Zwiększ frekwencję i zwrot z inwestycji dzięki e-mail marketingowi na wydarzenia

Wydarzenia to doskonały sposób na promocję Twojej firmy, przyciągnięcie nowych klientów i zwiększenie sprzedaży. A obecność na wydarzeniach jest kluczowym czynnikiem w osiąganiu tych korzyści. Marketing e-mailowy dla Twojego wydarzenia jest kluczowym elementem sukcesu. Skuteczna kampania e-mailowa może zwiększyć rejestrację i frekwencję, jednocześnie zwiększając ROI.

Jak stworzyć skuteczny plan marketingu e-mailowego? Dzięki naszym wskazówkom możesz zaprojektować kampanię, która poprowadzi Cię przez całe wydarzenie, aż do zyskownego zakończenia.

10 sposobów wykorzystania e-mail marketingu do zwiększenia rejestracji

Pierwszym celem e-mail marketingu na wydarzeniach jest doprowadzenie do rejestracji lub sprzedaży biletów. Mamy 10 wskazówek, które pomogą Ci stworzyć e-maile, które wzbudzą wystarczające zainteresowanie, aby zachęcić odbiorców do zarejestrowania się.

1. Celuj w swoich odbiorców i nadaj im osobisty charakter

Dużo wydajniej jest wysłać 100 e-maili do odbiorców, którzy są już zainteresowani Twoim wydarzeniem, niż wysłać je do 500 odbiorców bez zainteresowania. Podziel odbiorców według czynników związanych z wydarzeniem, takich jak wiek, lokalizacja, stanowisko lub branża.

Po zidentyfikowaniu segmentu odbiorców spersonalizuj każdy e-mail, aby zwiększyć współczynnik otwarć. Wiersze tematu wiadomości e-mail zawierające imię i nazwisko odbiorcy są o 26% bardziej prawdopodobne, że zostaną otwarte. Oto przykład spersonalizowanego e-maila od Social Media Marketing World:

Źródło: Monitor kampanii

Kierowanie i personalizowanie wiadomości e-mail zwiększa współczynniki otwarć i klikalności, jednocześnie minimalizując ryzyko, że Twój e-mail zostanie oznaczony jako spam przez odbiorcę.

2. Spraw, aby e-maile były przyjazne dla urządzeń mobilnych

Według Pew Research aż 96% Amerykanów posiada dziś smartfony. Około połowa posiada tablet. Ponieważ Twoje zaproszenie na wydarzenie prawdopodobnie zostanie wyświetlone na urządzeniu mobilnym, Twoja wiadomość musi być dostosowana do urządzeń mobilnych. Emma oferuje szablony, które można dostosować do dowolnego rozmiaru ekranu, dzięki czemu odbiorcy otrzymają od Ciebie wiadomość najwyższej jakości.

3. Skup się na korzyściach

Ludzie będą bardziej zmotywowani do wzięcia udziału w Twoim wydarzeniu, jeśli będą wiedzieć, co dla nich jest. W wielu przypadkach ludzie biorą udział w konferencjach i innych wydarzeniach, ponieważ mają problem i szukają rozwiązania. Jeśli od razu zidentyfikujesz swoje rozwiązanie, możesz przyciągnąć uwagę czytelnika i zwiększyć szanse, że zareaguje na Twoją wiadomość.

Innym razem ludzie interesują się wydarzeniem, ponieważ mogą zyskać coś wartościowego, na przykład możliwość wypróbowania produktu, zanim trafi on na rynek. Poinformuj swoich odbiorców, co mogą zyskać, biorąc udział w wydarzeniu na wczesnym etapie wiadomości.

4. Nagradzaj ranne ptaszki

Dzięki zaproszeniu możesz stworzyć poczucie pilności, oferując specjalną promocję z terminem. Zniżka wczesna jest powszechnym sposobem na zmotywowanie czytelnika do szybkiego działania. Według BizBash i Eventbrite, prawie dwie trzecie planistów wydarzeń uważa zniżki na wczesne bilety za najskuteczniejszy sposób promowania wydarzenia.

Kluczem do skutecznego zastosowania tej taktyki jest ustalenie sztywnego terminu obniżonych cen. Po drugie, stwórz przekonujące wezwanie do działania, aby zachęcić klientów do szybkiego działania. Możesz również wysłać e-maile uzupełniające, które pokazują, jak szybko sprzedają się bilety, podając liczbę pozostałych biletów.

5. Oferuj dowód społeczny

Robert Cialdini, profesor psychologii i autor książki Wpływ: Psychologia perswazji, wymienia konsensus lub dowód społeczny jako jedną z sześciu głównych zasad perswazji. Cialdini wyjaśnia na swojej stronie internetowej, kiedy określają własne zachowania, zwłaszcza gdy są niepewne, ludzie będą patrzeć na zachowania i działania innych, ludzie będą patrzeć na działania i zachowania innych, aby określić własne. Możesz wykorzystać dowód społecznościowy w swoim e-mail marketingu na wydarzenia.

