Wszystko, co musisz wiedzieć, aby zacząć korzystać z e-mail marketingu

Każdy, kto mówi, że e-mail marketing to przestarzałe kłamstwa. Nie słuchaj ich.

Wielu wierzyło, że wraz z nadejściem RRSS poczta elektroniczna zostanie zepchnięta na dalszy plan, jeśli chodzi o promowanie i sprzedaż online.

Nic bardziej odległego od rzeczywistości.

E-mail marketing jest obecnie jedną z najpotężniejszych broni do sprzedaży online.

I bez dalszej zwłoki prosimy, abyś czuł się komfortowo, ponieważ w tym artykule powiemy Ci wszystko, co musisz wiedzieć, aby rozpocząć e-mail marketing. Od „co to jest” po wskazówki, jak rozpocząć swoją strategię za pomocą tej techniki marketingu cyfrowego .

Chodźmy!

Co to jest marketing e-mailowy?

Bardzo proste: jest to promocja za pośrednictwem poczty elektronicznej produktów, usług i treści w celu generowania przychodów.

Dlatego marketing e-mailowy to technika wykorzystywana przez marki do kontaktowania się z grupą docelową za pośrednictwem poczty elektronicznej.

E-mail marketing jest jednym z kluczowych elementów metodologii Inbound Marketingu . Jeśli nie jesteś pewien, na czym polega ta metodologia, zalecamy zapoznanie się z tym artykułem.

Przykładem promocji usług może być klinika stomatologiczna.

Wyobraź sobie, że dzięki reklamie FB Ads użytkownicy trafiają na stronę docelową , na której zapisują się na bezpłatne spotkanie.

Gdy znajdą się na liście mailingowej kliniki dentystycznej, otrzymają kilka dalszych wiadomości e-mail, aby umożliwić im bezpłatne konsultacje i wskazówki dotyczące poprawy ich zdrowia, zawsze związane z jedną z usług świadczonych przez klinikę dentystyczną.

W końcu pewien procent tych leadów lub leadów kończy się pozyskiwaniem usługi.

Do czego potrzebujesz e-mail marketingu w swoim biznesie online?

To, czy e-mail marketing jest uważany za istotny element Twojej strategii online, nie jest przypadkiem.

Posiada wiele funkcji, wśród których są:

• Poproś o opinię na temat naszych produktów i/lub usług
• Promocja marki, usług i/lub produktu.
• Sprzedaż wyższa i sprzedaż krzyżowa
• Wysyłanie kodu promocyjnego i promocji
• Wysyłaj biuletyny lub biuletyny

Poprzez marketing e-mailowy firmy przekazują użytkownikom różne wiadomości i/lub informacje w zależności od fazy w lejku, w którym się znajdują , a zatem są one dostosowane do fazy cyklu zakupowego (świadomość lub świadomość, rozważanie, zakup i zatrzymanie).

Choć może się to wydawać skomplikowane, wysyłanie e-maili do różnych typów użytkowników może odbywać się natychmiast.

W ten sposób firmy mogą generować bezpośrednią relację ze swoimi subskrybentami, uzyskując informację zwrotną na temat marki, usługi/produktu itp., a ostatecznie uzyskać wyższy zwrot ROI z inwestycji.

Kolejną zaletą jest to, że w wielu przypadkach e-mail marketing nie jest postrzegany jako narzędzie inwazyjne.

Dzieje się tak dlatego, że użytkownik wcześniej wyraził zgodę na otrzymywanie oferowanych przez Ciebie treści, wiedząc, że po uzyskaniu kontaktu e-mail staje się bezpośrednim kanałem firmy, za pośrednictwem którego możesz oferować swoje treści.

Rozpoczęcie w e-mail marketingu: siła biuletynów

Pierwsze kroki: podstawowy system e-mail marketingu

Zawsze powinna pojawić się strona lub typowe pole, które można subskrybować podczas czytania bloga (strony docelowej lub strony ściskanej) , w których wymagane są dane: imię i nazwisko, telefon; ale przede wszystkim e-mail.

Następnie nastąpi proces potwierdzenia, a następnie zostanie wysłana pewna liczba e-maili, które przekierują Cię do określonej strony lub koszyka sprzedaży.

W zasadzie to właśnie robi e-mail marketing. Jest to strategia, która sprawdza się bardzo dobrze w krótkim, średnim i długim okresie , ponieważ bardzo dobrze lojalność odbiorców.

Poznaj potencjał newsletterów w e-mail marketingu

Biuletyn to cyfrowa publikacja informacyjna, która jest rozpowszechniana za pośrednictwem poczty elektronicznej z określoną częstotliwością (codziennie, co tydzień, co miesiąc itp.).

