowała TikTok – inwestycja, która opłaciła się sieci restauracji w dłuższej perspektywie. Większość ich treści dotyczy trendu wyzwań TikTok. Jej pierwsza kampania, #ChipotleLidFlip, wygenerowała na platformie ponad 240 milionów wyświetleń .

Oprócz wyboru odpowiedniej platformy do hostowania treści, Alexandra Tachalova, założycielka Digital Olympus , sugeruje zmianę przeznaczenia treści tworzonych dla Twojego bloga na inne platformy

„Na LinkedIn możesz stworzyć zestawienie podsumowujące główne punkty Twojego contentu – na YouTube krótki film omawiający kluczowe pomysły; na X, dawniej Twitterze , wątek dzielący się najważniejszymi spostrzeżeniami. Aby nadać każdemu postowi niepowtarzalny charakter, możesz zamieścić cytaty ekspertów lub dodatkowe wskazówki, których nie uwzględniono w oryginalnej treści. Ta strategia usprawni promocję istniejących treści, oszczędzając jednocześnie czas na generowanie nowych pomysłów” – wyjaśnia.

3. W treści kładź nacisk na jakość, a nie ilość

Celem marketingu treści jest dostarczanie odbiorcom przydatnych informacji, a nie czegoś łatwo dostępnego. Dlatego też, gdy tylko zobaczysz świetny pomysł, unikaj jego powielania z niewielkimi poprawkami. Zamiast tego poszukaj nowych sposobów na stworzenie unikalnego kąta i skalowanie treści .

Oprogramowanie do zarządzania projektami firmy Monday.com opublikowało 1000 artykułów SEO w ciągu 12 miesięcy, zwiększając liczbę stron z treścią w swojej witrynie do ponad 2000. Skoncentrowali się na czterech kluczowych elementach:

• Posiadanie odpowiedniego stylu i wskazówek redakcyjnych dla autorów, aby zachować spójność w pisaniu, strukturze i tonie głosu
• Identyfikowanie słów kluczowych i tematów na podstawie priorytetu i trafności – na przykład na początku spędzili miesiąc na publikowaniu treści zawierających słowo kluczowe „oprogramowanie do zarządzania projektami”. Znajdują się na pierwszej pozycji pod względem strony konwersji o wysokiej wartości z 50 000 wyszukiwań miesięcznie.
• Budowanie silnego zespołu 15 wysokiej jakości pisarzy

Taka ilość treści spowodowała wzrost ruchu na blogu.

Nie oznacza to oczywiście, że w ciągu roku należy także publikować 1000 blogów. Jednak 80% Twojej uwagi powinno być skupione na jakości, a 20% na ilości i odwrotnie, w zależności od tego, na czym skupia się Twoja witryna. Musisz jednak pomyśleć o tym, jak wyróżnić się w tłumie.

Shelley Kilpatrick, menedżer ds. marketingu treści w BigCommerce , dzieli się ciekawymi wskazówkami, jak tworzyć wysokiej jakości treści . Wyjaśnia: „Jeśli szukasz epickich treści, jestem wielkim fanem oryginalnych badań. Jest to nie tylko unikalne dla Twojej marki, ale możesz wykorzystać wyniki i wykorzystać je do napędzania wszelkiego rodzaju treści przez cały rok. Możesz na przykład:

• Opublikuj raport w dłuższej formie jako zasób do pobrania, interaktywną infografikę lub mikrowitrynę

• Zorganizuj seminarium internetowe, aby głębiej zagłębić się w dane i podzielić się dodatkowymi spostrzeżeniami od ekspertów merytorycznych

• Zmień przeznaczenie fragmentów danych w innych kanałach, takich jak reklamy cyfrowe, blogi, serie e-maili, podcasty, filmy itp.

• Wyślij informację prasową i przekaż wyniki ankiety mediom, aby zwiększyć widoczność swojej marki.

A jeśli co roku przeprowadzasz to samo badanie, możesz porównać wyniki, aby zobaczyć, co się zmieniło, zbudować większy autorytet swojej marki i sprawić, że ludzie będą wracać rok po roku”.

Powinniśmy również pamiętać, że jakość treści ma większe znaczenie niż kiedykolwiek, gdy wkraczamy w erę sztucznej inteligencji. W ostatnich miesiącach nastąpił ogromny wzrost niskiej jakości, ogólnych i niewymagających wysiłku treści generowanych przez sztuczną inteligencję . Liczba ta będzie się tylko zwiększać w miarę szerszego stosowania narzędzi.

W przyszłości nowe podejście Google do wyszukiwania prawdopodobnie sprawi, że treści generowane przez sztuczną inteligencję o niskiej jakości staną się zbędne, co jest ryzykowne dla korzystających z nich wydawców.

Według Samanthy North, trenerki i konsultantki SEO w SamanthaNorth , dzięki przemyślanym i dobrze opracowanym wskazówkom możesz generować wysokiej jakości treści za pomocą sztucznej inteligencji. Ale ludzki dotyk jest niezbędny.

