Ponad 20 pomysłów na testy A/B, które poprawią Twoje wskaźniki w B2B i e-commerce

Co mają wspólnego marketing i parkowanie równoległe? Możesz zmarnować dużo czasu próbując zamienić dwa zło w dobro.
Twój marketing może opierać się na zaawansowanej analityce, znajomości klientów i wieloletnim doświadczeniu marketingowym. Mimo to nie jest łatwo od razu zrozumieć najlepsze posunięcie marketingowe. Wykonanie niewłaściwego może kosztować utratę przychodów, zerwanie relacji z klientami i zmarnowanie zasobów.

Ale co jest jeszcze gorsze?

To dokonanie wyboru marketingowego bez świadomości, że niewielka zmiana może podwoić, potroić lub czterokrotnie zwiększyć liczbę konwersji.
Właściwe wykorzystanie pomysłów na testy A/B w handlu elektronicznym ma kluczowe znaczenie dla obniżenia kosztów marketingu przy jednoczesnym zwiększeniu siły przekazu. Dzięki nim możesz uzyskać wiarygodne, niezaprzeczalne wyniki, które można zabrać do banku w B2B i e-commerce, a nie w marketingu, który wygląda tak.

Dlaczego pomysły na testy A/B są niezbędne do osiągnięcia sukcesu marketingowego

Testy A/B, czasami nazywane testami dzielonymi, to kluczowa technika marketingowa mająca na celu zwiększenie współczynników konwersji. Zwiększanie konwersji obniża koszty i ostatecznie poprawia ROI Twoich działań marketingowych. Testowanie A/B obejmuje:

1. Systematyczne testowanie dwóch odmian opartych na danych na podzbiorze odbiorców
2. Określenie, który uzyska wyższy współczynnik konwersji
3. Rozszerzanie wiedzy, której się uczysz, na szerszą publiczność
4. Wypłukać i powtórzyć!

Wyobraź sobie, że prowadzisz kampanię Google Ads przez kilka dni lub tygodni. Płacisz za kliknięcia. Ale Twoja strona docelowa nie konwertuje.

Ile stracisz na kliknięciach, zanim zorientujesz się, że Twoja strona docelowa nie przynosi oczekiwanych wyników?

Oszczędzasz setki, jeśli nie tysiące zmarnowanych kliknięć, przeprowadzając najpierw testy porównawcze na mniejszej grupie odbiorców. Zajmij się szybciej sprzedażą w e-commerce.

Konkluzja : Testowanie rozdzielone pomaga spełnić wskaźniki B2B i e-commerce. Warto poświęcić czas. Tylko 44% firm w ogóle przeprowadza testy porównawcze.

Zatem przewaga konkurencyjna? W wielkim stylu.

Testy A/B są niezbędne w marketingu zorientowanym na wyniki, którego szukasz.

Pomysły na testy A/B B2B i e-commerce

1. Nie pomijaj testowania typu aktywów

Zanim zagłębimy się w tę kwestię, chcielibyśmy zwrócić uwagę na jedną krytyczną kwestię. Możesz spędzić dużo czasu próbując zoptymalizować niewłaściwy zasób . Nie wpadnij w tę pułapkę!

Załóżmy, że stworzyłeś sprytny mały przewodnik dla klientów B2B wybierających pomiędzy Twoimi opcjami. Jest kolorowa, użyteczna i niezbyt długa.

Twoi graficy wykonali świetną robotę nad układem. Koncentruje się na korzyściach.

Ale nie generuje oczekiwanej sprzedaży. Dlatego ciągle go testujesz i próbujesz ulepszyć. Widzisz, że współczynnik konwersji nieznacznie wzrasta. Jesteś zachęcany, więc kontynuuj. Ale to wciąż nie jest to, czego się spodziewałeś. Dlaczego to nie działa?

Po miesiącach frustracji uświadamiasz sobie styl „twarzą w twarz”… To powinien być krótki film wyjaśniający.

Morał z tej historii: nie przejmuj się optymalizacją reklam przy użyciu niewłaściwego zasobu. Testowanie, który zasób poświęcić na optymalizację, jest bez wątpienia ważniejsze niż zastosowanie pomysłów związanych z testami A/B do dowolnego zasobu.

2. Wykorzystaj w pełni technologię mapowania cieplnego

Możesz przetestować milion różnych elementów na stronach. W tym krótkim poście podamy Ci sporo do rozważenia.

