E-mail marketing w 2023 roku: 12 wskazówek, jak wyprzedzić konkurencję
Opublikowany: 2023-01-04Statista przewiduje, że globalny rynek e-mail marketingu wzrośnie do 17,9 miliarda dolarów do 2027 roku. Liczba ta pokazuje rosnącą popularność e-maili marketingowych i ich wpływ na konwersje. Każda marka dokłada wszelkich starań, aby uzyskać maksymalny zwrot z inwestycji za pośrednictwem swoich e-maili. Aby więc wyróżnić się na tle konkurencji, należy być na bieżąco z najnowszymi trendami. Musisz tworzyć unikalne e-maile, które zapewniają niezapomniane wrażenia i dostarczają wartości dla odbiorców.
Powiedziawszy to, przyjrzyjmy się bliżej temu, jak e-mail marketing będzie kształtował się w 2023 roku.
1. Prywatność w centrum
W nadchodzących latach marketerzy będą bardziej uważać na wytyczne dotyczące prywatności, takie jak RODO, CCPA i CAN-SPAM. Pozwalają subskrybentom dostosować swoje preferencje e-mail lub zrezygnować z otrzymywania wiadomości e-mail. Odbiorcy e-maili będą mogli zdecydować, jakiego rodzaju e-maile chcą od Ciebie otrzymywać i jak często. Chociaż niektórzy marketerzy mogą rozpaczać z powodu tych zmian, ostatecznie są one lepsze! Ułatwi to lepszą segmentację, czyste listy e-mailowe i poprawi wydajność kampanii e-mailowych. Ponadto możesz mieć większą pewność, że każdy, kto do Ciebie dzwoni, naprawdę chce o Tobie słyszeć.
2. Porzucenie współczynnika otwarć jako wiarygodnego wskaźnika marketingu e-mailowego
Wraz z wydaniem systemów iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey i watchOS 8 firma Apple wprowadziła funkcję Ochrona prywatności poczty. Zapobiega wykorzystywaniu niewidocznych pikseli do śledzenia danych użytkownika, co oznacza, że marketerzy nie będą w stanie dowiedzieć się, kiedy odbiorca otworzy wiadomość e-mail. Ponieważ funkcja ukrywa adres IP, marketerzy nie będą w stanie określić lokalizacji odbiorcy.
Obecnie, gdy Twoi subskrybenci otwierają wiadomość e-mail, ładuje ona piksele, które pomagają narzędziom śledzącym rejestrować współczynnik otwarć. W przypadku Apple cała treść wiadomości e-mail i piksele śledzące są wstępnie załadowane. W rezultacie będzie nadal wyglądać na otwartą, nawet jeśli użytkownik nie otworzył wiadomości e-mail.
Jeśli w ich ślady pójdą kolejni dostawcy platform, marketerzy nie będą w stanie określić czasu, w którym użytkownik otworzył wiadomość e-mail, miejsca jej otwarcia, urządzenia użytego do jej otwarcia i jakiejkolwiek aktywności na tym urządzeniu – ponieważ nie będą w stanie określić jeśli w ogóle został otwarty. W związku z tym nie będzie możliwe prowadzenie niżej wymienionych czynności:
- Segmentacja abonentów według daty ostatniego otwarcia
- Zautomatyzowane przepływy pracy poczty e-mail na podstawie ostatnio otwartej wiadomości e-mail
- Tematy testów A/B oparte na wskaźnikach otwarć
- Optymalizacja czasu wysyłki według współczynników otwarć
Marketingowcy e-mailowi będą musieli wziąć pod uwagę inne KPI, takie jak współczynnik klikalności, współczynnik zaangażowania i współczynnik konwersji, aby określić sukces swoich kampanii e-mailowych, zwłaszcza w przypadku użytkowników Apple.
