Znaczenie handlu elektronicznego w przemyśle elektronicznym

Przegląd

Rok 2020 był burzliwy dla wielu branż. Jednak sektor eCommerce odnotował imponujący wzrost o 129% rok do roku (źródło: Forbes ) .

Branża elektroniczna od dłuższego czasu przyciąga sprzedaż online, jeszcze zanim pandemia zmieniła nawyki zakupowe ludzi. Teraz ma być jedną z największych branż w eCommerce w 2020 roku, a eMarketer przewiduje, że będzie stanowić 22% sprzedaży detalicznej w USA na rok 2020.

W 2020 roku konsumenci zaczęli kupować online głównie z powodu zamykania sklepów. Pojawia się również nowa nerwowość wśród kupujących, którzy są mniej skłonni do robienia zakupów osobiście, ponieważ nie znają bezpieczeństwa konkretnego sklepu i chcą uniknąć niepotrzebnych interakcji z innymi. To sprawia, że ​​jest to idealny czas na zarabianie na sprzedaży elektroniki online.

Sprzedaż na urządzenia mobilne nadal rośnie, jednak wydaje się, że większe zakupy są nadal dokonywane na komputerach stacjonarnych. Widzimy, że tak było od dłuższego czasu, gdy Statista raportuje komputer stacjonarny, który dominuje w wartości zakupów dokonanych w 2019 roku:

Powrót na górę   lub pobierz Kompletny Przewodnik po Optymalizacji Plików Danych

Co wziąć pod uwagę przy sprzedaży elektroniki online

Jest wiele rzeczy do rozważenia, nawet jeśli chodzi o sprzedaż elektroniki online. Przede wszystkim musisz dowiedzieć się, jaką elektronikę sprzedać, przeprowadzić badania konsumenckie, zrozumieć konkurencję i opracować strukturę cenową, która odpowiednio odzwierciedla produkty i Twój biznes. Musisz również wziąć pod uwagę:

• Dropshipping a sprzedaż hurtowa: czy zamierzasz kupować przedmioty hurtowo i odsprzedawać, czy też chcesz skorzystać z dropshippingu. Dropshipping jest często uważany za bezpieczniejszy sposób i od samego początku wymaga mniejszego wkładu finansowego. Jednak przy rosnącym popycie w Internecie i oczekiwaniach konsumentów, którzy oczekują szybkiej dostawy swoich produktów, czas dostawy może być odpychający.
• Logistyka: jak zamierzasz obsługiwać i wysyłać swoje produkty? Elektronika jest delikatna i wymaga bardziej wrażliwej usługi dostawy w porównaniu do innych. Będziesz także musiał dowiedzieć się, jak radzić sobie ze zwrotami.
• Marketing: jak dotrzesz do idealnego klienta? Omówimy to później.

Jakie rodzaje elektroniki powinienem sprzedawać online?

Elektronika użytkowa to zróżnicowany sektor oferujący wiele różnych przedmiotów do sprzedaży. Niektóre rodzaje elektroniki obejmują:

Gadżety: niewątpliwie jednym z najszybciej rozwijających się sektorów elektroniki są gadżety. Według Counterpointresearch sprzedaż smartfonów w 2019 roku osiągnęła 4,43 miliona sztuk. Jest jednak element ryzyka. Przy wszystkich trendach szybko pojawiają się i znikają, a czasem wcale nie startują – pamiętacie Google Glass?

Komputery: to sektor, który stał się częścią codzienności. 74% ludzi w USA posiada komputer (źródło: Statista ). Należy jednak pamiętać, że konsumenci mają wiele możliwości zakupu komputerów. Aby to zadziałało, będziesz potrzebować silnej strategii, aby wyróżnić się na tle konkurencji.

Inteligentny dom: staje się coraz bardziej popularny i jest uważany za trend na rok 2020. Technologia inteligentnego domu ma na celu ułatwienie i zwiększenie bezpieczeństwa życia ludzi. Popularne produkty obejmują dzwonek Ring, Amazon Alexa i Google Nest. Ten rodzaj technologii wydaje się nigdzie nie zajmować i stale oferuje nowe produkty, aby klienci wracali.

Konsole do gier: Od covid, Newzoo zrewidowało swoje roczne prognozy dla branży gier na:

174,9 miliarda dolarów w 2020 roku. Gry są absolutnie ogromne i szybko rosną. Jeśli masz oko na trendy w grach, możesz zarobić dużo pieniędzy na konsolach. Na przykład PS5 (PlayStation) cieszył się tak dużym zainteresowaniem w Wielkiej Brytanii, że wielu konsumentów nie było w stanie go kupić przed Bożym Narodzeniem.

