Oczekiwania pracowników: co oznaczają dla pracowników

Ustalenie jasnych oczekiwań wobec pracowników to ważna odpowiedzialność, którą wielu właścicieli firm przeocza. Jasne oczekiwania pracowników przynoszą korzyści nie tylko pracownikom, ale także całej firmie.

Twoi pracownicy są najcenniejszym zasobem Twojej firmy. To oni wnoszą energię, umiejętności i doświadczenie, aby napędzać Twoją firmę i budować sukces na Twoim rynku. To także oni zbudują lub zepsują reputację Twojej marki w oczach Twoich klientów. Zresztą „szczęśliwi pracownicy tworzą szczęśliwych klientów” to stwierdzenie, które wszyscy słyszeliśmy już wcześniej.

Jakie są oczekiwania pracowników?

Oczekiwania pracowników to założenia, przewidywania i zachowania, których pracownicy oczekują od swoich pracodawców. To bardzo wpływa na satysfakcję pracowników. Ponieważ kiedy pracownik otrzymuje to, czego oczekuje od swojego pracodawcy, zwykle czuje się bardziej doceniony.

Dlaczego konieczne jest zarządzanie oczekiwaniami pracowników?

Silne zarządzanie oczekiwaniami pracowników zmniejszy rotację i poprawi wskaźniki retencji. Według jednego z badań 48 proc. pracowników odeszło z pracy, ponieważ nie spełniała ich oczekiwań. Prawdopodobieństwo niezadowolenia z pracy maleje wraz ze wzrostem przejrzystości w zakresie charakteru pracy, wymagań i nacisków oraz możliwości awansu.

Morale pracowników wzrasta, gdy pracownicy jasno rozumieją, czego mogą oczekiwać od swojej firmy. Wyższe morale prowadzi do większej jedności zespołu, celu i produktywności.

Dzisiejsze oczekiwania pracowników biznesowych

Pracownicy mają pozytywne doświadczenia zawodowe, gdy ich oczekiwania są spełnione. Jakie są najważniejsze oczekiwania pracowników w dzisiejszej sile roboczej? Zbadajmy.

• Pozytywna praca Kultura

Kultura może stworzyć lub złamać organizację. Pozytywna kultura motywuje pracowników do wykonywania i osiągania celów organizacji. Z drugiej strony, kultura toksyczna może prowadzić do niskiego morale pracowników, co prowadzi do niskiej retencji pracowników i dużej rotacji pracowników.

Kultura to osobowość organizacji. Przyczynia się do tego każdy aktualny i potencjalny aspekt. W rezultacie firma musi ustalić podstawowe wartości firmy, aby wszyscy byli na tej samej stronie.

Według portalu jobvite.com, 46 procent osób poszukujących pracy uważa, że ​​kultura firmy jest niezwykle ważna podczas aplikowania do firmy.

Powyższe statystyki wiele mówią o tym, czego oczekują pracownicy. Środowisko pracy i pozytywna kultura pracy przyciągają pracowników i są potencjalnymi powodami odrzucenia oferty.

• Uznanie

Jednym z najczęstszych błędów popełnianych przez pracodawców jest założenie, że wszystkim pracownikom zależy na pieniądzach. To prawda, że ​​większość ludzi pracuje na utrzymanie siebie i swoich rodzin. Z drugiej strony nie można przecenić pozytywnego wzmocnienia i uznania za dobrze wykonaną pracę lub dodatkowe godziny włożone w dotrzymanie ważnego terminu projektu.

Powiedzenie „dziękuję” miłym słowem, notatką lub e-mailem nie musi być drogie, ale wpływ na lojalność i uznanie jest niezmierzony.

• Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym

Zbyt często pracodawcy postrzegają swoich pracowników jako „zasoby”, które po prostu wykonują zestaw zadań. Najlepsi pracodawcy starają się pamiętać, że ich pracownicy to także ludzie, których należy traktować z godnością i szacunkiem.

