Analityka handlu elektronicznego: ostateczny przewodnik 2022

Handel elektroniczny rośnie i nie bez powodu. To szybki, łatwy i niedrogi sposób kupowania i sprzedawania produktów z dowolnego miejsca na świecie. Jednak sukces jako biznes eCommerce nie wynika tylko z posiadania świetnego produktu – potrzebujesz również skutecznego marketingu, aby przenieść swój biznes na wyższy poziom. Tu właśnie wkracza analityka. W tym artykule przedstawimy wszystko, co musisz wiedzieć o analityce eCommerce – od budżetowania i planowania po mierzenie wyników i wprowadzanie koniecznych zmian.

Co to jest analityka handlu elektronicznego?

Działalność polegająca na odkrywaniu, rozumieniu i komunikowaniu wzorców danych związanych z handlem online jest znana jako analityka eCommerce. Pomaga firmom zrozumieć, jak zachowują się konsumenci, jakie istnieją wzorce wydajności i ile zarabiają.

Analityka eCommerce może być wykorzystywana na wiele różnych sposobów:

• Aby określić, które produkty sprzedają się dobrze i dlaczego;
• Aby określić, które kampanie marketingowe działają najlepiej;
• Śledzenie zachowania użytkownika na wielu stronach w witrynie;
• Aby ustalić, czy dany produkt jest kupowany po wystarczająco wysokiej cenie, aby uzasadnić jego koszty produkcji.

Firmy, które chcą zwiększyć sprzedaż online, powinny korzystać z analityki eCommerce, aby lepiej zrozumieć, jak i gdzie klienci wydają swoje pieniądze. Dzięki zrozumieniu, jakie czynniki wpływają na zachowania zakupowe, firmy mogą odpowiednio dostosować działania marketingowe, dokonując bardziej świadomych wyborów produktów i maksymalizując zyski.

Dlaczego analiza handlu elektronicznego jest ważna?

Analizuj dane marketingowe, aby stymulować rozwój firmy

eCommerce Analytics to narzędzie, które pomaga zrozumieć dane marketingowe i wykorzystać je do napędzania rozwoju firmy. Utrzymując wszystkie dane w jednym miejscu, eCommerce Analytics ułatwia pomiar wyników marketingowych i usprawnienie procesu decyzyjnego.

Możesz użyć eCommerce Analytics, aby zobaczyć, jak skuteczne są Twoje kampanie, określić, które kanały działają najlepiej i śledzić postępy swoich klientów na różnych etapach ich podróży zakupowej. Te informacje mogą pomóc w podejmowaniu lepszych decyzji o tym, jak wydawać pieniądze i kierować przyszłe możliwości.

Ponadto eCommerce Analytics może pomóc zoptymalizować witrynę pod kątem lepszej wydajności i zapewnić pozytywne wrażenia użytkowników podczas jej odwiedzania. Rozumiejąc, co działa dobrze dla Ciebie i odpowiednio dostosowując swoje strategie, możesz zmaksymalizować korzyści płynące z działań marketingowych.

Jeśli chcesz ulepszyć swoją strategię marketingową eCommerce, eCommerce Analytics jest narzędziem dla Ciebie. Dysponując kompleksową platformą do analizy danych, możesz określić, gdzie należy wprowadzić ulepszenia i rozpocząć realizację celów biznesowych.

Zidentyfikuj wzorce i tendencje

eCommerce Analytics to potężne narzędzie, które może pomóc Ci zidentyfikować wzorce i tendencje w Twojej firmie. Możesz zobaczyć, jak Twoja firma radzi sobie w porównaniu z innymi firmami z tego samego sektora, wyświetlając swoje dane jako połączony system. Możesz również zobaczyć, jak Twoje dane funkcjonują teraz i w przyszłości.

Te informacje mogą pomóc w podejmowaniu świadomych decyzji o tym, na czym skoncentrować działania marketingowe, a także w ustaleniu, które produkty lub usługi sprzedają się najlepiej. Ponadto eCommerce Analytics może pomóc w identyfikacji potencjalnych problemów ze sprzedażą lub wskaźnikami utrzymania klientów. Mądrze wykorzystując te informacje, możesz zapewnić płynne działanie swojej firmy i osiągnąć pełny potencjał.

