Najlepsze strategie zgodnej z przepisami kampanii marketingu cyfrowego ambulatoryjnego

Dlaczego zgodność ma znaczenie

Zgodność jest cierniem w boku wielu marketerów w branży konopi. Jednak zrozumienie najważniejszych przepisów dotyczących marketingu internetowego w aptekach może ułatwić stworzenie kampanii, która zwiększy świadomość marki i sprzedaż, zachowując przy tym zgodność.

Należy wziąć pod uwagę dwa rodzaje zestawów zasad: stanowe przepisy dotyczące reklamy konopi indyjskich oraz federalne przepisy telekomunikacyjne.

Przepisy stanowe dotyczące konopi różnią się, więc warto sprawdzić obowiązujące przepisy reklamowe w każdym stanie, w którym prowadzisz działalność. Niektóre stany ograniczają wszelkie reklamy, podczas gdy inne dążą do kontrolowania komunikatów dotyczących konopi. Zapoznaj się z przepisami obowiązującymi w Twoim stanie, aby ocenić, które strategie będą najbardziej korzystne dla Twojej kampanii. Sprawdź również, czy musisz wyświetlać reklamy przez organy regulacyjne, co wpłynie na Twój harmonogram.

Wielostanowe firmy zajmujące się konopiami indyjskimi muszą badać przepisy dla każdego stanu, w którym prowadzą działalność. Ze względu na to, jak restrykcyjne są niektóre stany, zaplanuj prowadzenie różnych kampanii w bardziej restrykcyjnych obszarach.

Marketingowcy cyfrowi muszą również przestrzegać dwóch praw federalnych: CAN-SPAM i TCPA.

• CAN-SPAM: Jeśli wysyłasz wiadomości e-mail, musisz przestrzegać Ustawy o kontrolowaniu ataków na niezamawianą pornografię i marketing. Oznacza to podanie jasnych informacji o tym, od kogo pochodzi e-mail, o czym jest i gdzie znajduje się Twoja firma. Musisz także ułatwić ludziom wypisanie się z listy. Postępuj zgodnie z wytycznymi FTC, aby upewnić się, że Twoje wiadomości e-mail są zgodne.
• TCPA: Ustawa o ochronie konsumenta przez telefon dotyczy każdego, kto korzysta z marketingu tekstowego. Aby zachować zgodność, członkowie Twojej listy muszą wyrazić zgodę, musisz jasno określić, kim jesteś, i musisz zapewnić łatwy sposób rezygnacji. Niektóre stany mają również własne przepisy dotyczące marketingu tekstowego. Przed rozpoczęciem kampanii wpisz w Google nazwę swojego stanu + „prawo marketingu tekstowego”.

Jeśli prowadzisz działalność w Kalifornii, warto również sprawdzić, czy CCPA ma do Ciebie zastosowanie.

Najczęstsze elementy wygrywania kampanii marketingu cyfrowego

Tworząc obszerną internetową kampanię marketingową w ramach apteki, należy unikać taktyk, które mogą wywołać gniew organów regulacyjnych. Rozważ plusy i minusy każdej strategii i wdrażaj te, które przyniosą Ci największe zyski przy najmniejszym ryzyku.

optymalizacja wyszukiwarki

Tak, zaczynam od optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO), ponieważ Victorious jest agencją SEO. Ale to nie jedyny powód.

SEO jest jednym z najbardziej niedocenianych i niedocenianych narzędzi marketingowych dla przychodni i firm zajmujących się konopiami indyjskimi. Co jest niefortunne, ponieważ jest to jedyny, który, jeśli zostanie prawidłowo zaimplementowany, nie sprawi, że będziesz miał kłopotów z regulatorami. Dla mnie to sprawia, że ​​SEO jest idealną taktyką marketingu cyfrowego.

SEO skupia się na dwóch rzeczach: ułatwianiu wyszukiwarkom znajdowania Twoich treści i zapewnianiu odwiedzającym wspaniałych wrażeń. Oba te aspekty przyniosą korzyści Twojej firmie zajmującej się konopiami indyjskimi.

Postępowanie zgodnie z najlepszymi praktykami SEO pozwala poprawić widoczność wyszukiwania na stronach wyników wyszukiwania (SERP), dzięki czemu potencjalni klienci mogą łatwo Cię znaleźć. Ponieważ punkty sprzedaży marihuany koncentrują się na obsłudze określonych obszarów, lokalne SEO ma kluczowe znaczenie dla łączenia się z osobami, które są gotowe dokonać zakupu w Twojej okolicy.

Marketing treści

Marketing treści powinien być częścią każdej internetowej strategii marketingowej. Brakuje wiarygodnych, rzetelnych treści na temat używania marihuany w medycynie, napisanych tak, aby przeciętny człowiek mógł je zrozumieć. . Użytkownicy medyczni i miłośnicy rekreacji nie są lekarzami, ale tak wiele dostępnych tam treści praktycznie wymaga stopnia magistra, aby je rozszyfrować.