Newslettery zazwyczaj zawierają artykuły interesujące dla marki, a także z obszaru, w którym ta sama marka jest rozwijana. Odbiorcami biuletynów są subskrybenci, którzy wcześniej poprosili o otrzymywanie biuletynu pocztą. Zalety oferowane przez to narzędzie są następujące:

• Jeśli Twoja firma internetowa ma bloga (podstawowy element, jeśli chcesz zwiększyć widoczność swojej witryny za pomocą SEO) i listę subskrybentów, możesz promować te treści za pomocą tych e-maili.
  W takim przypadku możesz wysyłać np. cotygodniowy newsletter podsumowujący publikowane treści lub wysyłać e-mail za każdym razem, gdy wstawiasz coś nowego na blogu.
  
• Nie wymaga dużych nakładów ekonomicznych.
  
• Abonenci będą informowani o nowościach i promocjach Twojej firmy/marki.
  
• To źródło ruchu na Twojej stronie.
  
• Możesz wdrożyć strategie lojalnościowe dla klientów
  
• Wysyłanie biuletynu daje więcej możliwości konwersji niż posty RRSS.
  
• Biuletyny można dzielić na segmenty i personalizować.
  
• Biuletyny działają bardzo dobrze z telefonów komórkowych .

Znaczenie copywritingu w e-mail marketingu

Pisanie treści online jest niezbędne do tworzenia wszelkiego rodzaju treści, bez względu na kanał. W tym artykule już mówimy, że copywriting jest podstawą w osiąganiu sprzedaży online.

A ponieważ nie mogło być inaczej, w e-mail marketingu niezbędne jest posiadanie technik copywritingu , aby osiągnąć więcej konwersji za pomocą e-maili.

Niektóre z elementów do rozważenia, zgodnie z podstawami copywritingu, to:

• Używanie bliskiego tonu

• Zadawaj widzom pytania
• Uwzględnij wezwania do działania
• Twórz krótkie wydania
• Unikaj niektórych terminów, które zwykle trafiają do SPAM jako bezpłatne i oferują
• Nigdy nie umieszczaj fałszywych obietnic
• Dodaj nazwę użytkownika w wierszu tematu, aby wyglądała bardziej bezpośrednio.

Wskazówki dotyczące treści e-maila lub biuletynu:

• Bądź przekonujący tym, co piszesz
• Wyróżnij najważniejsze słowa pogrubioną czcionką i użyj napisów, aby podzielić treść
• Uwzględnij wezwania do działania
• Korzystanie z zasobów wizualnych
• Nie pisz tekstów, które marnują czas czytelników
• Spraw, aby Twoje teksty przekazywały
• Skoncentruj się bardziej na czytelniku niż na marce lub firmie
• Zastosuj opowiadanie historii w pisaniu, spraw, aby każdy e-mail był historią z początkiem i końcem
• Bądź konsekwentny

Jak powinno wyglądać CTA w Twoim biuletynie

W strategii e-mail marketingu biuletyny mają zawsze jeden cel: KONWERTOWANIE.

Aby to osiągnąć, bardzo ważne jest, aby powiedzieć odbiorcom, co mają robić.

Wezwania do działania (CTA) są niezbędne, aby ludzie robili, co chcą.

Oto kilka wskazówek, jak je poprawnie pisać:

• Powinny być krótkie i zwięzłe, zapomnieć o długich tekstach, które mogą zatracić istotę wezwania do działania. Na przykład: Kliknij tutaj, Zarejestruj się, Subskrybuj, Pobierz teraz, pobierz teraz.
  
• Wezwania do działania muszą być przekonujące i przekonujące oraz zawierać czasownik. Postaraj się, aby jego projekt był bardzo efektowny i zawsze spójny z projektem newslettera, chociaż ważne jest, aby kontrastował z resztą treści.

Narzędzia e-mail marketingu do wysyłania biuletynów

Istnieją dziesiątki platform do e-mail marketingu, ale my polecimy te, z których korzystamy lub które znamy i wiemy, że sprawdzają się one bardzo dobrze w przypadku większości firm.

MAILCHIMP

Ośmielamy się powiedzieć, że Mailchimp jest najpopularniejszym oprogramowaniem do e-mail marketingu na świecie. To z jakiegoś powodu, prawda?

Jest bezpłatny dla pierwszych 2000 subskrybentów, pozwala wysyłać do 10 000 e-maili miesięcznie , a jeśli przekroczysz te liczby, kosztuje tylko 9,99 euro miesięcznie. Oferuje bezpłatne autorespondery i jest tak prosty w użyciu, że nawet 10-latek może zaplanować biuletyn na jego temat.