Pogodzenie obowiązków osobistych i rodzinnych z zadaniami i oczekiwaniami związanymi z pracą jest jednym z najtrudniejszych wyzwań, przed jakimi stają pracownicy w dzisiejszym miejscu pracy. Osoby, które pracują na stanowiskach wymagających dużego stresu lub które są zobowiązane do pracy w długich godzinach lub na zmiany, często przynoszą swoje problemy związane z pracą do domu swoim rodzinom.

Często poświęcają weekendy lub wakacje z rodziną, ponieważ praca „przeszkadza”. Takie rozwiązanie nie jest ani dobre dla pracownika, ani dla pracodawcy, nie jest też ani trwałe, ani zdrowe na dłuższą metę. Najlepsi pracodawcy szukają sposobów na zapewnienie elastyczności miejsca pracy, aby ich pracownicy mogli osiągnąć nieuchwytną równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.

• Szacunek i zaufanie

Większość ludzi podejmuje pracę z dobrymi intencjami. Pracownicy oczekują zaufania, że ​​będą postępować właściwie i nie będą stale monitorowani lub sprawdzani. Nie ma szybszego sposobu na zaszczepienie urazy lub apatii niż „unoszenie się” nad ludźmi lub kwestionowanie ich motywów i zaangażowania.

Podobnie liderzy i menedżerowie muszą komunikować się i współdziałać ze swoimi pracownikami. Każdy człowiek ma prawo do godnego traktowania. Strach ci nie pomoże. Podnoszenie głosu, używanie wulgarnego języka lub zastraszanie nie pomoże w tworzeniu i utrzymaniu pozytywnej kultury w miejscu pracy ani promowaniu lojalności pracowników.

• Przezroczystość

Przejrzystość jest ważnym elementem oczekiwań pracowników. Otwartość podzielana przez pracodawcę i pracowników nazywana jest transparentnością. Pracownicy inwestują w swoją pracę tylko wtedy, gdy są świadomi małych/dużych decyzji firmy. Również, gdy jesteś dobrze poinformowany o nadchodzącej strategii biznesowej.

Ludzie chcą być częścią czegoś. Ludzie czują się spełnieni, gdy są częścią większej historii, a ich wysiłki są doceniane.

W rezultacie pracownicy poszukują polityki otwartych drzwi. Firmy muszą zachęcać ich do zadawania pytań i wyrażania swoich obaw. Zachęci ich do otwartego i aktywnego omawiania kwestii związanych z pracą. Okazuj im również szacunek, co zwiększy ich produktywność i zapewni im satysfakcję.

• Informacja zwrotna

Informacja zwrotna jest świetnym podniesieniem morale. Każdy pracownik oczekuje informacji zwrotnej, która pomoże mu osiągać lepsze wyniki. Ma to kluczowe znaczenie dla ich rozwoju i zrozumienia pracy dla nich. Brak informacji zwrotnej może prowadzić do nieporozumień. Ponadto w miejscu pracy występuje niezadowolenie pracowników.

Jeśli chodzi o przekierowywanie pracowników, menedżerowie lub liderzy muszą opanować sztukę przekazywania informacji zwrotnych. Wydaje się, że wskazywanie problemów w taki sposób, aby pracownicy dostrzegli pozytywne strony, jest dla nich trudnym zadaniem. Wielu ludziom to się nie udaje, ale dobrą wiadomością jest to, że pracodawcy mogą się tego z czasem nauczyć.

Wniosek

Jak widać, oczekiwania pracowników współczesnego biznesu są zróżnicowane. Bardziej chodzi o zapewnienie pracownikom pozytywnych doświadczeń, aby byli szczęśliwi i usatysfakcjonowani. Zadbaj o zadowolenie swoich pracowników, a oni zajmą się Twoją firmą.

Dowiedz się więcej o tym, jak spełnić oczekiwania pracowników i zacznij podejmować działania, aby wywrzeć pozytywny wpływ na swoją organizację dzięki aplikacji QuestionPro Workforce.

ZAREZERWUJ DEMO DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