70 statystyk i trendów e-commerce, które powinieneś znać w 2023 roku

Handel elektroniczny to proces kupowania i sprzedawania produktów i usług online. Klienci korzystają z płatności elektronicznych dokonując zakupów w serwisach i sklepach internetowych. Wielu sprzedawców korzysta z platformy e-commerce do zarządzania wszystkimi operacjami związanymi ze sprzedażą internetową.

Posiadanie firmy e-commerce staje się popularną techniką zarabiania pieniędzy. Handel elektroniczny istnieje od czasu, gdy Amazon zaczął sprzedawać książki na początku lat 90., ale w ciągu ostatnich kilku lat ogromnie się rozwinął.

Czytaj dalej, aby poznać statystyki e-commerce i wykorzystywać wnikliwe dane do analizowania przepływu pracy w Twojej firmie.

Globalne statystyki handlu elektronicznego

Globalny e-commerce to sprzedaż towarów lub usług poza geopolitycznymi granicami kraju pochodzenia firmy, zwykle określanymi jako miejsce jej powstania lub rejestracji. Sprzedaż i marketing online są wykorzystywane do wprowadzania na rynek i sprzedaży na rynkach innych niż rodzime.

Poniżej znajduje się lista najlepszych statystyk e-commerce, które pokazują, jak świat cyfrowy zmienił doświadczenia zakupowe w świecie fizycznym.

• Globalna sprzedaż e-commerce osiągnęła zdumiewające 4,9 biliona dolarów w 2021 roku i oczekuje się, że wzrośnie do 6,4 biliona dolarów do 2024 roku.
• W 2021 roku 2,14 miliarda ludzi na całym świecie dokonało zakupów online.
• Rynek artykułów spożywczych online może wzrosnąć do 334 miliardów dolarów do 2025 roku.
• Do 2025 roku światowy rynek mody online osiągnie wartość 1,002 biliona dolarów.
• Konsumenci twierdzą, że bezpłatna dostawa zwiększa ich chęć robienia zakupów online o 49%.
• 77% kupujących w internecie sprawdza recenzje produktów przed podjęciem decyzji.
• 54,8% całej sprzedaży e-commerce w 2021 r. dokonano za pośrednictwem urządzeń mobilnych.
• Średni współczynnik konwersji e-commerce wynosi około 2,58%.

• Argentyński rynek handlu elektronicznego wzrośnie o ponad 25%, wyprzedzając wszystkie inne narody amerykańskie.
• Z przychodami w wysokości 1,8 biliona dolarów Azja znajduje się na szczycie listy handlu elektronicznego.
• W 2023 r. Chiny mogą mieć 43,67 mld USD przewagi w dochodach na globalnym rynku e-commerce obuwia.
• W latach 2023-2027 Brazylia będzie światowym liderem w rozwoju detalicznego handlu elektronicznego.

Największe statystyki firm e-commerce

Handel elektroniczny to szybko rozwijająca się branża, która zmieniła sposób, w jaki ludzie kupują i sprzedają rzeczy online. Podczas gdy wielu klientów utożsamia handel elektroniczny przede wszystkim z kupowaniem rzeczy, odnosi się on do wszystkich transakcji biznesowych, które są możliwe dzięki Internetowi. Handel elektroniczny wzrósł dzięki ekspansji tradycyjnych sklepów stacjonarnych, takich jak Target i Best Buy, oraz uznanych na całym świecie rynków internetowych z cyfrowym modelem biznesowym, takich jak Amazon i Alibaba.

Przeanalizujmy więcej statystyk dotyczących dużych firm e-commerce, aby dowiedzieć się, jak rozwijają się w swojej branży.

• W 2022 r. Alibaba Group została uznana za czołowego światowego sprzedawcę detalicznego w Internecie.
• Aż 57% kupujących online przyznało się do prowadzenia działalności międzynarodowej.
• W przypadku firm e-commerce reklama na Facebooku ma średni współczynnik konwersji na poziomie 9,21%.
• Po obejrzeniu reklamy wideo użytkownicy YouTube są 1,9 razy bardziej skłonni do dokonania zakupu.
• W 2021 roku 55% kupujących online stwierdziło, że kupiło coś po obejrzeniu tego w relacji na Facebooku.

