12 najlepszych wskazówek dotyczących dropshippingu dla początkujących

Wszyscy znamy magię handlu internetowego. Wystarczy kilka dotknięć klawiatury, aby w ciągu kilku dni dostarczyć prawie każdy przedmiot na wyciągnięcie ręki. Oczywiście wszystkie te zakupy mogą szybko wyczerpać twoje konto bankowe. Ale co, gdybyś był po drugiej stronie transakcji?

Wiele z tych, jakże wygodnych sklepów internetowych, to w rzeczywistości sprzedawcy dropshipping. Zarabiają, łącząc kupujących z hurtowniami, co może być bardzo opłacalne przy niewielkim wysiłku.

Teraz twoja kolej! W tym artykule wyjaśniamy, jak założyć firmę dropshipping od podstaw. Dowiesz się wszystkiego, czego potrzebujesz, aby zacząć i najlepszych wskazówek dotyczących dropshippingu dla początkujących.

Co to jest Dropshipping?

Załóżmy, że kupujesz coś online. Może to zabawna koszulka, małe urządzenie lub nowa, wymyślna zabawka dla kota – to może być wszystko, naprawdę. Za pomocą kilku kliknięć dokonujesz płatności, otrzymujesz e-mail z potwierdzeniem i zaczynasz z niecierpliwością czekać na przesyłkę.

Teraz są szanse, że nie kupujesz tych przedmiotów bezpośrednio od producenta. Zamiast tego płacisz pośrednikowi za obsługę Twojego zamówienia. Cały ten proces nazywa się dropshipping i pozwala sprzedawcom internetowym zarabiać pieniądze bez magazynowania własnych produktów.

Jeśli to brzmi jak fajny mały biznes, masz szczęście! Przy odrobinie inicjatywy i know-how możesz założyć własną dochodową działalność dropshipping.

Jak działa Dropshipping?

Jak dokładnie działa dropshipping? Cóż, chodzi o łączenie ludzi z produktami bez sklepu stacjonarnego. Widzisz, w tradycyjnym handlu detalicznym sprzedawca kupuje towary hurtowo, a następnie sprzedaje je klientom krok po kroku. W dropshippingu handlarz nie kupuje ekwipunku, dopóki nie zbierze zamówień. Kupują żądane przedmioty w imieniu klientów po niższej cenie – a różnicę pobierają jako zysk.

Oto konkretny przykład. Zakładasz sklep internetowy sprzedający zabawki dla kotów za 20 dolarów. Klient składa zamówienie na jedną zabawkę i płaci 20 USD. Następnie wysyłasz zamówienie tego klienta do producenta lub hurtownika, który sprzedaje każdą zabawkę za 15 USD. Płacisz 15 USD, wysyłają zamówienie do klienta, a Ty płacisz 5 USD różnicy. Klient dostaje swoją zabawkę, Ty zysk, a wszyscy są zadowoleni – zwłaszcza kot.

Założenie firmy dropshipping jest świetne, ponieważ rozpoczęcie pracy nie wymaga dużego nakładu pracy. Nie musisz wcześniej kupować ogromnych zapasów, przechowywać niesprzedane produkty w domu, ani nawet fizycznie obsługiwać procesu wysyłki. W rzeczywistości większość Twojej pracy to przetwarzanie zamówień, marketing sklepu internetowego i zarządzanie w razie potrzeby wszelkimi problemami z obsługą klienta.

Oczywiście, jak w każdym biznesie, są też wady. W świecie handlu internetowego możliwości są nieograniczone, a konkurencja jest zacięta. A ponieważ większość sklepów dropshipping musi utrzymywać niskie ceny, aby przyciągnąć klientów, możesz zacząć od bardzo niskich marż. Co więcej, będziesz musiał zająć się wszelkimi reklamacjami klientów, od kłopotów z dostawą po same produkty. Dlatego tak ważne jest nawiązanie współpracy z odpowiednim hurtownikiem, o czym będziemy mówić w następnej sekcji.

Najlepsze wskazówki dotyczące dropshippingu dla początkujących

1. Sprzedawaj wiecznie zielone produkty

Co to jest wiecznie zielony? Mówiąc najprościej, produkt wiecznie zielony to taki, na który istnieje popyt niezależnie od pory roku. To przeciwieństwo produktu sezonowego. Przykładami są koszulki. Świąteczne swetry to produkty sezonowe. Kurtki są zawsze modne. Kostiumy na Halloween są sezonowe. Nie oznacza to, że powinieneś całkowicie ignorować produkty sezonowe. Nawet jeśli chcesz zbudować zrównoważony i rentowny biznes przez cały rok, powinieneś skupić się na wiecznie ekologicznych produktach, aby zbudować udany biznes dropshipping.

