Jakie są elementy marki lub persony marki?

Opublikowany: 2022-05-11

Nie ma wątpliwości, że marka ma dla organizacji ogromną wartość. Korzyści płynące z silnego brandingu są praktycznie nieograniczone. Ma moc stymulowania zachowań konsumentów, odzwierciedlania wartości firmy i jakości produktów oraz określania oczekiwań konsumentów. Nie wspominając o tym, że przyciąga lojalną bazę klientów i zwiększa sprzedaż.

Zrozumienie złożoności marki jest kluczem do budowania wartości marki. Podczas gdy wielu myli koncepcję marki z jej wizualną reprezentacją (logo, znak towarowy itp.), jest to jedynie symbol reprezentujący markę poprzez komunikację.

Solidna persona marki to znacznie więcej niż tylko wizualizacja. Uosabia sposób, w jaki klienci i interesariusze myślą i czują się o Twojej firmie, jednocześnie przekazując znaczenie, wartość i doświadczenia za pośrednictwem Twoich produktów lub usług.

Branding pomaga klientom i interesariuszom zrozumieć kluczowe aspekty produktu

Istnieje kilka sposobów, w jakie firmy mogą wykorzystać swoje marki, aby pomóc konsumentom, sprzedawcom i opinii publicznej w lepszym zrozumieniu ich organizacji, produktów i usług. Należą do nich często:

Atrybuty produktu lub usługi, takie jak z czego wykonany jest produkt, jak jest dostarczany i jakość produktu
Korzyści i oczekiwania klientów
Kultura i wartości firmy
Obrazy lub „osobowości”, które wywołują reakcje emocjonalne
Persony użytkownika, które identyfikują docelowych klientów produktu lub usługi

W dzisiejszym cyfrowym świecie rozszerzenie marki online jest niezbędne do stworzenia silnej tożsamości marki dla Twojej firmy.

3 elementy marki, która rezonuje

Tworzenie marki, która rezonuje, wymaga starannej konstrukcji trzech odrębnych elementów marki: pozycjonowania, osobowości i tożsamości.

1. Pozycjonowanie marki

Pierwszym elementem marki, który należy wziąć pod uwagę, jest Twoja pozycja na rynku. Co dokładnie wyróżnia Cię na tle konkurencji? Twoje pozycjonowanie staje się strategią, która napędza Twoją markę. To element marki, który pomaga w zarządzaniu reputacją i wizerunkiem Twojej marki.

Pomyśl nad tymi pytaniami:

Co wpływa na naszych docelowych odbiorców w ich decyzjach zakupowych?
Na jakim rynku klienci kupują tę kategorię produktów, na jaką część rynku będziemy sprzedawać i ilu konsumentów jest w tej części?
Jak komunikujemy się z klientami o naszej marce?
Jak klienci będą inwestować w naszą markę i jak będziemy dostarczać produkty i usługi?

Solidna strategia pozycjonowania marki pomaga wyróżnić się Twojej firmie na tle konkurencji i pomaga w tworzeniu persony marki, która jest kolejnym elementem.

2. Marka Persona

Persona marki odnosi się do wizerunku marki w umysłach interesariuszy. Twoja osobowość marki może obejmować postawy, wartości lub cechy osobowości, które podkreślasz, aby lepiej nawiązać kontakt z bazą konsumentów.

Zadaj sobie następujące pytania:

Jakie emocje chcemy, aby ludzie odczuwali naszą markę i/lub siebie, gdy inwestują w naszą markę?
Jak chcemy, aby klienci odnosili się do naszej marki?

Stworzenie silnej osobowości marki pomaga nawiązać kontakt z grupą docelową. Odpowiednio dopracowany może pomóc ukierunkować działania marketingu cyfrowego, aby osiągnąć maksymalny potencjał Twojej marki.

3. Tożsamość marki

Zdefiniowanie pozycjonowania i osobowości Twojej marki zapewnia podstawę, której potrzebujesz, aby nadać swojej marce tożsamość, która naprawdę rezonuje z docelowymi odbiorcami. Tożsamość Twojej marki będzie miała wpływ na wszystko, co ludzie zobaczą, usłyszą lub przeczytają o Tobie.

