Platforma eCommerce a marketplace: Która z nich jest lepsza dla Twojej firmy?

Wybór między platformą eCommerce a rynkiem może być trudny. Wybór lepszej decyzji dla Twojej firmy może być trudny, ponieważ obie mają zalety i wady. Aby pomóc Ci wybrać najlepszą dla siebie opcję, omówimy na tym blogu różnice między platformą eCommerce a marketplace.

Platforma e-commerce

Czym jest platforma eCommerce?

Handel elektroniczny odnosi się do transakcji między jednym dostawcą a wieloma klientami przez Internet. Sprzedawca odpowiada za tworzenie i utrzymanie witryn eCommerce, w przeciwieństwie do marketplace’ów, które dbają o wsparcie niezawodności i funkcjonalności swoich witryn. Co najważniejsze, klient powinien mieć możliwość przeglądania produktów w witrynie eCommerce, dodawania produktów do koszyka, a następnie realizacji transakcji.

Jeśli właściciel firmy zdecyduje się założyć sklep internetowy od podstaw lub dodać go do już istniejącego, platforma eCommerce może uratować życie. Możesz dowiedzieć się więcej o niektórych z najpopularniejszych platform eCommerce, takich jak BigCommerce, Magento, WooCommerce, Shopify itp.

Zalety i wady platformy ECommerce

Zalety

1. Umożliwia pełną kontrolę nad stroną internetową

Platformy handlu elektronicznego B2C lub B2B często udostępniają szablony dla właścicieli firm na początek. Dzięki temu firmom łatwiej jest zbudować od podstaw własną witrynę e-commerce. Jeśli jednak jesteś doświadczonym programistą, możesz zdecydować się na stworzenie własnej strony internetowej, korzystając ze swojej wiedzy i talentów.

Masz pełną kontrolę nad działaniem, wyglądem i nawigacją swojej witryny. W związku z tym umożliwia modyfikowanie strony internetowej, aby oferować jak najlepsze wrażenia użytkownika. Możesz także zintegrować się z technologiami, które są już na rynku, aby zwiększyć sprzedaż lub zaangażować klientów, na przykład dodając widget czatu na żywo, aby zapewnić szybką pomoc klientom.

2. Umożliwia firmom zwiększenie świadomości własnych marek.

Sprzedaż w witrynie e-commerce daje możliwość wypracowania własnego stylu, w tym głosu i tonu, a także elementów wizualnych oraz budowania marki. Nadaje Twojej firmie osobowość i wyróżnia ją. Nie będzie żadnych „sugerowanych produktów” konkurencji, które wprowadzałyby użytkowników w błąd.

3. Łatwiej jest zbierać informacje o klientach do kampanii marketingowych.

Witryny e-commerce dają właścicielom możliwość gromadzenia danych i bezpośredniej komunikacji z klientami, podczas gdy platformy handlowe mają ograniczony dostęp do analityki klientów. Jest to przydatne, gdy chcesz analizować zachowania kupujących, aby lepiej zrozumieć i poprawić wrażenia użytkownika na swojej stronie internetowej.

Retargetowanie klientów, niezależnie od tego, czy są to użytkownicy witryny, którzy oglądają Twoje reklamy, czy też dokonali zakupów, jest jedną z korzyści posiadania witryny e-commerce. Możesz skorzystać z dostępnych zasobów, aby kontaktować się z klientami, którzy porzucają swoje koszyki za pomocą automatycznych wiadomości.

Niedogodności

1. Konfiguracja może zająć dużo czasu i wysiłku.

Stworzenie własnej strony internetowej to coś, co możesz zrobić. Możesz to zrobić tak proste lub złożone, jak tylko chcesz. Dzięki rozwojowi platform eCommerce i narzędzi typu „zrób to sam” uruchomienie strony internetowej nigdy nie było prostsze. Jednak nadal możesz napotkać problemy technologiczne lub przynajmniej ograniczenia czasowe.

Jest wiele etapów, w tym wybór nazwy domeny i firmy hostingowej, założenie sklepu internetowego i koszyka zakupowego oraz stworzenie treści na stronę. Poza tym, strona internetowa nadal będzie wymagała pracy do skonfigurowania i utrzymania.

2. Wymaga wysiłku, aby ludzie odwiedzali Twoją witrynę.

Twoja witryna nie zawsze przyciągnie klientów, a nawet nie zostanie od razu odnaleziona. Aby zorganizować skuteczną kampanię promocyjną, potrzebne są działania marketingowe.

