Wszystko, co musisz wiedzieć o oprogramowaniu marketingowym dla powstających franczyz

Wschodzące franczyzy to firmy, które są u progu osiągnięcia nowego, ekscytującego poziomu.

Pomyślne zarządzanie jedną lokalizacją jest trudne, więc nie jest zaskoczeniem, że komplikacje rosną w miarę otwierania kolejnych lokalizacji. Zanim firma osiągnie (lub zbliży się) poziom franczyzy, zwykle radzi sobie z trudniejszymi aspektami prowadzenia działalności.

Jeśli prowadzisz rozwijającą się franczyzę, ważne jest, abyś używał odpowiedniej technologii dla swojej firmy. Właściwe oprogramowanie robi różnicę. Wszystko, od sposobu dostarczania wiadomości e-mail po sposób konfigurowania sklepu internetowego, zależy od wybranego oprogramowania.

Franczyzy muszą być szybkie, wszechstronne i responsywne – a żeby to zrobić, umysły stojące za franczyzą (tj. Ty) muszą wiedzieć, które programy oferują najwięcej korzyści.

Więc co robią inne franczyzy? Jakie oprogramowanie najlepiej pomoże w ciągłym rozwoju Twojej franczyzy? Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci odpowiedzieć na te pytania.

Najlepsze opcje oprogramowania dla powstających franczyz

Kluczowym słowem w wyrażeniu „wschodzące franczyzy” jest „wschodzące”. Załóżmy, że Twoja marka jest ugruntowana. Cóż, nadal oznacza to, że musisz pracować, aby osiągnąć prawdziwy poziom franczyzy. Oznacza to więcej klientów, więcej danych i więcej decyzji.

Oznacza to również, że każda podejmowana przez Ciebie decyzja może mieć większy wpływ. Będziesz chciał skupić większą uwagę na dopracowaniu kanałów komunikacji i podejmowaniu decyzji w oparciu o informacje, a nie zgadywanie.

Oto kilka popularnych opcji oprogramowania, które pomagają firmom na poziomie franczyzy (wraz z kilkoma faktami dotyczącymi ich zastosowań i popularności).

1. Siedziba Emmy

Nie ma wątpliwości: e-mail jest jednym z najważniejszych narzędzi, z których może korzystać wschodząca franczyza. Kiedy próbujesz dotrzeć do setek tysięcy, a nawet milionów ludzi, musisz skorzystać z poczty e-mail. Co ważniejsze, musisz usprawnić swoje operacje bez poświęcania jakości.

Na początku tego roku działały prawie 4 miliony kont e-mail. Jeśli chcesz budować z myślą o przyszłości i docierać do młodych ludzi, powinieneś wiedzieć, że milenialsi spędzają około ćwierć dnia na przewijaniu swojej skrzynki odbiorczej.

Jeśli chcesz poszerzać oferty, utrzymywać profesjonalne relacje i promować nowe aspekty swojej marki i franczyzy, możesz to zrobić za pomocą poczty e-mail.

Emma HQ zapewnia potężne narzędzia – w tym funkcję szablonu – dzięki czemu możesz projektować piękne e-maile bez konieczności tworzenia grafiki od zera. Dostępny jest również pakiet automatyzacji i opcje testów A/B, dzięki czemu możesz zobaczyć, gdzie najlepiej sprawdza się poczta e-mail i wysłać ją w idealnym momencie.

Źródło: Emma

Kiedy pojawi się koncepcja szablonów i automatyzacji, możesz martwić się o zatwierdzenie. Każdy e-mail, który wysyłasz, reprezentuje Twoją markę - co oznacza, że ​​to, co wyślesz, może zepsuć Twoją markę tak łatwo, jak może to zrobić. Co jeśli coś jest nie tak? A jeśli popełnisz błąd? Czy to oznaczałoby, że negatywne odzwierciedlenie Twojej franczyzy trafia do milionów skrzynek odbiorczych?