Rozważ następujące kwestie dotyczące tożsamości Twojej marki:

Nazwać

To nie tylko nazwa Twojej firmy, ale także wszelkie nazwy wybrane dla Twoich produktów, rodzin produktów lub różnych poziomów Twojej organizacji.

Logo

Twoje logo jest wizualnym przedstawieniem Twojej marki. Silne logo nie wymaga rozpoznania żadnego innego wskaźnika. Złote łuki zawsze będą rozpoznawane jako McDonalds, a swoosh jako Nike. Logo marki powinno odzwierciedlać wartości i osobowość Twojej firmy oraz łączyć się z odbiorcami.

Slogan

O czym myślisz, gdy słyszysz „Kocham to?” A co z „Po prostu to zrób?” To jest siła sloganu marki. Ostrożnie stwórz frazę, która podsumowuje osobowość lub zalety Twojej marki.

Promocja

Sposób, w jaki Twój produkt jest wyświetlany Twoim konsumentom, mówi wiele o tożsamości Twojej marki. Marka może sprzedawać produkty konsumentom na wiele sposobów. Możesz zdecydować się na prowadzenie działalności tradycyjnej lub zachować całkowicie cyfrową działalność, wysyłając produkty bezpośrednio do konsumentów.

Niektóre firmy będą sprzedawać wyłącznie za pośrednictwem markowych witryn sklepowych, podczas gdy inne wyłącznie za pośrednictwem sprzedawców. Niektórzy stworzą nawet unikalne marki dla różnych poziomów jakości produktów lub wycenią i sprzedają każdą za pomocą oddzielnych kanałów, aby uniknąć porównań.

Niezależnie od tego, w jaki sposób zdecydujesz się sprzedawać, najważniejsze jest to, jak konsumenci wchodzą w interakcję z Twoim produktem. Wpływa na postrzeganie marki.

Komunikacja

Od generowania świadomości produktów i usług po prowadzenie konsumentów przez cykl sprzedaży, komunikacja marki definiuje interakcję z konsumentem na każdym etapie zakupu i poza nim.

Wraz z pojawieniem się nowoczesnych technologii cyfrowych komunikacja marki uległa drastycznej zmianie. Podczas gdy tradycyjnie komunikacja marki była zdominowana przez środki masowego przekazu, pocztę bezpośrednią lub broszury sprzedażowe, drogi cyfrowe (strony firmowe, media społecznościowe, poczta e-mail) stały się niezbędnymi platformami do komunikowania się marek. Wykorzystanie technologii cyfrowej zapewnia właścicielom marek dużą kontrolę, aby przekazać dokładnie taki komunikat, jakiego pragną.

Komunikowanie tożsamości marki za pomocą cyfrowych dróg wymaga odpowiedniego zespołu do stworzenia cyfrowej marki. Reklama cyfrowa, media społecznościowe i marketing e-mailowy powinny uzupełniać Twoje strategie marketingowe offline. Twórz obrazy, historie, wiadomości i multimedia cyfrowe z projektantami i twórcami treści. Twórz systemy reagowania na potrzeby obsługi klienta. Sprzedawaj swój sklep eCommerce z architektami stron internetowych, programistami i projektantami.

Chcesz opanować podstawowe dyscypliny w marketingu cyfrowym? Zapoznaj się z kursem Specjalista ds. marketingu cyfrowego już teraz!

Zostań specjalistą ds. marki już dziś

Poruszanie się po elementach brandingu może być dla wielu zniechęcającym zadaniem, ale zapotrzebowanie na ekspertów od marketingu cyfrowego eksploduje. Perspektywy kariery nigdy nie były większe w dziedzinie marketingu cyfrowego, a w Simplilearn jesteśmy tutaj, aby nauczyć Cię, czego potrzebujesz, aby wykorzystać potencjał narzędzi, których potrzebujesz, aby wprowadzić Cię w tę ekscytującą dziedzinę.

Nasz program Digital Marketing Specialist to kurs magisterski z marketingu cyfrowego, który zapewnia pełny zestaw umiejętności we wszystkich aspektach branży.

Nie jesteś jeszcze gotowy, aby wejść na całość? Sprawdź, jak zostać digital marketerem, aby poznać sposoby na zmoczenie stóp.