Niezbędne funkcje e-commerce na swoich stronach internetowych w 2022 r.

Opublikowany: 2022-02-23

Funkcje e-commerce sprawiają, że wszystkie strony internetowe są na swój sposób wyjątkowe. Widzieliśmy trendy w projektowaniu witryn eCommerce, takie jak animacje, podglądy produktów 360 stopni, zaawansowane filtrowanie i dynamiczne wyszukiwanie produktów. Trendy nie gwarantują jednak współczynników konwersji ani dobrych doświadczeń użytkowników. Istnieją pewne elementy, które każda witryna e-commerce powinna mieć, aby była odpowiednia i konkurencyjna. Oto lista 10 najważniejszych funkcji e-commerce dla Twoich witryn.

Przyjazność dla użytkownika

Prostota powinna być celem dobrego projektu i nie trzeba rezygnować z elegancji, aby to osiągnąć. W rzeczywistości badania pokazują, że konsumenci uważają, że najważniejszą cechą strony internetowej jest łatwość użytkowania.

Celem jest pomoc kupującym w szybszym dotarciu do tego, czego chcą, bez niepotrzebnej złożoności, która może ułożyć ścieżkę do zakupu. Sprzedawcy internetowi mają minuty, jeśli nie sekundy, na dokonanie sprzedaży. Skoncentruj się na doświadczeniu użytkownika, udostępniając kategorie zakupów, filtry i możliwości porównywania.

Funkcje e-commerce powinny stanowić przewagę konkurencyjną, a nie kłopotliwe doświadczenie.

Zdjęcia i wideo w wysokiej rozdzielczości

Dawno minęły czasy publikowania jednego zdjęcia z kilkoma punktami i ceną. Kupujący chcą widzieć pod różnymi kątami i ludzi korzystających z produktu w różnych środowiskach. Chcą mieć możliwość zbliżenia i wyczucia produktu.

Kwestie techniczne dotyczące obrazów mają kluczowe znaczenie. Według Adobe, obrazy, które nie ładują się lub ładują się zbyt długo, będą miały częstość porzucania przez konsumentów.

I nie mówimy tylko o profesjonalnych zdjęciach. Vanity Planet odkryło, że dodanie zdjęć na Instagramie do swoich stron produktów zwiększyło liczbę kas o 24%. Funkcje e-commerce na stronach internetowych powinny wyświetlać wiele zdjęć na produkt. Zdjęcia muszą być w wysokiej rozdzielczości i zoptymalizowane pod kątem ładowania strony.

Przyjazny dla urządzeń mobilnych

Zakupy mobilne stanowią 50% transakcji online. Dzięki responsywnej stronie internetowej treść intuicyjnie dostosowuje się do dowolnego urządzenia, z którego korzysta, aby zapewnić najbardziej przyjazne dla użytkownika wrażenia. Firma Intelligentsia stworzyła lepsze wrażenia zakupowe na urządzeniach mobilnych, co doprowadziło do 16% wzrostu transakcji mobilnych. Stworzenie przyjaznego dla urządzeń mobilnych doświadczenia – jednej z funkcji e-commerce – dla Twoich kupujących poprawi sprzedaż i potencjalnie Twoje rankingi.

Rabat i promocja

Stosowanie różnych rabatów i wprowadzanie różnych ofert promocyjnych staje się o wiele bardziej bezproblemowe, jeśli Twój backend zapewnia takie udogodnienia. Chcesz dodać specjalne ceny do swoich produktów i sprawić, by były widoczne w Twojej sieci. To dokładnie nasze codzienne oferty Magento, które są opracowane z odliczaniem i ceną promocyjną dla Twoich produktów, których potrzebujesz.

Oceny, recenzje i inne dowody społeczne

Czy czytasz recenzje online przed dokonaniem zakupu w sklepie internetowym? Podobnie 90% kupujących. Ponad 75% kupujących nie dokona zakupu, dopóki nie przeczyta recenzji. Dlatego tworzenie ocen i recenzji jest jedną z podstawowych funkcji witryny e-commerce.

Dodanie ocen i recenzji generowanych przez użytkowników do sklepu internetowego może pomóc zatrzymać klientów w witrynie e-commerce i zachęcić ich do zakupów. Aby włączyć funkcję recenzji do swojego sklepu internetowego , możesz zachęcać kupujących do publikowania recenzji w witrynach innych firm, takich jak Google Moja Firma, Facebook i witryny z recenzjami produktów. Ponadto inne rodzaje przydatnych dowodów społecznych obejmują treści i referencje utworzone przez użytkowników w mediach społecznościowych.

Często zadawane pytania (FAQ)

Złożone zakupy wymagają zaufania ze sprzedawcą i szczegółowych informacji podczas kupowania produktów online, a nie twarzą w twarz. Dodatkowa sekcja informacyjna zawiera często zadawane informacje, co podnosi wiarygodność i buduje zaufanie do kupującego.

Sekcje FAQ zawierają również obszar samopomocy, w którym można rozwiązać typowe problemy klientów. Kupujący często pytają o wsparcie produktu, zwroty, utracone hasła do konta itp. Rozszerzenie pytań o produkty Magento pozwala klientom zadawać pytania i otrzymywać odpowiedzi na stronach produktów, lubić lub nie lubić pytań i odpowiedzi. Klienci mogą również wyszukiwać i wyświetlać wszystkie pytania, odpowiedzi na stronie FAQ.

Zaawansowane opcje płatności

W świecie Apple Pay i PayPal zaawansowane opcje płatności są jedną z niezbędnych funkcji e-commerce w witrynie e-commerce. Wystarczy wziąć pod uwagę łatwość użytkowania związaną z zakupami jednym kliknięciem w Amazon. Kupujący z zarejestrowanymi kontami mogą kupować dosłownie jednym kliknięciem.

