Która platforma eCommerce zapewnia najlepszą integrację z mediami społecznościowymi?

Krótka odpowiedź na wybór odpowiedniej platformy

Jeśli zastanawiasz się, która platforma eCommerce zapewnia najlepsze narzędzia i wsparcie dla integracji z mediami społecznościowymi , to krótka i słodka odpowiedź brzmi – to zależy. Zależy to od tego, do jakiej witryny mediów społecznościowych chcesz uzyskać dostęp, rodzaju produktu, który chcesz sprzedawać, oraz od tego, jakie funkcje zaplecza zapewnią dane cyfrowe, które możesz faktycznie wykorzystać. Zależy to również od Twojej tolerancji na wtyczki i dodatki, które mogą zintegrować Twoją firmę z mediami społecznościowymi, w których brakuje bezpośrednich narzędzi.

Aby nadać tej odpowiedzi więcej kontekstu, przyglądamy się dogłębnie trzem kanałom mediów społecznościowych i platformom handlu elektronicznego, które najlepiej współpracują z każdym z nich.

Platformy, które najlepiej łączą się z Facebookiem

Bezpośrednią linią komunikacji WooCommerce z Facebookiem jest rozszerzenie Facebook dla WooCommerce. To rozszerzenie zapewnia dwa sposoby integracji sklepu internetowego z Facebookiem. Po pierwsze, rozszerzenie reklamy na Facebooku platformy umożliwia firmom handlu elektronicznego kierowanie reklam do użytkowników Facebooka po tym, jak użytkownik odwiedzi witrynę firmy. Kupujący zobaczy reklamy, pobrane z witryny WooCommerce, dotyczące konkretnych produktów, które oglądał w witrynie, co może być silnym przypomnieniem o dokonaniu zakupu.

Po drugie, Facebook dla WooCommerce ma również zestaw funkcji o nazwie Sklepy Facebooka na stronach. Ta integracja daje użytkownikom WooCommerce możliwość sprzedaży towarów bezpośrednio z ich strony biznesowej na Facebooku. Zmiany w ekwipunku i produktach, które zachodzą w Twojej witrynie WooCommerce, są odzwierciedlane na tej stronie na Facebooku i aktualizowane bez dodatkowego wysiłku ze strony użytkownika.

Opcje integracji z WooCommerce należą do najbardziej wydajnych, ale każda platforma eCommerce oferuje teraz pewną integrację z mediami społecznościowymi, która ma zastosowanie do Facebooka. Dlaczego Facebook jest w centrum uwagi wszystkich dużych platform eCommerce? Okazało się, że jest to jeden z najlepszych kanałów do ukierunkowanego marketingu i zbierania danych. Zarówno poprzez strony biznesowe, jak i płatne reklamy, Facebook pozwala firmom handlu elektronicznego płacić za reklamy tylko użytkownikom, którzy pasują do odpowiednich danych demograficznych.

Inne platformy eCommerce, które zapewniają silną integrację z Facebookiem, to Shopify, BigCommerce i Magento. W szczególności Shopify oferuje bezpośrednią integrację z sekcją Sklep na Facebooku. Dzięki temu użytkownicy Shopify mogą przeglądać produkty i dokonywać zakupów bez opuszczania Facebooka. Na zapleczu zmiany w sklepie Shopify są automatycznie odzwierciedlane na stronie firmy na Facebooku, w sposób bardzo podobny do Facebooka dla WooCommerce.

Opcje integracji z obrazem w mediach społecznościowych Giant Instagram

Nie można zignorować obecnej siły i popularności Instagrama w zakresie marketingu produktów eCommerce. Szacuje się, że każdego miesiąca w serwisie społecznościowym jest około 800 milionów aktywnych użytkowników, a wielu z nich to potencjalni klienci firmy eCommerce. Ponadto kanał oparty na wizerunku dobrze sprawdza się przy wyróżnieniu konkretnego produktu lub organizacji promocji.

Odkąd Instagram wprowadził płatną reklamę w 2013 roku, eksperymentował z kilkoma poprawkami i dodatkami do swojej platformy reklamowej. Na przykład w 2015 r. wprowadzono w pełni funkcjonalne reklamy, które zawierały przycisk „Kup teraz” pod postem. Następnie, na początku 2017 roku, Instagram pozwolił płatnym reklamodawcom pojawiać się w podobnej do Shapchata funkcji o nazwie „Historie”. Stories to implementacja na Instagramie krótkich klipów wideo, udostępnianych wśród znajomych, ale z datą ważności do oglądania.

Kilka platform eCommerce rozpoznaje wyjątkowe możliwości Instagrama w zakresie marketingu produktów online i zapewnia wtyczki i rozszerzenia do integracji. Na przykład Magento oferuje rozszerzenie integracji z Instagramem dla Magento 2, które pozwala markom tworzyć produkty w swoim sklepie za pomocą postów na Instagramie, udostępniać suwak postów na Instagramie w sklepie Magento i zarządzać aspektami swojego konta na Instagramie ze swojego sklepu Magento. WooCommerce również udostępnia Instagram WooCommerce jako część swojej linii rozszerzeń „Społecznościowy WooCommerce”.