3. Sztuczna inteligencja
Hiperpersonalizujące e-maile z pomocą sztucznej inteligencji będą nabierać rozpędu w nadchodzących dniach. Marketerzy będą używać narzędzi sztucznej inteligencji do opracowywania chwytliwych i trafnych tematów, które pomogą przebić się przez szum. Z pomocą sztucznej inteligencji marketerzy będą mogli optymalizować kampanie e-mailowe, aby uzyskać jak najlepsze wyniki. Sztuczna inteligencja pomoże im również w utrzymaniu higieny danych i czyszczeniu list e-mailowych. Oczywiście nie oznacza to, że copywriterzy e-maili będą przestarzałe. Oznacza to po prostu, że pisanie e-maili oparte na sztucznej inteligencji wraz z ludzkim podejściem sprawi, że e-maile będą bardziej skuteczne niż kiedykolwiek.
Hiper-spersonalizowane e-maile polegają na wysyłaniu ofert promocyjnych, które są zgodne z poprzednimi zakupami i zachowaniem użytkownika. Skonfigurowanie przepływów pracy dla rekomendacji produktów pomoże Ci w sprzedaży dodatkowej i sprzedaży krzyżowej.
4. Treści generowane przez użytkowników
Treść generowana przez użytkowników i społeczny dowód słuszności nie są jeszcze regularnie wykorzystywane w e-mailach. W 2023 roku marki zbadają ten trend i zaczną uwzględniać społeczne dowody słuszności oraz referencje w swoich e-mailach. Treści generowane przez użytkowników będą wykorzystywane w różnych formach, takich jak tekst, obrazy i filmy. Specjaliści od e-mail marketingu wykorzystają zdjęcia zadowolonych klientów, aby wzmocnić poczucie zaufania u swoich użytkowników. Z kolei UGC i społeczny dowód słuszności zwiększą konwersje i przyspieszą rozwój biznesu.
Jeśli kończą Ci się pomysły i szukasz inspiracji e-mailowych, treści generowane przez użytkowników są rozwiązaniem. Urozmaici Twoje kampanie e-mailowe, jednocześnie zwiększając prawdopodobieństwo konwersji.
Firma Uncommon Goods wysłała genialny e-mail z opiniami użytkowników. Spójrz:
5. Interaktywność w e-mailach
Interaktywne wiadomości e-mail są używane od kilku lat i oczekuje się, że trend ten utrzyma się w 2023 roku i później. Niezależnie od tego, czy jest to stary dobry efekt najechania kursorem, karuzele, menu czy akordeony, marketerzy zbadają ten trend i na nowo odkryją nowe możliwości w świecie poczty elektronicznej.
Obecnie e-maile wyglądają jak komunikacja jednokierunkowa, w której nadawca mówi o sobie. Dodanie interaktywności w wiadomościach e-mail sprawi, że będzie to wyglądać jak dialog, który gwarantuje równe uczestnictwo ze strony użytkownika.
W 2023 r. więcej marketerów wypróbuje nawet grywalizację w e-mailach. To przeniesie wskaźniki zaangażowania na wyższy poziom i może zapewnić wspaniałe wrażenia użytkownika; ludzie będą bardziej skłonni do podjęcia oczekiwanych działań. Zapamiętają te marki, które wypróbują coś od razu po wyjęciu z pudełka.
Spójrz na ten interaktywny e-mail przesłany przez Email Uplers, który emanuje esencją okresu świątecznego.
6. Gradienty
Gradienty w e-mailach będą jednym z najważniejszych trendów w projektowaniu e-maili w 2023 roku. Zobaczysz więcej e-maili z animowanymi gradientami i pastelowymi kolorami w gradientach. Trend ten jest wykorzystywany do kierowania użytkowników do przeczytania wiadomości e-mail do końca, co zwiększa zaangażowanie subskrybentów. Poprawia również atrakcyjność wizualną wiadomości e-mail.
Możesz użyć gradientów jednokolorowych lub wielokolorowych. Podczas gdy ten pierwszy używa jednego koloru przechodzącego od jasnego do ciemnego, drugi ma wiele kolorów przechodzących od jednego do drugiego. Możesz także użyć gradientu jako centralnego punktu wiadomości e-mail, aby wyróżnić konkretną wiadomość w wiadomości e-mail.
Oto przykład Boticinal pokazujący użycie gradientów w e-mailach. Zobaczcie, jak wykorzystali subtelne, pastelowe kolory.
