Przewodnik marketera po 26 najważniejszych terminach i definicjach dotyczących e-mail marketingu

1. Wskaźnik akceptacji

Wskaźnik akceptacji to procent wiadomości e-mail pomyślnie dostarczonych lub zaakceptowanych przez serwer pocztowy. Zaakceptowane e-maile nie wracają. Mogą być dostarczane do skrzynki odbiorczej lub folderów spamu lub śmieci.

2. Czarna lista

Czarna lista e-maili to lista w czasie rzeczywistym, która oznacza adresy IP jako adresy IP spamerów, znane z wysyłania spamu.

3. Współczynnik odrzuceń

Współczynnik odrzuceń to odsetek e-maili, które nie dotarły do ​​odbiorców. Gdy wiadomość e-mail zostanie odrzucona, nadawca otrzymuje raport o niedostarczeniu (NDR). Akceptowalny współczynnik odrzuceń wynosi mniej niż 5%.

4. Poczta zbiorcza

E-maile marketingowe lub promocyjne na dużą skalę (o tej samej treści) wysyłane jednocześnie do dużej grupy osób lub subskrybentów. Biuletyny, aktualizacje, kupony i zaproszenia zazwyczaj składają się z masowych wiadomości e-mail.

5. CAN-SPAM

Skrót od „Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act of 2003”, CAN-SPAM to prawo, które określa zasady dotyczące komercyjnych wiadomości e-mail. Prawo zabrania firmom wysyłania ukierunkowanych wiadomości e-mail bez pozwolenia. Firmy muszą uwzględnić opcję „anuluj subskrypcję” we wszystkich promocyjnych wiadomościach e-mail i nie mogą zawierać nazwisk w wiadomościach e-mail bez „wyraźnej zgody” odbiorcy.

Zaawansowane szkolenie certyfikacyjne z e-mail marketingu

Opanuj zaawansowane techniki i strategie Przeglądaj kurs

6. CTR

CTR oznacza „Click Through Rate” i wskazuje procent odbiorców, którzy kliknęli łącze w marketingowej wiadomości e-mail. Oblicza się ją, dzieląc liczbę unikalnych kliknięć przez liczbę e-maili, które zostały otwarte. Im wyższy wynik CTR, tym lepiej dla firmy.

7. Współczynnik konwersji

Współczynnik konwersji to odsetek subskrybentów, którzy podążają za wezwaniem do działania w wiadomości e-mail. Może to być kliknięcie, pobranie, zakup lub inne pożądane działanie, w zależności od celu konwersji nadawcy. Współczynnik konwersji jest jednym z najważniejszych wskaźników skuteczności strategii marketingowej firmy.

8. Dedykowany adres IP

Odnosi się do adresu IP przypisanego przez usługę wyłącznie do Twojego konta. Oznacza to, z którego tylko Ty możesz wysyłać pocztę. Współdzielony adres IP odnosi się do adresu IP przypisanego wielu użytkownikom.

9. Podwójne zgłoszenie, pojedyncze zgłoszenie

Double opt-in ma miejsce, gdy użytkownik zapisuje się do e-mail marketingu w dwuetapowym procesie – najpierw poprzez standardową rejestrację, a następnie kliknięcie potwierdzające w przesłany e-mail link. Marketerzy zmniejszają ryzyko adresów spamowych na liście wdrożeń, korzystając z metody potwierdzenia podwójnej zgody.

Pojedyncza akceptacja to jednoetapowy proces akceptacji, w którym subskrybenci rejestrują się, aby otrzymywać wiadomości e-mail, ale nie klikają linku potwierdzającego. W przeciwieństwie do double opt-in, single opt-in może prowadzić do mniej zaangażowanych odbiorców; dlatego nie jest to zalecana strategia e-mail marketingu.

10. Kampania e-mailowa

Kampania e-mailowa to seria działań marketingowych zmierzających do określonego celu marketingowego. E-maile są wysyłane, aby dotrzeć do subskrybentów z wartościowymi treściami i odpowiednimi ofertami. Skuteczna kampania e-mail marketingowa pomaga promować markę i zwiększać sprzedaż.

