Szkolenie pracowników: co to jest i rodzaje

Szkolenie pracowników jest niezbędne w każdej firmie. Poprawia zdolność do wydajniejszego wykonywania. Trenerzy i menedżerowie muszą zapewnić dodatkowe szkolenie, aby stworzyć szczęśliwą i produktywną siłę roboczą. W tym artykule dowiemy się, czym jest szkolenie pracowników i poznamy jego rodzaje.

Co to jest szkolenie pracowników?

Szkolenie pracowników to proces doskonalenia umiejętności pracowników. Jest to regularny i szczególny rodzaj programu rozwoju pracowników, który jest niezbędny dla rozwoju organizacji.

Szkolenie jest ważne na wszystkich etapach zatrudnienia i dla wszystkich pracowników. Szkolenie pracowników jest niezbędne, aby być na bieżąco z szybko zmieniającymi się technologiami i środowiskiem pracy. Jest to również konieczne przy przenoszeniu kogoś z jednego zadania do drugiego.

Program szkoleniowy wymaga czasu, wysiłku i pieniędzy organizacji. Dlatego ważne jest, aby być ostrożnym w opracowywaniu programu szkoleniowego.

Korzyści ze szkolenia pracowników

Jeśli weźmiemy pod uwagę skutki transformacji cyfrowej w biznesie, konieczność szkolenia pracowników staje się jeszcze bardziej istotna. Firmy dokonują znacznych inwestycji w szkolenia i rozwój personelu. Pomaga rozwijać się i czynić postępy zarówno organizacyjne, jak i osobiste.

Korzyści organizacyjne

Organizacje oferują teraz profesjonalne programy szkoleniowe, które pomagają pracownikom rozwijać ich umiejętności. Jest to korzystne dla rozwoju organizacji. Zobaczmy kilka kluczowych korzyści płynących ze szkolenia pracowników dla organizacji.

• Poprawia wydajność pracowników i marże.
• Pomaga zapobiegać błędom i wypadkom w miejscu pracy.
• Zmniejsza absencję i wskaźnik rotacji.
• Zapewnia długoterminową stabilność organizacji
• Ułatwia pracownikom wdrażanie nowych narzędzi
• Poprawia zobowiązanie do przestrzegania standardów jakości

Korzyści osobiste

Poza korzyściami organizacyjnymi, szkolenia pracowników są również korzystne dla osób fizycznych. Niektóre z nich wymieniono poniżej.

• Poprawia szybkość działania i wydajność.
• Tworzy możliwości kariery w celu awansu.
• Zwiększa zaangażowanie pracowników w pracę.
• Zwiększa motywację pracownika.
• Pracownicy mogą wykorzystywać nabyte umiejętności nawet po rezygnacji.

Rodzaje szkoleń pracowników

Szkolenie wprowadzające

Faza onboardingu jest niezbędna do zapoznania nowego pracownika z podstawami jego zatrudnienia. Połączy je również ze wszystkimi narzędziami, z których będą korzystać. Informuj pracowników tylko o tym, co powinni wiedzieć. Pracownicy mogą czuć się zestresowani, jeśli naraz podasz zbyt wiele szczegółów.

Szkolenie z zakresu zgodności

Szkolenie w zakresie zgodności odnosi się do każdego programu szkoleniowego, który muszą przejść wszyscy pracownicy. Szkolenie to powinno obejmować wszystko, co Twoi pracownicy powinni wiedzieć. Może to być dowolna kwestia prawna lub ogólny przewodnik po sprawnym prowadzeniu firmy. Szkolenie w zakresie zgodności zwykle różni się w zależności od branży. Na przykład szkolenie dla firmy medycznej i firmy zajmującej się oprogramowaniem byłoby różne w zależności od ich zawodu.

Trening techniczny

Szkolenie techniczne koncentruje się na konkretnym produkcie lub zadaniu. Opisuje, jak korzystać z dowolnej technologii lub narzędzi w miejscu pracy. Programy szkolenia technicznego powinny być przydzielane wyłącznie personelowi, który musi je przestudiować. Następnie można przydzielić starszego pracownika do szkolenia młodszego personelu. Długość szkolenia technicznego może się różnić w zależności od objętego narzędzia lub oprogramowania. Szkolenie techniczne może czasami być szybką, jednorazową sesją treningową. Pamiętaj, że szkolenie techniczne nie jest wymagane dla wszystkich Twoich pracowników. Nie ma sensu organizować szkolenia technicznego dla recepcjonisty.

