Jak prawidłowo korzystać z personalizacji wiadomości e-mail, aby lepiej angażować klientów

Czym jest personalizacja e-maili?

U podstaw personalizacji wiadomości e-mail leży praktyka dostosowywania wiadomości do indywidualnych potencjalnych klientów.

Może to być tak proste, jak zwracanie się do nich po imieniu lub dostosowywanie treści w oparciu o ich lokalizację, zainteresowania i/lub wcześniejsze zakupy.

Dodając te drobne poprawki, mówisz klientom, że są dla Twojej firmy czymś więcej niż tylko numerem.

Pokazuje również, że poświęciłeś czas, aby poznać nie tylko to, kim są, ale także jakie mogą być ich potrzeby.

Ten poziom szczegółowości sprawi, że będą bardziej skłonni do interakcji z Twoimi e-mailami i ostatecznie przekształcą się w płacących – i miejmy nadzieję – lojalnych klientów.

Dlaczego personalizacja e-maili działa?

Klienci są bardziej skłonni do zwrócenia uwagi i podjęcia działań, gdy wiadomość e-mail jest specjalnie do nich dostosowana.

Ponieważ sprawia, że ​​klienci czują się wyjątkowo — jakbyś kontaktował się z nimi na zasadzie jeden do jednego.

Pokazuje również, że poświęciłeś czas i wysiłek, aby poznać ich osobiste preferencje, co zwiększa prawdopodobieństwo, że dokonają u Ciebie zakupu.

Korzyści z personalizacji wiadomości e-mail są liczne:

• Zwiększone wskaźniki otwarć: Spersonalizowane wiadomości e-mail mają wyższe wskaźniki otwarć w porównaniu do wiadomości ogólnych.
• Większe zaangażowanie: klienci chętniej zareagują pozytywnie, gdy poczują, że zwracasz się specjalnie do nich.
• Mniejsza liczba rezygnacji z subskrypcji: Klienci są mniej skłonni do rezygnacji z Twojej listy e-mailowej, jeśli treść jest dla nich interesująca.
• Lepsze konwersje: personalizacja ułatwia klientom znajdowanie tego, czego szukają, co przekłada się na większą sprzedaż.

Ponadto z pomocą LaGrowthMachine personalizacja wiadomości e-mail jest łatwiejsza niż kiedykolwiek! Ale jak właściwie to zrobić?

Jak używać atrybutów customAttributes do personalizowania wiadomości e-mail

Aby osiągnąć najlepsze wyniki w swoich kampaniach, powinieneś rozważyć ich dostosowanie za pomocą funkcji zmiennych LaGrowthMachine, aby zapewnić wyższy wskaźnik odpowiedzi (do 180% wzrost wskaźnika odpowiedzi!).

Wprowadzenie zmiennych

Zmienne to dane, które są automatycznie uzupełniane przez LaGrowthMachine za każdym razem, gdy rozpoczynasz kampanię w celu personalizacji wiadomości. Istnieją dwa rodzaje zmiennych:

• Zmienne potencjalnego klienta (na fioletowo): pasujące do informacji zebranych na temat potencjalnego klienta po przejściu przez proces wzbogacania.
• Zmienne tożsamości (na żółto): odpowiadają danym o dowolnej tożsamości wysyłającej wiadomość.

Każdy typ daje możliwość dostosowania wiadomości na dużą skalę.

Korzystanie z „Wirowania”

Włączenie spinów do e-maili umożliwi ci bezproblemowe tworzenie odrębnych zdań, które nadal mają to samo znaczenie.

Jest to bardzo przydatne narzędzie, jeśli próbujesz dotrzeć do osób z tej samej firmy, ale chcesz uniknąć używania tych samych fraz w każdym e-mailu.

Korzystając z powyższego przykładu, możesz użyć składni spin w treści wiadomości w następujący sposób:

Temat: LaGrowthMachine jest nieugięty!

{Cześć|Hej|Co słychać} {{imię}} .

{Dawno się nie widzieliśmy!|Jak się masz?|Pamiętasz mnie?}

{Przeglądałem Linkedin i zauważyłem, że zacząłeś zbierać fundusze, gratulacje!|Chcę tylko pogratulować Ci osiągnięcia! Widziałem cię w wiadomościach.| Twoja ostatnia zbiórka pieniędzy jest imponująca, widziałem ją na Linkedin, ekscytujące wieści!}

X Techniki personalizacji wiadomości e-mail, które faktycznie działają

Teraz, gdy wiesz już więcej o personalizacji wiadomości e-mail i dysponujesz narzędziami, które to umożliwiają, przyjrzyjmy się kilku konkretnym technikom, których możesz użyć razem z LaGrowthMachine, aby uzyskać lepsze wyniki w swoich kampaniach.

1. Zbierz odpowiednie dane klientów

Zanim będziesz mógł personalizować swoje e-maile, musisz zebrać odpowiednie dane o swoich klientach. Jeśli nie masz odpowiednich danych, ucierpi na tym Twoja personalizacja.

Jeśli uważasz, że masz już wystarczająco dużo informacji na temat potencjalnych klientów z poprzednich formularzy, które wysłałeś lub z przeprowadzonych badań online, spróbuj wzbogacić dane bardziej za pomocą zautomatyzowanego procesu LaGrowthMachine.

LaGrowthMachine pozwala automatycznie wzbogacić wszelkie informacje o potencjalnych klientach o dodatkowe szczegóły dotyczące firm i osób, do których kierujesz reklamy.