Elektroniczne części zamienne: Jeszcze niedawno komputery nie miały zbyt dużej wartości. Ostatnio nastąpił rozwój rynku handlu i sprzedaży części komputerowych, komponentów telefonów komórkowych i nie tylko. Przy poziomie technicznym jest mniejszy popyt i zwykle jest to bardziej rynek B2B. Daje to możliwość budowania dobrych relacji z innymi firmami, które szukają tego, co sprzedajesz.

Dobrym pomysłem jest wykroić swoją niszę i zdecydować, w jakim sektorze chciałbyś się znaleźć. Każdy z nich ma swoje zalety. Aby dokonać najlepszego wyboru, powinieneś zastanowić się, jakie są koszty startowe (i na co Cię stać), jak dobrze znasz tę część rynku i jak dobrze możesz dotrzeć do grupy docelowej w swojej niszy.

Plusy i minusy sprzedaży elektroniki online

Plusy sprzedaży elektroniki online

• Ciągły rozwój produktów - dzięki firmom elektronicznym konsekwentnie dążącym do stworzenia najlepszego produktu, prawdopodobnie nie zabraknie nowych i ekscytujących produktów do zaoferowania konsumentom.
• Wysoki popyt – od dawna istnieje duże zainteresowanie elektroniką, a konsumenci w świecie zachodnim uznają urządzenia elektroniczne za niezbędne. W badaniu z 2020 r. 61% respondentów stwierdziło, że nie może żyć bez smartfona, źródło: Statista

• Wysoki poziom złożoności technicznej - otwiera to dalsze możliwości wykraczające poza samą sprzedaż urządzenia. Poziom złożoności oznacza, że ​​konsumenci są bardziej skłonni do szukania wsparcia, porady i innych gadżetów lub elektroniki, aby ułatwić im korzystanie.

Wady sprzedaży elektroniki online

• Niezwykle konkurencyjny rynek - z każdym produktem o dużym popycie wiąże się duża konkurencja. Nie jest tajemnicą, że elektronika jest i nadal będzie cieszyła się dużym zainteresowaniem, a wielu sprzedawców chce być tego częścią.
• Specyficzna obsługa i wysyłka - elektronika wymaga opakowania wyższej jakości, delikatniejszej obsługi i często droższej wysyłki. Może to spowodować duże straty w marżach zysku, które mogą ulec pogorszeniu w przypadku zwrotów, które zostały uszkodzone w trakcie procesu.

Marże zysku są zazwyczaj niskie – według Investopedii średnia marża zysku dla rynku elektronicznego w 2020 roku wyniosła 5,7% .

Powrót na górę   lub pobierz Kompletny Przewodnik po Optymalizacji Plików Danych

Najważniejsze wskazówki marketingowe dotyczące sprzedaży elektroniki online

Jeśli zdecydowałeś, że sprzedaż elektroniki jest właśnie dla Ciebie, będziesz chciał wzmocnić swój marketing i znaleźć najskuteczniejsze sposoby na zwiększenie sprzedaży. Oto kilka najważniejszych wskazówek na początek:

Bądź świadomy brandingu i designu

Na początku sprzedawcy detaliczni z niewielkim lub zerowym doświadczeniem będą mieli trudności z nerwowymi kupującymi. Niestety przemysł elektroniczny jest pełen oszustów. Dlatego tak ważne jest budowanie marki. W miarę zdobywania doświadczenia kupujący rozpoznają Twoją markę i postrzegają ją jako oznakę znajomości i bezpieczeństwa. Ważne jest również, aby Twoje projekty i branding odzwierciedlały to, co sprzedajesz. Przy ogromnej konkurencji będziesz chciał wyróżnić się na tle konkurencji i pozycjonować swój sklep jako oczywiste miejsce zakupu towarów.

Jeśli tworzysz własną stronę internetową, pamiętaj o budowaniu zaufania poprzez dodawanie wielu referencji, ocen sprzedawców i podkreślenie bezpieczeństwa procesu realizacji transakcji. Zdecydowanie zaleca się posiadanie certyfikatu SSL.

Jeśli sprzedajesz na stronie internetowej innej firmy, takiej jak Amazon lub eBay, upewnij się, że używasz swojej marki tam, gdzie to możliwe, wyświetlaj wiele referencji, zalet i tak dalej, aby budować zaufanie wśród odbiorców.

Obecność w mediach społecznościowych

Obecność w mediach społecznościowych pomaga budować zaufanie wśród odbiorców, a także daje możliwość zaprezentowania swoich produktów i zachęcenia użytkowników do ponownego zakupu lub zakupu od Ciebie. Może to pomóc w zwiększeniu sprzedaży, a także życiowej wartości Twoich klientów.