Trening umiejętności miękkich

Umiejętności miękkie to cechy indywidualne. Jest niezbędny dla sukcesu firmy i rozwoju kariery pracownika. Jest to zazwyczaj związane z tym, jak pracujesz i komunikujesz się z innymi. Trening umiejętności miękkich może obejmować takie tematy jak:

• Jak słuchać
• Proces komunikacji z zespołem i między sobą.
• Proces pracy zespołowej i wytyczne
• Adaptacyjność i elastyczność
• Umiejętność mówienia publicznie

Umiejętności te pomagają pracownikom współpracować i radzić sobie z konfliktami.

Szkolenia produktowe

Szkolenie produktowe dotyczy każdego produktu lub usługi, którą oferujesz. Jego celem jest zapewnienie pracownikom zrozumienia tego, co zapewnia ich organizacja. Pracownicy i profesjonaliści muszą komunikować się z klientami. Szkolenia produktowe są często oferowane sprzedawcom, agentom obsługi klienta i członkom zespołu produktowego. Podkreśla unikalny punkt sprzedaży w Twojej firmie dla każdego produktu lub usługi. Informuje obecnych pracowników o nowych produktach, usługach lub funkcjach. Pracownicy przechodzą również szkolenia dotyczące konkurencji, pochodzenia i strategii marketingowej.

Trening sprzedaży

Szkolenie sprzedażowe jest wymagane dla wszystkich sprzedawców. Pomaga pracownikom w sprzedaży przedmiotów lub usług. To szkolenie jest jak szkolenie produktowe. Prawidłowo promuje aspekty sprzedaży i pomija drobne szczegóły produktu. Szkolenie sprzedażowe pokazuje, jak właściwie sprzedawać produkty i ich unikalne cechy. Ta forma szkolenia na ogół wymagała odgrywania rzeczywistych warunków. Dzięki temu pracownicy mogą osobiście doświadczyć, w jaki sposób mogą sprzedawać produkty lub usługi.

Szkolenie liderów

Trening przywództwa to rodzaj programu szkoleniowego z zakresu umiejętności miękkich. Koncentruje się na zdolnościach interpersonalnych, które są potrzebne do umiejętności przywódczych i atrybutów. Pracownicy mogą otrzymać szkolenie z zakresu przywództwa, które pomoże im w rozwoju kariery. Organizacja powinna rozpoznać, które osoby mają znaczący potencjał przywódczy. Następnie należy zaplanować odpowiednie programy szkoleniowe, aby rozwijać przyszłych liderów. Szkolenie przywódcze jest czasem niedoceniane i ma negatywny wpływ. Słabe przywództwo zwykle prowadzi do negatywnych doświadczeń dla wszystkich.

Szkolenie BHP

Szkolenie BHP ma na celu poprawę bezpieczeństwa i higieny pracy w organizacji. Jego celem jest zapewnienie wszystkim bezpieczeństwa i zmniejszenie zagrożeń bezpieczeństwa. Pracownicy powinni być regularnie szkoleni w zakresie procedur bezpieczeństwa. Szkolenie to ostrzega pracowników przed potencjalnymi zagrożeniami i zagrożeniami związanymi z wykonywanymi czynnościami. Szkoli również pracowników w zakresie identyfikowania, zgłaszania i rozwiązywania problemów.

Wniosek

Na różnych etapach życia zawodowego należy zapewnić różne formy szkolenia. Firmy powinny często podnosić kwalifikacje swoich pracowników, oferując szkolenia pracowników. Możesz zapewnić swoim pracownikom doskonałe doświadczenia edukacyjne, zapewniając w razie potrzeby różne rodzaje szkoleń.

Dowiedz się więcej o tym, jak otrzymywać bieżące informacje zwrotne od swoich pracowników i zacznij podejmować działania, aby wywrzeć pozytywny wpływ na swoją organizację dzięki aplikacji QuestionPro Workforce.

ZAREZERWUJ DEMO DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