Przewodnik po transformacji cyfrowej dla firm zajmujących się marketingiem afiliacyjnym

Jak być może już wiesz, cyfrowa transformacja Twojej firmy afiliacyjnej wymaga wiele pracy.

Oczywiście biznes afiliacyjny jest domyślnie „cyfrowy”. Nie musimy cyfryzować ani umieszczać w Internecie firmy, która może istnieć tylko w cyfrowym świecie, jednak wciąż istnieje wiele sposobów na ulepszenie. Ale najpierw zobaczmy, czym jest transformacja cyfrowa, a następnie zbadamy sposoby jej wdrożenia w Twojej firmie afiliacyjnej.

Czym dokładnie jest transformacja cyfrowa?

Każdy plan strategiczny, który wykorzystuje analitykę danych i technologie marketingowe do rozwiązywania podstawowych wyzwań, jest określany jako transformacja cyfrowa.

Celem jest ponowne wymyślenie firmy w sposób, który priorytetowo traktuje konsumentów, wykorzystując moc technologii cyfrowych, aby tworzyć z nimi bezproblemowe doświadczenia.

Cyfrowe transformacje firm z definicji to dalekosiężne projekty, które mogą zmienić sposób myślenia o ludziach, procesach, a nawet kulturze firmy.

Plan transformacji cyfrowej każdej organizacji jest wyjątkowy, ale niektóre wspólne wątki obejmują:

• Transformacja cyfrowa wymaga skrupulatnego przygotowania, a także zaangażowania kierownictwa. Liderzy, którzy potrafią sformułować wizję cyfrową i zademonstrować, jak oceniany byłby zwrot z inwestycji, mają większe szanse na sukces.
• Personalizacja umożliwia rozwój innowacyjnych doświadczeń, które są atrakcyjne dla konsumentów i wspierają skuteczne strategie transformacji cyfrowej. Każda organizacja musi określić najlepszy sposób włączenia personalizacji do swoich konkretnych okoliczności. Stosowanie jednego uniwersalnego rozwiązania jest skazane na porażkę.
• Zapadające w pamięć interakcje, które są dostosowane do użytkownika, wymagają stałego strumienia wysokiej jakości treści. Automatyzacja marketingu afiliacyjnego i sztuczna inteligencja pomogą odciążyć twórców treści, ale muszą być wykorzystywane strategicznie, a nie jako zamiennik ludzkiej inteligencji, empatii i wyobraźni.

Innymi słowy, transformacja cyfrowa (znana również jako DX lub DT) to wykorzystanie technologii do generowania wartości i nowych usług dla różnych interesariuszy (klientów w najszerszym znaczeniu), wprowadzania innowacji i zdobywania umiejętności szybkiego reagowania na zmieniające się okoliczności.

Weźmy marketing afiliacyjny, który domyślnie jest cyfrową formą biznesu. Transformacja cyfrowa będzie oznaczać zastosowanie sztucznej inteligencji, która pozwoli na lepszą personalizację doświadczenia klienta.

Na przykład, jeśli w ramach swojej cyfrowej transformacji korzystasz z oprogramowania do marketingu afiliacyjnego, takiego jak Scaleo , możesz skorzystać z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, które obejmują:

• automatyczne przekierowanie ruchu
• filtrowanie złego ruchu w czasie rzeczywistym
• kampanie przekierowujące
• personalizacja na podstawie lokalizacji odwiedzających
• i więcej.

W przeciwieństwie do tradycyjnych metod marketingu afiliacyjnego, które odbywały się głównie na ślepo, transformacja cyfrowa pozwala w pełni zoptymalizować kampanie, a co za tym idzie, w pełni zoptymalizować ROI.

Transformacja cyfrowa to coś więcej niż podział i technologia. Chodzi o wartość, ludzi, optymalizację (możesz skorzystać z kalkulatora optymalizacji) i możliwość szybkiego dostosowania w razie potrzeby poprzez inteligentne zastosowanie technologii i wiedzy.

Dlaczego cyfrowa transformacja jest najnowszym wymogiem biznesowym?

Ostatnie globalne wydarzenia związane z kryzysem związanym z koronawirusem wysłały jasny sygnał do świata biznesu: rynki mogą zmienić się w mgnieniu oka.

Wszyscy szukamy bardziej elastycznych sposobów funkcjonowania, zwłaszcza w szybko zmieniającej się branży, takiej jak marketing afiliacyjny.

Jednocześnie musimy opracować nowe sposoby obsługi klientów i jak najszybciej wprowadzić w życie te ogromne, ambitne plany.