Niestety, tworzenie treści z konopi wiąże się z pewnym ryzykiem. Niektóre stanowe agencje regulujące nałożyły ograniczenia na to, co przychodnie mogą powiedzieć o konopiach indyjskich. Na przykład niektóre stany nie zezwalają przychodniom na omawianie korzyści płynących z konopi indyjskich lub wymagają wyłączenia odpowiedzialności w jakiejkolwiek dyskusji na temat używania konopi indyjskich. Łamanie zasad może prowadzić do wysokich grzywien za każde wykroczenie i może narazić na szwank Twoją licencję.

Marketing treści to świetny sposób na edukowanie odbiorców, a także może współpracować z Twoją strategią SEO. Musisz jednak mieć jasne wytyczne, aby uniknąć pomyłek, które mogłyby wylądować w gorącej wodzie.

Kilka wskazówek, które pomogą Ci zachować jasność:

• Nigdy nie mów, że marihuana będzie miała szczególny wpływ. Zawsze pisz „może”.
• Pamiętaj, aby odnieść się do faktu, że może to mieć różny wpływ na różne osoby.
• Unikaj nazywania marihuany leczeniem. Zamiast tego skoncentruj się na nim jako na narzędziu pomagającym ludziom w radzeniu sobie z określonymi schorzeniami i cytuj wiarygodną literaturę medyczną tam, gdzie to możliwe.

Jeśli twój stan jest podobny do Kalifornii, która nie ma ograniczeń co do tego, co możesz powiedzieć o marihuanie, świetnie! Możesz dobrze się bawić z postami na blogu i innymi treściami. Możesz nawet współpracować z usługą pisania treści SEO, aby zmaksymalizować zasięg swoich postów.

Marketing e-mailowy

Wiele przychodni przepycha swoje listy e-mailowe jako sposób na komunikowanie ofert i ofert specjalnych. Dla większości sprzedawców jest to konieczne, aby pielęgnować lojalnych klientów.

Jednak korzystanie z marketingu e-mailowego w aptekach wiąże się z pewnym nieodłącznym ryzykiem.

Wielu dostawców poczty e-mail ma zasady dotyczące wykorzystywania swoich platform do sprzedaży „nielegalnych” substancji. Konopie indyjskie pozostają w szarej strefie i zamiast koncentrować się na przepisach na poziomie stanowym, platformy marketingu e-mailowego mogą łatwo skupić się na federalnym statusie konopi podczas tworzenia warunków świadczenia usług.

Generalnie nie można wspomnieć o sprzedaży konopi ani o cenach. A nawet jeśli zastosujesz się do tych wytycznych, niektóre platformy mogą wyłączyć Cię z dużej ostrożności.

Jeden z moich kolegów z zespołu, który wcześniej prowadził kampanie e-mail marketingowe dla przychodni, miał zamknięte konta w MailChimp, Active Campaign i Constant Contact. Klaviyo jest reklamowany jako opcja przyjazna konopiom, ale nie ma gwarancji.

Marketing mediów społecznościowych

Dzięki rozpowszechnianiu się kanałów mediów społecznościowych zapewnienie, że Twoja firma może używać pożądanej nazwy na różnych platformach, stało się częścią tworzenia marki konopi. Ostrzegam jednak przychodnie z konopiami indyjskimi przed zbyt dużymi inwestycjami w media społecznościowe.

Media społecznościowe nie są własnością mediów. Nie jesteś właścicielem swojego profilu, nie jesteś właścicielem swoich list obserwujących, a platformy mediów społecznościowych mogą w każdej chwili wyrwać je z ręki. Zbyt wiele przychodni przekonało się o tym na własnej skórze. Ponieważ warunki korzystania z mediów społecznościowych są dość mgliste, użytkownicy czasami odkrywają, że pewnego dnia platforma zawiesiła ich konta i nie mogą już dotrzeć do swoich odbiorców.

Aby zapobiec zamknięciu ich kont, przychodnie i marki konopi powinny mieć ścisłe wytyczne dotyczące publikowania. Nigdy nie pokazuj konsumpcji ani ofert akcji i cen. Zamiast koncentrować się na sprzedaży nowym i obecnym klientom, marki konopi powinny wykorzystywać media społecznościowe wyłącznie do budowania świadomości marki. Ponadto, ponieważ nadal możesz zostać arbitralnie zamknięty podczas przestrzegania zasad, pamiętaj, aby zmaksymalizować liczbę obserwujących, zachęcając ich do zapisania się na listy marketingowe e-mail lub tekst.

Niestety, jeśli myślisz o korzystaniu z płatnych reklam w mediach społecznościowych, nie masz szczęścia. Żadna z głównych platform nie pozwala na reklamę w mediach społecznościowych firm konopnych. Chociaż niektóre agencje marketingowe twierdzą, że mają sposoby na obejście tego, próba obejścia reguł może doprowadzić do zamknięcia konta. Po zainwestowaniu w budowanie swoich obserwujących jest to dość ryzykowne.

Marketing SMS/MMS

Marketing SMS lub marketing tekstowy jest coraz bardziej popularny w przychodniach, przy czym co najmniej dwie firmy specjalizują się w marketingu tekstowym dotyczącym konopi. Marketing tekstowy został okrzyknięty sposobem na obalanie przepisów i przekazywanie wiadomości wprost do rąk klientów. Może być również wykorzystywany w ramach programu lojalnościowego.