7. Zgodność z trybem ciemnym
Ponieważ coraz więcej użytkowników przechodzi na tryb ciemny, musisz tworzyć e-maile, które dobrze wyświetlają się zarówno w trybie ciemnym, jak i w ustawieniach trybu jasnego. Przetestuj wiadomości e-mail w obu motywach przed wysłaniem ostatecznej wiadomości e-mail.
Spójrz na ten e-mail od Duolingo, który wyświetla się bezbłędnie nawet w trybie ciemnym.
8. Minimalistyczne e-maile
Mniej będzie więcej w przyszłości. W końcu prostota jest szczytem wyrafinowania, jak powiedział kiedyś Leonardo da Vinci. Zgodnie z tym powiedzeniem, w 2023 roku więcej marketerów wybierze minimalistyczny układ wiadomości e-mail z dużą ilością białej przestrzeni i bez rozpraszania uwagi. Ludzie będą preferować zorganizowane e-maile, które mają jeden cel i wezwanie do działania.
Możesz dodać białe znaki wokół ważnych elementów, takich jak wezwanie do działania lub jako separator między różnymi sekcjami wiadomości e-mail. Zwiększy to czytelność e-maili i zwiększy prawdopodobieństwo konwersji.
9. Marketing wielokanałowy
Twoi klienci (i potencjalni klienci) oczekują spójnego doświadczenia we wszystkich kanałach marketingowych. Rok 2023 i lata następne będą dotyczyły zachowania spójności w wiadomościach e-mail, mediach społecznościowych, płatnych wynikach wyszukiwania, SEO, stronach docelowych i zawartości witryny. Głos, język i elementy wizualne powinny być zgodne z ogólną osobowością marki. Na przykład: jeśli promujesz strategię marketingu rekomendacji za pośrednictwem e-maili, prowadź podobne kampanie również za pośrednictwem mediów społecznościowych i SMS-ów. Pomoże to wzmocnić przekaz i zachęcić użytkowników do konwersji.
10. Animowane wezwania do działania
Ze względu na dużą konkurencję, maksymalną uwagę należy zwrócić na CTA w swoim e-mailu. Jednym ze sposobów na to jest animacja przycisków CTA i próba generowania natychmiastowych konwersji e-maili. Chociaż prawidłowe umieszczenie wezwania do działania i tekst umożliwiający podjęcie działań są ważnymi parametrami, eksperymentowanie z takimi innowacyjnymi pomysłami również stanie się ważne w nadchodzących dniach.
Magic Spoon całkiem dobrze wpasowała się w ten trend. Często używają go w swoich promocyjnych wiadomościach e-mail, jak pokazano w poniższym przykładzie:
11. Połączenie prawdziwych obrazów, ilustracji i kształtów
W przeszłości marketerzy używali statycznych obrazów tylko w sekcji głównej wiadomości e-mail. Jednak w dzisiejszych czasach ludzie są bardziej otwarci na różne pomysły projektowe. W 2023 r. marketerzy będą wykorzystywać kombinację prawdziwych obrazów, ilustracji i kształtów, aby uzyskać bardziej efektowny efekt wizualny. Kształty pomogą nadać obrazowi więcej znaczenia.
12. Automatyzacja
Wreszcie, automatyzacja będzie nadal królować w świecie e-maili. Marketerzy będą chętnie korzystać z automatycznych e-maili powitalnych, e-maili o porzuceniu koszyka, e-maili dotyczących ponownego zaangażowania i e-maili wspierających leady, aby utrzymać zaangażowanie subskrybentów w ich marki.
Podsumowanie
Z każdym mijającym rokiem uzyskiwanie konwersji e-mailowych staje się coraz trudniejsze. Marki nieustannie ścigają się, by tworzyć uderzające e-maile, które zachęcają użytkowników do konwersji. Postępowanie zgodnie z tymi wskazówkami i trendami w zakresie e-mail marketingu na rok 2023 i kolejne lata zapewni Ci przewagę nad konkurencją i może zmienić e-maile w dochodowy kanał.