11. Dostawca usług e-mail (ESP)

Dostawca usług e-mail to usługa oprogramowania, która umożliwia marketingowcom e-mailowym wysyłanie kampanii e-mail marketingowych do swoich subskrybentów.

12. Twarde odbicie

Twarde odbicie to wiadomość e-mail, która nie została dostarczona z trwałych powodów, takich jak zablokowany lub nieprawidłowy adres odbiorcy. Redukcja twardych odbić jest głównym celem e-mail marketingu.

13. Lista domów (lista retencji)

Cennym zasobem marketingowym, domowa lista e-mailowa jest oparta na pozwoleniach lista subskrybentów, których organizacje używają do wysyłania bezpośrednich wiadomości promocyjnych.

14. HTML

Projekt wiadomości e-mail w formacie HTML umożliwia kreatywność dzięki wizualnej atrakcyjności wiadomości e-mail. W przeciwieństwie do standardowych wiadomości tekstowych, wiadomości e-mail w formacie HTML umożliwiają włączenie obrazów, czcionek i układów do wiadomości e-mail, tak jak na stronie internetowej. Ten projekt e-maila pomaga skuteczniej docierać z przekazem marki.

15. Rozgrzewanie/rozgrzewanie IP

IP warming to praktyka stopniowego zwiększania ilości wiadomości e-mail wysyłanych z dedykowanym adresem IP zgodnie z ustalonym harmonogramem. Taka praktyka pomaga ustalić trafność Twojego adresu IP jako legalnego nadawcy wiadomości e-mail.

16. Strona docelowa

Strona docelowa to strona internetowa stworzona wyłącznie w celach marketingowych lub reklamowych i ma na celu przekształcenie zainteresowanych potencjalnych klientów w kupujących. E-mail marketing to jeden z najlepszych sposobów na przyciągnięcie odwiedzających do strony docelowej firmy.

17. Segmentacja listy

Segmentacja list e-mailowych to technika stosowana przez marketerów e-mailowych do dzielenia list kontaktów na odrębne grupy lub segmenty. Odbywa się to w celu wysyłania wysoce ukierunkowanych wiadomości e-mail i odpowiedniej treści zgodnie z segmentami.

18. Automatyzacja marketingu

W terminologii e-mail marketingu automatyzacja marketingu odnosi się do oprogramowania do e-mail marketingu, które wysyła kampanie promocyjne do potencjalnych i potencjalnych klientów w oparciu o zestaw z góry określonych wyzwalaczy. Na przykład marka może wykorzystać automatyzację marketingu, aby wysyłać klientom specjalne oferty w urodziny/rocznice lub po wydaniu określonej kwoty na zakupy. Automatyzacja marketingu zyskuje ogromną popularność, ponieważ daje marketerom e-mailowym szansę na dotarcie do szerszego grona odbiorców w spersonalizowany i skuteczny sposób.

19. Wskaźnik otwarć

Współczynnik otwarć wiadomości e-mail to odsetek całkowitej liczby subskrybentów, którzy otworzyli daną wiadomość e-mail wysłaną w ramach kampanii promocyjnej. Jest to jeden z najlepszych sposobów sprawdzenia, czy strategia e-mailowa działa. Stawki otwarć mogą się różnić w zależności od tematu i istotności tematu dla odbiorców. Inteligentni marketerzy używają ukierunkowanych wiadomości e-mail, aby poprawić współczynniki otwarć.

20. Zaakceptuj

Opt-in to podejście marketingu przychodzącego, w ramach którego potencjalny klient ma możliwość wyrażenia zgody lub subskrypcji treści promocyjnych lub innych rodzajów marki. Subskrybent udziela marketerowi zgody na wysyłanie do niego wiadomości e-mail. Opt-in jest również znany jako marketing za przyzwoleniem i może być jednorazowy lub dwukrotny. Jest to ukierunkowana, etyczna i skuteczna strategia marketingowa.