Jak zatem skupić się na pomysłach związanych z testami A/B, które będą miały znaczenie? Nie na wiele się przyda zmiana rzeczy, na które ludzie nawet nie patrzą.

Mapa cieplna jest niezbędnym narzędziem, które pozwala skierować pomysły na testy A/B we właściwym kierunku.

Niezależnie od tego, czy spędzają czas i wychodzą, czy zostają i kupują, dowiedz się, gdzie spędzają czas kupujący biznesowi. Mapa cieplna pokazuje elementy na stronie, które najprawdopodobniej będą miały wpływ na ich decyzje.

3. Przetestuj fokus przycisku CTA na stronie docelowej

Dobrze potrafisz dzielić się korzyściami na stronie docelowej. Twój wizerunek bohatera przekazuje emocje. I uwzględniłeś dowód społeczny.

Sprawiasz, że kliknięcie przycisku CTA staje się naturalnym kolejnym krokiem dla odwiedzającego.

Ale oni tego nie klikają.

Dociera do sedna, tak jak powinno to CTA. Mówi „kup teraz”, „zamów”, „spróbuj” i tak dalej. To solidny język CTA, którego nauczyłeś się w szkole. Dlaczego więc ludzie tego nie klikają?

Twoje CTA odrywa ich od chwili. Koncentrujesz się na tym, jakie korzyści ta osoba odniesie na stronie i jaki będzie twój wielki finał?

Nakazując im podjęcie działań.

Nagle nie chodzi już o korzyści dla klientów. Chodzi o to, że chcesz coś sprzedać. Przejrzeli cię na wskroś.

Czas umieścić fokus przycisku CTA tam, gdzie powinien. W takim przypadku skup się na korzyściach płynących z kliknięcia tego przycisku!

• Zacznij oszczędzać pieniądze
• Chroń swoją inwestycję
• Zarabiać więcej pieniędzy
• Odzyskaj swój czas
• Rozwijaj swój biznes
• Zatrzymaj porzucanie koszyka

Która korzyść z produktu generuje kliknięcia? Sprawdź to!

1. Stwórz listę korzyści
2. Wybierz dwa
3. Sprawdź, który z Twoich pomysłów na testy A/B ma wyższy współczynnik konwersji
4. Uruchom z nim LUB porównaj go z innym

Właściwe przesłanie komunikatu to jeden z pomysłów na testy A/B CTA w e-commerce, który zapewni najszybszą i najbardziej zauważalną różnicę. Ale inne pomysły na testy A/B dla CTA obejmują testowanie koloru, jasności, umiejscowienia i tekstu przycisku wezwania do działania.

4. Dostosuj kolor CTA

Teoria koloru istnieje, ponieważ naukowcy zastosowali metodę naukową do określenia, w jaki sposób kolory wpływają na uczucia i działania ludzi. Może to się nieco różnić w zależności od odbiorców, dlatego testujemy.

Wybierz dwa kolory, które kontrastują z Twoją stroną, jednocześnie przekazując odpowiedni komunikat. Jasnopomarańczowy to często najczęściej wybierany kolor przycisku CTA.

Wyróżnia się na większości zestawień kolorystycznych, zwłaszcza w marketingu B2B, jest kolorem wschodu słońca, radości i szczęścia. Możesz sprawdzić, jak jasny musi być ten pomarańczowy.

Alternatywnie, kolor niebieski oznacza zaufanie i zielony wzrost, oba atrakcyjne dla nabywców B2B. Możesz więc porównać kolor niebieski lub zielony z pomarańczowym. Ale tylko wtedy, gdy kolor niebieski lub zielony będzie wyróżniał się na Twojej stronie.

5. Idealny dowód społecznościowy strony docelowej

Nigdzie dowód społeczny nie ma większego znaczenia niż na stronie docelowej. Tutaj masz zwięzłe okno, w którym możesz podzielić się korzyściami. Musisz natychmiast zbudować zaufanie – często z nieznajomym, a ponadto stworzyć poczucie pilności.

Ostatecznie musisz zapracować na to kliknięcie prowadzące do strony kasy.

