Marka jako rzeczownik i czasownik (lub czego dowiedziałem się o marce, oglądając baseball)

Czym w ogóle jest marka?

Korzeń pochodzi od staroangielskiego słowa oznaczającego ogień , który należy pochłonąć w płomieniach, nawet pochodni lub kawałka płonącego drewna. Dla tych z Was, którzy znają zwierzęta gospodarskie lub po prostu mają obsesję na punkcie Yellowstone , marka jako czasownik jest dość prostym rozszerzeniem rzeczownika: jest to znak umieszczony (czytaj: spalony) na czymś (lub kimś) oznaczający własność lub własność. Wszystko, co my, specjaliści od biznesu i marketingu, rozumiemy dzisiaj jako markę , wywodzi się z tego. Zarówno czasownik, jak i rzeczownik, marka oznacza w równym stopniu działanie, co wygląd .

Marka ma przemyślany, atrakcyjny design, tak. Ale to także tyle samo – jeśli nie więcej – tego, co robisz, co jest przedłużeniem tego, kim jesteś. W życiu osobistym i zawodowym ujmę to w ten sposób: Marka to wyznanie wartości .

Gdy w zeszłym tygodniu Major League Baseball rozpoczęła ( i zakończyła ) swoje World Series, przyszło mi na myśl pojęcie marki i reputacji, gdy dwie nieoczekiwane drużyny stanęły twarzą w twarz ze sobą o największą nagrodę w baseballu. Mistrz Ligi Narodowej Arizona Diamondbacks ledwo dostał się do play-offów; W październiku drużyna Texas Rangers z ligi amerykańskiej była długostrzelnymi zawodnikami z mocnym atakiem i wątpliwym rzutem z ulgą.

To trzecie zwycięstwo Rangersów w lidze i dziewiąty występ w fazie play-off w historii klubu. W 63. roku istnienia w końcu przedarli się do zwycięstwa w World Series. Przypadkowi obserwatorzy prawdopodobnie znają tylko miotacza Rangersów z Hall of Fame Nolana Ryana. Poza tym ich marka? Historia przeciętnego baseballu.

Diamondbackowie mają nieco ponad 25 lat. Wygrali World Series w czwartym sezonie swojego istnienia, pokonując potężną drużynę New York Yankees w siedmiu meczach. Ich historia i marka? Również głównie przeciętny baseball.

Jeśli jesteś przypadkowym obserwatorem, istnieje powód, dla którego nie odczuwałeś szczególnej potrzeby oglądania World Series : poza swoimi rynkami, te marki po prostu nie są zbyt atrakcyjne. Kiedy myślisz o sportach w Teksasie w październiku i listopadzie, myślisz o jakimś aspekcie futbolu, niezależnie od tego, czy rozgrywany jest przy światłach w piątkowe wieczory, czy też w sobotę lub niedzielę. Kiedy myślisz o baseballu w Arizonie, prawdopodobnie domyślnie kojarzysz się z wiosennym treningiem.

MLB ma problem z World Series (poza zakłócaniem harmonogramu przeciwko piłkarskiemu kolosowi lub rodzącym się sezonom koszykówki i hokeja). Na największej scenie baseballu te dwie marki po prostu nie przemawiają do szerszej publiczności.

Najbardziej rozpoznawalną drużyną profesjonalnego baseballu są Yankees. Istnieją na największym rynku w Ameryce, istnieją od ponad 120 lat, mogą pochwalić się największą liczbą tytułów mistrzowskich, a jeśli zapytasz jakąkolwiek przypadkową osobę na ulicy o podanie nazwiska słynnego baseballisty, prawdopodobnie odpowie Babe Ruth.

Wszystko to stanowi kwintesencję tożsamości marki i pamięci podręcznej. Yankees są na poziomie największych amerykańskich marek: Nike, Apple, Starbucks, Coca-Cola. Nie musisz umieć rzucać podkręconą piłką ani na co dzień być w Baseball Reference, aby poznać przeplatający się NY ( stworzony przez Tiffany and Co.! ) lub te słynne prążki. Babe Ruth była i pozostaje transcendentnym probierzem popkultury, któremu mogą dorównać jedynie Michael Jordan i Muhammad Ali.

Zatem kiedy Yankees mija 14 lat od ostatniego chorągiewki AL i mistrzostwa World Series, jest to błąd w podejściu marki: produkt opiera się na reputacji, a nie na rzeczywistych wynikach. Jest taki sam, jak iPhone 14 firmy Apple, który nie był zauważalnie lepszy od swojego poprzednika, a mimo to miał podobnie wysoką cenę katalogową.

