Poczta bezpośrednia powraca w erze cyfrowej. Dowiedz się więcej o zaletach poczty bezpośredniej, takich jak możliwość wyróżnienia się wśród zgiełku reklam cyfrowych i osobisty charakter, jaki może zapewnić.

Direct Mail: to, co jest trendy

Ponieważ marketerzy doświadczają poważnych zakłóceń w programach cyfrowych, w tym utraty plików cookie innych firm, programów blokujących reklamy i zmian Apple IOS, marki szukają nowych sposobów ponownego nawiązania kontaktu.

Docieranie do konsumentów po tym, jak już odwiedzili Twoją witrynę za pomocą remarketingu, pomaga Twojej marce pozostać na czele porzuconego ruchu w witrynie. Faktem jest, że zazwyczaj mniej niż 5% ruchu w witrynie dokonuje konwersji. Wdrażając praktykę retargetingu, przypominasz odwiedzającym witrynę o Twoich produktach i rozwiązaniach. Można to zrobić za pośrednictwem wyświetlacza, poczty elektronicznej i poczty bezpośredniej. Jednak nie wszystkie kanały są tak skuteczne jak inne. Na tym blogu omówimy niektóre problemy, z jakimi borykają się dziś marketerzy w zakresie retargetowania, oraz omówimy, w jaki sposób jeden kanał osiąga najlepsze wyniki pod względem wydajności.

Problem nr 1: Przeciążenie marketingu cyfrowego

Przestrzeń marketingu cyfrowego może być dla konsumentów niezwykle zagracona, z niezliczonymi reklamami i promocjami walczącymi o ich uwagę na różnych kanałach i platformach. Sama ilość treści może być przytłaczająca, co utrudnia konsumentom przeglądanie i znajdowanie informacji, których szukają. W rezultacie konsumenci mogą czuć się sfrustrowani, a nawet niechętni wobec marek, które postrzegają jako zbyt nachalne lub nachalne w swoich cyfrowych działaniach marketingowych.

Czy wiesz, że przeciętnie konsument otrzymuje…

• Ponad 1000 reklam cyfrowych dziennie
• Ponad 100 e-maili dziennie
• > 8 przesyłek pocztowych dziennie

Czytelna pocztowa skrzynka pocztowa oferuje bardziej efektywny sposób wykorzystania potężnych cyfrowych sygnałów intencji.

Problem nr 2: wycofanie plików cookie innych firm

Retargeting to jedna z najczęściej stosowanych strategii w marketingu. Możliwość przypominania klientom o Twoich produktach po opuszczeniu Twojej strony internetowej może być potężnym narzędziem. Jaki wpływ na naszą zdolność tworzenia odbiorców ma fakt, że pliki cookie innych firm znikają w tle?

Odpowiedź? Wypróbowane i prawdziwe dane własne. Dane własne to dane zbierane pasywnie od klientów za pośrednictwem własnych usług marki, takich jak strona internetowa lub aplikacja.

Zaletą danych własnych jest to, że klienci w sposób dorozumiany wyrażają zgodę na tego rodzaju gromadzenie danych własnych podczas odwiedzania Twojej witryny i korzystania z niej. (Źródło: marticle)

Jeśli chodzi o potencjalne zmiany w dostarczalności reklam, marketerzy powinni spodziewać się powrotu do kanałów własnych, w których użytkownik jest znany (np. direct mail).

Istnieje przekonanie, że poczta bezpośrednia to „stara szkoła” i droga, ale wskaźniki odpowiedzi w większości przypadków wciąż przewyższają nieukierunkowaną reklamę displayową. W rzeczywistości wskaźnik odpowiedzi na e-mail wynosi średnio 0,12%, a reklamy displayowe średnio na poziomie 0,3%, podczas gdy poczta bezpośrednia średnio na poziomie 4,4%. Marki przestawią się na kanały, które zapewniają wysokie wskaźniki odpowiedzi, a poczta bezpośrednia jest jednym z najlepszych kanałów do tego celu.

Problem nr 3: Konsumenci wielokanałowi

Konsumenci są wszędzie i Twoja marka też powinna być. Dzisiejszy konsument jest konsumentem wielokanałowym. Dotarcie tylko za pośrednictwem kanałów cyfrowych, takich jak media społecznościowe, display i e-mail, nie wystarczy. Musisz stanąć przed konsumentem, gdy jest on gotowy do zawarcia transakcji, bez względu na to, gdzie się znajduje. A nie ma lepszej wskazówki, że ktoś jest gotowy do transakcji, niż przeglądanie Twojej witryny.