Istnieje wiele popularnych opcji płatności online. Kluczem jest zrozumienie, kim jest kupujący i wdrożenie najskuteczniejszych rozwiązań. Jeśli Twoja witryna ogranicza opcje płatności, wyjaśnij, dlaczego. Na przykład witryna e-commerce może nie oferować Bitcoina jako opcji płatności, po tym jak określenie jego wartości nie jest wiarygodne.

Jeśli kupujący to osoby obeznane z technologią, które skłaniają się do tej metody płatności, ważne jest, aby jasno określić, dlaczego nie jest to możliwe. Ta przejrzystość sprawia, że marka rozumie swoich nabywców i buduje zaufanie.

Opcje wysyłki

Wysyłka to kolejna ważna funkcja e-commerce, którą musisz mieć. Firmy e-commerce wymagają mądrej strategii wysyłkowej, która równoważy koszty, niezawodność i ceny dla kupującego. Metapack stwierdził, że 38% konsumentów nigdy więcej nie robi zakupów u sprzedawców detalicznych z powodu złych doświadczeń z dostawą. Jednocześnie w e-commerce dostępne są najpopularniejsze opcje wysyłki:

Bezpłatna dostawa , która jest znana jako złoty standard w e-commerce do dokonywania sprzedaży i znacząco wpływa na kupujących w celu złożenia zamówienia.
Wysyłka ryczałtowa , która nie wymaga żadnego oprogramowania do obliczania stawek w czasie rzeczywistym i daje klientom poczucie stabilności bez względu na to, co zamawiają.
Przyspieszona wysyłka , która działa jako oferta oszczędzająca czas dla Twoich klientów, umożliwiająca im otrzymanie przedmiotów następnego dnia lub dostawę drugiego dnia za dodatkową opłatą.
Odbiór w sklepie – opcja popularna wśród firm e-commerce prowadzących zarówno sklepy internetowe, jak i stacjonarne. Zapewnia lepsze wrażenia użytkownika dzięki połączeniu kilku kanałów sprzedaży.

Dokładnie opracuj swoją strategię wysyłki, zwracając uwagę na wszystkie funkcje opisane powyżej. Śledź zachowanie odwiedzających witrynę, preferowane metody wysyłki i nie bój się wprowadzać zmian w oparciu o to, czego się dowiadujesz. To zoptymalizuje Twój lejek sprzedażowy, poprawi relacje z klientami i zwiększy konwersję w efekcie końcowym.

powiązane przedmioty

Samo zobaczenie frazy „może ci się to spodobać” powoduje uwolnienie serotoniny, sygnalizując ciekawość i podekscytowanie. Jest to jedna z funkcji e-commerce.

Funkcja „Powiązane produkty” w witrynie e-commerce tworzy pożądany efekt lepkości, do którego dąży wielu marketerów. Dzieje się tak: Zapisałeś ekspres do kawy AeroPress w swoim koszyku. Pojawia się sekcja, która mówi „może ci się to spodobać”. Masz ochotę na świeżo palone ziarna kawy sprawiedliwego handlu? Może cyfrowa waga do pomiaru dokładnej ilości fusów, aby uzyskać idealną filiżankę kawy?” Wtedy otrzymujesz obraz. Kiedy sprzedawca online używa funkcji powiązanych przedmiotów, aby sprzedawać więcej, w rzeczywistości sygnalizuje kupującemu, że „dostają mnie”.

Funkcjonalność związana z bezpieczeństwem

Transakcje internetowe są integralną częścią naszego życia. W związku z tym witryny e-commerce również funkcje e-commerce mogą być lukratywnym celem dla cyberprzestępców. Bardzo ważne jest, aby sprzedawcy online chronili informacje o klientach i podejmowali kroki w celu zapewnienia prywatności.Wszystko zaczyna się od bezpiecznej platformy e-commerce.Dzięki zaawansowanym funkcjom bezpieczeństwa nic dziwnego, że Magento i WordPress w połączeniu z WooCommerce są dwiema najlepszymi platformami dla sprzedawców internetowych.Inne Niezbędne funkcje e-commerce dotyczące bezpieczeństwa, które należy wziąć pod uwagę, to:

Certyfikat SSL
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe
Link do polityki prywatności w stopce

Zaawansowane opcje płatności

W świecie Apple Pay i PayPal zaawansowane opcje płatności są jedną z niezbędnych funkcji e-commerce dla witryny e-commerce. Wystarczy wziąć pod uwagę łatwość użytkowania związaną z zakupami za jednym kliknięciem w Amazon. Kupujący z zarejestrowanymi kontami mogą kupować dosłownie jednym kliknięciem. Istnieje wiele popularnych opcji płatności online. Kluczem jest zrozumienie, kim jest kupujący i wdrożenie najskuteczniejszych rozwiązań.Jeśli Twoja witryna ogranicza opcje płatności, wyjaśnij, dlaczego.Na przykład witryna e-commerce może nie oferować Bitcoina jako opcji płatności po określeniu jego wartości wiarygodny.

Wniosek

Jeśli potrzebujesz pomocy w uruchomieniu i uruchomieniu swojej witryny e-commerce lub przeniesieniu działalności e-commerce na wyższy poziom, rozważ nasze usługi tworzenia witryn internetowych i pakiety programistyczne Magento . Dzięki doświadczeniu i wiedzy zdobytej przez lata, kiedy byliśmy głęboko w świecie e-commerce, możemy zbudować model biznesowy i mapę drogową, które odpowiadają Twoim wymaganiom.