Na przykład możesz pokazać zdjęcia lub filmy z zeszłorocznej konferencji, które pokazują, że wydarzenie cieszyło się dużą popularnością. Możesz również dołączyć opinię poprzedniego uczestnika, która zawiera listę otrzymanych korzyści. Jeśli miałeś relację medialną z poprzedniego wydarzenia, możesz również dołączyć tę informację. Nazywając to wydarzenie „interaktywnym wydarzeniem roku”, poniższy e-mail informuje, że jest to coś, czego gracze nie będą chcieli przegapić.

Źródło: Monitor kampanii

6. Dodaj atrakcyjne obrazy lub wideo

Według Sociable marketerzy mają tylko około 10 sekund, aby przyciągnąć uwagę swoich odbiorców. Treść pisemna może nie być najlepszym sposobem na wykorzystanie tych 10 sekund. Zamiast tego rozważ umieszczenie w e-mailu elementu wizualnego, takiego jak atrakcyjny obraz, plik GIF lub wideo.

Dołącz film prezentujący najważniejsze wydarzenia z Twojego wydarzenia, takie jak prelegenci gości lub premiera produktu. Jeśli Twoje wydarzenie odbędzie się w luksusowym miejscu, zdjęcia lokalizacji są idealne. Wyświetlanie zdjęć lub filmów przedstawiających osoby cieszące się Twoim wydarzeniem to kolejny sposób na zachęcenie nowych uczestników lub zachęcenie poprzednich odwiedzających do powrotu.

7. Twórz dynamiczną zawartość

Treść dynamiczna lub inteligentna to treść, która zmienia się w zależności od odbiorcy wiadomości e-mail. Na przykład możesz zmienić obrazy lub informacje na podstawie lokalizacji subskrybenta. Wykazano, że zawartość dynamiczna poprawia współczynniki klikalności, co może zwiększyć liczbę rejestracji lub sprzedaż biletów.

Oto trzy sposoby włączenia treści dynamicznych do marketingu e-mailowego na temat wydarzeń:

• Dane demograficzne: Zmienne te mogą obejmować wiek, płeć, rasę, lokalizację, stan cywilny i zawód.

• Preferencje klienta: gdy pozwalasz klientom wybrać ich preferencje dotyczące sposobu odbierania treści, treść natychmiast staje się bardziej odpowiednia.

• Dane e-mail: Te informacje mogą być zbierane z danych e-mail i mogą obejmować otwarcia, wyświetlenia i kliknięcia klienta.

Oto przykład wiadomości e-mail, która wykorzystuje zawartość dynamiczną do kierowania na określonego adresata:

Źródło: Monitor kampanii

8. Dołącz wszystkie szczegóły wydarzenia

Gdy już zainteresujesz się wydarzeniem, upewnij się, że zawierasz wszystkie szczegóły wydarzenia. Informacje te powinny zawierać datę i godzinę wydarzenia, miejsce i dane kontaktowe. Ten e-mail zawiera wszystkie szczegóły wydarzenia, a także zapowiedź tego, czego mogą się spodziewać odwiedzający:

Źródło: Monitor kampanii

9. Dołącz pogrubione CTA

Ostatnim elementem wiadomości e-mail powinno być odważne wezwanie do działania z widocznym przyciskiem RSVP, który ułatwia odpowiedź. Chociaż jest to niezbędna część każdej kampanii e-mail marketingowej, staje się jeszcze bardziej krytyczne, gdy e-mail jest zaproszeniem na wydarzenie. Kiedy Twój klient naciśnie ten przycisk, daje to poczucie, że jest zaangażowany w Twoje wydarzenie. Przechwytywanie tych informacji umożliwia również wysyłanie przypomnień o wydarzeniu, aby zwiększyć frekwencję.

10. Przetestuj to

Testy A/B są niezbędnym elementem każdego e-mail marketingu dotyczącego wydarzeń, ponieważ ten krok zapewnia, że ​​najskuteczniejsze wiadomości e-mail trafiają na rynek docelowy. Testy A/B polegają na stworzeniu dwóch nieco różnych wiadomości e-mail, które są wysyłane do niewielkiej grupy kontaktów. Na tym etapie możesz określić, który e-mail działa lepiej, zanim wyślesz go na pełną listę. W tym procesie możesz przetestować różne funkcje, w tym temat, układ, nagłówki i ton treści.

Po wysłaniu wiadomości e-mail wyniki śledzenia umożliwiają dostosowywanie i modyfikowanie kampanii po drodze. Automatyzacja poczty e-mail, która obejmuje narzędzia do śledzenia, to najprostszy sposób na dokładne śledzenie rejestracji, sprzedaży biletów i frekwencji.