Po obejrzeniu Twojej witryny musisz przekonać ich do zakupu Twojego produktu. Ponadto, projektując witrynę z użytkownikami, należy wziąć pod uwagę interesujący przekaz, rozmieszczenie przycisków, wrażenia z urządzeń mobilnych i inne elementy.

Najlepsze platformy eCommerce dla Twojej firmy

Zróbmy krótką prezentację Shopify, WooCommerce, Magento i BigCommerce, najlepszych platformach eCommerce dla Twojego sklepu internetowego.

Shopify

Jednym z najlepszych dostępnych rozwiązań hostowanych jest Shopify. Shopify jest preferowany przez sprzedawców detalicznych na całym świecie ze względu na fantastyczne narzędzia eCommerce i szereg rozszerzeń. Dodatkowo ten produkt jest naprawdę łatwy w użyciu i niedrogi.

Woocommerce

WooCommerce słynie z niskich kosztów, dużej możliwości dostosowania i niesamowitych funkcji eCommerce. Ponadto sklep z motywami WooCommerce ma ponad 1000 motywów i szablonów dostępnych dla użytkowników. Możesz uruchomić piękny i skuteczny sklep WooCommerce za około 20 do 100 USD.

Magento

Ze względu na świetną skalowalność, duże możliwości dostosowywania i silne wbudowane funkcje, Magento zyskało zasłużoną reputację. Ze względu na swoją złożoną strukturę rozwiązanie to lepiej sprawdza się w średnich i dużych organizacjach. Dobry sklep Magento będzie kosztował od 15 tys. do 100 tys.

Bigcommerce

BigCommerce to platforma eCommerce, która umożliwia zbudowanie sklepu internetowego i sprzedaż na wielu platformach. Dzięki zerowym kosztom transakcyjnym i skalowalnym rozwiązaniom jest idealny dla firm o wysokich dochodach i rozwijających się, które potrzebują skalowalnej platformy sprzedażowej. Jego początkowa cena miesięczna wynosi 29,95 USD.

Rynek

Czym jest rynek?

Witryna, która sprzedaje towary od wielu sprzedawców, nazywa się marketplace. Właściciel targowiska nie posiada żadnych akcji. Zamiast tego to ich obowiązkiem jest ułatwianie transakcji i prezentowanie produktów innych osób. Trzy zaangażowane strony to administrator rynku, kupujący i sprzedający. Jak przewidywałeś, rynki zarabiają albo pobierając stałą opłatę członkowską, prowizję od każdej transakcji, albo jedno i drugie.

Obecnie dostępnych jest mnóstwo internetowych rynków, w tym Amazon, eBay, Etsy, Walmart i Alibaba… Konfiguracja sklepu jest zwykle niezwykle prosta na platformach handlowych. Co więcej, niektóre z nich pozwalają zarejestrować się za pomocą konta na Facebooku.

Zalety i wady rynku

Zalety

1. Przyciąga większy ruch i zaangażowanie odbiorców

Zwłaszcza te mega-rozmiarowe marketplace'y są gwarancją ruchu i zaangażowania odbiorców. Na przykład Amazon. W 2020 roku na całym świecie będzie 200 milionów płacących subskrybentów Amazon Prime. Poza tym w obrocie będzie ponad 10,19 mld akcji AMZN. Oznacza to, że wykorzystując Amazon do sprzedaży swoich towarów, firmy mogą dotrzeć do milionów internautów i być może zwiększyć swoje przychody.

2. Szybka i prosta konfiguracja

Możesz rozpocząć sprzedaż na platformach handlowych bez wiedzy technicznej. Platforma jest rozwijana i utrzymywana przez własnych specjalistów z marketplaces. Dlatego mają wszystko skonfigurowane dla właścicieli firm takich jak Ty. Po prostu załóż konto i zacznij dodawać swoje produkty.

3. Niższy koszt konfiguracji

Rozwój witryny e-commerce może być kosztowny. Jeśli potrzebujesz zespołu ekspertów do wykonania zadania, rozważ koszty, które będziesz musiał zapłacić za platformę, a także koszt zatrudnienia programistów i projektantów stron internetowych. Natomiast marketplace’y pozwalają obniżyć koszty zatrudnienia.

Na początku płacisz opłaty na platformach handlowych po obniżonej stawce. Na przykład, podczas gdy Amazon pobiera od klientów planu indywidualnego 0,99 USD za sprzedany przedmiot plus dodatkowe koszty sprzedaży, eBay pobiera od 10% do 15% całkowitej wartości po sprzedaży przedmiotu.

