Podstawy marketingu e-commerce: 6 praktycznych wskazówek, aby zwiększyć sprzedaż

W poniższym poście wprowadziliśmy gościnnego prelegenta Toobę Harrisa, który opowiada o podstawach marketingu dla sektora e-commerce i udziela nam bardzo praktycznych rad, które powinny stosować wszystkie sklepy internetowe.

Cóż, zostawiamy cię z nim

Będąc marką eCommerce, zawsze potrzebujesz kilku strategii marketingowych, aby utrzymać dotychczasowych klientów i pozyskać nowych.

Konkurencja w tej branży eCommerce stała się bardziej zacięta niż kiedykolwiek. Aby pozostać trafnym i zwiększać konwersję, bardzo ważne jest stosowanie odpowiednich strategii i wskazówek marketingowych.

Jeśli jesteś nowy w tej branży, możesz się zastanawiać, jak się do tego zabrać. Nie martw się, bo wylądowałeś we właściwym miejscu.

Dzisiaj w tym poście nauczymy Cię, jak przyciągnąć ruch do Twojego sklepu eCommerce i zwiększyć sprzedaż.

Wszystko gotowe do rozwoju Twojego biznesu eCommerce? Zacznijmy .

Praktyczne taktyki, aby zwiększyć sprzedaż w Twoim sklepie eCommerce

Zrozum swój cykl sprzedaży

Każdy biznes eCommerce ma unikalny charakter , podobnie jak ich cykle sprzedaży. Dlatego też szacowanie czasu potrzebnego klientowi na dokonanie zakupu w Twoim sklepie również jest różne. Wiedza o tym może pomóc Ci zrozumieć, w jaki sposób Twoi klienci przechodzą przez proces sprzedaży, ponieważ pomoże Ci to w opracowaniu najlepszej strategii marketingowej eCommerce.

Jeśli nie masz pojęcia, ile czasu zajmuje klientowi dokonanie zakupu w Twoim sklepie, trudno będzie Ci zdecydować, na jakiej platformie chcesz reklamować swoją markę.

Reklamowanie marki na różnych platformach jest niezbędne, jeśli naprawdę chcesz poszerzyć swoją bazę konsumentów. Gdy już wiesz, ile czasu zajmuje klientowi dokonanie zakupu, znacznie łatwiej będzie Ci wdrożyć strategie marketingowe, takie jak wysyłanie e-maili.

Jeśli skończyłeś z tym, przejdź do następnej taktyki.

Uprość proces realizacji transakcji

Jeśli proces realizacji transakcji w Twoim sklepie internetowym jest zbyt długi i skomplikowany, to mój przyjacielu, jesteś w gorącej wodzie. Gdy proces kasy jest zbyt czasochłonny i zagmatwany, klienci często opuszczają sklep i szukają gdzie indziej.

Dlatego zdecydowanie zalecamy sprzedawcom eCommerce ograniczenie całego procesu do jednej strony . Jeśli nie możesz tego zrobić, dodaj pasek postępu na stronach kasy, aby klienci mogli łatwiej zorientować się, dokąd dotarli w procesie i ile pozostało.

Zaprojektuj również przyciski kupna , które są łatwe do zlokalizowania – im więcej czasu zajmie klientowi zlokalizowanie przycisku kasy, tym bardziej się sfrustruje.

Francesca's to sklep odzieżowy eCommerce ze zoptymalizowanym procesem realizacji transakcji. Zawarli wszystkie trzy sekcje kasy na jednej stronie. Pierwsza sekcja wyświetla informacje o wysyłce. Następna sekcja zawiera informacje o rozliczeniach, a ostatnia sekcja przedstawia Twój zakup.

Pozwalają również zobaczyć wszystkie zakupione produkty, co ułatwia obliczenie ceny każdego produktu i wysokość opłat za wysyłkę. Dodatkowo możesz również zobaczyć wszystkie podane przez Ciebie informacje, aby uniknąć późniejszych błędów lub niedogodności.

Podsumowując, uproszczenie i zoptymalizowanie procesu realizacji transakcji pomoże poprawić współczynnik konwersji Twojego sklepu eCommerce .

Napisz cenny opis produktu

Będąc sprzedawcą eCommerce, zawsze musisz pamiętać, że ludzie kupują produkty, aby poprawić swój styl życia lub rozwiązać swoje problemy . Ale oto haczyk, jak im to powiesz?

Odpowiedź brzmi poprzez opis produktu. Kiedy sprzedajesz produkt, musisz napisać wartościową treść, która określa, w jaki sposób Twój produkt może im ułatwić lub pomóc.