Zrozum, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcje

Możesz użyć analityki eCommerce, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną, zbierając, zarządzając i wykorzystując dane klientów. Rozumiejąc zachowania i preferencje klientów, możesz ulepszyć projekt, treść i działania marketingowe swojej witryny.

Na przykład możesz użyć raportów wzrostu, aby zobaczyć, które sekcje Twojej witryny są bardziej angażujące niż inne. Pomoże Ci to określić, na czym skoncentrować swój czas i zasoby, aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji.

Możesz także użyć raportów zaangażowania, aby zobaczyć, jakie rodzaje treści najbardziej angażują klientów i jak najlepiej je zaprezentować. I wreszcie, raporty o przychodach mogą pomóc Ci zidentyfikować obszary, w których zarabiasz więcej pieniędzy niż wydajesz, i odpowiednio ukierunkować swoje wysiłki.

Podsumowując, analityka eCommerce to potężne narzędzie, które może pomóc w utrzymaniu Twojej firmy na powierzchni, zapewniając cenny wgląd w zachowanie klientów. Ważne jest, aby wykorzystać wszystkie jego możliwości, aby jak najlepiej wykorzystać każdą interakcję z klientem.

Dostosuj ceny

Analityka e-commerce może pomóc zoptymalizować ceny dzięki zrozumieniu, w jaki sposób cena wpływa na zachowania zakupowe. Rozumiejąc różne segmenty klientów i ich wzorce zakupowe, możesz lepiej dostosować ceny do potrzeb każdej grupy.

Na przykład może się okazać, że niektórzy klienci chętniej kupią produkt, który jest tańszy niż inne produkty z tej samej kategorii. Z drugiej strony inni mogą chcieć zapłacić więcej za produkt wyższej jakości. Wiedząc te rzeczy, możesz odpowiednio dostosować ceny i zmaksymalizować zyski.

Oprócz zmiany cen, analityka eCommerce pozwala również śledzić zachowanie klientów w czasie. Informacje te mogą pomóc Ci zobaczyć, jak zmiany cen lub wyboru produktów wpływają na wielkość sprzedaży i wzrost przychodów w czasie.

Zbuduj solidny łańcuch dostaw

Śledząc poziomy zapasów i stawki wysyłki, analityka eCommerce może pomóc w wykrywaniu oszustw i poprawie ogólnej wydajności łańcucha dostaw. Pomoże to obniżyć koszty i skrócić czas dostawy do klientów Dobrze funkcjonujący łańcuch dostaw obejmuje skoordynowane działania wielu firm, które produkują i wysyłają produkty.

Osiągnięcie solidnego łańcucha dostaw wymaga użycia dokładnych narzędzi do gromadzenia i analizy danych w celu monitorowania poziomu zapasów, stawek wysyłkowych i poziomu zadowolenia klientów. W ten sposób możesz wykryć potencjalne oszustwa lub niewydolność, zanim doprowadzą one do niezadowolenia klientów.

Jakie są rodzaje analityki handlu elektronicznego?

Analityka e-commerce może pomóc w śledzeniu i analizowaniu wyników sprzedaży online. Istnieje wiele różnych rodzajów analiz eCommerce, z których każdy ma swoje zalety i wady. Oto zestawienie najpopularniejszych typów:

Dzienniki serwera internetowego

Dzienniki serwera internetowego to rodzaj analiz, które wykorzystują pliki dziennika do śledzenia odsłon stron, unikalnych użytkowników i innej aktywności w Twojej witrynie. Te dane mogą pomóc Ci zidentyfikować obszary Twojej witryny, które mają słabe wyniki i co może je powodować.

Jedną z najważniejszych rzeczy, o których należy pamiętać podczas korzystania z dzienników serwera WWW, jest pamiętanie, że są one tak dobre, jak dane, które są w nich zapisywane. Jeśli nie masz dokładnych informacji o tym, w jaki sposób ludzie faktycznie korzystają z Twojej witryny, nie będziesz w stanie wyciągnąć żadnych użytecznych wniosków ze swoich dzienników.