Stopniowe, długoterminowe podejście nie rozwiąże głęboko zakorzenionych problemów ani nie ukształtuje relacji międzyludzkich w całkowicie cyfrowym świecie.

Nie możemy po prostu ulepszać procesów i usług; musimy je całkowicie odbudować.

Strategie transformacji cyfrowej kształtują biznes wokół nowych możliwości, wykorzystując moc technologii data science i marketingowych.

Programy te mają strategiczny charakter i wpływają na wszystkie poziomy przedsiębiorstwa, od kadry zarządzającej po autorów treści i przedstawicieli obsługi klienta. Są iteracyjne i eksperymentalne, ujawniając obserwacje, które po drodze przyczyniają się do podejmowania lepszych decyzji.

Jeśli rozpoczynasz transformację cyfrową, aby przetrwać zmiany na rynku, stworzyć bardziej aktywną społeczność lub zwiększyć sprzedaż online, przemyślana i wykształcona strategia zapewni najlepsze długoterminowe wyniki. Sprawdź na przykład strategię marketingową Starbucks, aby wyciągnąć wnioski z tego studium przypadku.

Firmy na całym świecie podejmują ambitne przedsięwzięcia cyfrowe, aby osiągnąć przełomowe wyniki.

W dzisiejszym świecie cyfrowa transformacja nabrała nowego znaczenia i jesteśmy podekscytowani, widząc, jak rozwijają się możliwości na przyszłość jako całość.

Technologie i usługi dla cyfrowej transformacji

Skuteczne inicjatywy transformacji obejmują platformę doświadczeń cyfrowych i powiązane usługi. Ramy doświadczeń cyfrowych, które służą jako podstawa cyfrowej transformacji, muszą umożliwiać zbieranie danych w miejscu kontaktu z klientem i wykorzystywanie ich do tworzenia satysfakcjonujących doświadczeń klientów, takich jak:

• Lepsze uczestnictwo,
• silniejsze relacje,
• Wzrost sprzedaży,
• Zwiększona lojalność.

Oto kilka narzędzi, które powinieneś mieć w swoim zestawie narzędzi:

• Oprogramowanie marketingowe: Jak już wspomniałem, oprogramowanie do marketingu afiliacyjnego jest niezbędne dla Twojej firmy, jeśli prowadzisz działalność e-commerce, sprzedaż detaliczną online lub biznes partnerski. Zastosowanie tego rodzaju oprogramowania opartego na sztucznej inteligencji pozwala na natychmiastowe zmiany w strategiach marketingowych i nie tylko personalizację i poprawę podróży kupującego, ale także drastyczne zwiększenie przychodów.
• Platforma doświadczeń cyfrowych: aby tworzyć unikalne doświadczenia cyfrowe, potrzebujesz technologii, która pozwoli Ci zrozumieć zachowania konsumentów i dostarczać odpowiednie treści we właściwym czasie. Ważne jest, aby zapewnić platformę do obsługi cyfrowej, która oferuje rozwiązania do zarządzania treścią, marketingu cyfrowego, marketingu afiliacyjnego i handlu w jednym miejscu. Procesy przygotowania i wdrożenia cyfrowej transformacji powinny opierać się na personalizacji w czasie rzeczywistym, automatyzacji marketingu i zbieraniu danych w wielu kanałach. Możesz ponownie użyć oprogramowania marketingowego typu white label jako podstawy lub opracować niestandardowe oprogramowanie dla swojej firmy.
• E-commerce: jeśli konwersje online mają najwyższy priorytet w transformacji Twojej firmy, będziesz potrzebować sposobu na dostosowanie doświadczeń zakupowych. Właściwe podejście do handlu pomoże Ci zachować konkurencyjność w branży.
• Rozwiązania chmurowe : Łącząc technologię chmury i te narzędzia, możesz wykorzystać moc marketingu cyfrowego, jednocześnie korzystając z tempa i rozmiaru chmury. Wybierz odpowiednią kombinację technologii chmury i zasobów marketingowych, a zmniejszysz całkowity koszt posiadania, a jednocześnie skrócisz czas wprowadzania produktów na rynek.
• Centralna lokalizacja treści: każda transformacja cyfrowa powinna zapewniać poprawę wydajności. Platforma, która obejmuje zintegrowane zarządzanie zasobami cyfrowymi (DAM), zarządzanie zasobami marketingowymi (MRM), zarządzanie treścią produktu (PCM) oraz platformę marketingu treści (CMP), może pomóc całemu zespołowi marketingowemu usprawnić operacje dotyczące treści.
• Usługi i doradztwo: dzięki zaawansowanym technikom personalizacji i marketingu firmy konsultingowe, partnerzy agencyjni i zarządzany hosting w chmurze pomogą klientom przyspieszyć ich cyfrową transformację biznesową.

