Skuteczny marketing treści to markowe opowiadanie historii

Jako jedyne naczynie informacji ludzkości od niezliczonych pokoleń, nasze mózgi są zaprogramowane na zapamiętywanie historii. Im lepsza historia, tym łatwiej ją zapamiętać. Najdrobniejsze szczegóły malują żywy obraz w twoim umyśle. Dzięki subtelnemu włączeniu Twojej marki w intrygującą opowieść, nagle czytelnicy dowiadują się o Twojej marce poprzez content marketing, nawet nie zdając sobie z tego sprawy. Opowiadanie historii to umiejętność często pomijana w erze komunikacji cyfrowej. Marketerzy często kładą tak silny nacisk na wrażenia i inne analizy, że traci się charakter treści marki.

Budowa marki

„Jestem ślepy, proszę pomóż” nie trzyma się świeczki na „Jest piękny dzień i nie widzę go”, jak pokazuje ten wirusowy film z 2011 roku. Historie mogą składać się z zaledwie kilku prostych słów, ale mają większą wagę niż powieść. Dzieje się tak, ponieważ jednozdaniowa opowieść tworzy emocjonalny związek z widzem. To połączenie ma większy wpływ na widza, dlatego firma promowana przez ten film wymaga tylko kilku sekund uwagi marki, co pozwala na wyjaśnienie znaczenia ich usługi.

To jest esencja content marketingu, wstawienie Twojej marki w materiał, który Twoi konsumenci chcieliby oglądać z własnej woli. Bez podstawowej historii traci się znaczenie Twojej marki w treści. Upewnij się, że Twoja marka pozostaje spójna i autentyczna.

Spójność marki

Musisz ustalić unikalny ton, który będzie przepływał przez całą treść, określając, czym jest, o czym jest i dla kogo jest. Jednym z moich ulubionych przykładów narracji marki jest krótki film o historii Johnniego Walkera: „Człowiek, który chodził po świecie”.

https://www.youtube.com/watch?v=xX-BwG3PDVA

Ta historia niesamowitą robotę wciąga widza. Ze względu na przytłaczającą ilość treści dostępnych online, dla czytelnika ważniejsze niż kiedykolwiek jest CHCIEĆ dowiedzieć się więcej o Twojej marce. Gdy już zaintrygujesz swojego widza, możesz subtelnie wprowadzić cechy produktu.

Uwierzytelnianie marki

Konsument cyfrowy jest skłonny zamienić pewną część prywatności na informacje, które podajesz. Autentyczność marki to kluczowy element, dzięki któremu Twoje treści będą bardziej atrakcyjne, wiarygodne i autentyczne. Zaufanie konsumentów jest najcenniejszą cechą, jaką może posiadać Twoja marka, ponieważ pomoże w rozwoju długoterminowych konsumentów, którzy aktywnie poszukują Twoich treści i/lub produktów. Kilka prostych sposobów na zwiększenie autentyczności Twojej marki to:

– Bądź elokwentny i elokwentny

– Odnosić się z osobistym doświadczeniem

– Przyjmij ciepły ton lub styl marki

– Użyj głosu pierwszoosobowego

Elementy dobrej historii

James Lush jest specjalistą od mediów z BBC i ABC, a także współzałożycielem i dyrektorem Lush Digital Media. Lush mówi o znaczeniu testowania PRAWDY dla generowania wysokiej jakości treści, które definiuje 5 następujących elementów:

Aktualne – upewnij się, że publikujesz swoje treści we właściwym czasie. Ma to większy wpływ, jeśli twój czas jest skorelowany z pragnieniem czytelnika. Jest to szczególnie ważne, jeśli Twoje treści są sezonowe lub związane z wydarzeniem.

Odpowiednie – upewnij się, że Twoje treści są dostarczane odpowiednim odbiorcom. Na przykład, jeśli młodszy segment Twoich odbiorców jest aktywny w mediach społecznościowych, a starszy, jeśli jest bardziej podatny na marketing e-mailowy, odzwierciedl to rozróżnienie w swojej komunikacji. Skieruj się do konkretnych osób, a nie do ogółu odbiorców.

Niezwykłe – każdy ma sztuczkę. Najlepszym sposobem na przebicie się przez bałagan komunikacji cyfrowej jest nieoczekiwany zwrot w znanych treściach. To odwieczna taktyka reklamy. Na przykład, jeśli reklamujesz muzeum sztuki, opracuj kampanię i „przestań oglądać róże”, zamiast polegać na tradycyjnym skojarzeniu z zapachem.