• W porównaniu z tymi, którzy są odsyłani na zewnętrzną stronę internetową, użytkownicy Instagram Checkout mają o 70% większe szanse na zakończenie transakcji.
• W przypadku sprzedawców e-commerce format reklam „TrueView dla Zakupów” w YouTube zaowocował trzykrotnym wzrostem współczynników konwersji.
• Sprzedaż internetowa Walmart w USA wyniosła 64,9 miliarda dolarów w 2021 roku.

Statystyki mobilnego e-commerce

Firmy zajmujące się handlem elektronicznym od lat ulepszają doświadczenia użytkowników urządzeń mobilnych, aby zwiększyć sprzedaż online. Każda czynność transakcyjna realizowana za pośrednictwem urządzenia mobilnego nazywana jest mobile commerce lub m-commerce. Wygoda jest jedną z przyczyn wzrostu. Konsumenci mogą kupować towary i usługi będąc w ruchu.

Poniższe statystyki pokazują, jak wygodny stał się biznes e-commerce dzięki smartfonom.

• 91% osób używa swoich smartfonów do dokonywania transakcji online,
• Przewiduje się, że w 2023 r. 6% wszystkich zakupów detalicznych będzie pochodzić z handlu mobilnego.
• W 2021 roku handel mobilny wygenerował ponad 360 miliardów dolarów sprzedaży.
• Oczekuje się, że do 2026 r. przychody z handlu mobilnego tabletami osiągną 54,01 mld USD.
• Do 2025 roku sprzedaż w handlu mobilnym będzie stanowić 710 miliardów dolarów całkowitych przychodów z handlu.
• 8,7% wszystkich transakcji detalicznych w USA w 2026 r. zostanie dokonanych za pomocą urządzeń mobilnych.

• W 2021 roku co najmniej jeden na trzech amerykańskich internautów dokonał zakupu za pomocą urządzenia mobilnego.
• W Cyber ​​​​poniedziałek w 2017 roku zakupy mobilne po raz pierwszy przekroczyły 2 miliardy dolarów.
• W porównaniu z marketingiem e-mailowym, reklamami internetowymi i Facebookiem, przyjaciele ludzi mają największy wpływ na ich decyzje dotyczące zakupów mobilnych.
• Tworzenie przycisków CTA, takich jak przycisk „kliknij, aby połączyć”, może zwiększyć liczbę kliknięć o 45%.
• 73% użytkowników przejdzie ze źle zaprojektowanej strony mobilnej do strony ułatwiającej zakupy.
• Aplikacje mobilne mają 3 razy wyższy współczynnik konwersji w porównaniu do stron mobilnych.
• W sklepie stacjonarnym 65% klientów używa urządzeń mobilnych do porównywania cen.
• W okresie świątecznym smartfony są wykorzystywane do 40% całej sprzedaży internetowej.
• Współczynniki odrzuceń w witrynach mobilnych rosną o 32%, jeśli czas ładowania strony wynosi od 1 do 3 sekund.

Statystyki detalicznego handlu elektronicznego

Zakupy detaliczne różnych gadżetów rosły z roku na rok, napędzając szybki wzrost sektora e-commerce. W miarę rozwoju ostatecznie przejmie sklepy detaliczne.

Przyjrzyjmy się tym statystykom, aby dowiedzieć się więcej o stanie detalicznego handlu elektronicznego.

• Sprzedaż e-commerce stanowiła 21,3% całej sprzedaży detalicznej na całym świecie w 2021 roku.
• Użytkownicy mobilni wygenerowali 3,56 bln USD zakupów detalicznych w e-commerce w 2021 r.
• Sprzedaż detaliczna online wyniosła na całym świecie 4,9 biliona dolarów. W ciągu następnych czterech lat przewiduje się, że wzrośnie o ponad 50%.
• Elektronika użytkowa (988,4 mld USD) i moda (904,5 mld USD) to obecnie najwyższe kategorie wydatków.
• Firmy twierdzą, że ich przychody ze sprzedaży detalicznej w sklepach stacjonarnych są z grubsza podobne do przychodów ze sprzedaży internetowej.

• Przewiduje się, że do 2023 roku sprzedaż internetowa będzie stanowić 16,4% sprzedaży detalicznej w USA.
• Do 2026 roku zakupy detaliczne online mogą wzrosnąć o 24%.