Jednak w ciągu ostatnich kilku lat operatorzy telefonów komórkowych ograniczyli marketing SMS-ów, aby zapewnić, że ich sieci są zgodne z TCPA. Jeśli chcesz skorzystać z marketingu SMS, dokładnie zapoznaj się z regulaminem usługi wybranego partnera dostawy. Dowiedz się, co możesz, a czego nie możesz powiedzieć i ustalaj tempo swoich wiadomości, aby nie były traktowane jako spam.

PPC i reklamy displayowe

Zapisałem pay-per-click (PPC) i wyświetlałem reklamy na koniec. Nie dlatego, że ich nie lubię – SEO i PPC mogą ze sobą świetnie współpracować – ale dlatego, że te dwa narzędzia reklamy cyfrowej są najtrudniejsze w użyciu, pozostając jednocześnie w zgodzie ze stanowymi przepisami dotyczącymi konopi.

Reklamy Google

Ponieważ Google Ads to najpopularniejszy rodzaj reklamy PPC, chcę o nich wprost opowiedzieć.

Google Ads nie zezwala na reklamowanie konopi indyjskich, niezależnie od tego, czy dany stan zalegalizował lub zdekryminalizował sprzedaż marihuany do celów medycznych lub dla dorosłych. Niektórzy marketerzy cyfrowi twierdzą, że pomogą ci ominąć te zasady, ale to może sprawić, że poczujesz się jak w trudnej sytuacji z Google i organami regulacyjnymi. Google może zawiesić Twoje konto Google Ads, przez co nie będzie można utworzyć innego konta z tym samym adresem e-mail, adresem lub formą płatności. Nawet marki związane z konopiami indyjskimi mają trudności z bezpiecznym korzystaniem z Google Ads.

Jeśli mieszkasz w stanie, który reguluje reklamy w aptekach i zdecydujesz się na korzystanie z Google Ads, możesz zostać ukarany również za nieprzesyłanie reklam za pośrednictwem odpowiednich kanałów.

Podsumowując: nie ma legalnego sposobu korzystania z Google Ads w przychodniach. Tak, istnieją obejścia, ale polegają one na oszukiwaniu Google. Jeśli Twoim celem jest dostanie się na szczyt SERP, SEO zapewnia bezpieczny, legalny sposób na zrobienie tego.

Reklamy displayowe

Reklamy displayowe, geo-reklamy, reklamy kierowane geograficznie i reklama zautomatyzowana — połączę je wszystkie, ponieważ są narażone na to samo ryzyko.

Większość stanów medycznych i rekreacyjnych ma zasady określające , kto może być narażony na reklamę konopi indyjskich. Zwykle dotyczy to odsetka odbiorców powyżej 21 roku życia. To sprawia, że ​​zapewnienie zgodności wiekowej ma kluczowe znaczenie dla wyświetlania zgodnych reklam graficznych.

Jedną z najczęściej reklamowanych zalet reklam displayowych jest możliwość kierowania geograficznego , gdy ktoś zobaczy konkretną reklamę mobilną. Jednak Kanada i niektóre stany nie zezwalają na ten typ kierowania.

To kierowanie jest głównym punktem sprzedaży reklam graficznych. Podobno są bardziej skuteczne niż niektóre inne typy reklam, ponieważ możesz kierować reklamy na to, do kogo docierasz, kiedy do nich docierasz i gdzie pojawiają się Twoje reklamy. Ale Apple sprawił, że ten rodzaj kierowania jest znacznie mniej skuteczny dzięki przejrzystości śledzenia aplikacji. Nawet w przypadku klientów, którzy nie korzystają z systemu iOS 14.5 lub nowszego, „śmierć pliku cookie innej firmy” wpłynęła na zasięg sieci reklam displayowych. Ponieważ na horyzoncie pojawia się więcej funkcji skoncentrowanych na prywatności, ten rodzaj przerywanej reklamy może nie przynieść Ci zwrotu z inwestycji, którego oczekujesz.

Zmaksymalizuj swoją inwestycję i zachowaj zgodność

Wykorzystaj maksymalnie swój budżet marketingowy: skup się na SEO i treści.

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek może zwiększyć widoczność Twojej witryny w Internecie i ułatwić ludziom znalezienie Cię, gdy chcą dokonać zakupu. Połączenie go z treścią SEO nie tylko pomoże Ci w rankingu pod kątem większej liczby słów kluczowych, ale pozwoli Ci połączyć się z potencjalnymi klientami na różnych etapach ich podróży zakupowej.

W Victorious pomagamy aptekom i firmom związanym z konopiami zwiększyć widoczność w wynikach wyszukiwania dzięki zgodnemu, opartemu na danych SEO SEO. Nasze usługi budowania linków, badania słów kluczowych, audytu i pisania treści współpracują ze sobą, aby zmaksymalizować Twoją inwestycję i wspierać cele Twojej firmy. Umów się na bezpłatną konsultację SEO, aby dowiedzieć się więcej.