Współzałożycielka LetsDressUp, Drishti Anand, dzieli się spostrzeżeniami na temat rewolucjonizowania branży modowej dzięki odzieży uwzględniającej rozmiary

Branża modowa to branża, która stale się rozwija. Jest to dynamiczna dziedzina, która obejmuje różne rodzaje firm, w tym sklepy z modą, usługi stylizacji mody, projektowanie i produkcję odzieży i wiele innych. Wraz z wprowadzeniem handlu elektronicznego i zwiększonym wykorzystaniem mediów społecznościowych sektor przeszedł w ostatnich latach znaczącą przemianę. Ludzie są teraz bardziej świadomi i świadomi swoich wyborów dotyczących odzieży niż kiedykolwiek wcześniej. Jedną z takich firm, która czerpie korzyści z tej zmiany, jest LetsDressUp (LDU).

LetsDressUp to firma, która tworzy stroje zaprojektowane tak, aby pasowały do ​​unikalnej osobowości i stylu każdej osoby. Dzięki szerokiej gamie opcji LetsDressUp zapewnia, że ​​każdy może znaleźć idealny wygląd, bez względu na rozmiar i kształt.

W niedawnym wywiadzie z Dr. Drishti Anandem, współzałożycielem LetsDressUp , zdobyliśmy cenne informacje na temat misji, wyzwań i strategii firmy.

Przyjrzyjmy się bliżej odpowiedziom Drishti i zobaczmy, czego możemy się nauczyć z naszej rozmowy.

StartupTalky: Jakie produkty sprzedaje Twoja firma? Z jaką motywacją/wizją zacząłeś?

Drishti: LetsDressUp (LDU) to indyjska marka zorientowana na klienta i obejmująca największe rozmiary, która wprowadza przełom w indyjskim przemyśle modowym o wartości ponad 100 miliardów dolarów. Marka wdrożyła najnowocześniejszą technologię do tworzenia ubrań, które oferują zakres rozmiarów od XS do 8XL, nie dorównujący nawet największym markom w kraju. Jest to pierwsza firma w Indiach, która opracowała indyjską tabelę rozmiarów, mierząc w czasie rzeczywistym ponad 2500 indyjskich kobiet.

Jako kobieta jestem świadoma mody i głęboko rozumiem pewność siebie i pozytywne nastawienie kobiety, gdy dobrze się ubiera. Jednak znalezienie najlepszego rozmiaru i dopasowania do stylu jest niezwykle trudne na konwencjonalnym rynku. Wyzwania stają się coraz bardziej zniechęcające wraz z wiekiem i zmianami typu ciała. Po konsultacjach z rodziną, przyjaciółmi i ponad 2000 kobiet rozwinąłem szczegółowe zrozumienie ich wyzwań. Kiedy ja i mój współzałożyciel i mąż, Aditya Balani, dyskutowaliśmy i badaliśmy ten temat, odkryliśmy, że dwóch na trzech Hindusów pozostaje niezadowolonych z ubrań, które kupują, a 30-40% ubrań zakupionych online jest zwracanych w niezmienionym stanie. t sprostać oczekiwaniom kupujących pod względem wielkości i stylu. Aby sprostać tym wyzwaniom i stworzyć markę, która zmieni rynek, uruchomiliśmy LetsDressUp.

StartupTalky: Jakie inne produkty/funkcje zostały dodane w ciągu ostatniego roku? Jakie są USP Twoich produktów?

Drishti: LDU nie przypomina żadnej innej marki modowej działającej w Indiach. Jesteśmy pierwszą indyjską marką modową opartą na technologii, która stworzyła stale ewoluującą indyjską tabelę rozmiarów na podstawie danych zebranych od naszych użytkowników w czasie rzeczywistym. Marka jest również najbardziej wszechstronną marką modową, oferującą rozmiary od XS do 8XL. LDU ma również najniższą stopę zwrotu w branży, która jest mniejsza niż 3% i jest 10 razy lepsza niż średni zakres zwrotów w branży od 30% do 40%. Ponadto nasz cykl od projektu do wykonania wynosi 7-10 dni.

LetsDressUp działa na modelu zapasów zero-dead. Tworzymy tylko style, których szukają konsumenci, i odbywa się to poprzez wykorzystanie danych i technologii.

StartupTalky: Jak zmieniła się branża modowa w ostatnich latach i jak LetsDressUp dostosował się do tych zmian?

Drishti: Branża modowa jest jednym z najbardziej dynamicznych sektorów, a trendy i oczekiwania klientów zmieniają się szybciej niż czas potrzebny niektórym wiodącym markom na stworzenie nowej kolekcji. To tam niezwykle trudno jest być na bieżąco z najnowszymi trendami i konsekwentnie tworzyć ubrania, które Twoi odbiorcy uwielbiają kupować. Przyjęliśmy dynamiczny, oparty na technologii proces projektowania i produkcji, w którym nie utrzymujemy ogromnych zapasów. Cykl wykonania projektu został skrócony do mniej niż tygodnia. To drastyczna zmiana w porównaniu ze średnią branżową wynoszącą 3-4 miesiące dla tego samego.

W rezultacie możemy szybko wyprodukować najmodniejsze projekty i zapewnić absolutne dopasowanie indyjskim kobietom, oferując im odzież zgodnie z indyjską tabelą rozmiarów. Dlatego wszystkie tworzone przez nas ubrania są konsekwentnie optymalizowane, aby sprostać oczekiwaniom klientów pod względem stylu i rozmiaru. Jest to jeden z powodów, dla których LDU rozwinęło się błyskawicznie w krótkim czasie i chce teraz stać się jednym z wiodących graczy na rynku.