Czego możemy się dowiedzieć o marce, a zwłaszcza o jej strategii, myśląc o drużynach sportowych?

Marka to sposób, w jaki się prezentujesz

Świetny produkt nigdy nie sprzeda się sam

Choć może wydawać się to zbyt oczywiste, projekt ma znaczenie. Twoja firma, produkty i usługi powinny dobrze wyglądać!

Atrakcyjne logo i kolorystyka są świetne, ale jeśli Twoja witryna nie jest zaprojektowana tak, aby można ją było łatwo eksplorować i cieszyć się nią, lub jeśli Twoje treści wymagają od odbiorców zbyt wiele lub zbyt mało, marka ucierpi. Jeśli elementy składające się na tożsamość marki – produkty, usługi, wsparcie, marketing i sprzedaż – nie dotrą do ludzi tam, gdzie się znajdują, większość nie pojawi się, a ci, którzy to zrobią, nie wrócą.

Załóżmy, że wypuszczasz świetny produkt, ale Twoja marka nie do końca dociera do mas. Weźmy pod uwagę BlackBerry 10, którego funkcje są nadal wdrażane jako nowe funkcje przez Androida i Apple, pomimo awarii i spalenia BlackBerry jako producenta urządzeń mobilnych 10 lat temu.

Zespół z Waterloo w Ontario miał świetny produkt, z myślą o minimalistycznym designie i jednym z lepszych logo na rynku, ale rynek potraktował je już po namyśle. Dlaczego? Ponieważ BlackBerry zakładało, że utrzyma się na szczycie sektora urządzeń mobilnych i odrzucało oczekiwania konsumentów, zwłaszcza kichające aparaty w telefonach.

Założenia dotyczące odbiorców mają znaczenie, ponieważ będą miały wpływ na sposób, w jaki do nich podchodzisz, angażujesz się i sprzedajesz.

Marka to sposób, w jaki ludzie Cię postrzegają

Przykłady play-offów jako strategii biznesowej

To trochę sztuka i nauka, ale dość subiektywne: firma może zaprezentować się i zająć tak silną pozycję, jak to tylko możliwe, ale bez zrozumienia, czego chcą ludzie i jak ich postrzegają, nigdy nie osiągnie swoich celów. Czasami, a mogę powiedzieć, że w większości przypadków, najlepszych interesariuszy zajmujących się marketingiem nie ma nawet w firmie.

Chociaż play-offy sprawdzają się w wielu dyscyplinach sportowych, nie sprawdzają się w baseballu. Sezon zasadniczy trwa sześć miesięcy, a kiedy tak wiele drużyn kwalifikuje się do październikowego meczu baseballowego po 162 meczach, wielkie plany play-offów zmniejszają wartość dotarcia tam. Podejrzewam, że gdyby Diamondbacks i Rangers dotarli do World Series we wcześniejszym formacie play-off, a dwie drużyny z każdej ligi rozegrały jedną rundę, aby dostać się do Fall Classic, narracja o dotarciu tutaj dwóch nieprawdopodobnych drużyn bardziej odbiłaby się na opinii publicznej; w końcu zasłużyli sobie na prawo, aby tu być.

Natomiast March Madness działa, ponieważ istnieje wiele konferencji koszykówki, szkół o różnej wielkości i zasobach oraz bardzo krótki sezon. Jeśli jesteś fanem sportu, prawdopodobnie nie pamiętasz, kto wygrał World Series w zeszłym sezonie, ale prawie na pewno pamiętasz UMBC, Butlera, George'a Masona, Loyolę Chicago lub Florida Atlantic.

W obu przypadkach nadrzędna tożsamość marki, którą ludzie mogą zrozumieć (nawet jeśli nie potrafią jej wyrazić), stanowi niemałą część jej sukcesu. Pozycjonowanie siebie i swojego produktu w sposób, w jaki docelowi odbiorcy będą mogli łatwo rozpoznać i nawiązać z nim kontakt, prowadzi do zwycięstwa marki i marketingu. Nikt nie powinien zmieniać kanałów, oglądać baseballu pod koniec października i być zaskoczonym lub zastanawiać się, dlaczego drużyny nadal grają. Nie bez powodu są „chłopcami lata”.

Jeśli Twoja identyfikacja wizualna jest silna, ale proces biznesowy lub kondycja Twojej firmy nie są do końca zadowalające, Twoja marka też nie.