Jest to opcja, którą zalecamy zacząć od listy subskrybentów z niemal każdą firmą. Nie ma potencjału automatyzacji Active Campaign, ale jest łatwy w użyciu, bezpłatny i ma imponujące centrum pomocy, aby rozwiązać wszelkie pytania.

AKTYWNA KAMPANIA

Active Campaign jest płatny, kosztuje 9,99 miesięcznie i jest prawdopodobnie najprostszym w obsłudze najbardziej zaawansowanym.

Jest to bardzo potężne narzędzie, które pozwala wykonywać wszelkiego rodzaju automatyzacje w oparciu o tagi, cele, zachowania itp.

INNE CIEKAWE NARZĘDZIA

1. Elementor– to układ strony dla WordPress . Nie musisz przecinać kodu, aby je utworzyć, jest bardzo łatwy w użyciu i pozwala na stworzenie niemal każdego rodzaju strony. Jego darmowa wersja jest bardzo dobra, a wersja płatna to nic drogiego.
   
2. Thrive Leads : pozwala tworzyć wszystkie rodzaje zgody, jakie chcesz (wyskakujące okienka, pasek boczny…), czyli wszystkie środki do przechwytywania subskrybentów i uzyskiwania danych.

Email Marketing: Jak rozpocząć strategię od zera

Jeśli jesteś właścicielem firmy i chcesz zwiększyć sprzedaż i wykorzystać do tego marketing e-mailowy, Twoja strategia będzie miała następującą strukturę:

Cel ogólny: ogólny: Sprzedawaj produkty za pośrednictwem newslettera

Działania zmierzające do osiągnięcia celu ogólnego:

• Wysyłanie ekskluzywnych ofert dla subskrybentów
• Tworzenie filmów instruktażowych dotyczących produktów
• Wysyłanie treści związanych z produktami w newsletterze
• Banery promocyjne w newsletterze
• Ekskluzywne konkursy i loterie dla subskrybentów

Rodzaje treści : Aby wdrożyć strategie marketingu e-mailowego, treści mogą być:

• Aktualności
• Oferuje
• Banery
• Opinie
• Zdjęcia
• Filmy
• Referencje

Częstotliwość treści i plan wysyłki

Przy tego typu strategiach sprzedażowych wskazane jest regularne wysyłanie newslettera np. raz w tygodniu, ale uważaj, jeśli nie udało Ci się stworzyć wartościowych treści, lepiej zmniejszyć częstotliwość publikacji newslettera do raz w miesiącu. Stawiasz na jakość, a nie ilość.

Częstotliwość publikowania treści wymaga zaplanowania zgłoszeń, w tym celu zaplanuj swój miesiąc z najważniejszymi danymi i tarasem kampanii e-mail marketingowych, tworzeniem newslettera, wysyłką, raportem i rekrutacją subskrybentów, aby zawsze dotrzeć więcej osób.

Rekrutacja subskrybentów

Gdy będziesz chciał rozpocząć dystrybucję swoich treści (filmów, referencji, zdjęć, samouczków itp.), zaczniesz przyciągać subskrybentów. Na tym etapie forma jest najważniejszym elementem.

Metryki w e-mail marketingu

Jak w przypadku każdej strategii marketingowej, ważne jest, aby nigdy nie zapominać o monitorowaniu i mierzeniu wyników.

Oto kilka przykładów wskaźników, które możemy wykorzystać w e-mail marketingu:

• Zwiększona liczba subskrybentów
• Wskaźnik ofiar
• Wskaźniki konwersji

Między innymi, aby zmierzyć wyniki przesyłania biuletynu, znajdujemy:

• Kurs otwarcia
• Kliknięcia linków
• Wysyłka zabija

Email Marketing: Jak sprawić, by Twoje kampanie e-mail marketingowe były skuteczne?

Segmentacja odbiorców

Należy stworzyć listy użytkowników lub subskrybentów znajdujących się na różnych etapach procesu zakupowego, uwzględniając także gusta, zainteresowania i stopień interakcji z marką. Nie zaoferujemy tej samej zawartości tym, którzy zrezygnowali z zakupu z pełnym koszykiem, co tym, którzy go nawet nie wypełnili. W zależności od ich zachowań i historii wyszukiwania, spersonalizowane treści będą wysyłane do każdej listy, aby zachęcić klientów i potencjalnych klientów do zostania.