Jeśli nie, zawsze możesz poprosić o dodatkowe szczegóły w swoich formularzach. W ten sposób będziesz mieć wszystkie niezbędne informacje, aby upewnić się, że Twoje e-maile są tak spersonalizowane, jak to tylko możliwe.

Bądź jednak ostrożny! Niezależnie od tego, o jakie informacje ich poprosisz, upewnij się, że są krótkie i proste.

2. Spersonalizuj swoje tematy:

Wiersze tematu to pierwsza rzecz, którą ludzie widzą, gdy otwierają swoje e-maile, więc upewnij się, że Twoja się wyróżnia.

Korzystanie z funkcji wzbogacania i zmiennych LaGrowthMachine pozwala szybko i łatwo spersonalizować wiersz tematu każdego odbiorcy, zwiększając prawdopodobieństwo, że otworzą Twoją wiadomość.

Muszą być dostosowane do specyfikacji poszczególnych branż, odbiorców i nie tylko – ważne jest, aby strategie różniły się od siebie.

Przeprowadzanie testów może dać niezwykle cenny wgląd w to, jakie tematy są najskuteczniejsze dla docelowych odbiorców.

Wykorzystując wszystkie dane zebrane na podstawie preferencji i danych demograficznych subskrybenta, takich jak przedział wiekowy, potrzeby i zainteresowania, poziom stażu pracy itp. – możesz zmieniać swoje treści, aby tworzyć sekwencje wiadomości e-mail, które przyciągną uwagę potencjalnych klientów.

3. Twórz sekwencje e-maili w oparciu o zachowanie leada

Zautomatyzowane sekwencje marketingu e-mailowego to świetny sposób na skuteczną i spersonalizowaną komunikację z potencjalnymi klientami.

Możesz użyć gotowych do użycia szablonów LaGrowthMachine w połączeniu z naszymi natywnymi integracjami CRM, aby tworzyć kampanie, które będą uruchamiane za każdym razem, gdy jeden z Twoich potencjalnych klientów spełni określone kryteria.

Aby uzyskać maksymalną wydajność i skuteczność, stwórz ukierunkowane przepływy pracy i sekwencje, aby zapewnić, że każda osoba na liście e-mailowej zaspokoi swoje potrzeby w odpowiednim czasie.

W ten sposób możesz tworzyć automatyczne sekwencje wiadomości e-mail, które są dostosowane do konkretnego zachowania każdego potencjalnego klienta.

Na przykład, jeśli potencjalny klient nie otwierał Twoich e-maili w ciągu ostatnich dwóch tygodni, możesz ustawić automatyczną sekwencję, która przypomni mu o Twojej ofercie i przywróci go na właściwe tory z resztą kampanii.

4. Dodaj sekcję „Polecane dla Ciebie”.

Dodanie sekcji rekomendacji do wiadomości e-mail może być również bardzo korzystne.

W ten sposób możesz zaproponować produkty lub usługi, które są dostosowane do indywidualnych potrzeb i zainteresowań.

W tym celu musisz naprawdę zainwestować w gromadzenie danych! Im więcej masz danych o swoim kliencie, tym dokładniejsze będą Twoje rekomendacje.

Poprowadź swoich klientów w wyborze odpowiedniego dla nich produktu, zamiast po prostu naciskać na konkretny produkt. W przeciwnym razie te „osobiste” sugestie nie będą sprawiać wrażenia autentycznych ani użytecznych.

5. Wykorzystaj treści generowane przez użytkowników

Treści generowane przez użytkowników (UGC) to treści tworzone przez klientów, zazwyczaj w mediach społecznościowych.

Ten rodzaj treści może być niezwykle skutecznym sposobem angażowania klientów i budowania lojalności.

Korzystanie z UGC pozwala wykorzystać siłę marketingu szeptanego i może być świetną okazją do nawiązania osobistych kontaktów z klientami.

Szukając UGC, skup się na treściach, które są istotne dla Twojej marki i doświadczeń klientów.

Na przykład, jeśli jesteś firmą odzieżową, możesz szukać postów od klientów noszących ubrania, które od Ciebie kupili.

Nie tylko pomoże to zwiększyć sprzedaż, ale także pokaże potencjalnym klientom, że Twój produkt jest używany i lubiany w prawdziwym świecie.

Korzystanie z UGC buduje również zaufanie wśród klientów, co może znacznie przyczynić się do długoterminowej lojalności i sprzedaży.

Korzystając z tych strategii, możesz zwiększyć liczbę kliknięć i konwersji w swojej firmie – pomagając przenieść strategię marketingu e-mailowego na wyższy poziom.

Twórz e-maile z myślą o personalizacji, aby wspierać lojalność

Personalizacja wiadomości e-mail jest kluczem do tworzenia skutecznych kampanii i zwiększania zaangażowania klientów.

Dzięki lepszemu zrozumieniu, jak ulepszać i personalizować wiadomości e-mail, możesz opracować skuteczniejszą strategię marketingu e-mailowego.

Wykorzystując dane klientów, takie jak dane demograficzne, zainteresowania, historia zakupów i zachowania, możesz tworzyć wiadomości e-mail dostosowane do indywidualnych potrzeb.

Możesz także korzystać z automatycznych sekwencji i rekomendacji, aby efektywnie dostarczać odpowiednie treści.

I na koniec, nie zapomnij wykorzystać UGC dla swoich klientów – to świetny sposób na zbudowanie ich zaufania i lojalności!

Mając na uwadze te strategie, z pewnością zauważysz wzrost liczby kliknięć i konwersji z kampanii e-mailowych.