Niedogodności

Na tej samej stronie są inni konkurenci.

Chociaż Twój produkt jest wyjątkowy, kilka innych o porównywalnych właściwościach konkuruje o uwagę Twoich potencjalnych klientów. Na zatłoczonym rynku Twój produkt niekoniecznie musi się wyróżniać.

Ponadto Twoi konkurenci mogą reklamować swoje produkty na Twoich stronach, aby przyciągnąć kupujących, którzy przeglądają Twoje aukcje.

Nie mogłeś nawet zostać rozpoznany przez klientów, którzy kupują Twoje produkty.

Kupujący zapamięta rynek, a nie Twoją markę, gdy następnym razem kupi Twój produkt. Na większości rynków towar ma pierwszeństwo przed sprzedawcami.

Poszczególne marki otrzymują bardzo niewielką, jeśli w ogóle, personalizację. W rezultacie może być trudno podnieść świadomość i rozpoznawalność marki, a ostatecznie zróżnicować Twój biznes.

Nie możesz skompilować bazy danych klientów do kampanii marketingowych.

Rynki ograniczają dostawcom możliwość kontaktowania się z klientami poza witryną, ponieważ służą jako pośrednicy. Dlatego nie możesz zapewnić swoim klientom przyszłych zachęt, informacji o nowych przedmiotach, a nawet prostego przypomnienia, że ​​Twój przedmiot jest gotowy, aby promować dodatkowe zakupy. W rezultacie nie jesteś w stanie zarabiać na poprzednich klientach.

Najlepsze rynki dla Twojej firmy

Amazonka

Największym sprzedawcą internetowym w USA jest Amazon. Ten rynek słynie z fantastycznej obsługi wysyłkowej i pierwszorzędnej obsługi klienta. Ogromna baza klientów Amazona sprawia, że ​​jest to potencjalna inwestycja, mimo że otwarcie nowego sklepu nie jest takie proste.

eBay

Globalny e-rynek o nazwie eBay oferuje usługi handlu online C2C. Dzięki platformie aukcyjnej eBay możesz tam praktycznie sprzedać wszystko. eBay słynie z doskonałych opcji zakupów „Kup teraz”, ogłoszeń online i handlu biletami na wydarzenia online.

Etsy

Klienci mogą znaleźć na Etsy wyróżniające się i pomysłowe towary za rozsądną cenę. W rezultacie w 2022 r. Etsy przyciąga 3 miliony sprzedawców i ponad 50 milionów aktywnych kupujących. Dzięki niskim kosztom nie będziesz musiał nic płacić, aby założyć nowy sklep Etsy.

Walmart

Ten rynek prowadzi zarówno rynek online, jak i globalną sieć sklepów fizycznych. Walmart jest dobrze znany ze swojej polityki „codziennych niskich cen” i szerokiego wyboru produktów; można tam znaleźć wszystko. Ten gigant e-commerce jest drugim najbardziej znanym rynkiem w USA.

Różnice między platformą eCommerce a marketplace

Zaangażowanie użytkowników i ruch

To pierwsza różnica między platformą eCommerce a rynkiem, o której chcemy wspomnieć w tym artykule. Głównym celem Marketplaces zawsze było łączenie transakcji między kupującymi i sprzedającymi. Walory rynku oferują szeroką gamę kategorii produktów i większy ruch w witrynie. Dzięki temu dociera do większej grupy docelowej.

W przeciwieństwie do tego, trudniej jest zachęcić odwiedzających do pozostania w witrynie eCommerce. Witryna potrzebuje dużo czasu i pieniędzy, aby móc przyciągnąć odwiedzających. Nawet jeśli masz duże doświadczenie, nadal możesz koncentrować się na niewłaściwej grupie docelowej.

Rozpoznawalność marki i marketing

Druga różnica między platformą eCommerce a marketplace to rozpoznawalność marki i marketing. Sprzedawcy na targowiskach ograniczyli się do braku kontaktu z klientami. Sprzedaż towarów czy budowanie lojalności klientów i rozpoznawalności marki to trudne zadania. Kolejną istotną wadą internetowych platform handlowych jest brak bezpośredniego dostępu do danych i rozmów klientów. Co więcej, rynek częściej zostanie zapamiętany przez powracających klientów niż marka.

Poza tym witryny eCommerce mają pełny dostęp do wszystkich analiz klientów. Dodatkowo mogą kontaktować się bezpośrednio z klientami, aby informować ich o wydarzeniach promocyjnych i nowościach. Analiza zachowań klientów w Internecie pomoże Ci lepiej zrozumieć ich zachowanie.