Inną rzeczą, o której należy pamiętać, jest to, że logi serwera WWW nie zawsze są łatwe do uzyskania lub użycia. Mogą wymagać specjalnego oprogramowania lub specjalistycznej wiedzy na temat działania stron internetowych. Jeśli jednak szukasz skutecznego sposobu na śledzenie wydajności swojej witryny, dobrym rozwiązaniem mogą być dzienniki serwera WWW.

Porzucone sesje koszyka na zakupy

Platformy e-commerce, takie jak Shopify, umożliwiają śledzenie liczby porzuconych koszyków w celu wprowadzania zmian w procesie sprzedaży lub ofertach produktów.

Jeśli zbyt wielu kupujących porzuci swoje koszyki, może to oznaczać, że Twój proces sprzedaży lub oferty produktów nie odpowiadają ich potrzebom. Może to prowadzić do zmniejszenia zaangażowania klientów i ostatecznie do utraty zysków.

Jednym ze sposobów walki z tym jest upewnienie się, że zapewniasz wysokiej jakości wrażenia od początku do końca. Oznacza to, że Twoja witryna jest łatwa w nawigacji, że Twoje produkty są dokładnie opisane i że szybko odpowiadasz na zapytania klientów. Dodatkowo pomocne może być oferowanie rabatów lub innych zachęt dla kupujących, którzy sfinalizują zakup w określonym czasie.

Podejmując te kroki, będziesz w stanie zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków i zwiększyć swoje zyski w dłuższej perspektywie.

Ranking wyszukiwarek

Ranking w wyszukiwarkach to jeden z najważniejszych czynników, jeśli chodzi o widoczność w Internecie. Określa, gdzie Twoja witryna pojawia się na stronie wyników wyszukiwania użytkownika (SERP) i jak dobrze może znaleźć to, czego szuka.

Google jest dominującym graczem na rynku wyszukiwarek od ponad 20 lat, a jego algorytmy nieustannie się zmieniają, aby pozycjonować strony internetowe wyżej. Oznacza to, że jeśli chcesz, aby Twoja witryna była wysoko w rankingu, musisz upewnić się, że Twoje kampanie marketingowe skutecznie przyciągają do niej ruch.

Jednym ze sposobów mierzenia tego jest śledzenie zmian w rankingach wyszukiwarek. Pomoże Ci to określić, jak skuteczne w kierowaniu ruchu do Twojego sklepu były konkretne kampanie marketingowe. Analizując te zmiany w czasie, możesz określić, które strategie działają najlepiej i odpowiednio je dostosować. W ten sposób możesz mieć pewność, że Twoja witryna pozostanie widoczna i zapewnia użytkownikom informacje, których szukają.

Przychód

Przychody są jednym z najważniejszych czynników w eCommerce, ponieważ mogą wiele powiedzieć o Twojej firmie. Śledząc Twoje przychody w czasie, analityka eCommerce może pomóc Ci określić, czy Twoi klienci wydają więcej pieniędzy niż w poprzednich miesiącach lub latach. Informacje te mogą pomóc w podejmowaniu decyzji dotyczących zmian, które mogą być konieczne do wprowadzenia w witrynie lub strategii marketingowej.

Jednym z najczęstszych sposobów śledzenia przychodów jest korzystanie z Google Analytics. To bezpłatne narzędzie pozwala śledzić wszystko, od odsłon strony po współczynniki konwersji, i zapewnia szczegółowy wgląd w to, jak klienci wchodzą w interakcję z Twoją witryną. Wiedząc, gdzie i w jaki sposób użytkownicy klikają Twoje reklamy, możesz na przykład zdecydować, które z nich kierować w następnej kolejności.