Możesz odłożyć te zmartwienia. Prawdopodobnie najlepszym aspektem Emmy HQ jest panel zatwierdzania. Nie będziesz musiał ręcznie tworzyć każdego e-maila ani nawet konfigurować go do ręcznego wysyłania. Możesz to dokładnie sprawdzić, zanim dotrze do Twoich klientów (lub przyszłych klientów).

2. Microsoft Dynamics

Wschodzące franczyzy zwykle korzystają z podstawowych narzędzi, takich jak Microsoft Office. Ale co z Microsoft Dynamics? Koncentruje się bardziej na zarządzaniu zasobami przedsiębiorstwa i zarządzaniu relacjami z klientami.

Od śledzenia sprzedaży po monitorowanie interakcji z każdym klientem, z którym prowadzisz interesy, to narzędzie jest popularne, ponieważ pomaga uzyskać dane potrzebne do podejmowania mądrych decyzji. Łatwo zauważyć, jak popularny jest ten produkt. Dwa lata po premierze zostało nagrodzone najlepszym oprogramowaniem CRM i nadal zapewnia rezultaty, jakich oczekują firmy.

Źródło: Microsoft Dynamics za pośrednictwem Emmy

Wracając do tematu wiadomości e-mail, to narzędzie umożliwia dostęp do synchronizacji dwukierunkowej. Oznacza to, że otrzymujesz informacje zarówno z oprogramowania poczty e-mail Emma HQ, jak i narzędzi firmy Microsoft. Dlaczego nie upewnić się, że każdy ma dostęp do danych drugiego?

Uzyskasz lepszy wgląd w to, którzy klienci są najbardziej aktywni, którym musisz poświęcić trochę więcej uwagi i jak się z nimi uporać.

Możesz tworzyć nowe grupy do celów segmentacji, tworzyć więcej list dla docelowych treści, a nawet wysyłać wyzwalane e-maile, gdy zmienią się pola kontaktu. Możesz także przeglądać całą historię odpowiedzi swoich kontaktów, dzięki czemu nigdy nie stracisz kontaktu z klientami, bez względu na to, jak duża będzie Twoja franczyza.

1. Zapier

Zarządzanie skalą rozwoju firmy to problem, z którym czasem borykają się franczyzy. Wyobraź sobie zarządzanie dziesiątkami lub setkami organizacji, setkami lub tysiącami pracowników i potencjalnie milionami plików — wszyscy możemy się zgodzić, że to nie brzmi jak spacer po parku. Dlatego tak ważne jest odpowiednie oprogramowanie.

W tym miejscu wkracza Zapier. To narzędzie może łączyć więcej aplikacji internetowych niż jakiekolwiek inne i pomóc w tworzeniu z nimi płynnych przepływów pracy, dzięki czemu nie marnujesz czasu.

Źródło: Zapier

Możesz zbierać dane z Quickbooks i używać ich do organizowania swoich reklam na Facebooku. Możesz otrzymywać powiadomienia o projektach od Asany dla jednego zespołu i przekazywać je za pośrednictwem Arkuszy Google do innego działu, który ich potrzebuje.

Możliwości są prawie nieograniczone. Połączenie funkcji oprogramowania, aby codzienne operacje były szybsze i płynniejsze, to sposób, w jaki powstająca franczyza może stać się ustaloną franczyzą.

2. Google Analytics

Franczyzy mają przez cały czas dostęp do ogromnych ilości danych. Jak firmy mogą najefektywniej wykorzystać te dane?

Odpowiedź brzmi: jak to zbierają?

Wygląda na to, że nie ma lepszego narzędzia do gromadzenia i przeglądania informacji niż Google Analytics. Czemu? Oto największa zaleta: możesz śledzić ROI swoich działań reklamowych. Niezależnie od tego, czy są to e-maile, czy reklamy w wyszukiwarce, sprawdzenie, jaki zwrot otrzymujesz, ma kluczowe znaczenie dla wiedzy, jak iść naprzód.

