Biała lista e-maili: najlepsze praktyki i przewodnik

Przy tym, jak zaludniona może być średnia skrzynka odbiorcza, upewnienie się, że Twoi docelowi odbiorcy widzą, że Twoje e-maile mogą być wyzwaniem. A oznakowanie Twoich działań e-mail marketingowych jako spam – wylądujesz na pustkowiach Internetu – dodaje kolejną warstwę trudności.

Chociaż istnieje wiele sposobów na to, aby Twoja wiadomość była widoczna, świetnym sposobem na uchronienie treści przed folderami spamu jest umieszczanie na białej liście e-maili. Zanim porozmawiamy o najlepszych praktykach dotyczących białej listy e-maili, powinniśmy poświęcić chwilę na zdefiniowanie białej listy e-maili i sposobu, w jaki możesz zachęcić czytelników do dodania Twojej marki do swojej listy.

Co to jest biała lista e-maili?

Mówiąc prościej: biała lista e-maili to zatwierdzona lista nadawców, którą Ty i Twoi czytelnicy wyraźnie definiujecie, aby upewnić się, że dostawca usług poczty e-mail (ESP) nie blokuje i/lub nie oznacza Twoich treści jako spamu.

Dostawcy usług internetowych (ISP) mają wbudowane kilka programów blokujących spam. Każda wiadomość wysłana do użytkownika musi przejść przez filtry antyspamowe, zanim trafi do jego skrzynki odbiorczej.

Pomimo tych filtrów użytkownicy mogą zdecydować, że nie chcą już widzieć określonych treści w swojej skrzynce odbiorczej. Więc robią raport o spamie. W zależności od dostawcy usług internetowych, z którego korzysta czytnik, wystarczy wybrać jedną z następujących opcji:

• Oznacz jako spam

• Zgłoś jako spam

Potem „puf!” Twoja wiadomość jest markowa. Twoje e-maile na zawsze trafią do folderu spamu subskrybenta. Może to siać spustoszenie we współczynniku dostarczalności wiadomości e-mail i wyniku nadawcy.

Postępowanie zgodnie z najlepszymi praktykami marketingu e-mailowego jest niezawodnym sposobem na dotarcie do czytelników. Ale możesz również poprosić czytelników o dodanie Twojej marki do białej listy e-maili, znanej również jako „lista bezpiecznych nadawców”.

Źródło: Monitor kampanii

Plusy i minusy umieszczania na białej liście e-maili

Podstawowym „za” jest to, że jeśli przekonałeś swoją listę e-mailową do umieszczenia adresu na białej liście, to na pewno dostaną Twoje treści. Nie tylko im pomaga, ale także pomaga Twojej marce na kilka sposobów, w tym:

• Poprawa ogólnego wskaźnika dostarczalności

• Poprawienie wyniku nadawcy, co zmniejszy Twoje szanse na to, że zostaniesz oznaczony jako spam przez innych dostawców usług poczty e-mail

• Zmniejszenie ogólnej liczby skarg dotyczących spamu

Chociaż umieszczanie swoich e-maili na białej liście jest doskonałe na wielu poziomach, te „wady” są również warte rozważenia:

• Nie zapobiega odbiciu z powodu przestoju ESP

• Nie zawsze chroni nadawcę w przypadku włamania się do Twoich baz danych

• Utrzymanie białej listy e-maili może być pracochłonne

To powiedziawszy, jeśli zamierzasz poprosić subskrybentów o dodanie do białej listy e-maili Twojej marki, upewnij się, że nie zmieniasz regularnie swoich adresów i adresów IP, aby nie musieli aktualizować swojej listy w Twoim imieniu. W końcu starasz się ułatwić użytkownikom korzystanie z usługi.

Jak poprosić czytelników o dodanie Twojego nazwiska do białej listy?

Poproszenie czytelników o dodanie Twojego imienia i nazwiska do listy e-maili umieszczonych na białej liście nie musi być niezręcznym zadaniem. W rzeczywistości wiele różnych narzędzi może pomóc Ci wygenerować instrukcje, które będziesz chciał następnie dodać do swojej strony docelowej. Gdy to zrobisz, następnym krokiem jest dodanie linku do szablonów e-mail marketingu.

Weźmy ten przykład od SharkNinja — w stopce ich wiadomości e-mail oferują następujące opcje:

Źródło: Gmail

Szukasz fajnego kodu do wpisania w szablonie e-maila? Spróbuj tego:

<p>Aby nadal otrzymywać od nas e-maile, <a href=”https://support.e2ma.net/s/article/How-to-whitelist"> dodaj nas do swojej książki adresowej</a>.</ p>

Twój poradnik dotyczący najlepszych praktyk dotyczących umieszczania na białej liście e-maili

Omówiliśmy już proszenie czytelników o dodanie do białej listy Twojego adresu biuletynu e-mail, aby upewnić się, że Twoje wiadomości trafiają do ich skrzynek odbiorczych. Ale w ten proces jest zaangażowanych trochę więcej.