Analiza mediów społecznościowych

Monitorowanie mediów społecznościowych może pomóc Ci zrozumieć, w jaki sposób Twoi klienci rozmawiają o Twoich produktach i usługach. Monitorując swoje konta na Facebooku, Twitterze i innych mediach społecznościowych, możesz uzyskać wgląd w to, jakie tematy są najczęściej omawiane, a także w jaki sposób ludzie wchodzą w interakcję z Twoimi produktami. Te informacje mogą pomóc w podejmowaniu lepszych decyzji dotyczących tego, co publikować na swoich stronach w mediach społecznościowych i jak je sprzedawać.

Niektóre z najczęstszych metod monitorowania mediów społecznościowych obejmują analizę sentymentu (analiza, czy rozprzestrzenia się pozytywny, czy negatywny sentyment), badanie słów kluczowych (określanie, które słowa kluczowe są najczęściej używane) oraz analiza demograficzna (odkrywanie, które grupy demograficzne korzystają z Twojego produktu bardzo). Korzystając z tych narzędzi, możesz upewnić się, że Twoje posty trafiają do właściwej grupy docelowej i że zapewniasz najlepszą możliwą obsługę swoim klientom.

Szybkość witryny

Jeśli Twoja witryna ładuje się zbyt długo, klienci mogą porzucić koszyki lub pozostawić negatywne recenzje. Śledząc czas potrzebny do załadowania różnych części witryny, możesz wprowadzać ulepszenia.

Jedną z najważniejszych rzeczy do śledzenia jest czas odpowiedzi różnych stron Twojej witryny. Obejmuje to wszystko, od strony głównej po poszczególne strony produktów. Wiedząc, ile czasu zajmuje załadowanie każdej strony, możesz określić, które z nich wymagają uwagi i wprowadzić niezbędne poprawki.

Możesz także użyć renderowania po stronie serwera (SSR), aby przyspieszyć działanie stron internetowych, buforując je na serwerze przed wysłaniem do przeglądarki. Powoduje to szybsze ładowanie dla użytkowników, ponieważ żadne dodatkowe dane nie są przesyłane przez sieć. SSR pozwala również zaoszczędzić pieniądze, zmniejszając wykorzystanie przepustowości i poprawiając wrażenia użytkownika w sieciach o dużych opóźnieniach.

Śledzenie urządzeń

Śledzenie urządzeń to stosunkowo nowa technologia, która pozwala zrozumieć, które urządzenia odwiedzają Twoją witrynę i jak długo spędzają na każdej stronie. Informacje te można następnie wykorzystać do lepszego ukierunkowania kampanii marketingowych zaprojektowanych specjalnie dla użytkowników mobilnych lub przeglądarek stacjonarnych.

Istnieje wiele różnych narzędzi, których możesz użyć do śledzenia wizyt na urządzeniach, ale najpopularniejszym z nich jest Google Analytics. To narzędzie pozwala zobaczyć, które strony są najczęściej odwiedzane i jak długo ludzie pozostają na każdej stronie. Rozumiejąc te dane, możesz odpowiednio tworzyć ukierunkowane kampanie marketingowe.

Kolejnym świetnym narzędziem do śledzenia urządzeń jest Adobe SiteCatalyst. Pozwala śledzić całą aktywność w Twojej witrynie – od kliknięć i przesłania formularzy po zaangażowanie w mediach społecznościowych i transakcje eCommerce. Informacje te można następnie wykorzystać do poprawy wydajności witryny i optymalizacji jej projektu w celu uzyskania maksymalnej wydajności. Renderowanie po stronie serwera (SSR).

Najlepsze praktyki przeprowadzania analiz eCommerce

Analityka eCommerce może pomóc Ci śledzić i analizować zachowanie klientów na Twojej stronie. Te informacje mogą pomóc zoptymalizować witrynę pod kątem lepszych konwersji, poprawy wskaźników utrzymania klientów i nie tylko.

Jest kilka ważnych rzeczy, o których należy pamiętać podczas prowadzenia analityki eCommerce:

Zrozum, kim są Twoi docelowi odbiorcy

Aby przeprowadzić skuteczną analizę e-commerce, ważne jest, aby najpierw zrozumieć, kim są Twoi odbiorcy docelowi. Można to zrobić, przeprowadzając rozeznanie, aby dowiedzieć się, czego chcą i jak zachowują się w Internecie. .