2. Znajdź niszę związaną z Twoją pasją.

Znajdź niszę związaną z Twoją pasją. Jeśli kochasz i lubisz biegać w terenie, założenie firmy dropshipping, która sprzedaje wszelkiego rodzaju produkty związane z bieganiem w terenie, ma sens. Obuwie do biegania w terenie, spodenki do biegania, sandały turystyczne i akcesoria są tego przykładem. Prowadzenie biznesu opartego na hobby lub zainteresowaniach to najlepszy sposób na uniknięcie wypalenia. Lubisz to, co robisz przez większość czasu, więc dlaczego miałbyś się wypalić? Twoja firma będzie przyjemniejsza, jeśli pokochasz niszę. Praca staje się przyjemnością. Wielu aspirujących przedsiębiorców marzy o tym.

3. Zautomatyzuj jak najwięcej procesów biznesowych

Możesz zautomatyzować swój biznes dropshipping za pomocą szerokiej gamy narzędzi i zasobów dostępnych online. Niektóre z nich są nawet bezpłatne. Jeśli nie możesz skupić całej uwagi na swojej firmie, automatyzacja jest kluczowa. Automatyzacja pomaga również szybko rozwijać się i skalować Twoją firmę. Zadania marketingowe, zadania reklamowe, poczta e-mail, retargetowanie reklam i obsługa klienta to wszystko, co możesz zautomatyzować. Firmy dropshipping nigdy nie miały tak łatwego uproszczenia i zautomatyzowania zadań. Znalezienie odpowiednich wtyczek, dodatków i narzędzi nie jest trudne.

4. Wybierz dobry projekt i motyw strony

Oto kilka rzeczy, które powinieneś wiedzieć o konsumentach online. Klienci często oceniają witryny e-commerce na podstawie projektu. Kiedy ludzie zobaczą zły projekt w Twoim sklepie dropshipping, prawdopodobnie założą, że Twoje produkty również są złe. Ludzie oglądają źle zaprojektowane witryny z mniejszym zaufaniem.

Dlatego powinieneś zatrudnić profesjonalnego projektanta stron internetowych, który może stworzyć dla Ciebie prosty, ale profesjonalnie wyglądający sklep eCommerce. Przy tak wielu dostępnych obecnie freelancerach znalezienie doświadczonego programisty nie jest trudne. Powinieneś zatrudnić programistę, który specjalizuje się w tworzeniu stron internetowych związanych z dropshippingiem. Freelancerów można znaleźć na stronach takich jak Upwork i Fiverr.

5. Zapewnij wyjątkową obsługę klienta

Twoi klienci mogą nie zawsze pamiętać produkt, który kupili w Twojej witrynie, ale zawsze będą pamiętać, jak ich traktowałeś. Ponieważ sam nie zajmujesz się produktami, obsługa klienta jest niezbędna w branży dropshipping.

Ponieważ Twoje produkty są wysyłane przez kogoś innego, istnieje większe ryzyko zwrotów i reklamacji. Powinieneś zapewnić obsługę klienta 24/7, jeśli Twoja firma otrzymuje wiele zamówień w ciągu dnia. Jeśli potrzebujesz dwóch przedstawicieli, zatrudnij ich. Jeden będzie pracował rano, drugi wieczorem. Jednym z najlepszych sposobów na budowanie lojalności wśród klientów jest zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta.

6. Pracuj tylko z doświadczonymi dostawcami

Jeśli przeglądasz katalog dropshipping, prawdopodobnie znajdziesz tysiące dostawców. Wiele z nich jest zupełnie nowych w branży. Wybór niedoświadczonego dostawcy jako kotwicy dla Twojej firmy jest błędem. Identyfikacja niedoświadczonych dostawców dropshipping jest łatwa w katalogu dropshipping.

Po pierwsze, zwykle nie mają lub mają bardzo niewiele recenzji. Ponadto ich ceny i koszty są zwykle dużo niższe niż przeciętne. Często kontakt z dostawcami z dużym doświadczeniem w branży jest znacznie droższy, ale są oni dla Ciebie lepszą opcją. Mogą zagwarantować jakość swoich produktów i usług. Kiedy po raz pierwszy uruchamiasz sklep eCommerce, kontakt z niedoświadczonymi dostawcami jest po prostu zbyt ryzykowny.

7. Poproś o próbki produktów przed wysłaniem ich do klientów

Nie polegaj na słowach swojego dostawcy lub producenta. Co do zasady, zanim umieścisz produkt w swoim sklepie internetowym, dokładnie przetestuj próbkę produktu. Nie da się tego obejść. Musisz najpierw przetestować produkt, zanim go sprzedasz.

Poproś swojego dostawcę, aby wysłał Ci partię produktów, dzięki czemu będziesz mógł przetestować kilka pozycji. Nie zakładaj, że produkty wyglądają dokładnie tak, jak reklamowane. Żądanie próbek produktów ma kilka zalet. Należą do nich:

• Możesz przekonać się, jak to jest kupować produkt dropshipping. W ten sposób możesz zidentyfikować wszelkie problemy z procesem.
• Możesz wykorzystać próbki produktów do reklamy internetowej, filmów testowych i innych materiałów promocyjnych.
• Dotknięcie i spojrzenie na rzeczywisty produkt pomoże Ci napisać lepszy i bardziej szczegółowy opis produktu.
• Próbki pomogą Ci zrobić lepszej jakości zdjęcia Twoich produktów.