Dlatego opracowaliśmy ten przydatny przewodnik po sprawdzonych metodach umieszczania na białej liście e-maili. Pomoże to wylądować na liście bezpiecznych nadawców Twojego czytelnika i zbudować relację zaufania.

Poznaj swoich czytelników

Pierwszym krokiem do umieszczenia Twojego nazwiska na białej liście odbiorców jest budowanie zaufania między Tobą a czytelnikiem. Aby to zrobić, musisz poświęcić trochę czasu na poznanie swoich subskrybentów. Nie mówimy o pytaniu o ich imię i nazwisko oraz adres e-mail podczas rejestracji. Gdy już zrobią pierwszy krok, zachęć ich do dzielenia się więcej o sobie, wypełniając informacje w ich centrum preferencji poczty e-mail.

Centrum preferencji e-mail może być tak proste, jak umożliwienie czytelnikom wyboru rodzaju treści, które otrzymają od Ciebie, lub bardziej szczegółowy formularz, który będzie odpowiadał ich zainteresowaniom.

Weźmy tylko ten przykład z Le Creuset:

Źródło: Naprawdę dobry blog e-mailowy

Jasne, proszą o podstawowe informacje, takie jak imię i nazwisko, adres i urodziny. Ale przenoszą to na zupełnie nowy poziom, prosząc o swoje ulubione kolory, poziom wiedzy kulinarnej lub o to, czy aktualnie używają naczyń kuchennych.

Le Creuset ma na myśli to, co mówi: „Zdobądź e-mail, którego chcesz i nic więcej”.

Ten krok jest niezbędny do zbudowania opartej na zaufaniu relacji z czytelnikami. Gdy już to zrobisz, poproszenie ich o dodanie adresu e-mail Twojej marki do białej listy będzie prostym zadaniem.

Musisz dać swoim czytelnikom dobry powód, aby umieścić swoją markę na białej liście

Inną sprawdzoną praktyką jest danie czytelnikom powodu do umieszczenia Twojej marki na białej liście. Nie możesz poprosić ich o dodanie swojego imienia i nazwiska do listy bezpiecznych nadawców, zanim udowodnisz, że masz żądane treści.

Jasne, wzbudziłeś ich zainteresowanie na tyle, aby dołączyć do listy e-mailowej, ale jeśli nie wysłałeś interesujących treści za pośrednictwem powitalnego e-maila lub serii, nie możesz oczekiwać, że zaufają Ci na tyle, aby uznać Cię za „bezpiecznego nadawcę”.

Dla sprzedawców dobrym sposobem na powitanie klientów jest powiedzenie: „Hej, dzięki! Ciesz się tą ucztą dla nas”. To właśnie zrobiła Luv AJ dla swoich nowych subskrybentów. W początkowym e-mailu powitalnym wysyłają kod promocyjny z 10% zniżką.

Źródło: Emma

Jeśli zachęty finansowe nie są do końca kierunkiem, w jakim chcesz podążać, dlaczego nie wysłać serii powitalnej, która pozwoli nowym subskrybentom naprawdę poznać Twoją markę, misję i nie tylko?

Źródło: Emma

Niech ich głosy zostaną usłyszane

Chcesz wzmocnić relacje między Tobą a czytelnikami? Upewnij się, że pozwalasz im być wysłuchanym. Centra preferencji to świetne sposoby na rozpoczęcie pracy.

Następny krok: Pozwól swoim czytelnikom wyrażać opinie za pośrednictwem ankiet. To świetny sposób, aby upewnić się, że ich głosy są słyszane. Poproś czytelników o autentyczne opinie, tak jak zrobiła to Anthropologie w poniższej wiadomości e-mail.

Źródło: frezowane

Nie wiesz, jak zachęcić użytkowników do wypełnienia ankiet? Rozważ dodanie zachęty do spędzania czasu. Anthropologie oferuje 20% zniżki dla tych, którzy wystawią autentyczne opinie.

Przypomnij im, aby regularnie aktualizowali swoje preferencje

Po wprowadzeniu tych trzech sprawdzonych metod umieszczania na białej liście e-maili warto skontaktować się z czytelnikami. Przypomnij im, aby nie tylko regularnie aktualizowali swoje preferencje dotyczące poczty e-mail, ale także upewnij się, że umieścili Twoją markę na białej liście, aby otrzymywać wszystkie Twoje wiadomości.

Zakończyć

Te sprawdzone metody dotyczące umieszczania na białej liście e-maili mogą pomóc w budowaniu wartościowej, opartej na zaufaniu relacji między Tobą a czytelnikami. Obejmują one:

• Poznajemy swoich czytelników

• Daj im dobry powód, aby umieścić Twoją markę na białej liście

• Niech ich głosy zostaną usłyszane

• Przypominając im o regularnym aktualizowaniu preferencji

Po nawiązaniu tej relacji zachęcenie ich do dodania Twojej marki do białej listy e-maili nie powinno stanowić problemu.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy przy zarządzaniu listą e-mailową? Wypróbuj te 3 wskazówki.