Ankiety i wywiady to jeden z najlepszych sposobów na uzyskanie informacji o preferencjach i potrzebach docelowych odbiorców. Są również szybkim sposobem gromadzenia danych, co oznacza, że ​​możesz uzyskać dokładniejszy obraz tego, czego chcą, niż gdybyś polegał na intuicji lub przeczuciu.

Ankiety są zwykle przeprowadzane online, gdzie zadajesz respondentom szereg pytań dotyczących ich opinii na różne tematy. Pozwala to uzyskać ogólny obraz tego, jak ludzie myślą o określonych problemach, i daje wyobrażenie o tym, jakimi produktami lub usługami byliby zainteresowani. Wywiady są podobne, ponieważ pozwalają zadawać ludziom pytania osobiście, ale są również używane do uzyskania głębszego wglądu w określone tematy. Jest to przydatne, ponieważ pozwala badać problemy pod różnymi kątami i umożliwia pełniejsze przesłuchanie respondentów o ich opinie na dany temat.

Śledź wszystkie dane

Dane są wszędzie, a dla firm coraz ważniejsze staje się ich śledzenie w celu podejmowania świadomych decyzji.

Na początku większość danych będzie nieistotna. Jednak gdy analitycy uzyskają więcej informacji na temat zachowań użytkowników, zaczną dostrzegać wzorce, które zasługują na dalsze badanie. Właśnie dlatego dane śledzenia są tak ważne; nie chcesz przegapić żadnej okazji, ponieważ nie masz danych, na początek.

Istnieje wiele różnych sposobów śledzenia danych, ale najskuteczniejszym sposobem jest prawdopodobnie korzystanie z pulpitów nawigacyjnych i raportów. Dzięki temu na pierwszy rzut oka zobaczysz trendy i wzorce, co może pomóc w szybszym podejmowaniu lepszych decyzji. Ponadto zawsze pomocne jest posiadanie aktualnych informacji, dzięki czemu można szybko i skutecznie odpowiadać na pytania.

Prawidłowo rejestruj i analizuj dane

Dane są kluczowym zasobem każdej firmy i ważne jest, aby upewnić się, że są odpowiednio rejestrowane i analizowane, aby można je było skutecznie wykorzystać do podejmowania decyzji.

Jeśli nie zbierasz danych, nie będziesz w stanie podejmować świadomych decyzji, które są niezbędne do odniesienia sukcesu. Zbieranie danych powinno być priorytetem dla każdej firmy, niezależnie od jej wielkości czy branży. Powinieneś upewnić się, że dane są dokładne i aktualne.

Po zebraniu danych należy je przeanalizować, aby określić, jakie działania należy podjąć dalej. Proces ten może obejmować wykorzystanie statystyk, analizy trendów i innych technik analitycznych w celu zidentyfikowania wzorców i trendów. Może również pomóc zidentyfikować potencjalne obszary wzrostu lub spadku Twojej firmy. Upewniając się, że wszystkie dane są zbierane i analizowane poprawnie, będziesz w stanie podejmować świadome decyzje, które pomogą w rozwoju Twojej firmy!

Bądź na bieżąco z najnowszą technologią

Istnieje wiele różnych sposobów wykorzystania technologii do gromadzenia i analizy danych. Możesz korzystać z narzędzi lub aplikacji online, aby szybko i łatwo przechwytywać dane. Możesz również skorzystać z formularzy elektronicznych lub ankiet w celu zebrania danych od respondentów. Korzystając z najnowszych technologii, będziesz w stanie zapewnić, że Twoje dane są dokładne i aktualne.

Jeśli nie korzystasz z najnowszych technologii do zbierania i analizowania danych, ryzykujesz pozostanie w tyle za konkurencją. Korzystając z najnowszych dostępnych technologii, będziesz w stanie zwiększyć ogólną wydajność i upewnić się, że Twoja firma jest na bieżąco z najnowszymi trendami.