BEZPŁATNY program zaawansowanej certyfikacji poczty e-mail

Zostań e-mail pro już teraz Rozpocznij naukę

21. Rezygnacja

Gdy subskrybent nie chce otrzymywać promocyjnych wiadomości e-mail od nadawcy, może zrezygnować (wypisać się) lub poprosić o usunięcie z listy mailingowej. CAN-SPAM Act zobowiązuje każdą firmę do umieszczania linku „anuluj subskrypcję” w każdej wysyłanej wiadomości e-mail, aby subskrybenci mogli zrezygnować w dowolnym momencie.

22. Personalizacja

Personalizacja polega na dodawaniu elementów do wiadomości e-mail, które są dostosowane do odbiorcy. Może to obejmować zwracanie się do odbiorcy po imieniu, umieszczanie rekomendacji produktów/usług na podstawie jego preferencji, odwoływanie się do wcześniejszych zakupów lub wysyłanie treści unikalnych dla odbiorcy.

23. Wynik nadawcy

Sender Score lub Email Sender Reputation to ocena od 0 do 100 przypisywana przez dostawcę usług internetowych (ISP) organizacji wysyłającej wiadomości e-mail. Serwery pocztowe sprawdzają wynik nadawcy przed dostarczeniem wiadomości e-mail do skrzynek odbiorczych odbiorców. Im wyższy wynik, tym większe prawdopodobieństwo, że trafi do skrzynki odbiorczej odbiorcy.

24. Plik podpisu

Plik podpisu lub Podpis wiadomości e-mail to krótki blok tekstu lub slogan na końcu wiadomości e-mail, który identyfikuje nadawcę i zawiera informacje kontaktowe. Marketingowy podpis e-mail tworzy ogólne wrażenie na temat nadawcy i marki. Dlatego coraz więcej firm bada możliwości marketingowe podpisów w wiadomościach e-mail i stara się pozostawić markowe wrażenia w każdym e-mailu.

25. Miękkie odbicie

Miękkie odbicie odnosi się do nieudanego dostarczenia wiadomości e-mail z przyczyn tymczasowych, takich jak pełna skrzynka pocztowa lub niedostępny serwer po stronie odbiorcy. Odbiorcy miękkiego odbicia zachowują prawo do przyszłych wiadomości e-mail od nadawcy.

26. Spam

Spam lub niechciane wiadomości e-mail to niechciane i niechciane wiadomości e-mail, które zostały wysłane masowo do losowej listy odbiorców. Wiadomość e-mail wysłana do osoby, która nie wyraziła zgody lub nie wyraziła zgody na komunikację e-mailową, zwykle jest klasyfikowana jako spam. Wiadomości spamowe są zwykle wysyłane w celach komercyjnych. Dla marketera wysyłanie spamu może zaszkodzić jego adresowi IP i obniżyć współczynnik akceptacji. Mogą też wystąpić konsekwencje prawne.

Teraz, gdy znasz już najważniejszą terminologię e-mail marketingu, bądź na bieżąco z nowymi terminami marketingowymi i skrótami.

Nie możesz się doczekać wykorzystania poczty e-mail jako narzędzia marketingowego, aby zwiększyć ruch, sprzedaż i konwersje? W takim razie sprawdź teraz Zaawansowany kurs e-mail marketingu.

Ponieważ cyfryzacja postępuje w szybkim tempie, pracodawcy na całym świecie poszukują wykwalifikowanych pracowników, którzy mogą od czasu do czasu dostosowywać i rozwijać swoją wiedzę domenową. Podnoszenie umiejętności to najlepszy sposób na zwiększenie atrakcyjności rynkowej i atrakcyjności dla firm. Istnieje wiele umiejętności nie tylko w wybranej przez Ciebie dziedzinie, ale także w dziedzinach pomocniczych, które możesz wykorzystać, aby wyprzedzić rówieśników.

Dobrym sposobem na rozpoczęcie lub zdobycie wiedzy z zakresu e-mail marketingu jest wybranie certyfikatu online, takiego jak szkolenie certyfikacyjne z marketingu e-mailowego od Simplilearn.