Dowód społeczny obejmuje wszystko, co pokazuje, że inni ludzie ufają Twojej marce:

• Referencje
• Loga znanych klientów (za zgodą)
• Odpowiednie cytaty ze znanych wpływowych osobistości/publikacji branżowych
• Ocena w skali gwiazdkowej

Pomysły na testy A/B, które możesz zastosować w dowodach społecznościowych, obejmują:

• Testowanie rodzaju dowodu społecznego wyświetlanego na stronie. Recenzja, referencje, media społecznościowe, klienci itp.
• Konkretna korzyść, jaką komunikuje dowód społeczny.
• Gdzie go umieścisz

Tuż przed przyciskiem CTA jest ogólnie mądrym wyborem. Ale musi też znajdować się w górnej części strony, ponieważ bez niej czytelnicy mogą nie dotrzeć do końca strony.

Wskazówka dla profesjonalistów: Spraw, aby dowód społecznościowy znajdujący się w części widocznej na ekranie umożliwiał przejście do bardziej merytorycznego dowodu na dole strony, co zdarza się również za pomocą przycisku CTA.

6. Upewnij się, że elementy strony docelowej Cię nie powstrzymują

Na stronie docelowej musisz szybko komunikować wartość. Wszelkie błędy, niezależnie od tego, jak małe, mogą obniżyć konwersję.

(Dla tych z Was, którzy utrzymują menu swojej witryny na stronie docelowej, przyglądamy się wam.)

Użyj mapy cieplnej, aby zrozumieć elementy, które mają pozytywny wpływ. Pozbądź się reszty. Przejdź do rzeczy. Przetestuj różne długości, aby uzyskać wyższą konwersję.

7. Testując pomysły A/B, weź pod uwagę szybkość strony

Według Google 53% porzuceń wynika z szybkości strony, która, jak wszyscy wiemy, śledzi wszystko, co robimy.

Sprawdź szybkość strony po dodaniu elementów. Spraw, aby szybkość i efektywność komunikacji były najwyższym priorytetem.

Jeśli ten krótki film objaśniający spowalnia Twoją stronę, może nie być tego wart. A może tak jest. Sprawdź to.

8. Uzyskaj odpowiednie wezwanie do działania przy kasie

Podobnie jak w przypadku wezwania do działania na stronie docelowej, przetestuj także kolory, rozmiar, umiejscowienie i przekaz tego wezwania do działania!

Przede wszystkim wezwanie do działania w ramach transakcji powinno być jasne, dlatego należy zapamiętać wszystkie wskazówki dotyczące „określania korzyści”, które mają zastosowanie do strony docelowej.

Odwiedzający nie chcą klikać przycisku, jeśli nie wiedzą, co stanie się dalej. Rozważ przetestowanie „Złóż zamówienie”, „Przejdź do płatności” i innego oświadczenia.

Dlaczego ten władczy język działa tutaj, a nie na większości stron docelowych? Dzieje się tak dlatego, że dostosowujesz CTA do podróży klienta. Już zdecydowali się na zakup!

9. Czy warto skorzystać z darmowej wysyłki?

Jeśli liczba porzuceń koszyka spadnie, gdy oferujesz bezpłatną wysyłkę, może to przewyższyć koszt bezpłatnej wysyłki.

Oferuj bezpłatną wysyłkę w cenie, w której wartość dodana zamówienia przekracza koszt jego wysyłki — dzięki czemu dawanie „bezpłatnej” usługi będzie korzystne dla obu stron.

10. Usprawnij układ i projekt kasy

Układ strony wpływa na to, jak poruszają się po niej oczy użytkownika, co klikają i dokąd przechodzą.

Oto kilka pomysłów na testy A/B dotyczące tego aspektu doświadczenia użytkownika.

• Jedna strona kasy a wiele stron. Który z nich sprawi, że więcej osób dokończy proces płatności?
• Liczba i rozmieszczenie pól. Wypróbuj różne sposoby przekazania podsumowania zamówienia.
• Sprawdź, czy zmiana etykiet pól coś zmienia.

11. Porównaj korzyści związane z rejestracją i korzyściami z kasy dla gości

Wykorzystując pomysły na testy A/B B2B i e-commerce, chcesz wiedzieć, jak użytkownicy korzystają z Twojej witryny, a dokładniej, procesu realizacji transakcji.

Przypomnij sobie sytuację, w której zatrzymałeś się w połowie kasy. Dlaczego to zrobiłeś?

Czy witryna wymagała zbyt wielu informacji? Może nie chciałeś zakładać kolejnego konta na potrzeby jednorazowego zakupu.

Ludzie zapisują się na coś tylko wtedy, gdy dostrzegają wartość w zarejestrowaniu się. Przekazałeś wartość swojego produktu, ponieważ ta osoba chce kupić. Ale nie pokazałeś im, dlaczego powinni założyć konto.