StartupTalky: Jak być na bieżąco z najnowszymi trendami i wydarzeniami w branży modowej?

Drishti: LDU to cyfrowa marka 360 stopni. LDU wykorzystuje technologię do gromadzenia danych własnych i zewnętrznych, takich jak wyszukiwania w sieci, trendy Google, słuchanie w serwisach społecznościowych itp. Dane te służą do identyfikacji dominujących trendów projektowych i oczekiwań użytkowników. Informacje te są następnie wykorzystywane do tworzenia projektów cyfrowych, z którymi korzystają użytkownicy. Po sfinalizowaniu popularnych projektów przechodzimy do produkcji w małych partiach.

StartupTalky: Jakie kluczowe wskaźniki śledzisz, aby sprawdzić rozwój i wydajność swojej firmy?

Drishti: Jesteśmy zadowoleni z naszych liczb, ale staramy się je poprawić. Oceniamy się na podstawie parametrów Net Promoter Score (NPS), wzrostu miesiąc do miesiąca (MOM) i marż brutto, które zarobiliśmy. Tak więc, jeśli spojrzymy na te liczby, nasz NPS jest większy niż 50, wzrost MOM wynosi 50-60%, a marże brutto ~75%.

StartupTalky: Jakie były najważniejsze wyzwania, przed którymi stanął LetsDressUp w zeszłym roku i jak je pokonałeś?

Drishti: Moda to bardzo konkurencyjny i niestabilny segment. Około sześciu miesięcy temu zdecydowaliśmy się przejść na model oparty na lekkich aktywach. Procesy takie jak projektowanie i marketing zostały zdigitalizowane, a łańcuch dostaw rozszerzony. Te posunięcia zwiększyły moce produkcyjne marki. Roczny przychód LDU wzrósł z 1Cr INR do 10Cr INR w ciągu sześciu miesięcy.

StartupTalky: Powtarzające się zakupy to jeden z podstawowych parametrów, na który stawia większość marek e-commerce. Jak utrzymać zaangażowanie klientów, aby zatrzymać ich odejście?

Drishti: Utrzymujemy zaangażowanie naszych klientów na kilka sposobów, na przykład poprzez grywalizację zakupów podczas odwiedzania naszego portalu. Kilka ciekawych ofert i programów skłoniło ich do powrotu do nas. Mamy też coś, co nazywa się Blockbuster Friday, w którym wprowadzamy nowe style lub projekty. Dlatego w każdy piątek czeka na Ciebie coś nowego. Podczas gdy większość marek modowych wprowadza kolekcje 2-3 razy w roku, LDU robi to co tydzień, co sprawia, że ​​klienci wracają. Nasze wskaźniki powtarzalności wynoszą 25-30% i oczekuje się, że w najbliższej przyszłości osiągną poziom 30-40%.

StartupTalky: Jakich strategii używasz w marketingu? Opowiedz nam o wszelkich hackach wzrostu, które wykonałeś.

Drishti: Używamy marketingu konwersacyjnego z tworzeniem treści w centrum.

StartupTalky: Jakich ważnych narzędzi i programów używasz do płynnego uruchamiania LetsDressUp?

Drishti: Używamy różnych narzędzi do zarządzania projektami, takich jak Slack i Asana, a Shopify to solidne narzędzie dla naszej witryny.

StartupTalky: Jakie widzisz możliwości przyszłego rozwoju branży modowej w Indiach i na świecie? Jakie różnice w zachowaniach rynkowych zauważyłeś w poszczególnych stanach w Indiach?

Drishti: Konsumenci są bardziej świadomi niż wcześniej. Wiedzą czego chcą i o to proszą. Indie jako rynek mają ogromny potencjał i wszyscy czeka nas ekscytująca przejażdżka. Będziemy świadkami ogromnego wzrostu gospodarczego, a wraz z ożywieniem na rynkach sytuacja będzie wyglądać lepiej. Ogólnie rzecz biorąc, obserwujemy ogromny wzrost popytu ze strony miast poziomu 2 i poziomu 3. ~50% naszych zamówień pochodzi z miast poziomu 2 i 3. Jesteśmy naprawdę podekscytowani przyszłością.

StartupTalky: Czego Twój zespół nauczył się w ciągu ostatniego roku i jak wpłyną one na Twoje przyszłe plany i strategie?

Drishti: Dowiedzieliśmy się, jaka jest siła cyfryzacji i jak odchudzone modele biznesowe są najlepszym sposobem na zrównoważony wzrost. W dającej się przewidzieć przyszłości będziemy nadal stosować to samo podejście.

StartupTalky: Jak planujesz w przyszłości poszerzyć bazę klientów, SKU i zespołu?

Drishti: Patrząc na naszą trajektorię wzrostu, jesteśmy przekonani, że jesteśmy na dobrej drodze. Naszym podejściem jest pomoc w pozyskiwaniu klientów i co tydzień wprowadzamy nowe style, aby nasi klienci byli zadowoleni. Będziemy trzymać się szczupłego modelu, a zdigitalizowany proces projektowania i produkcji pomoże nam skalować się z szczupłym zespołem.

StartupTalky: Przy tak dużym szumie wokół wydatków marek D2C na reklamy, jaka będzie Twoja strategia rozwoju LetsDressUp, organiczna czy nieorganiczna? Jak zaplanować obejście SEO i content marketingu?

Drishti: Będziemy skalować treści cyfrowe w oparciu o dane klientów i rozpowszechniać je za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak media społecznościowe, marketing konwersacyjny, KOL i KOC, SEO itp.

StartupTalky: Jedna wskazówka, którą chciałbyś podzielić się z innym założycielem D2C?

Drishti: Poznaj swojego klienta na wskroś.