Kłopoty – zawsze musi być konflikt, aby rozwinąć historię. Na szczęście daje to idealną okazję dla Twojego produktu lub usługi, aby uratować dzień jako bohater scenariusza promocyjnego

Człowiek – żaden konsument nie będzie myślał o Twojej marce jak o osobistym przyjacielu, ale to nie znaczy, że nie możesz nawiązać kontaktu z klientami. Jeśli Twoi czytelnicy nie będą mogli odnieść się do Twoich treści, nie będzie motywacji do rozważenia produktu lub usługi w kontekście ich własnego życia.

Przestudiuj swoje ABC

Aby utrzymać zwartą społeczność klientów, u yteczna komunikacja z marką będzie wymagać nie tylko jednej witryny internetowej . Podczas rozwijania prawdziwych relacji biznesowych z konsumentami diabeł tkwi w szczegółach stosowania wszystkich kanałów medialnych. Możesz wzmocnić te więzi, odpowiadając na tweeta klienta pod swoim markowym kontem na Twitterze lub możesz osłabić autentyczne postrzeganie swojej marki, dostarczając treści typu clickbait, takie jak „10 powodów, dla których warto porzucić bezwartościowe treści: numer 5 sprawi, że będziesz płakać! ”

Media społecznościowe

To miejsce komunikacji jest najbardziej spersonalizowane, ponieważ może być rozmową 1 na 1, której wpływ zazwyczaj widzi każdy. Jeśli masz wiele osób zarządzających Twoimi kontami społecznościowymi, rozważ dodanie unikalnego podpisu do każdej osoby publikującej, aby dodać trochę osobowości do ogólnego konta Twojej marki.

Marketing e-mailowy

Komunikuj się z konsumentami tak, jakbyś rozmawiał ze znajomymi (w granicach rozsądku). Chociaż pisownia i gramatyka są ważne dla utrzymania szanowanej marki, nie bój się nadać swojej komunikacji osobowości, ponieważ to właśnie sprawia, że ​​Twoja firma jest naprawdę wyjątkowa.

Posty na blogu

Podobnie jak w przypadku e-mail marketingu, nie bój się dodawać osobowości do postów na blogu swojej marki. Pisz do konkretnych osób czytających Twojego bloga, a nie do ogólnej i neutralnej grupy odbiorców. Nie można zaprzeczyć, że im bardziej spersonalizowany staje się Twój biznes, tym bardziej prawdopodobne jest, że odepchniesz część swoich czytelników, ale nie bój się, ponieważ to tylko identyfikuje klientów, którzy są naprawdę zainwestowani i są bardziej skłonni do ciągłego angażowania Twojej marki.

Wspierać się

Większość małych firm nie jest w stanie zastosować wielokanałowych automatycznych systemów odpowiedzi, a to może być zaletą! Ważniejsze jest posiadanie naprawdę pomocnej obsługi klienta niż możliwość zapewnienia słabej obsługi dużej liczbie osób. „Solidne doświadczenie klienta może być bardziej korzystne, niż wiele marek zdaje sobie z tego sprawę. Według nowych danych z Sitecore dobre wrażenia klientów mogą zwiększyć przychody nawet o 11%”.

Słowo pikselowe

Pracując z marketingiem treści wyłącznie za pomocą tekstu, pisarz musi docenić różnicę między słowem pisanym w środowisku drukowanym i cyfrowym. Czytniki cyfrowe wymagają przede wszystkim możliwości szybkiego skanowania treści.

Często w drukowanym, długim piśmie główne idee mogą być ukryte pod akapitami tekstu wprowadzającego. Pisząc w Internecie, upewnij się, że treść jest zawsze podzielona na krótsze akapity lub zdania 2-3 wierszy. Chociaż prawdopodobnie jest to sprzeczne ze wszystkim, czego nauczyłeś się o prawidłowym formacie pisania, podzielenie tekstu na bloki nadające się do skanowania jest niezbędne dla czytnika cyfrowego.

Oprócz łatwych do zeskanowania sekcji, pamiętaj o dołączeniu nagłówków przed każdym głównym tematem. Dzięki temu czytelnicy mogą przejrzeć Twoje sekcje, a także zawartość w każdej z nich, aby sprawdzić, czy chcą dowiedzieć się więcej. Jeśli chcesz szybko zamieścić dużą ilość informacji, sformatuj je jako punkty wypunktowane.

Skuteczny marketing treści jest tak samo zależny od zdolności pisarza do stworzenia historii, jak i umiejętności marketera do splotu marki. Może to przybierać różne formy, od druku po film, jak pokazano powyżej. Zanim jednak zacznie się realizacja Twoich treści, pamiętaj, że rozwój strategii Twojej marki zawsze jest na pierwszym miejscu. Jeśli szukasz sposobów na opracowanie lub wdrożenie strategii Twojej marki do kampanii treści rozrywkowych, skontaktuj się z zespołem copywriterów 1Digital Agency, aby rozpocząć proces marketingowy.