Stale przeprowadzaj analizy

Przeprowadzaj regularne analizy źródeł ruchu i współczynników konwersji, aby zidentyfikować wszelkie trendy. Te informacje mogą pomóc w zidentyfikowaniu obszarów witryny, które działają lepiej lub gorzej niż oczekiwano.

Korzystaj z analityki eCommerce, aby śledzić, które elementy Twojej witryny cieszą się największą popularnością wśród klientów. Te informacje mogą pomóc w podjęciu decyzji, na których funkcjach należy się skoncentrować w przyszłych pracach rozwojowych i optymalizacyjnych.

Monitoruj wskaźniki wydajności witryny, takie jak wyświetlenia strony, średni czas spędzony na stronie (ATOP) i współczynniki odrzuceń w czasie, aby zobaczyć, jak zmieniają się w zależności od różnych kampanii marketingowych lub odmian produktów. Te dane mogą pomóc w ustaleniu, czy określone inicjatywy marketingowe przynoszą pożądany efekt, czy też istnieje potrzeba dodatkowych ulepszeń w strategii marketingowej.

Uważnie obserwuj zachowanie klientów, aby zobaczyć, w jaki sposób klienci wchodzą w interakcję z Twoją witryną i co skłania ich do podejmowania decyzji zakupowych. Te dane mogą pomóc Ci ulepszyć projekt treści i stron produktów, a także dostosować odpowiedzi obsługi klienta do indywidualnych potrzeb.

Porównaj ze swoimi konkurentami

Porównywanie swoich wyników z wynikami konkurencji jest ważnym sposobem określenia, które strategie są dla nich najlepsze i jak możesz poprawić swoje wyniki.

Jednym z prostych sposobów, aby to zrobić, jest analiza statystyk ruchu w witrynie. Dzięki temu zorientujesz się, które obszary Twojej witryny generują największe zainteresowanie potencjalnych klientów. Następnie możesz wykorzystać te informacje, aby skoncentrować swoje działania marketingowe na tych obszarach, a nawet opracować nowe strategie zaprojektowane specjalnie z myślą o tej grupie demograficznej.

Inną przydatną miarą sukcesu są oceny zadowolenia klientów. Rozumiejąc, co klienci myślą o Twoich produktach i usługach, możesz mieć pewność, że zapewniasz najlepszą możliwą obsługę. Mając te informacje pod ręką, możesz również zacząć identyfikować wszelkie problemy, które należy naprawić i wprowadzać odpowiednie zmiany.

Istnieje wiele innych wskaźników, których możesz użyć, aby porównać swoją skuteczność z wynikami konkurencji. Kluczem do sukcesu jest dowiedzieć się, co jest dla nich ważne i jak możesz być w lepszej pozycji, aby przyciągnąć ich uwagę.

Śledź i analizuj zachowanie klientów w różnych kanałach

Śledzenie i analizowanie zachowań klientów w różnych kanałach jest niezbędne, aby firmy pozostały konkurencyjne. Rozumiejąc, gdzie klienci spędzają czas i co mówią o Twoim produkcie lub usłudze, możesz wprowadzić zmiany, które poprawią ogólną wydajność Twojej firmy.

Istnieje wiele sposobów śledzenia zachowań klientów w różnych kanałach:

• Śledzenie online. Ta opcja obejmuje korzystanie z narzędzi takich jak Google Analytics lub Mixpanel do przechwytywania informacji o tym, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną. Te dane mogą pomóc w zrozumieniu, w jaki sposób użytkownicy wyszukują i poruszają się po Twoich treściach, a także w jaki sposób korzystają z funkcji i funkcji Twojej witryny.
• Śledzenie mediów społecznościowych. Monitorowanie platform społecznościowych, takich jak Twitter, Facebook czy Instagram, może pomóc Ci zobaczyć, które posty są najczęściej udostępniane i dlaczego. Informacje te mogą pomóc Ci określić, które posty są zgodne z Twoją grupą docelową i określić najlepszy sposób ich prezentacji w witrynie lub na koncie w mediach społecznościowych.
• Śledzenie mobilne. Korzystając z aplikacji takich jak AppData lub Sensor Tower, możesz śledzić, skąd pochodzą klienci i jakich urządzeń używają, aby uzyskać dostęp do Twojej witryny lub aplikacji. Te informacje mogą pomóc zoptymalizować układ, projekt i prezentację treści, aby były bardziej przyjazne dla użytkownika.
• Śledzenie offline. Śledzenie aktywności klientów w sklepach stacjonarnych, na panelach lub podczas innych wydarzeń jest również skutecznym sposobem na uzyskanie wglądu w zachowanie klientów. Rozumiejąc, gdzie są ludzie