Statystyki zachowań konsumentów

Zmiana doświadczenia zakupowego klienta z zakupów osobistych na zakupy online charakteryzuje tę nową erę handlu detalicznego. Lojalność klientów spadła, a konsumenci zmieniają marki w niespotykanym dotąd tempie. Te statystyki mówią o ostatnich zmianach w zachowaniu klientów.

• 63% konsumentów szuka produktów online przed zakupem.
• Konsumenci częściej korzystają z marek, które zapewniają spersonalizowane doświadczenia podczas zakupów (84%).
• Prawie 50% kupujących w Internecie skorzystało z porady influencera w mediach społecznościowych przed dokonaniem zakupu.

• Ponad jedna trzecia amerykańskich konsumentów (36%) wypróbowała nową markę produktu, zwiększając ogólną liczbę nowych zachowań zakupowych do 75%.
• Spośród konsumentów, którzy wypróbowali inną markę, 73% stwierdziło, że będzie szukać nowych.
• Po pandemii wzrosła chęć klientów do robienia zakupów online, szczególnie artykułów pierwszej potrzeby i rozrywki domowej.
• 46% konsumentów dokonało zakupów online w okresie świątecznym 2021 r.
• Około 56% konsumentów w wieku od 18 do 24 lat i 47,5% w wieku od 14 do 17 lat dokonało co najmniej jednego zakupu na platformie społecznościowej
• Zlokalizowana treść zwiększa szanse na generowanie sprzedaży przez witrynę 2,67 razy.
• Facebook zajmuje pierwsze miejsce na liście najpopularniejszych platform mediów społecznościowych do handlu społecznościowego.
• Wpływ influencerów miał wpływ na aż 49% zakupów dokonywanych przez kupujących w sklepach społecznościowych.

Statystyki mediów społecznościowych i e-commerce

Media społecznościowe i e-commerce uzupełniają się jak kawa i śmietanka. Marketerzy e-commerce wykorzystują serwisy społecznościowe do budowania rozpoznawalności marki, interakcji z klientami i promowania produktów za pomocą ukierunkowanych reklam i naturalnych postów.

Poniższe statystyki pokazują, jak istotną rolę w e-commerce odgrywają media społecznościowe w dzisiejszej erze cyfrowej.

• 25% amerykańskich konsumentów sprawdza media społecznościowe przed dokonaniem zakupu prezentu dla przyjaciół i rodziny.
• Sprzedaż wzrasta o 32%, gdy sklep jest obecny w mediach społecznościowych, w porównaniu do sytuacji, gdy go nie ma.
• Instagram prowadzi w paczce ze średnią wartością zamówienia 65 USD, następnie Facebook z 55 USD, Twitter z 46 USD i YouTube z 38 USD.
• Zaangażowanie w media społecznościowe wzrasta o 66% w przypadku postów poniżej 80 znaków.
• Po obejrzeniu posta reklamowego na Instagramie 75% użytkowników Instagrama podjęło jakąś czynność, taką jak odwiedzenie strony internetowej.
• Zdjęcia w postach zwiększają polubienia, komentarze i współczynniki klikalności odpowiednio o 53%, 104% i 84%.
• Podczas świątecznego sezonu e-commerce 2018 24% sprzedaży świątecznej można było przypisać marketingowi e-mailowemu.
• 60% klientów twierdzi, że kupiło coś, ponieważ otrzymało e-mail marketingowy.
• E-maile o porzuconych koszykach mają zazwyczaj wskaźnik otwarć na poziomie 45%.
• 61% osób woli komunikować się z markami przez e-mail.

Wygoda staje się lepsza

Sama dostępność handlu elektronicznego zrewolucjonizowała zakupy zarówno dla klientów, jak i handlowców. Klienci mogą znaleźć prawie wszystko, w dowolnym czasie i na dowolnym urządzeniu. Jest to istotny aspekt zakupów internetowych, którego oczekują dzisiejsi konsumenci.

Handel elektroniczny otwiera przed firmami zupełnie nowy świat informacji o klientach i spostrzeżeń. Silna platforma handlu elektronicznego będzie automatycznie zbierać dane od kupujących online, umożliwiając firmom lepsze poznanie swoich klientów i podejmowanie decyzji dotyczących marketingu i rozwój produktów, które mają realny wpływ.

Dowiedz się więcej o ekscytujących trendach w branży e-commerce w 2023 roku.