Strategie handlu elektronicznego: zwiększanie sprzedaży i konwersji na rynku cyfrowym

Obecnie aktywnych jest około 12–24 milionów witryn eCommerce. Obecnie konkurencja jest dość duża, ale także liczba osób dokonujących zakupów w firmach zajmujących się handlem elektronicznym. Według badań szacunkowo 218 milionów Amerykanów będzie kupować rzeczy w witrynach handlu elektronicznego.

Podczas gdy sprzedaż e-commerce na całym świecie wyniesie około 5,7 biliona dolarów. Jak zatem zaplanować strategię działalności eCommerce, aby odnieść sukces w obliczu tak dużej konkurencji i przy tak wysokich marżach? Odpowiedź to; tworząc strategie eCommerce pod kątem sprzedaży i konwersji.

Co więc zrobisz i jak to zrobisz? Właśnie to musimy ustalić, ponieważ będziemy rozmawiać o niektórych niezbędnych strategiach marketingowych w handlu elektronicznym. Więc zacznijmy.

Zrozumienie rynku cyfrowego

Rynek cyfrowy jest pełen konkurencji. Główni gracze, tacy jak Amazon, Alibaba/AliExpress, eBay, Etsy itp., dominują w tym krajobrazie. Istnieją jednak różne modele handlu elektronicznego, takie jak B2C (biznes do konsumenta), B2B (biznes do biznesu) i C2C (konsument do konsumenta).

Modele te wskazują, jak dobrze firma może wpłynąć na swoją konkretną niszę. W większości przypadków biznesy e-commerce będą miały charakter B2B/B2C. Dlatego najlepsze strategie marketingowe eCommerce koncentrują się na:

• Zapewnianie płynnych doświadczeń w aplikacjach mobilnych;
• Koncentrując się na solidnych i bezpiecznych opcjach płatności, prywatności danych itp.;
• Wykorzystanie mediów społecznościowych i marketingu organicznego do generowania sprzedaży
• I skupienie się na dostosowywaniu i personalizacji.

Bezpieczeństwo i ochrona mają ogromne znaczenie, szczególnie w obszarze eCommerce, ponieważ krajobraz cyfrowy jest podatny na różne zagrożenia. W 2020 r. około 38% oszustw internetowych było związanych z oszustwami w handlu elektronicznym. Dlatego jedną ze strategii rozwoju eCommerce jest skupienie się na bezpieczeństwie i ochronie – ponieważ jest to jedno z najważniejszych wyzwań stojących przed branżą. Wdrożenie solidnych środków bezpieczeństwa, podobnych do zasad trójkąta bezpieczeństwa, ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia bezpiecznego i godnego zaufania środowiska zakupów online.

4 Podstawy optymalizacji zakupów online

Optymalizacja zakupów online jest ważną częścią całego doświadczenia. Jest to również jeden z priorytetów większości strategii SEO eCommerce. Optymalizacja to jednak coś więcej niż tylko marketing, ponieważ powinna koncentrować się na czterech podstawowych kwestiach:

1. Responsywny i przyjazny dla użytkownika projekt strony internetowej

Eksperci od projektowania twierdzą, że w 73% przypadków to niereagująca strona internetowa/projekt powoduje, że klient widzi jej istnienie. Oznacza to, że firma powinna zawsze koncentrować się na zapewnianiu responsywnego i przyjaznego dla użytkownika projektu witryny internetowej. Powinni skupić się na:

• Stworzenie projektu strony internetowej na wszystkie platformy;
• Skoncentruj się na możliwościach dostosowania urządzenia;
• I integruj interfejsy API z myślą o responsywności platformy.

Dzięki temu wygląd serwisu będzie przyjazny dla użytkownika i responsywny dla urządzeń.

2. Usprawniona nawigacja i intuicyjne kategorie produktów

Usprawnienie nawigacji w witrynie lub aplikacji to kolejny priorytet dla firm zajmujących się handlem elektronicznym. Teraz intuicyjne kategorie produktów są jedną z wiodących strategii cenowych eCommerce. Bo nawet jeśli produkt ma świetne funkcje, to jeśli nie pojawi się w odpowiedniej kategorii, nie będzie miał szans na sprzedaż.

Dlatego strona/aplikacja powinna skupiać się na usprawnieniu nawigacji dla użytkowników. Powinien także skupiać się na kategoryzowaniu produktów, aby klienci mogli je łatwo znaleźć. Jest to jeden z głównych czynników generujących leady i przekształcających je w sprzedaż.