Będziesz chciał pomyśleć o tym, jak wykorzystać platformę, aby pokazać swoją elektronikę i jej umiejętności. Jako szybki przewodnik, Instagram to platforma wykorzystująca głównie obrazy, bardzo skuteczna w przypadku produktów wizualnych. YouTube to druga co do wielkości wyszukiwarka na świecie i doskonale nadaje się do prezentowania filmów. Facebook doskonale nadaje się do aktualizacji i interakcji z klientami, co jest ważne w przypadku przedmiotów o wysokiej wartości, które wymagają dłuższego procesu rozważania. Istnieje wiele innych platform ze wspaniałymi funkcjami. Wybierając platformy, z których chcesz korzystać lub na których się skoncentrujesz, zastanów się, gdzie Twoi odbiorcy najprawdopodobniej będą spędzać czas.

Wspaniałym przykładem firmy, która robi to dobrze, jest GoPro. Mądrze korzystają ze swoich platform i prezentują cechy swoich produktów w ekscytujący sposób wizualny.

Komunikuj się ze swoimi kupującymi

Elektronika jest często bardzo cenionym zakupem. Ze względu na wysoką wartość i większą złożoność techniczną bardzo niewiele osób podejmie impulsy. Detaliści powinni pamiętać o wszystkich punktach typowego lejka sprzedażowego; świadomość, zainteresowanie, decyzja, działanie. Oznacza to, że osoby chcące dokonać zakupu będą musiały być świadome produktu, muszą zrozumieć, jak pasuje on do ich życia, muszą podjąć decyzję (czy stać ich na to, czy będzie pasował do domu, ile będą użyj go itp.), a następnie zdecyduj, gdzie kupić, zanim otrzymasz sprzedaż. Wszystko, co sprzedawca detaliczny może zrobić, aby pomóc klientowi w tym procesie, może pomóc w zwiększeniu sprzedaży. Świetnym sposobem na to jest komunikowanie się z nimi.

Rzeczy, które warto uwzględnić w procesie marketingu i sprzedaży, obejmują funkcje czatu na żywo, wsparcie telefoniczne, e-maile (w tym biuletyny zachęcające klientów do ponownego zakupu) i media społecznościowe.

Konsumenci często korzystają z mediów społecznościowych, aby szybko skontaktować się z firmą. Funkcje platformy, takie jak Facebook Messenger, stworzyły możliwość dotarcia do firm i uzyskania od nich bardzo szybkiej odpowiedzi. W ten sam sposób, w jaki został użyty Twitter, oznaczając markę w aktualizacji statusu w celu uzyskania szybkiej odpowiedzi. Rozmowa z klientami przed dokonaniem zakupu może być bardzo skuteczna. Ponadto im bardziej reagujesz, tym bardziej zbudujesz zaufanie.

Powrót na górę   lub pobierz Kompletny Przewodnik po Optymalizacji Plików Danych

Optymalizacja wyników sprzedaży

Sprzedając elektronikę, ważne jest, aby wyróżniać się z tłumu, zapewniać doskonałe wrażenia klientów i maksymalizować marże zysku tam, gdzie to możliwe. Oto kilka rzeczy do rozważenia:

Na jakiej platformie powinieneś sprzedawać?

Jak być może już zauważyłeś, istnieje wiele platform, na których możesz sprzedawać, a każda z nich ma wiele zalet i wad. Tu jest kilka:

Amazonka

Są szanse, że jeśli nie jesteś zaznajomiony ze sprzedażą w Amazon , nadal bardzo prawdopodobne jest, że kupiłeś lub wiesz o procesie zakupu w Amazon.

Zalety: Ponad 197 milionów ludzi na całym świecie odwiedza Amazon. To znaczny napływ potencjalnych nabywców Twoich produktów. Dodatkowo istnieje możliwość skorzystania z FBA, co może znacznie ułatwić proces dostawy.

Wady: Z każdym dokonanym przez kogoś zakupem wiąże się opłata za sprzedaż. Może to pochłonąć marże zysku, co może być bardzo szkodliwe przy sprzedaży elektroniki, która już ma niską marżę zysku. Istnieje również duża konkurencja, a wielu konsumentów opiera swoją decyzję na cenie.

Twoja własna strona internetowa

Istnieje wiele platform, na których możesz stworzyć własny sklep. Jeśli szukasz uproszczonego sposobu na zbudowanie witryny, wybór platformy ze scentralizowanym systemem CMS może to ułatwić. Platformy takie jak Wix i Shopify są często pierwszym przystankiem dla wielu sprzedawców. Chociaż jest to łatwe, technicznie nie jesteś właścicielem witryny i może się okazać, że masz ograniczenia pod względem układu i funkcji marketingowych.

Jeśli wolisz zbudować bardziej zindywidualizowaną witrynę, możesz skorzystać z platformy takiej jak wordpress z wtyczką Woocommerce. Minusem jest to, że jest znacznie bardziej techniczny i jeśli pójdziesz tą drogą, być może będziesz musiał skorzystać z pomocy programisty internetowego, aby zrobić to dobrze.