Pozostań w kontakcie na całej ścieżce zakupu dzięki namacalnym i trafnym marketingom wysyłanym bezpośrednio do domu dzięki sygnałom intencji online.

Direct Mail rozwiązuje te problemy

A potem są dolary i centy z direct mail….

Jako marketerzy inwestujemy już dużo pieniędzy, aby przyciągnąć konsumentów do naszych witryn, a konwersje pozostają na niskim poziomie. Te wysokie inwestycje spowodowały gwałtowny wzrost popytu. A przy tym popycie ceny reklam w mediach społecznościowych gwałtownie wzrosły. Ponadto iOS 14 wpłynął na wewnętrzną mierzalność tych reklam o 30-50%.

Oprócz tych wszystkich ostatnich zmian w przestrzeni cyfrowej, firmy planują recesję, która znacząco wpłynie na wydatki marketingowe. Musisz wydawać swoje cenne pieniądze marketingowe w miejscach, które generują największy odzew i ostatecznie najniższy koszt pozyskania nowego klienta. Gdzie przydzielisz swój budżet i zobaczysz dodatni ROAS, może to być umowa „zrób to lub złam”.

I tu właśnie pojawia się Digitally Powered Mail.

Oczekuje się, że w Stanach Zjednoczonych reklama bezpośrednia wzrośnie z 42,79 mld USD w 2021 r. do 46,33 mld USD w 2026 r., co odpowiada skumulowanej rocznej stopie wzrostu (CAGR) na poziomie 1,6%. Następnie przewiduje się, że rynek osiągnie 47,93 miliarda dolarów w 2031 roku, przy CAGR na poziomie 0,7% w latach 2026-2031.

Dlaczego? Bo to jeden z najskuteczniejszych kanałów.

Według Newswire, wskaźniki odpowiedzi na pocztę bezpośrednią wynoszą 2,7% - 4,4% w porównaniu z 0,62% w przypadku połączenia urządzeń mobilnych, poczty e-mail, mediów społecznościowych, płatnego wyszukiwania i wyświetlania.

Ogólnie rzecz biorąc, reklamy bezpośrednie będą nadal stanowić istotną część strategii marketingowej mającej na celu wzrost i utrzymanie klientów. Ważne jest, aby firmy regularnie oceniały swoje strategie marketingowe i określały, które kanały są najskuteczniejsze w docieraniu do docelowych odbiorców w spersonalizowany, wymierny i pełen szacunku sposób.

W badaniu przeprowadzonym przez Total Retail we współpracy z NaviStone, 90% marek potwierdziło, że współczynnik konwersji direct mail jest wyższy niż w jakimkolwiek innym kanale. W tym samym badaniu około 90% marek potwierdziło, że zwrot z inwestycji w reklamę bezpośrednią jest większy niż w przypadku każdego innego kanału, a 91% potwierdziło, że jest większy niż w przypadku reklamy cyfrowej.

Warto zauważyć, że zautomatyzowana poczta „wyzwalająca” z trybu online do offline stale rośnie. Winterberry Group twierdzi, że popyt na rozwiązania digital-to-DM rośnie, ponieważ rodzime cyfrowo marki DTC chcą retargetować klientów za pomocą fizycznych przesyłek pocztowych.

Ponadto wydatki w USA na zautomatyzowane kampanie direct mail, które są napędzane przez internetowe wyzwalacze lub zachowania, szacuje się na 317 mln USD w 2022 r. i przewiduje się wzrost o +27,4% CAGR do 2026 r. Te solidne prognozy wzrostu odzwierciedlają zmianę w kierunku kampanii direct mail, które łączą podróże zakupowe online z wiadomościami offline. (Grupa Winterberry)

A jeśli nie jest to wystarczająca informacja, aby udowodnić, że poczta zasilana cyfrowo rośnie, to warto zauważyć, że 94% sprzedawców detalicznych wykorzystuje pocztę bezpośrednią jako część swojej strategii marketingowej, a 96% wykorzystuje personalizację jako część strategii bezpośredniej poczty. (całkowity raport z badań handlu detalicznego)

Direct Mail ma wyższą dostarczalność i dłuższą żywotność niż inne nośniki reklamowe. 47% populacji odkłada przesyłki reklamowe do przeczytania później, przechowując przesyłki reklamowe w domu średnio przez 20,3 dni.

Digitally Powered Direct Mail zapewnia…

• Widzowie, o których wiadomo, że są na rynku.
• Reklama widziana u siebie w porównaniu do strony zewnętrznej, co oznacza dłuższą żywotność Twojego przekazu.
• Żadnych blokerów reklam ani folderów ze spamem.
• Stabilny koszt – brak licytacji z konkurencją.
• Najlepsza wydajność we wszystkich kanałach.