Co musisz wiedzieć, aby zwiększyć zaangażowanie dzięki eDetailingowi

Wielu przedstawicieli branży farmaceutycznej i marketerów jest dobrze zorientowanych w zarządzaniu interakcjami twarzą w twarz.

Ale co z wirtualnym zaangażowaniem, czyli eDetailingiem?

Choć osobiste spotkania i interakcje nadal zdecydowanie odgrywają ważną rolę w kontaktach firm farmaceutycznych z pracownikami służby zdrowia (HCP), samo poleganie na nich nie jest już rozwiązaniem, jeśli chcesz zwiększyć zaangażowanie.

Zamiast tego wiodącą strategią jest połączenie edetailingu i interakcji fizycznych. Wystarczy spojrzeć na to, co robią wiodące firmy farmaceutyczne.

W tym artykule omawiamy wszystko, co musisz wiedzieć o eDetailingu i jak go używać, aby zwiększyć zaangażowanie personelu medycznego:

Czym jest eDetailing?
Jakie są korzyści?
Różne rodzaje eDetailingu
Kluczowe wnioski

Czym jest eDetailing?

W dynamicznym świecie sprzedaży i marketingu farmaceutycznego eDetailing stał się podejściem transformacyjnym.

eDetailing , zwany także detalowaniem elektronicznym lub zdalnym, odnosi się do wykorzystania technologii cyfrowej do działań promocyjnych, interaktywnych i dystrybucji treści w branży farmaceutycznej.

Na przykład dostosowuje tradycyjne podejście do szczegółów osobiście do potrzeb kanałów cyfrowych, oferując elastyczność i wygodę w planowaniu spotkań.

Jakie korzyści daje eDetailing?

eDetailing niesie ze sobą wiele korzyści:

1. Połączenie osobiste

Zamiast kontaktować się z bezosobowymi portalami internetowymi, eD etailing pozwala przedstawicielom i łącznikom nauk medycznych (MSL) rozmawiać bezpośrednio z pracownikami służby zdrowia.

Mogą prezentować różne kanały i zasoby, dzięki czemu doświadczenie będzie bardziej osobiste i wciągające.

Dzięki właściwemu rozwiązaniu i efektywnemu wykonaniu eDetailing pozwala zawsze oferować właściwą treść, we właściwym czasie, właściwej osobie .

2. Elastyczny harmonogram

Uzyskanie dostępu do pracowników służby zdrowia może być trudne, ale zdalny dostęp i eDetailing to zmieniają. Możesz udostępniać odpowiednie zasoby i planować spotkania, kiedy każdemu pasuje, dzięki czemu praca jest bardziej wydajna.

3. Więcej kanałów, więcej zabawy

eDetailing w połączeniu z tradycyjnymi detalami to brama do dostosowywania kanałów treści. To jest dokładnie to, co chcesz osiągnąć dzięki swojej strategii omnichannel.

Ponadto, w przeciwieństwie do niektórych portali internetowych, z których nikt nie korzysta ze względu na ich złożoność, eDetailing utrzymuje zaangażowanie pracowników służby zdrowia i powrót po więcej – we wszystkich Twoich kanałach.

4. Cyfrowa przygoda

eDetailing to dopiero początek cyfrowej podróży. Możesz tworzyć unikalne kanały cyfrowe, aby głębiej zagłębić się w określone tematy.

To jak spersonalizowana podróż klienta dla pracowników służby zdrowia – podczas której nie muszą tracić czasu na przeglądanie nieskończonych zasobów i przeskakiwanie przez przeszkody tylko po to, aby uzyskać niezbędne informacje.

5. Podtrzymywanie rozmowy

Nie zawsze możesz wpaść do biura HCP. Ale nadal musisz z nimi porozmawiać i zapewnić wsparcie.

eDetailing pomaga utrzymać te relacje i dzielić się ważnymi informacjami, kiedy tylko są potrzebne.

Krótko mówiąc, eDetailing zmienia zasady gry w sprzedaży produktów farmaceutycznych.

Dodaje osobistego charakteru spotkaniom online, ułatwia planowanie i otwiera świat treści cyfrowych. Jest to niezbędne narzędzie dla przedstawicieli i menedżerów MSL, którzy chcą nawiązać kontakt z pracownikami służby zdrowia w dzisiejszym dynamicznym świecie opieki zdrowotnej.