Wizualizuj swoje dane

Istnieje wiele różnych sposobów wykorzystania narzędzi do wizualizacji danych, które pomogą Ci zrozumieć dane i podejmować bardziej świadome decyzje.

Jednym z najczęstszych sposobów korzystania przez ludzi z narzędzi do wizualizacji danych jest wizualizacja danych na wykresach i wykresach. Może to pomóc w dostrzeżeniu wzorców, trendów i korelacji w danych, których nigdy wcześniej nie zauważyłeś. Może również pomóc w zrozumieniu, jak różne czynniki wpływają na siebie nawzajem.

Możesz również użyć narzędzi do wizualizacji danych, aby tworzyć mapy i wykresy przedstawiające informacje geograficzne lub dane sieciowe. Pomoże Ci to zobaczyć, jak różne obszary są powiązane lub jak połączone są różne węzły w sieci.

Wreszcie narzędzia do wizualizacji danych można wykorzystać do tworzenia diagramów i modeli ilustrujących złożone koncepcje lub procesy. Może to pomóc w lepszym zrozumieniu struktury i działania systemu, a także w przewidywaniu przyszłych zachowań.

Najlepsze narzędzia do analizy handlu elektronicznego, których powinieneś używać

Zawsze warto mieć oko na wydajność swojej witryny eCommerce, a istnieje wiele różnych narzędzi, które mogą Ci w tym pomóc. Oto dziewięć najlepszych narzędzi do analizy eCommerce:

1. Google Analytics

Google Analytics to jedno z najbardziej znanych i popularnych narzędzi do analizy eCommerce. Pozwala śledzić różne informacje o ruchu w witrynie, w tym odsłony, sesje i konwersje.

Jedną z największych zalet korzystania z Google Analytics jest to, że korzystanie z niej jest bezpłatne. Oznacza to, że możesz zacząć z nim korzystać, nie wydając dużo pieniędzy ani czasu na konfigurację. Ponadto Google Analytics zapewnia bogactwo danych, które mogą pomóc w śledzeniu postępów i poprawie wydajności witryny.

Jedną wadą Google Analytics jest to, że nie jest tak szczegółowa, jak niektóre inne narzędzia do analizy handlu elektronicznego. Na przykład nie podaje zbyt wielu szczegółów na temat poszczególnych odsłon lub konwersji. Jednak niekoniecznie jest to zła rzecz; zamiast tego sprawia, że ​​Google Analytics jest bardziej uniwersalny i bardziej uniwersalny. Ogólnie rzecz biorąc, Google Analytics to doskonałe narzędzie do śledzenia statystyk ruchu w Twojej witrynie.

2. Kissmetryki

Kissmetrics to kolejna świetna opcja do śledzenia ruchu w sieci i wydajności. Oferuje szczegółowe raporty dotyczące interakcji użytkowników z Twoją witryną, w tym współczynniki klikalności, czas spędzony na stronie i inne informacje.

Te dane mogą pomóc Ci określić, które sekcje Twojej witryny działają najlepiej i gdzie użytkownicy najczęściej klikają lub przewijają. Te informacje mogą również pomóc w odpowiednim ulepszeniu projektu i układu witryny. Dodatkowo Kissmetrics zapewnia szczegółową analizę interakcji użytkowników z Twoimi treściami, dzięki czemu możesz dowiedzieć się, co działa dobrze, a co należy poprawić.

3. Optymalizuj

Optimizely to potężne narzędzie, które może pomóc zoptymalizować projekt witryny i działania marketingowe. Umożliwia testowanie różnych odmian treści lub reklam w celu znalezienia tych, które działają najlepiej. Jest to ważne narzędzie do poprawy wydajności witryny, ponieważ pomaga określić, które aspekty projektu lub marketingu działają dobrze, a które wymagają poprawy.