Mówi: „Aby uzyskać wysokiej jakości treści, zawsze robię trzy rzeczy:

• Utwórz kompleksowy zarys oparty na badaniach.

• Wyjdź poza konkurencję z pierwszej strony i upewnij się, że wnosisz świeże spostrzeżenia i perspektywy.

• Uwzględnij osobistą wiedzę i opinię, albo samego autora, albo wynikającą z wywiadów z ekspertami w tej dziedzinie. (Moją ulubioną taktyką jest używanie zapytań HARO w celu łatwego wyszukiwania szeregu cytatów ekspertów).”

Skoncentruj się więc na tworzeniu wysokiej jakości treści, takich jak kursy online , które będą atrakcyjne dla docelowych odbiorców i dostarczają im dogłębnych, cennych informacji. Lepiej opublikować pięć stron eBooka, który wyczerpująco odpowie na konkretne pytanie, niż jeden prosty wpis na blogu, który odpowie na dziesięć pytań przy minimalnym wyjaśnieniu.

4. Utrzymuj spójność w tworzeniu i publikowaniu treści

To banalna rada, ale prawdziwa. Regularne publikowanie wysokiej jakości treści w odpowiednich kanałach może być żmudne i czasochłonne. Jednak ta konsekwentna praktyka pomaga budować markę tak, aby była rozpoznawalna na pierwszy rzut oka i spełniała oczekiwania klientów.

Według Forrestera spójne doświadczenia we wszystkich punktach kontaktu pozytywnie wpływają na zaufanie do marki. W innym badaniu spójne marki są warte o 20% więcej niż te, które nie są.

Maryia Fokina, specjalistka ds. PR i treści cyfrowych w Tidio , mówi: „Świat content marketingu żyje bardzo szybko i nie toleruje opóźnień. To, co sprawdzało się kilka miesięcy temu, może nie działać dzisiaj i profesjonaliści muszą to przyznać. Jak pozostać w pętli?

Spójność jest kluczowa. Jeśli stworzysz jedną niesamowitą treść, prawdopodobnie odniesie ona sukces. Jednak nawet jeśli jest to wiecznie zielone w Twojej branży, jeden artykuł może zdziałać tylko tyle.

Z drugiej strony, jeśli konsekwentnie będziesz tworzyć artykuły, które pokazują Twój autorytet, wiedzę specjalistyczną i wiarygodność (słynny EEAT ), wspinasz się po drabinie marketingu treści, zwiększasz ruch i ugruntujesz swoją markę jako lidera branży.

Postrzegam nasze wysiłki w zakresie marketingu treści jako jedną wielką łamigłówkę, którą ja i mój zespół musimy ułożyć. Jest mnóstwo elementów, a my konsekwentnie wybieramy jeden i umieszczamy go na swoim miejscu. W końcu zaczynamy widzieć szerszą perspektywę, a nasze wysiłki się opłacają, ale tylko wtedy, gdy robimy to konsekwentnie”.
Podejście PayPal do content marketingu popularnej firmy FinTech jest bardzo spójne. Po pierwsze, dobrze zna swoich odbiorców i wykorzystuje opowiadanie historii, aby zamienić sterylne, techniczne tematy w wciągające narracje.

Porusza także tematy istotne dla docelowych odbiorców, takie jak równość finansowa kobiet lub korzyści z płatności bezdotykowych dla małych firm, aby dotrzeć do osób, które najprawdopodobniej skorzystają z ich usług.

Dlatego, aby być konsekwentnym w swoim content marketingu:

• Miej pod ręką kalendarz redakcyjny , ponieważ pomoże Ci zaplanować, jakie treści zostaną opublikowane, kiedy i gdzie.

• Bądź na bieżąco z najnowszymi trendami i wytycznymi SEO, aby mieć pewność, że Twoje wcześniej opublikowane treści będą łatwe do odnalezienia.

• Kiedy już ustalisz harmonogram, który Ci odpowiada, trzymaj się go. Regularne publikowanie sprawia, że ​​odbiorcy są zaangażowani i nie mogą się doczekać kolejnych treści.

5. Monitoruj wydajność treści

Skąd wiesz, czy Twoje działania w zakresie marketingu treści trafiają w gust odbiorców? Badanie SEMrush sugeruje, że 84% firm ma strategię content marketingu, ale tylko 11% uważa, że ​​ma doskonałą.

Rzecz w tym, że badania odbiorców docelowych, planowanie wysokiej jakości treści i zmiana przeznaczenia treści to po prostu elementy składowe, które należy odpowiednio ułożyć. Jeśli uda ci się wszystko dopasować, wyniki się pojawią, ale gdzie one się pojawią? Na jakie wskaźniki warto zwrócić uwagę?

Według Olgi Mykhoparkiny, założycielki Quoleady , zależy to od formatu treści i platform, z którymi współpracujesz.