Co więcej, prowadząc witrynę eCommerce, możesz również dotrzeć do docelowych odwiedzających z reklamami lub klientami, którzy już dokonali u Ciebie zakupów. Dzięki temu możesz pozostać w kontakcie w przyszłości.

Skalowalność

Patrząc na szczegóły platformy eCommerce vs marketplace, widzimy, że właściciele marketplace są mniej skłonni do utraty pieniędzy niż właściciele witryn eCommerce. Kiedy właściciele sklepów sprzedają na targowiskach, niczego nie kupują ani nie sprzedają, co znacznie zwiększa możliwości rozwoju firmy. Ponieważ mogą łatwo osiągnąć ekonomię skali, platformy handlowe mogą rozwijać się szybciej niż witryny eCommerce.

Jednak witryna eCommerce wymaga więcej czasu na skalowanie. W rzeczywistości detaliści muszą kupować więcej zapasów produktów i znaleźć więcej miejsca do przechowywania. Zatrudnimy więcej pracowników w celu obsługi, klasyfikacji, przechowywania i wysyłki wszystkich produktów. W związku z tym może to prowadzić do szybkiego wzrostu kosztów.

Śledzenie zapasów

Ponieważ internetowe platformy handlowe stanowią miejsce, w którym e-sprzedawcy mogą wyświetlać swoje produkty i kontaktować się z klientami, nie przechowują oni zapasów. Na szczęście nie ma niebezpieczeństwa, jeśli przedmioty też się nie sprzedają. Ponieważ nie musisz ponosić kosztów utrzymywania towaru w magazynie, który nie sprzedaje się, gdy produkt nie ma ruchu; Sprzedawca jest odpowiedzialny za jego usunięcie.

Z drugiej strony, jeśli prowadzisz witrynę eCommerce. Możesz więc mieć problemy z utrzymaniem zapasów, chyba że korzystasz z drop shipping, aby zaspokoić zapotrzebowanie klientów. W przypadku braku tych aktualizacji będziesz musiał rozbudować swój magazyn bez obniżania marży. Wszelkie produkty, które się nie sprzedają, mogą zostać w ten sposób zatrzymane.

Tom

W porównaniu z platformą eCommerce vs marketplace, platformy handlowe zarabiają na prowizjach i opłatach za wystawienie. Firmy te wymagają znacznej liczby ofert i transakcji na swojej platformie, aby nadal zarabiać więcej.

Z drugiej strony witryny eCommerce zarabiają więcej na każdej sprzedaży. W rezultacie chcą preferować jakość sprzedaży, a nie ilość. Co więcej, prowizje od drogich towarów niewątpliwie przyniosą więcej pieniędzy niż prowizje od tanich.

Koszt i czas

W porównaniu do eCommerce, stworzenie sklepu internetowego na rynku może początkowo zaoszczędzić więcej pieniędzy i czasu. Co więcej, łatwo jest rozpocząć sprzedaż i nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami, którzy już wcześniej dokonywali zakupów w sklepie internetowym. Mniej czasu spędzonego na budowie sklepu daje więcej czasu na skupienie się na rozwoju produktu i sprzedaży. Dzięki temu może szybko zwiększyć przychody i rentowność.

W przeciwieństwie do tego, witryna eCommerce prawie na pewno będzie kosztować więcej z góry. Musisz albo zbudować ją samodzielnie, albo zapłacić programiście internetowym za utrzymanie witryny. Co więcej, korzystając z gotowej do użycia platformy eCommerce, właściciele firm mogą szybko stworzyć i uruchomić swój sklep internetowy.

Porównanie platformy eCommerce i marketplace: Jak przenieść się z marketplace do własnego sklepu?

Wybierz odpowiednią platformę eCommerce

Jeśli korzystasz z odpowiedniej platformy, uzyskasz właściwą odpowiedź i dostęp do wielu przydatnych wtyczek i funkcji. Dlatego możesz uruchomić swój biznes online tak skutecznie, jak to tylko możliwe.

Przyciągnij klientów do swojego nowego sklepu internetowego

Nie zapomnij podać informacji o swojej firmie w dziale „o mnie” oraz w innych miejscach. Dołącz szczegóły dotyczące Twojej nowej witryny. Dzięki temu możesz zapewnić profesjonalny wygląd i przypomnieć swoim klientom o wszelkich ciekawych ofertach, okazjach lub innych informacjach, które mogą tam znaleźć.