8. Wybieraj lekkie, trwałe produkty zamiast ciężkich, delikatnych.

Wybierając produkty do dropshippingu, kuszące jest wybieranie produktów, których jest wielu dostawców. Ale zanim sprzedasz delikatne towary, takie jak porcelanowe wazony, zestawy kina domowego lub inne dochodowe, ale delikatne produkty, powinieneś zdać sobie sprawę, jak ryzykowne są te produkty.

Delikatne towary to katastrofa, która może się wydarzyć. Zanim się zorientujesz, będziesz musiał stawić czoła niezliczonym zwrotom i obciążeniom zwrotnym. Logistyka to jeden z najważniejszych aspektów wysyłki produktów. Zawsze lepiej jest wysyłać lekkie i trwałe przedmioty niż ciężkie. Są łatwiejsze do wysyłki i tańsze.

9. Sprzedawaj produkty, które znasz

Zawsze dobrze jest sprzedawać i sprzedawać produkty, które dobrze znasz. Jeśli znasz się na produktach, które sprzedajesz, nie będziesz musiał zgadywać przy ich wyborze. Sposób, w jaki prezentujesz swoje produkty w witrynie eCommerce, będzie odzwierciedlał Twoją wiedzę i doświadczenie w zakresie sprzedawanych produktów, a także zaufanie do Twojej oferty.

Inną ważną zaletą sprzedaży produktów, o których wiesz, jest to, że znacznie poprawi to Twoje oceny jako sprzedawcy. Oceny sprzedawców są ważną siłą napędową dropshippingu. Pomagają budować zaufanie klientów do Ciebie i Twoich produktów.

10. Korzystaj z niezawodnego systemu zarządzania zamówieniami i dropshippingu

Powinno istnieć niezawodne i bezpieczne połączenie między Twoją firmą a dostawcą. Poprawne działanie systemu może być trudne, zwłaszcza jeśli współpracujesz z wieloma dostawcami. Jeśli współpracujesz z wieloma dostawcami, musisz skonfigurować więcej niż jedno połączenie systemowe.

Warto również zauważyć, że niektórzy dostawcy współpracują również z wieloma operatorami witryn eCommerce. Oznacza to, że zarządzają również wieloma kontami, co może jeszcze bardziej skomplikować proces. Istnieje wiele platform, których możesz użyć, aby uprościć ten proces. Ponownie, nie spiesz się, aby rozważyć opcje. Niektóre z bardziej popularnych obecnie systemów zarządzania zamówieniami to Orderhive, Ordoro i Sellbrite.

11. Przygotuj się na zwroty produktów, zamówienia zaległe i zagubione paczki

Firmy dropshippingowe najczęściej borykają się z tymi problemami. Pamiętaj, że nie masz bezpośredniej kontroli nad tym, jak Twoje produkty są obsługiwane i wysyłane do Twoich klientów. Wymaga to odpowiedniego planowania i przygotowania.

Porozmawiaj ze swoimi dostawcami o tym, jak radzą sobie ze zwrotami i zaległymi zamówieniami. Powinno to być jasne od samego początku. Jako właściciel firmy musisz omówić swoje obowiązki i zobowiązania z dropshipperem. W rezultacie wszystkie strony dołożą wszelkich starań, aby zapobiec zwrotom produktów, zaległym zamówieniom i zagubionym przesyłkom.

12. Zbuduj markę wokół swojego biznesu dropshipping

Sprzedaż internetowa wymaga dużo brandingu. Generalnie konsumenci wspierają firmy, które są im znane lub z którymi mogą się łatwo identyfikować. Oferowanie produktów na jak największej liczbie platform nie jest istotą brandingu. Kluczowe jest również utrzymanie linii produktów, które są spójne pod względem dotyku, wyglądu i jakości.

Miej silny głos w swojej firmie. Twoja marka powinna być dostosowana do rynku docelowego. Na przykład, jeśli chcesz kierować reklamy do nastolatków i młodych dorosłych, wygląd, styl i język, którego używasz w swojej witrynie, powinny im się spodobać.

Ostatnie słowa

Dropshipping to szczególny rodzaj handlu elektronicznego, w którym łączysz klientów z dostawcami, jednocześnie odcinając część transakcji. Każdy może założyć firmę dropshipping, wybierając produkt niszowy, poświęcając trochę czasu i pieniędzy na reklamę i marketing oraz starannie optymalizując przepływ pracy.

Jednym z najlepszych sposobów na poprowadzenie Twojego biznesu dropshipping do sukcesu jest obserwacja i nauka. Spróbuj uczyć się od odnoszących sukcesy dropshipperów. Przyjrzyj się bliżej przedsiębiorcom odnoszącym największe sukcesy w swojej niszy i zobacz, jak działają. Co robią, aby zaprezentować swoje produkty w Internecie? Jakich strategii marketingowych używają? Jakiego oprogramowania używają? Kim są ich dostawcy? Jak radzą sobie z obsługą klienta? A co ze zwrotami?

Dowiedz się, jak to robią i skopiuj to. Z biegiem czasu możesz skalować swój biznes i zacząć osiągać prawdziwe zyski przy bardzo niewielkim ryzyku lub kosztach ogólnych.