Wyjaśnia: „Jeśli chodzi o treści na blogach SEO, zazwyczaj zalecam śledzenie ruchu – użytkowników odwiedzających Twoją witrynę oraz konwersji – zarówno liczbowych, jak i współczynników (%). To najważniejsze wskaźniki, które robią różnicę. Zasadniczo musisz zwiększyć ruch i poprawić konwersję, aby zobaczyć świetne wyniki. Istnieją jednak również czynniki pośrednie, takie jak współczynnik klikalności (CTR), współczynnik odrzuceń i głębokość przewijania, które należy monitorować, ponieważ mogą mieć wpływ na ruch i liczbę konwersji, a co za tym idzie, na zyski”.

Z drugiej strony Lauren Funaro, dyrektor ds. treści w Scribe , mówi: „Ruch jest doskonałym wiodącym wskaźnikiem sukcesu. Ale moje wskaźniki gwiazdy północnej to:

• Rejestracje + aktywacja (czy korzystali z produktu?)
• Konwersja Pro (czy dostrzegli na tyle wartość, że zostali płatnymi użytkownikami?)

Dzięki temu wiem, że moje treści zarówno docierają do właściwych odbiorców, jak i są na tyle przekonujące, że zamieniają ich w użytkowników, którzy prawdopodobnie nie odejdą. A jeśli coś nie działa, możemy zoptymalizować to pod kątem ruchu i konwersji.

Dlatego przed śledzeniem wydajności treści zdecyduj o wskaźnikach. Zamiast sprawdzać każde dane i tracić czas, wybierz wskaźniki istotne dla Twojego celu biznesowego.

Skorzystaj z Google Search Console, aby sprawdzić skuteczność swojej witryny i wybierz dowolną z poniższych technik pomiaru ROI z kampanii w mediach społecznościowych i treści .

6. Nadaj priorytet promocji treści

Meisha Bochicchio , menedżerka programu marketingu treści cyfrowych w VMware , uważa, że ​​marketerom treści łatwo jest utknąć w niekończącej się pętli tworzenia treści. Terminy są napięte, a wiele zespołów przedkłada próżne wskaźniki, takie jak liczba uruchomionych blogów, nad wskaźniki takie jak zaangażowanie i wydajność.

Mówi: „Ale dystrybucja i promocja są równie, jeśli nie ważniejsze, niż produkcja. Pomyśl o tym w ten sposób: jak skuteczne są Twoje treści, jeśli nikt ich nie widzi i nie wchodzi z nimi w interakcję?

Uniknij tego błędu, zaczynając od początku. Dodaj planowanie promocji jako wymóg podczas opracowywania planu treści. Pomyśl o każdym kanale istotnym dla Twoich odbiorców i o tym, jak treści można przepakować i w znaczący sposób wykorzystać”.

Według Meishy kolejnym błędem, którego należy unikać, nie jest po prostu tworzenie ogólnej kopii, która będzie kopiowana i wklejana w różnych kanałach. Zamiast tego zastanów się, co najlepiej sprawdza się w przypadku każdego kanału. Twoje podejście do poczty elektronicznej powinno znacznie różnić się od podejścia do mediów społecznościowych.

„Kiedy już wiesz, w jakich kanałach będziesz promować swoje treści, możesz poprosić o niestandardowe zasoby lub je utworzyć i skopiować, aby zoptymalizować skuteczność” – podpisuje.

Na przykład Ovira , firma produkująca urządzenia łagodzące skurcze miesiączkowe, publikuje na Instagramie krótkie filmy, których celem jest edukacja i informowanie na temat zdrowia i ciała kobiet. Medium wizualne tej marki jest o wiele skuteczniejsze niż zwykła publikacja zdjęć z długimi podpisami.

Za pomocą filmów Ovira jest w stanie zademonstrować działanie swojego produktu i porozmawiać bardziej otwarcie na drażliwy temat.

Krótko mówiąc, Twój sukces w marketingu treści nie może zależeć wyłącznie od organicznego ruchu w wynikach wyszukiwania. Zamiast tego Twoim zadaniem jest udostępnienie treści osobom, które muszą je zobaczyć. Nie zapominaj o promocji!

Do Ciebie w sprawie strategii marketingu treści

Sprawa jest prosta – content marketing to funkcja zorientowana na wyniki. I chociaż ewoluuje każdego dnia, jego istota nigdy się nie zmienia. W końcu content marketing dotyczy odbiorców, a nie Twojego biznesu.

Jak słusznie mówią nasi eksperci, Twoje wysiłki powinny być skierowane na zaspokojenie potrzeb i rozwiązywanie problemów pożądanych klientów.

A jeśli uda Ci się dostarczać treści, które z nimi współgrają, nie tylko zbudujesz lojalną publiczność, ale także stworzysz zwolenników marki, którzy organicznie wzmocnią Twoją wiarygodność na rynku. Powodzenia!