Samo poinformowanie o funkcjach Twojego produktu nie jest wystarczające. Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, musisz bardzo wyraźnie podkreślić korzyści . Musisz również użyć odpowiedniego słowa kluczowego, aby zoptymalizować opis produktu, ponieważ pomoże to poprawić pozycję w wyszukiwarce, co ostatecznie przyciągnie więcej klientów do Twojego sklepu.

Prowadź kampanie e-mail marketingowe

Do dziś e-mail marketing jest jedną z najbardziej opłacalnych strategii marketingowych . Najpierw musisz zbudować listę e-mailową, przechwytując adresy e-mail odwiedzających i obecnych klientów w zamian za rabaty lub kupony.

Po zbudowaniu listy e-mail zacznij planować skuteczną strategię e-mail marketingu. Nie zapomnij użyć automatyzacji, ponieważ pozwala ona skonfigurować automatyzację poczty e-mail, w tym automatyzację powitania, automatyzację porzucania koszyka i automatyzację zamówień.

Wysyłanie e-maili o porzuceniu koszyka pomaga ponownie kierować klientów, którzy porzucili koszyk przed zakończeniem procesu kasowania. To przypomni im o porzuconych i prawdopodobnie wrócą do Twojego sklepu, aby sfinalizować zakup.

Wysyłanie przyjaznych przypomnień do klientów może znacznie poprawić współczynnik konwersji sprzedaży. Również wysyłanie automatycznych wiadomości e-mail do klientów sprawi wrażenie, że oferujesz wyjątkową obsługę klienta.

Ponadto, wysyłając przypomnienia, uważaj na swój język. Nie używaj ostrych lub nieistotnych słów. Powinieneś unikać popełniania błędów, które mogą sabotować sprzedaż eCommerce .

Zaoferuj bezpłatną wysyłkę

Ludzie naprawdę kochają, kiedy dostają coś za darmo . Zjawisko to można wykorzystać jako strategię marketingową do napędzania sprzedaży w sektorze eCommerce.

Wysyłka odgrywa znaczącą rolę w podejmowaniu decyzji zakupowych. To bardzo na nich wpływa. Oferowanie klientom darmowej wysyłki to sposób na zachęcenie i zmotywowanie ich do zakupu.

Nie martw się, jeśli nie stać Cię na darmową wysyłkę. To tylko zjawisko psychologiczne, jednym ze sposobów na to jest dodanie kosztów wysyłki do pierwotnego kosztu produktu przed dostawą.

Dodaj przycisk „Kontynuuj zakupy” przy kasie

„Kontynuuj zakupy” to taktyka marketingowa, która może motywować klientów do zakupu większej liczby produktów przed dokonaniem zakupu. Jednak większość klientów będzie kontynuować proces realizacji transakcji, ignorując inne dostępne opcje.

Włączenie takiej taktyki eCommerce nie jest tak łatwe, jak się wydaje. Kluczem do sukcesu jest umieszczenie przycisku „Kontynuuj zakupy” tuż obok przycisku „Przejdź do kasy”. Upewnij się, że oba przyciski zostały umieszczone we właściwym miejscu, aby ułatwić potencjalnym klientom ich zlokalizowanie.

Wniosek

Dostępne są inne taktyki marketingu e-commerce, ale te 6 należą do najbardziej niezawodnych i wydajnych dla większości przedsiębiorstw eCommerce.

Dostępna jest szeroka gama możliwości. Wahają się od tych, które są całkowicie bezpłatne i szybkie, do tych, których wprowadzenie zajmie miesiące i tysiące dolarów, i wszystko pomiędzy. Wszystkie są warte zachodu i wszystkie są zdolne do samodzielnej pracy.

Biorąc to pod uwagę, Twoja strategia marketingowa powinna obejmować szereg różnych indywidualnych strategii, które wykorzystują zarówno marketing wychodzący, jak i przychodzący, aby dokładnie kierować reklamy na docelową grupę demograficzną.

Post gościnny napisany przez Tooba Harris

Czy zamierzasz wykorzystać te wskazówki marketingowe w swoim e-commerce?

Podobała Ci się rada Tooba Harris?

Skontaktuj się z nami , jeśli potrzebujesz pomocy lub śledź nas na naszym profilu na Instagramie, aby uzyskać więcej wskazówek dotyczących e-commerce.

W Kiwop jesteśmy specjalistami w pisaniu treści , marketingu cyfrowym , tworzeniu stron internetowych i e-commerce .

Śmiało i zacznij sprzedawać jak nigdy dotąd ?