Zakres transformacji cyfrowej

Te 5 punktów opisuje różne sposoby, w jakie klienci mogą kontaktować się z markami, a firmy mogą spotykać się i uczyć od swoich odbiorców:

1. Urządzenia cyfrowe – Odbiorcy wchodzą w interakcję z markami, gdy wchodzą w interakcję z firmowymi witrynami internetowymi i aplikacjami mobilnymi, zwykle za pośrednictwem różnych połączonych urządzeń, takich jak smartfony, tablety, komputery stacjonarne, telewizory i urządzenia do gier.
2. Sieci cyfrowe – większość interakcji na tych urządzeniach odbywa się za pośrednictwem przeglądarki lub oprogramowania z głównych platform lub usług, w tym Facebook (i Instagram), Google (i YouTube), Twitter i LinkedIn.
3. Media cyfrowe – odnoszą się do różnych płatnych, kontrolowanych i otrzymywanych platform kontaktowych służących do docierania do widzów i angażowania ich, takich jak reklamy, poczta e-mail i wiadomości, wyszukiwarki i sieci społecznościowe.
4. Dane cyfrowe – informacje, które firmy gromadzą o swoich odbiorcach na podstawie profili i interakcji z firmami (które są obecnie prawnie objęte w większości krajów).
5. Technologia cyfrowa – stos technologii marketingowych, którego firmy używają do tworzenia interaktywnych interfejsów, od stron internetowych i aplikacji mobilnych po kioski sklepowe i kampanie e-mailowe.

Czynniki sukcesu strategii transformacji cyfrowej

Zmiana transformacyjna wymaga wystarczających inwestycji w cyfrowe działania marketingowe. Sugerujemy, aby inicjatywy transformacyjne uwzględniały odpowiednie inwestycje we wszystkich sześciu filarach:

• Zarządzanie marketingiem cyfrowym : odnosi się do narzędzi i infrastruktury wymaganych do tworzenia taktyk, planów działania, zasobów, budżetów i pulpitów wskaźników KPI w celu testowania, uczenia się, ulepszania i uwzględniania całej komunikacji marketingowej i sprzedażowej. Technologia marketingowa, dane, wgląd i optymalizacja to kluczowe inwestycje w infrastrukturę.
• Cele i wskaźniki cyfrowe: Korzystając z pulpitów nawigacyjnych marketingu cyfrowego, możesz ustawić inteligentne cele i zdefiniować priorytety w analityce na potrzeby codziennej analizy oraz ulepszony plan działania w celu zwiększenia interakcji i przychodów.
• Media w erze cyfrowej: zwiększ ekspozycję, łącząc płatne, dzierżawione i zarobione media z wystarczającą ilością inwestycji, aby zyskać uznanie wśród konsumentów poszukujących Twoich towarów i usług.
• Marketing treści cyfrowych wiąże się z tworzeniem wysokiej jakości, wiodących w branży treści, które napędzają wszystkie działania marketingowe, od wyszukiwania, przez media społecznościowe, po marketing e-mailowy.
• Cyfrowe doświadczenie klienta: zoptymalizuj witrynę firmy, oprogramowanie i konta w mediach społecznościowych. Zintegruj marketing cyfrowy ze sprzedażą na pierwszej linii i personelem pomocniczym, aby angażować, wyjaśniać i konwertować klientów.
• Wiadomości cyfrowe , znane również jako „marketing konwersacyjny”, to wykorzystanie spersonalizowanej komunikacji w celu powitania, poinformowania i pielęgnowania potencjalnych klientów i klientów za pośrednictwem witryn internetowych, marketingu e-mailowego i alertów mobilnych.

Wniosek

Jeśli prowadzisz działalność afiliacyjną (lub jakąkolwiek inną) i chcesz rozpocząć cyfrową transformację swojej firmy, musisz wziąć pod uwagę wiele czynników. Powinieneś wiedzieć, co będziesz zatrudniać, gdzie Twoja firma może skorzystać na dodatkowej cyfryzacji i modernizacji. Wykorzystując moc sztucznej inteligencji i automatyzacji, transformacja cyfrowa pozwala na lepszą personalizację doświadczenia klienta.