Różne rodzaje e- detailingu

eDetailing nie jest rozwiązaniem uniwersalnym.

Występuje w różnych typach, aby zaspokoić różne potrzeby i preferencje. Oto przegląd różnych rodzajów eDetailingu, o których powinieneś wiedzieć:

Zdalne detalowanie

Zdalność i samookreślanie to dynamiczny duet współczesnej komunikacji w służbie zdrowia, z których każdy oferuje swoje unikalne podejście do kontaktu z pracownikami służby zdrowia.

Zdalne opracowywanie szczegółów oznacza po prostu przeprowadzanie bezpośrednich spotkań sprzedażowych online przy użyciu różnych narzędzi cyfrowych. Istnieją dwie odmiany zdalnego opisywania szczegółów:

Wideokonferencje : to bezpośrednia interakcja w czasie rzeczywistym podczas zdalnego opisywania szczegółów. To jak posiadanie wirtualnej sali konferencyjnej, w której przedstawiciele i MSL mogą na żywo kontaktować się z pracownikami służby zdrowia. Jest interaktywne , wciągające i osobiste , podobnie jak spotkanie fizyczne, ale wszystko dzieje się za pośrednictwem ekranu.

Seminaria internetowe i spotkania internetowe : Z drugiej strony są to seminaria internetowe lub dyskusje grupowe. Przedstawiciele i menedżerowie MSL mogą organizować seminaria internetowe, podczas których przedstawiają informacje, odpowiadają na pytania i wchodzą w interakcję z grupą pracowników służby zdrowia w czasie rzeczywistym. To nieco inny sposób edukacji i jednoczesnej współpracy z wieloma pracownikami służby zdrowia.

Samookreślanie

Samookreślanie alternatywnie przyjmuje inne podejście, oddając kontrolę w ręce pracownika służby zdrowia.

Chodzi raczej o to, aby pracownicy służby zdrowia mieli dostęp do treści i poruszali się po nich we własnym tempie. Oto kilka przykładów samookreślania:

Interaktywne aplikacje i portale : wiele firm farmaceutycznych tworzy aplikacje lub portale internetowe zawierające zasoby i informacje. Pracownicy służby zdrowia mogą niezależnie eksplorować te platformy zaangażowania, wyszukując odpowiednie informacje, gdy ich potrzebują. To tak, jakby mieć bibliotekę cyfrową na wyciągnięcie ręki.

Aby jednak to zadziałało, musisz zadbać o dobrą organizację treści na swoim portalu i skuteczne prowadzenie każdego odwiedzającego we właściwe miejsce.

Samokształcenie e-learningowe : wyobraź sobie kurs lub program szkoleniowy online dostosowany do potrzeb pracowników służby zdrowia. Mogą się logować, przeglądać moduły, rozwiązywać quizy i zdobywać wiedzę w dogodnym dla siebie czasie.

To nauka, która odbywa się we własnym tempie.

Jeśli chcesz zobaczyć, jak to działa w praktyce, zapytaj jednego z naszych ekspertów – chętnie Ci pokażemy!

E-mail i zasoby cyfrowe : czasami przedstawiciele i MSL wysyłają ukierunkowane e-maile z cenną treścią do pracowników służby zdrowia.

Te e-maile mogą zawierać łącza do artykułów, filmów lub zasobów, umożliwiając pracownikom służby zdrowia niezależne przeglądanie ich treści. To tak, jakby mieć wirtualną skrzynkę odbiorczą wypełnioną przydatnymi aktualizacjami.

Kluczowe wnioski

Podsumowując – metody współpracy z pracownikami służby zdrowia zmieniają się w szybkim tempie.

Zdalne opisywanie szczegółów, samookreślanie i ich różne formy okazały się potężnymi narzędziami w sprzedaży i edukacji farmaceutycznej. Te innowacyjne podejścia oferują elastyczność, personalizację i wygodę , zaspokajając różnorodne potrzeby i preferencje pracowników służby zdrowia.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej lub omówić więcej rozwiązań z zakresu pharma eDetailing – skontaktuj się z nami i zarezerwuj demo!