Korzystając z Optimizely, możesz również mierzyć wpływ zmian treści lub reklam na ruch w Twojej witrynie i współczynniki konwersji. Może to pomóc w podejmowaniu świadomych decyzji o tym, jak najlepiej wykorzystać te zasoby, aby osiągnąć pożądane wyniki.

4. Hotjar

Hotjar to narzędzie do śledzenia witryn internetowych, które pozwala śledzić interakcje użytkowników z Twoją witryną w czasie rzeczywistym. Może to być niezwykle cenne dla zrozumienia, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoimi stronami (w tym z błędami) i może pomóc w poprawie użyteczności Twojej witryny.

Jedną z głównych zalet korzystania z Hotjar jest to, że łatwo można zobaczyć, w jaki sposób użytkownicy klikają linki, przewijają strony i wypełniają formularze. Możesz również zobaczyć, ile czasu spędzają na każdej stronie i które elementy strony są najbardziej popularne. Informacje te mogą pomóc w zidentyfikowaniu obszarów, w których należy wprowadzić zmiany lub ulepszenia, a także zapewnić wgląd w ogólną wydajność witryny.

Hotjar jest darmowy i nie wymaga żadnych procedur rejestracji ani rejestracji. Działa zarówno z przeglądarkami stacjonarnymi, jak i mobilnymi, więc nie musisz się martwić o problemy ze zgodnością. Ponadto Hotjar zapewnia szczegółowe raporty, które są łatwe do zrozumienia i użytkowania. Niezależnie od tego, czy szukasz prostego sposobu na śledzenie zachowań użytkowników na swojej stronie internetowej, czy szukasz bardziej kompleksowego rozwiązania, które dostarcza mnóstwo cennych danych, Hotjar zdecydowanie powinien znaleźć się na szczycie Twojej listy!

5. Szalone jajko

Crazy Egg to narzędzie, które monitoruje aktywność użytkowników na stronach internetowych, dzięki czemu możesz zrozumieć, w jaki sposób ludzie klikają Twoje strony i jakie rzeczy najbardziej przyciągają ich uwagę. Informacje te mogą pomóc zoptymalizować witrynę pod kątem lepszej wydajności i zwiększyć współczynnik konwersji witryny.

Crazy Egg jest darmowy i działa z każdą stroną internetową. Wystarczy dodać kod do nagłówka lub stopki witryny, a Crazy Egg zacznie śledzić całą aktywność w witrynie. Rejestruje również liczbę odwiedzających, którzy kliknęli różne części Twojej witryny, a także czas przebywania na każdej stronie. Te informacje mogą pomóc Ci ulepszyć projektowanie stron internetowych i strategie marketingowe, dzięki zrozumieniu, które obszary są najważniejsze dla użytkowników i jakie treści naprawdę przyciągają ich uwagę.

Zakończyć

Czytając ten post dowiedziałeś się, że analityka eCommerce jest niezbędną częścią Twojego biznesu. Formuła sukcesu nie zmienia się tylko dlatego, że zmienia się czas. Aby ułatwić podejmowanie decyzji, pamiętaj o czynnikach, które omówiliśmy powyżej i odpowiednio wybierz najlepsze narzędzie lub pakiet do analizy eCommerce. Dobry zestaw analiz może zaoszczędzić tysiące dolarów na wydatkach, jednocześnie pomagając poprawić wyniki sprzedaży.

Oprócz ciągłego monitorowania analiz eCommerce, niezwykle ważne jest, aby odpowiednio dostosować swoje witryny na miejscu. Jeśli nie zrozumiesz, jak to zrobić, Tigren jest tutaj z pomocą. Nasi eksperci ds. handlu elektronicznego przejrzą Twoją witrynę, skompilują informacje, przeanalizują i pomogą ulepszyć witrynę w sposób zgodny z Twoim celem biznesowym.

Skontaktuj się z nami przez [email protected] już dziś!