Źródło: Google Analytics za pośrednictwem Emma

Google Analytics śledzi wiele danych. Możesz dowiedzieć się, skąd pochodzi ruch, gdzie użytkownicy wchodzą w interakcję na stronie i jakie są Twoje współczynniki konwersji. Możesz nawet analizować koszty generowania leadów i wartość odwiedzających – więc każda podejmowana decyzja jest poparta liczbami.

Mając te dane na wyciągnięcie ręki, możesz przewidywać i wyznaczać cele, jednocześnie pewnie je realizując. Zamiast abstrakcyjnych aspiracji rozwojowych możesz celować realistycznie i śledzić, jak blisko jesteś ich osiągnięcia.

3. Tajny

Po zapoznaniu się z popularnymi kanałami komunikacji, takimi jak poczta e-mail, możesz skoncentrować się na tworzeniu innych rodzajów reklam. Rzeczy takie jak wyskakujące reklamy i rozwijane banery są nadal skuteczne, zwłaszcza gdy można je zintegrować z listą e-mailową i innymi narzędziami, takimi jak Emma HQ.

Privy nie tylko daje ci tę opcję, ale także pozwala tworzyć niestandardowe banery i reklamy, które chcesz, z naciskiem na konwersje. Ponadto narzędzie to pomaga zbierać informacje podczas składania ofert za pośrednictwem poczty e-mail, dzięki czemu możesz kontynuować rozmowę i skupić się na budowaniu długoterminowych relacji.

Źródło: Privy

Od osadzonych formularzy po strony docelowe i wiele rodzajów reklam, to narzędzie zapewnia wiele opcji tworzenia potrzebnych reklam. Podobnie jak Emma HQ, pozwala tworzyć niestandardowe kreacje z szablonów i zapewnia oparte na danych spostrzeżenia, których potrzebujesz, aby dowiedzieć się, która opcja jest najskuteczniejsza.

Wschodzące franczyzy muszą upewnić się, że ludzie o nich wiedzą, a banery reklamowe mogą być jednym z najskuteczniejszych sposobów rozpowszechniania informacji. Na początku 2019 r. reklamy cyfrowe – w tym banery reklamowe – przyniosły prawie 30 miliardów dolarów przychodu. Wykorzystanie potencjału tych reklam, w połączeniu z innymi kanałami, to najlepszy sposób na uzyskanie jak największego zwrotu z każdej zainwestowanej złotówki.

Zakończyć

Wschodzące franczyzy znajdują się w ekscytującej sytuacji. Jeśli Twoja firma niedługo osiągnie poziom franczyzy, prawdopodobnie zobaczysz, że Twoje wysiłki się opłacają.

Oprogramowanie to coś więcej niż tylko narzędzie, którego używasz do wykonania operacji. Oprogramowanie, z którego korzystasz, musi funkcjonować jako połączona sieć technologii wspierających przepływ pracy ludzi. Zamiast zmuszać pracowników do korzystania z oprogramowania, wybierz narzędzia, które wspierają ich wysiłki.

Kiedy myślisz o oprogramowaniu dla powstających franczyz, pamiętaj:

• Skoncentruj się na kanałach komunikacji, takich jak poczta e-mail, i wykorzystaj te informacje, aby rozgałęzić się na inne popularne kanały, takie jak media społecznościowe i media drukowane

• Wybierz kompatybilne formy oprogramowania, aby zaoszczędzić kroki, czas i pieniądze w codziennych operacjach

• Korzystaj z oprogramowania, które udostępnia informacje kontaktowe klientów, zwyczaje online i preferencje zakupowe, dzięki czemu możesz odpowiednio planować

Więc chcesz osiągnąć poziom franczyzy i dalej się rozwijać. Jak wykorzystujesz dostępne narzędzia na swoją korzyść? Dowiedz się, jak stworzyć ekspercką strategię e-mailową i osiągnąć pożądany wzrost.