Integracja Instagrama z platformą eCommerce Volusion jest nieco bardziej skomplikowana. Volusion wymaga wtyczek lub aplikacji, takich jak Zapier, aby umożliwić komunikację między Instagramem a Twoim sklepem internetowym. Te dodatkowe narzędzia tworzą niezbędny kanał komunikacji ze sklepu na Instagram iz powrotem. Jednak w tym procesie integracja z mediami społecznościowymi wymaga dodatkowej pracy.

Najnowsze narzędzia do integracji z Instagramem

Z biegiem czasu Instagram nauczył się wykorzystywać swój sukces na rynku oparty na wizerunku i oferować firmom handlu elektronicznego więcej możliwości sprzedaży bezpośrednio za pośrednictwem postów, ale użytkownicy nadal musieli kierować ruch za pomocą linku do biografii na Instagramie. Z tego linku kupujący może wybrać konkretny post i kupić przedmioty wyróżnione na tym obrazie. To prowadzi nas do końca 2017 roku i decyzji Instagrama o wprowadzeniu klikalnych reklam z możliwością zakupu.

Wcześniej Instagram ograniczał integrację na miejscu z platformami eCommerce do jednego łącza w biografii firmy na Instagramie. Jak opisano powyżej, wymaga to od kupującego kilku dodatkowych kroków. Ten złożony proces jest powoli wycofywany z modelu biznesowego Instagrama i pojawiła się możliwość robienia zakupów bezpośrednio z postu. Dla dwóch platform eCommerce, które są w stanie zaoferować tę najnowszą integrację z mediami społecznościowymi , Shopify i BigCommerce, jest to duży krok w porównaniu z konkurencją w zakresie zakupów na Instagramie.

Zarówno Shopify, jak i BigCommerce oferowały już doskonałą integrację z Instagramem poprzez rozszerzenia i wtyczki, ale najnowsza opcja znacznie rozszerza ich możliwości. Dzięki najnowszym klikalnym postom na Instagramie, użytkownik Shopify lub BigCommerce może oznaczać elementy ze swojego sklepu bezpośrednio na obrazie. Tagi te są połączone ze stroną produktu, umożliwiając w ten sposób płynne i bezproblemowe przejście między Instagramem a zakupem oraz zapoczątkowanie nowej fazy integracji zakupów z mediami społecznościowymi .

A co z Snapchatem?

Snapchat szybko przekształcił się ze zwykłej aplikacji do udostępniania obrazów w pełnoprawnego influencera w mediach społecznościowych w ciągu zaledwie kilku miesięcy, chociaż koncepcja była rozwijana znacznie dłużej. Bardziej niż inne duże kanały mediów społecznościowych, wzrost Snapchata był napędzany przez bardzo młodą publiczność. Było to pokolenie po pierwszych użytkownikach Facebooka, którzy chętnie dodali Snapchata do swoich smartfonów.

Dane demograficzne pierwszych użytkowników Snapchata sprawiły, że początkowo wydawało się to wątpliwą opcją reklamy. W przeciwieństwie do milenialsów, którzy są w pełni aktywni i okazują się być zapalonymi kupującymi online, ci najnowsi użytkownicy mediów społecznościowych nie mieli żadnych pieniędzy do wydania. Dopiero gdy Snapchat dotarł do szerszej publiczności, marketerzy zaczęli się wkraczać, a gdy już osiedlili się w kanale Snapchata, natychmiast rozbili obóz.

Aby umożliwić płynniejszą integrację z eCommerce, Snapchat wprowadził reklamy z możliwością zakupów pod koniec 2016 roku. Na początku 2017 roku platforma społecznościowa stworzyła pełne API dla reklamodawców. Jedną z największych zawartych w nim funkcji jest możliwość jednokrotnego przesunięcia reklamy w Snapchacie i dotarcia do strony produktu eCommerce, a nawet do kasy w sklepie. Snapchat oferuje również użytkownikom możliwość wyboru list e-mailowych lub innych materiałów do generowania leadów za pomocą jednego kliknięcia w aplikacji.

Chociaż Shopify wykazał znaczne zainteresowanie korzystaniem ze Snapchata, funkcjonalność i interfejs API wdrożone przez Snapchat są dostępne dla każdej witryny eCommerce. Jest to jeden z niewielu kanałów mediów społecznościowych, który jeszcze nie wybrał ulubionego wśród platform eCommerce.

Wdrażanie narzędzi mediów społecznościowych

Czy jesteś gotowy, aby poprawić wszystkie aspekty integracji Twojej marki z mediami społecznościowymi? Pomaga mieć w zespole profesjonalistę w zakresie eCommerce i marketingu w mediach społecznościowych, a idealnym partnerem jest 1Digital Agency w Filadelfii. Odwiedź naszą stronę internetową, aby dowiedzieć się więcej o naszej wiedzy o handlu elektronicznym i marketingu w mediach społecznościowych .