Zalety posiadania własnej witryny: w przeciwieństwie do innych platform, nie obniżasz marży zysku za sprzedaż, płacąc platformie procent. Masz również większą elastyczność układu i sposobu prezentacji swoich przedmiotów.

Wady: Koszty początkowe mogą być drogie. Nauka zarządzania własną witryną może być czasochłonna i polegasz wyłącznie na własnym marketingu, aby przyciągnąć ludzi do swojej witryny.

Może Cię również zainteresować: porównaj Shopify i WooCommerce łeb w łeb

eBay

Kolejny z głównych graczy w branży eCommerce. Serwis eBay istnieje od 25 lat i oferuje osobom prywatnym i firmom możliwość sprzedawania przedmiotów.

Korzyści dla eBay: Podobnie jak Amazon, istnieje duża liczba użytkowników i ugruntowane zaufanie do marki eBay. To sprawia, że ​​marketing jest trochę prostszy i możesz dość szybko sprzedać swoje przedmioty po ich wystawieniu.

Wady: Ponownie, istnieje opłata od sprzedawcy, co oznacza, że ​​możesz pożerać swoją marżę zysku przy każdej sprzedaży. Serwis eBay jest również pełen osób sprzedających produkty używane, co oznacza, że ​​będziesz musiał ciężko pracować, aby udowodnić wartość dodaną zakupu nowych po wyższych kosztach.

Jak widać powyżej, każda platforma ma swoje plusy i minusy i nie ma nic dobrego ani złego, musisz wybrać to, co działa najlepiej dla Ciebie i Twojej firmy.

Kanały i optymalizacja pod kątem sprzedaży

Przy sprzedaży czegokolwiek online niezbędny jest w pełni zoptymalizowany plik danych. Plik danych to w zasadzie spis wszystkich Twoich produktów z kluczowymi informacjami o każdym produkcie, ich dostępności i nie tylko.

Posiadanie pliku danych dobrej jakości oznacza, że ​​nie musisz ręcznie aktualizować swoich ofert, a dzięki numerom magazynowym mniej prawdopodobne jest, że będziesz reklamować produkt, którego zapasy się skończyły. Dobrze zoptymalizowany plik danych powinien również pomóc w dotarciu do bardziej odpowiednich klientów i zwiększeniu sprzedaży.

Kilka krótkich wskazówek dotyczących optymalizacji pliku danych obejmuje:

• Używaj zdjęć dobrej jakości, które dobrze prezentują Twoje produkty. Jeśli to możliwe, spróbuj użyć fotografa do stworzenia unikalnych zdjęć, które pomogą Ci wyróżnić się z tłumu – zwłaszcza jeśli korzystasz z dropshippingu.

• Zoptymalizuj swoje tytuły, dodając główne atrybuty i nazwę przedmiotu, których szukają ludzie. Pamiętaj, aby uwzględnić; Marka + numer modelu + rozmiar + typ produktu + styl ekranu (jeśli dotyczy) + kolor. Nie ulegaj pokusie dodawania puszystych zwrotów, takich jak „Najlepszy sprzedawca nr 1”. Chcesz, żeby odpowiadała na to, czego szuka klient.
• Zoptymalizuj swoje opisy. Dołącz nagłówki, które są łatwe do odczytania i wyjaśnij cechy produktów. Tam, gdzie to możliwe, używaj wypunktowań i twórz opis w sposób, który jest łatwy do odczytania.
• Tam, gdzie to możliwe, staraj się uwzględniać powszechnie uznawane metody płatności, co buduje zaufanie i znacznie ułatwia proces płatności.

Powrót na górę   lub pobierz Kompletny Przewodnik po Optymalizacji Plików Danych

Podsumowując

Branża elektroniczna jest ekscytująca, oferując klientom wiele nowych produktów. Rośnie z roku na rok i coraz więcej osób korzysta z Internetu, aby znaleźć oferty dotyczące elektroniki.

Przy wysokim poziomie konkurencji ważne jest, aby proces zakupu był prosty, godny zaufania i zapewniał wysoką jakość obsługi klienta. Marże zysku są niższe, ale biorąc pod uwagę wartość elektroniki, można zarobić pieniądze.

Możesz również znaleźć interesujące:

• Artykuły spożywcze i handel elektroniczny: zarabianie na cieście i przynoszenie do domu bekonu
• Efekt szminki: Rozwój branży Beauty and Selfcare w eCommerce
• Jak zoptymalizować swoje aukcje biżuterii eCommerce?
• Wewnątrz krajobrazu branży motoryzacyjnej eCommerce w 2021 r.

Powrót na górę