Emma wprowadziła ulepszoną integrację z Eventbrite, która ułatwia śledzenie użytkownikom Emmy. To narzędzie integracji jest jednym z najskuteczniejszych sposobów zwiększania sprzedaży biletów, angażowania klientów i śledzenia przychodów.

Plan e-mail w celu zwiększenia frekwencji

Chociaż Twój pierwszy e-mail jest zwykle przeznaczony do rejestracji lub sprzedaży biletów, chcesz również mieć pewność, że Twoje wydarzenie będzie dobrze widoczne. W tym miejscu seria e-maili może być bardzo przydatna. Rozważ harmonogram poczty e-mail, który wygląda mniej więcej tak:

• Wstępne zaproszenie : w tej wiadomości przedstawiasz swoje wydarzenie i zapraszasz swoje kontakty. Możesz również poprosić ich o udostępnienie zaproszenia, jeśli chcesz zwiększyć swoją widoczność.

• Potwierdzenie RSVP : Jeśli kontakt otrzyma potwierdzenie z Twojego początkowego zaproszenia, warto od razu wysłać potwierdzenie, aby upewnić się, że Twój kontakt jest na miejscu. Możesz również użyć tej wiadomości, aby podać dodatkowe informacje o wydarzeniu, aby mogli się do niego przygotować.

• Zaproszenie z przypomnieniem : ta druga wiadomość trafia do Twoich kontaktów, które nie odpowiedziały na Twoje początkowe zaproszenie. Dołącz nowe informacje, aby zachęcić tych odbiorców do odpowiedzi.

• Przypomnienie o wydarzeniu : ta wiadomość jest skierowana do tych, którzy wysłali swoje potwierdzenia, aby przypomnieć im o nadchodzącym wydarzeniu. W zależności od tego, jak daleko zostały wysłane zaproszenia, możesz chcieć dołączyć więcej niż jedno przypomnienie o wydarzeniu, aby data była świeża w pamięci gościa. Przypomnienia są niezbędne, aby Twoja frekwencja była tak wysoka, jak rejestracje.

• Dziękuję : Po wydarzeniu wyślij wiadomość z podziękowaniem za udział w spotkaniu. Możesz również skorzystać z tej okazji, aby poprosić o opinie, które mogą pomóc w ulepszeniu wydarzenia w przyszłości.

Ten harmonogram działa najlepiej w przypadku automatycznej sekwencji wiadomości e-mail, która wysyła docelowe wiadomości e-mail w wyznaczonym czasie. System może również odfiltrować te, które już odpowiedziały, aby upewnić się, że wszyscy odbiorcy otrzymają odpowiednie wiadomości uzupełniające.

E-mail marketing dla wydarzeń i ROI

ROI zdarzenia odnosi się do wartości generowanej przez zdarzenie pomniejszonej o kwotę przeznaczoną na wyprodukowanie zdarzenia. Wartość może obejmować więcej niż zwykły przychód. Jeśli zdarzenie zostało wykorzystane do wygenerowania potencjalnych klientów lub ustanowienia sieci, zwrot z inwestycji może również uwzględniać te wyniki.

Jeśli chodzi o mierzenie ROI z działań e-mail marketingowych, przyjrzyj się:

• Otwarte kursy

• Współczynniki klikalności

• Ceny rezygnacji z subskrypcji

Dodatkowe KPI dla marketingu wydarzeń mogą obejmować:

• Liczba rejestracji

• Liczba uczestników

• Ekspozycja w mediach społecznościowych

• Ekspozycja w innych mediach internetowych

• Odwiedziny na stronie po wydarzeniu

Dokładnie mierząc te KPI po wydarzeniu, możesz określić, czy zakończyło się ono sukcesem i co możesz zrobić inaczej następnym razem, aby jeszcze bardziej zwiększyć ROI.

Zakończyć

Marketing e-mailowy na temat wydarzeń to skuteczny sposób na dotarcie do odbiorców za pomocą spersonalizowanych komunikatów, które zwiększają zarówno rejestrację, jak i frekwencję na wydarzeniu. Skuteczny marketing obejmuje:

• Tworzenie przykuwających uwagę e-maili przy użyciu różnych technik marketingowych

• Testowanie wiadomości przed wysłaniem ich do pełnej listy kontaktów

• Śledzenie wyników, dzięki czemu możesz wiedzieć, co działa, i zmieniać to, co nie

• Zaplanowanie serii e-maili w celu zapewnienia jak największej liczby odpowiedzi

Nie widzisz wyników, których oczekujesz od marketingu e-mailowego na temat wydarzeń? Zapoznaj się z tymi wskazówkami dotyczącymi błędów, które możesz popełniać, aby obniżyć współczynniki konwersji.