Generuje to na tyle wewnętrzny konflikt, że rezygnują z zakupu — zwłaszcza jeśli mogą go kupić gdzieś, gdzie mają już konto.

(Amazon. Mają konto na Amazon.)

Przechwycenie danych kontaktowych danej osoby ma kluczowe znaczenie zarówno w handlu B2B, jak i w handlu elektronicznym. Jeśli jednak utrudnia to proces realizacji transakcji, czas wyeliminować rejestracje.

Ale ten post dotyczy „pomysłów na testy A/B”, a nie najlepszych praktyk. Nie rezygnuj z rejestracji bez testowania.

Co więc testujemy?

Czy wartość czyjejś rejestracji przewyższa liczbę konwersji utraconych, gdy ludzie muszą się zarejestrować?

12. Karta kredytowa do rejestracji (lub nie)

Oto kolejny element rejestracji do przetestowania. Jeśli zaoferowano Ci bezpłatny okres próbny, ale potrzebujesz karty kredytowej, natychmiastowe podejrzenia mogą przeszkodzić w konwersji. Spróbuj zaoferować niektórym rejestrującym się bezpłatny okres próbny bez konieczności posiadania karty kredytowej i wymagać tego od innych – a następnie sprawdź, czy istnieje różnica w tym, kto dokonuje konwersji, ale także kto nadal korzysta z członkostwa po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego.

Innymi słowy, jeśli masz płatne członkostwo, czy tracisz więcej konwersji, gdy prosisz o kartę kredytową w okresie próbnym lub po zakończeniu okresu próbnego?

13. Użyj sygnałów zaufania kasy

Sygnały zaufania są dla kasy tym, czym dowód społeczny dla strony docelowej. Ponadto przekazują fakt, że jest to witryna godna zaufania i zawiera takie elementy, jak:

• Odznaki zaufania (takie jak Trust Pilot)
• Ikona protokołu SSL
• Wybitna polityka prywatności

Podobnie jak dowód społeczny, przetestuj umiejscowienie i rodzaj sygnału zaufania, którego używasz.

14. Traktuj stronę produktu jak stronę docelową

W B2B i e-commerce strona produktu jest bardzo często stroną docelową. To pierwsza i być może jedyna strona, którą ten użytkownik zobaczył w Twojej witrynie.

Jako strona docelowa musisz szybko przekazać swoją unikalną propozycję wartości, zalety produktu, specyfikacje i niezbędne szczegóły.

Spraw, aby zrobili kolejny krok!

15. Inne pomysły na testowanie A/B strony produktu w handlu elektronicznym, które warto wypróbować

• Zwięzłe punktory a opisy w stylu akapitów
• Widok produktu z góry i widok z boku
• 5 zdjęć kontra 12
• Najpierw zdjęcie A lub zdjęcie B albo film objaśniający
• Pojedynczy obraz vs karuzela vs interaktywny obraz 3D… ale testuj tylko 2 na raz.
• Chwytliwy, kreatywny nagłówek produktu vs. krótki i na temat
• Nowa niska cena a pokazanie oryginalnej ceny z obniżoną ceną obok niej
• Kolor, rozmiar i umiejscowienie przycisku „dodaj do koszyka”.
• „Ludzie też kupują” a „Nasze rekomendacje dla Ciebie”
• Sprzedaż krzyżowa w siatce a karuzela
• Wiadomość o pilności: „Ograniczone zapasy” vs. „Szybka wyprzedaż” vs. „Zostało tylko X”

16. Udoskonal lądowanie w swojej wieloetapowej formie

Starasz się, aby wszystko było tak proste, jak to tylko możliwe. Nic nie stoi pomiędzy klientem a konwersją.

Czasami jednak wieloetapowy formularz to jedyny sposób na zebranie informacji potrzebnych do zapewnienia spersonalizowanych zakupów.

Gromadzenie danych przez stronę pierwszą jest niezbędne, aby zapewnić klientom wyjątkową obsługę. Ale nie da się zebrać wszystkiego, co musisz wiedzieć, na podstawie słuchania w mediach społecznościowych.

Więc od czego zacząć?

Wskaźnik postępu jest krytyczny. To podstawowa psychologia człowieka. Ludzie czują się pod kontrolą, kiedy wiedzą, ile czasu zajmie coś.