3. Wysokiej jakości zdjęcia i opisy produktów

Eksperci twierdzą, że około 76% klientów lubi czytać specyfikację produktu przed dokonaniem zakupu. Obecnie wiele osób jest wzrokowcami i podanie tych informacji w wysokiej jakości zdjęciach i opisach produktów jest konieczne.

Jedną z wiodących strategii marketingu e-mailowego w handlu elektronicznym jest dostarczanie wspomnianych zdjęć i opisów za pośrednictwem wiadomości e-mail. Dlatego skupienie się na wysokiej jakości obrazach i opisach może zwiększyć konwersję.

4. Wdrażanie recenzji i ocen klientów

Opinie i oceny klientów są główną siłą napędową sprzedaży i konwersji. Według ekspertów około 99% klientów koncentruje się na recenzjach przed naciśnięciem przycisku zakupu. Dlatego wiele marek i firm koncentruje się na recenzjach i referencjach klientów w swoich witrynach internetowych i aplikacjach.

Da ci wgląd w potencjalnych klientów i pomoże Ci sprzedać określone usługi lub produkty. Poza tym jest to jedna z równie ważnych strategii marketingowych B2B, ponieważ jest niezbędna w biznesach eCommerce B2C. Dlatego skupienie się na sekcjach recenzji i opinii może pomóc w zwiększeniu liczby konwersji.

3 klucze do wdrożenia skutecznych strategii SEO dla handlu elektronicznego

Wielką zaletą handlu elektronicznego jest to, że SEO dla tych firm jest dość proste. Ponieważ chodzi o produkty i usługi, ludzie przychodzą, szukając różnych rzeczy, a optymalizacja powinna po prostu skupiać się na tym, aby zwiększyć liczbę konwersji.

Oto trzy kluczowe elementy SEO, na których powinna się skupić firma eCommerce:

1. Badanie i optymalizacja słów kluczowych

Badanie i optymalizacja słów kluczowych to jedna z kluczowych praktyk w większości strategii SEO eCommerce. Musisz skupić się na znalezieniu odpowiednich słów kluczowych i odpowiedniej ich optymalizacji. Jest to jedna z podstawowych praktyk większości strategii SEO.

Jednakże, jako firma zajmująca się handlem elektronicznym opartym na usługach lub produktach, powinieneś skupić się na słowach kluczowych LSI, długim ogonie i innych typach słów kluczowych. W ten sposób uwzględnisz wszystkie możliwe zapytania.

2. Tworzenie wysokiej jakości i trafnych treści

Wysokiej jakości i trafne treści oznaczają po prostu tworzenie tekstu, obrazów lub filmów o wartości informacyjnej. Treści te powinny również nadawać się do działania i oferować klientowi coś wartościowego. Aby więc wszystko było proste, będziesz musiał:

• Pisz wysokiej jakości i czytelny tekst;
• Skoncentruj się na właściwym użyciu słów kluczowych;
• Zachowaj prostotę i prostotę;
• Staraj się przekazywać informacje i pisać tekst, który będzie przydatny.

Oto powody, dla których tak ważne jest skupienie się na tworzeniu treści wysokiej jakości i włączenie ich do rutynowego procesu tworzenia treści.

3. Budowanie linków zwrotnych i uprawnień domenowych

Budowanie linków zwrotnych i autorytetu domeny to kolejna kluczowa kwestia dla firm eCommerce. Te strategie budowania linków dla handlu elektronicznego nie są nauką o rakietach ani nie wymagają dużo pracy. Wszystko, co musisz zrobić, to skupić się na następujących kwestiach:

• Tworzenie zawartości drapaczy chmur;
• Koncentrując się na usuwaniu martwych linków w Twojej domenie;
• Tworzenie strategii powiązań;
• Budowanie linków zwrotnych do renomowanych blogów i stron internetowych;
• Oraz korzystanie z technik blogowania/publikowania gościnnych wpisów.,

W ten sposób zbudujesz autorytet marki/domeny, który sprawi, że Twoja witryna/blog będzie wyświetlana wyżej w SERP (stronach wyników wyszukiwania).

Wniosek

Oto niektóre z najważniejszych wymagań w zakresie napędzania sprzedaży i konwersji na rynku cyfrowym. Każda firma zajmująca się handlem elektronicznym odniesie korzyści z tych strategii, o ile priorytetowo będzie traktowała jakość treści, strony internetowej i produktów/usług.