Twoja marka jest tak dobra, jak sposób, w jaki ją dostarczasz

Dlaczego Super Bowl jest Super Bowl i dlaczego World Series nim nie jest

Piłka nożna zorientowała się już dawno temu: stawka w przypadku mistrzostw w jednym meczu była zbyt wysoka, więc wszystko wokół tego meczu stało się wydarzeniem. Super Bowl to nieoficjalne święto narodowe: towarzyszące mu dwa tygodnie szumu, całodniowy mecz poprzedzający mecz, ogromny występ w przerwie meczu i oczywiście reklamy. Biorąc pod uwagę te wszystkie rekwizyty, sama gra wymaga nieco przemyślenia.

Jednak liga NFL wcześnie zorientowała się, że Super Bowl to więcej niż 60 minut futbolu: to całe przeżycie, którego mecz jest tylko częścią. Ludzie, którzy nawet nie lubią piłki nożnej, oglądają Super Bowl, ponieważ jest coś, co przykuwa uwagę wszystkich.

Aby być uczciwym, rozumieją również, że jest to niedzielny wieczór w lutym. Co jeszcze można zrobić?

Zdrowa marka zapewnia na każdym froncie atrakcyjny wygląd, atrakcyjne towary lub usługi, przyciągające uwagę przed, w trakcie i po sprzedaży lub prezentacji. Z radością przyjmuje zaangażowanie, szanuje publiczność i zawsze oferuje wartość, którą ludzie mogą wyraźnie rozpoznać. To nie musi być nadmierne jak Super Bowl; musi tylko zrozumieć, że relacja biznesowa to coś więcej niż tylko konwersja.

Profesjonalny futbol dostrzegł swoją szansę na dominację pewnego zimowego dnia i spełnił swoją obietnicę, zapewniając rozrywkę jak największej liczbie osób. Baseball zauważył, że nie rozwija się tak dobrze, jak powinien, i zareagował leniwymi sztuczkami i promocjami, zmianami w formacie play-offów i zmianami zasad, przy czym dwie ostatnie uwzględniały przyjęte założenia i zaspokajały potrzeby osób, które i tak nie oglądały meczów baseballowych.

Nie bez powodu piłka nożna jest sportem Ameryki, a baseball czeka taki los, jak boks czy wyścigi konne. One realizuje obietnicę swojej marki w oparciu o jasne zrozumienie, czym ona jest. Drugi nie.

Wejdź do gry z Kuno Creative

Jest tu wiele analogii skupiających się na sporcie i najważniejszych wydarzeniach sportowych, ale nadrzędny motyw jest jasny: Twoja marka to znacznie więcej niż tylko logo lub produkt. To połączenie wyglądu, strategii, zrozumienia odbiorców, wrażliwości na kontekst i chęci zaoferowania czegoś wartościowego, a jednocześnie pogodzenia się z faktem, że nie każda osoba zostanie klientem od razu, a inni nigdy.

Ludzie cały czas wiążą taktykę i ofertę firmy z markami, na dobre i na złe. W Kuno nasi stratedzy i eksperci ds. projektowania starają się stworzyć spójne, dobrze dopasowane i przemyślane podejście do marki i marketingu, tożsamości, które dobrze wyglądają, a jednocześnie są wciągające i znaczące, a także podejścia, które sprawiają, że ludzie czują się dobrze w budowaniu relacji z naszymi klientami . Marketing to medium o długiej formie, obejmujące chwile, wydarzenia, możliwości i zaangażowania, z których wszystkie z biegiem czasu definiują i udoskonalają Twoją markę. Marka jest w równym stopniu wyrazem wartości, jak i zabójczym produktem lub usługą zmieniającą zasady gry. To wszystko co powyżej.

Być może jesteś podmiotem o ugruntowanej pozycji, takim jak Yankees, z silną marką, która wymaga zmiany w prezentacji i wykonaniu. Albo Rangers, uznana marka, która chce skalować się i wznosić w przestrzeni kosmicznej. Albo nawet Diamondbacks, młodsza, zakorzeniona jednostka, która może odnieść sukces, ale pragnie ustanowić tradycję mistrzostw.

Współpracowaliśmy z firmami, od dynamicznych start-upów po dużych graczy klasy korporacyjnej i firmy z listy Fortune 500 w różnych sektorach, pomagając im odnaleźć się jako marki i dostarczając solidne rozwiązania, które podnoszą świadomość marki, przyspieszają cykle sprzedaży i kultywują znaczące relacje biznesowe poprzez wielokanałowość treści, media płatne, projektowanie stron internetowych i SEO. Jeśli Twoje działania sprzedażowe lub marketingowe wymagają zespołu, który zmieni zasady gry, skontaktuj się z nami, aby uzyskać konsultację.