Zatem przetestuj wskaźnik postępu w porównaniu z jego brakiem oraz styl wskaźnika postępu A w porównaniu z B (procent w porównaniu z liczbą pozostałych kroków/stron itd.).

17. Inne pomysły na testy A/B B2B i e-commerce dla formularzy wieloetapowych

• Kolejność pól
• Jak podzielić powiązane pola, aby formularz wydawał się mniej przytłaczający
• Liczba pól, które Twoi odbiorcy będą tolerować, zanim porzucą proces.
• Połączenie pól automatycznie wypełnianych i wprowadzania ręcznego
• Pozycjonowanie „Następny” i „Poprzedni”, aby ułatwić nawigację osobom, które muszą wrócić.
• Użycie animacji, obrazów lub dźwięków do wskazania zakończenia kroku

18. Opowiedz właściwą historię za pomocą swojego studium przypadku

Marketing B2B jest jak łowienie ryb. Potrzebujesz odpowiedniej przynęty, odpowiedniego haczyka i dużo cierpliwości.

Studia przypadków dowodzą, że nie jesteś tylko kupą gorącego powietrza. Zrobiłeś to, co mówisz! Otrzymujesz sprawdzone rezultaty!

Ale są także formą opowiadania historii.

Ale jest najlepszy sposób na opowiedzenie historii. Będziesz wiedzieć, kiedy go znajdziesz, ponieważ Twój współczynnik konwersji wzrasta.

Te pomysły na testy A/B dla studiów przypadków pomogą Ci systematycznie generować wyższe konwersje.

Jedną z najważniejszych części studium przypadku jest hak (lub kątownik). Przetestuj hak A kontra hak B – w tym przypadku hak to wyzwania i rozwiązania, które musisz podkreślić i którymi przewodzić.

Jesteś jak ogrodnik. Musisz zrozumieć, jaki nawóz zastosować, aby pielęgnować i rozwijać relację.

19. Inne pomysły na testy A/B dla studiów przypadku

• Pobierz a strona internetowa Ungated
• Tytuł A kontra tytuł B
• Używanie nazwy firmy a branża
• Układ A kontra B. Testując, znajdziesz najskuteczniejszy sposób wykorzystania nagłówków, elementów wizualnych, wizualizacji danych itp. w celu poprawy jakości opowiadania historii.
• Chronologiczne opowiadanie historii a problem-wyniki-rozwiązanie
• Wersja krótka vs. bardziej szczegółowa
• Wykorzystanie ofert klientów i ich rozmieszczenie

20. Pomysły na testy A/B mediów społecznościowych

Algorytmy mediów społecznościowych są jak prognozy pogody. Nie można im ufać. Ale są zabawne!

To powiedziawszy, im częściej korzystasz z mediów społecznościowych w biznesie, tym lepiej rozpoznajesz wzorce i wygrywasz dzięki mediom społecznościowym!

Twoi odbiorcy będą reagować na niektóre aspekty Twojej osobowości w mediach społecznościowych niż na inne.

Jeśli masz trudności ze zdobyciem grona obserwujących, zaangażowaniem odbiorców lub przekształceniem zaangażowania w mediach społecznościowych w płacących klientów, potrzebujesz pomysłów na testy A/B mediów społecznościowych. Możesz przetestować:

• Ton
• Użycie emotikonów
• Liczba hashtagów
• Hashtagi wewnętrzne vs. na końcu
• Wybór obrazu
• Długość postów
• Nagłówki
• Rodzaje postów
• Częstotliwość
• Jak często kierujesz ludzi z mediów społecznościowych na swoją stronę internetową
• Wezwania do działania
• Współpraca influencerów

Uzyskaj pomoc we wdrażaniu pomysłów na testy A/B e-commerce

Te pomysły na testy porównawcze B2B i e-commerce mogą zadecydować o Twoich kampaniach marketingowych lub przerwać je. Tylko wtedy, gdy to przetestujesz, dowiesz się, czy coś powstrzymuje Cię przed wyższymi konwersjami. Może się to wydawać czasochłonne i żmudne. Ale wyższe współczynniki konwersji i przychody sprawiają, że warto. Oszczędzaj czas i szybciej uzyskuj wyniki, pozwalając Seven Atoms przeprowadzić za Ciebie testy A/B. Pomagamy firmom B2B i e-commerce takim jak Twoja. Przyciągać klientów. Rozwijaj swój biznes. Porozmawiajmy!