Ponieważ platformy handlowe nie chcą, aby ruch był kierowany z ich witryny, należy to robić ostrożnie. Zapoznaj się z opcjami prawnymi, aby pokazać swój sklep w wyjątkowy sposób, który nie łamie ograniczeń na Twoim koncie.

Dołącz treści marketingowe do przesyłek

Dołącz takie elementy, jak wizytówka, kod promocyjny, a nawet kod QR, gdy klienci zdecydują się kupić produkty w Twojej witrynie. Kiedy pakują zamówienia z zakupów w sklepie na rynku, przeniosą je bezpośrednio do Twojego sklepu. Poinformuj swoich klientów, że produkty, których szukają, można znaleźć tutaj

Rozważ biuletyn

Powiadomienie zarówno poprzednich, jak i przyszłych klientów, że przeprowadzasz się lub otwierasz drugą lokalizację, może być trudne ze względu na reguły rynku. Świetnym sposobem na dostosowanie komunikacji jest utworzenie listy mailingowej. Możesz również poprosić swoich klientów o przesłanie opinii lub innych komentarzy. Poinformuj swoich klientów przed przejściem.

Rozpocznij kampanie marketingowe

Chociaż chcesz zwiększyć ruch w swojej witrynie i przyciągnąć nowych użytkowników, nie ignoruj ​​obecnych klientów. Taniej będzie wysyłać im przypomnienia, że ​​nadal istniejesz, niż wydawać dużo pieniędzy na reklamę i próbować zdobyć zaufanie nowych klientów.

Kontaktowanie się z klientami za pośrednictwem mediów społecznościowych, poczty e-mail… to świetny sposób na poinformowanie ich o nadchodzącym wydarzeniu Twojej nowej firmy online. W końcu dokonali już zakupu w Twoim sklepie.

Skoncentruj się na mediach społecznościowych

Zaangażowanie na platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Instagram, TikTok i innych, ułatwia stworzenie wyróżniającej się marki. Kiedy jesteś na rynku, znacznie trudniej jest odróżnić się od konkurencji. Media społecznościowe to świetny sposób na zaangażowanie odbiorców i informowanie ich o wszystkim, co dzieje się w Twojej witrynie.

Twórz bezpłatne treści

Posiadanie sklepu internetowego wymaga czegoś więcej niż tylko sprzedaży produktów; musisz także zapewnić swoim klientom niezapomniane wrażenia i zbudować silną, lojalną grupę. Dlaczego to robisz? Twoja witryna zyska dzięki darmowym elementom informacyjnym, takim jak blogi, kanały YouTube i inne przewodniki. Zapewnia to pomoc i przekazuje wiedzę klientom.

Zachęcaj do sprzedaży

Rozważ oferowanie klientom w swojej nowej witrynie ofert ograniczonych czasowo, ekskluzywnych członkostwa, programów lojalnościowych lub innych potencjalnie atrakcyjnych ofert, jeśli chcesz zaangażować zarówno obecnych, jak i potencjalnych klientów. Może nie tylko pomóc w jednorazowych transakcjach, ale może również znacznie zwiększyć ruch w dopiero co uruchomionym biznesie online.

Kiedy tworzysz własną stronę internetową, nie ma już żadnych opłat rynkowych, więc możesz dostosować swoje ceny. Możesz obniżyć cenę tych samych towarów, gdy są one umieszczane na rynku, a mimo to osiągać większe zyski.

Popraw swoje SEO

Optymalizacja wyszukiwarek (SEO) jest jednym z najważniejszych elementów sukcesu eCommerce Klientów biznesowych, którzy znaleźli Twój sklep za pośrednictwem wyszukiwarek bez korzystania z płatnego marketingu, wlicza się w wzrost ruchu organicznego. W związku z tym. Twoje produkty powinny być kierowane na właściwe słowa kluczowe i osiągać dobre wyniki w wynikach wyszukiwania.

Wniosek

Aby przygotować się na swój pierwszy krok w eCommerce, sprawdź Magesolution od AHT Tech JSC , jeśli interesuje Cię platforma eCommerce vs marketplace! Jesteśmy przekonani, że możemy uprościć i zwiększyć efektywność Twojej pracy zarządczej. SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI już teraz, aby uzyskać więcej informacji

>>> Przeczytaj także:

M-commerce vs eCommerce: porównanie daje najbardziej wszechstronne spojrzenie

Mobilne aplikacje e-commerce, które zrewolucjonizują Twój biznes