Materia

W poprzednim rozdziale wymieniliśmy kilka wskazówek dotyczących przygotowania sprawy. A sprawa jest jednym z najważniejszych elementów, ponieważ jest pierwszą rzeczą, jaką użytkownik widzi w skrzynce odbiorczej i co skłania go do podjęcia decyzji o otwarciu lub nieotwieraniu poczty. Powinieneś być spójny z treścią i dobrze ją podsumowywać, być atrakcyjnym i generować empatię w pierwszych chwilach kontaktu z użytkownikiem, aby poprawić wskaźniki otwartości. Trzeba zatem podsumować w jednym wierszu wszystko to, co znajdziecie w środku i zwrócić na nie uwagę aktywującym językiem, by uniknąć obojętności. Zaleca się kontaktowanie się z użytkownikiem za pomocą imienia i nazwiska, aby poczuć się docenionym i zadbanym w spersonalizowany sposób. Wskazane jest również rozpoczęcie tematu od czasownika w trybie rozkazującym lub użycie słów zachęcających do czytania.

Zawartość

Powinny to być atrakcyjne, ale proste newslettery, z wiadomościami związanymi z branżą, promocjami, rabatami itp. Należy zwrócić uwagę z wartościową treścią, aby użytkownik dokonał konwersji i przechwycił wiadomość do wysłania. Cel każdego e-maila powinien być bardzo jasny. Aby to zrobić, przyciski wezwania do działania służą do ułatwienia i popchnięcia użytkownika do wykonania czynności, która ma zostać wykonana. Dzięki wysokiej jakości treści potencjalni klienci staną się klientami.

– Musi zostać wysłany we właściwym czasie , aby subskrybenci mogli wejść do poczty. Dzięki kursom otwarć możesz dowiedzieć się, jakie są najdogodniejsze godziny, aby uzyskać większy zasięg.

– Każda przesyłka musi dawać możliwość rezygnacji z otrzymywania newslettera. Zainteresowanie użytkownika mogło się zmniejszyć i może on nie chcieć otrzymywać więcej informacji. Link do anulowania subskrypcji zawsze musi tam być.

– Należy odnieść realną korzyść zarówno w temacie, jak i treści e-maila, aby nie wzbudzać fałszywych oczekiwań u subskrybentów. Jeśli nie, cała nadzieja zamieniłaby się we frustrację.

– Użyj techniki prób i błędów , aby dowiedzieć się, które e-maile najbardziej uwodzą każdą publiczność. Musisz spojrzeć na wskaźniki otwarcia, aby zoptymalizować e-maile w zależności od tego, czy były mniej lub bardziej udane. Projekt, kolory, wezwanie do działania, motyw i inne elementy to elementy, które wpływają na konwersję.

– Monitoruj używane słowa . Niektóre z nich nie przechodzą filtrów jakości, a poczta jest przekierowywana do folderu ze spamem. Na przykład Hubspottool publikuje artykuł ze słowami, których należy unikać podczas pisania, takimi jak „pilne”, „kup” lub „bezpłatnie”.

Jeśli użytkownicy subskrybują biuletyn , to dlatego, że dobrowolnie zgadzają się na otrzymywanie tych treści i ponieważ są zainteresowani tym, co jest robione, oferowane lub powiedziane. Ale targetowanie jest kluczem do strategii e-mail marketingu. Nie ma sensu wysyłać masowo informacji, których tak naprawdę nie wiemy, czy interesują one wszystkich użytkowników w równym stopniu, ponieważ pogorszyłoby to postrzeganie marki.

Celem jest pozycjonowanie się w wyobraźni subskrybentów i klientów jako zaufanej marki, aby stać się pierwszą opcją zakupu. Łatwiej jest dbać o klienta niż tworzyć nowych. Dlatego to zaufanie musi zostać wygenerowane i wpłynąć na decyzję zakupową , aby czuć się w trakcie procesu. Humanizowanie komunikacji biznesowej to generowanie zaangażowania w relacji marka-osoba.

Teraz twoja kolej, aby wprowadzić to w życie!

Jak widać, e-mail marketing to doskonałe narzędzie komunikacji, którym musisz komunikować się ze swoimi klientami. Jest to technika, która dobrze zastosowana może dać bardzo dobre rezultaty, zwłaszcza konwersję. Idealna okazja do zaoferowania użytkownikowi treści wysokiej jakości i wartości w celu przekształcenia leadów w potencjalnych klientów.

Mamy nadzieję, że ten artykuł okazał się przydatny i stanowi podstawę potrzebną do rozpoczęcia pracy z marketingiem e-mailowym. Jeśli potrzebujesz pomocy, nie wahaj się skontaktować z nami w Kiwop, jesteśmy ekspertami w tworzeniu stron internetowych i marketingu cyfrowym i możemy pomóc Ci opracować strategię e-mail marketingu dostosowaną do Twoich potrzeb. Oczywiście pomagamy w monitorowaniu wyników. Mierzenie postępów strategii ma kluczowe znaczenie dla tego, czy działa, a także dla wdrożenia niezbędnych zmian.

Skontaktuj się z nami i dowiedz się, jak odnieść sukces w e-mail marketingu .