Cyfrowe prognozy, część 2: Wyszukiwanie głosowe w 2017 r.

W ramach drugiej części serii kontynuacji naszych e- booków i seminariów internetowych Digital Predictions 2017 przechodzimy do obszaru, który nie jest dobrze rozumiany przez ekspertów PPC: Wyszukiwanie głosowe

Klawiatury są takie jak 2016. 2017 to rok wyszukiwania głosowego. Microsoft opublikował niedawno dane pokazujące, jak 50% dorosłych zaczęło wyszukiwać za pomocą głosu w ciągu ostatnich kilku miesięcy. Co ciekawe, to nie tylko młodzi dorośli. Podczas gdy grupa demograficzna w wieku 18-29 lat jest zdecydowanie skłonna technicznie, niedawne badanie wykazało, że 38% osób w wieku 44-54+ regularnie korzysta z wyszukiwania głosowego. Te liczby będą tylko rosły. ComScore przewiduje, że do 2020 r. 50% wszystkich wyszukiwań będzie wypowiadane, a nie wpisywane.

Wyszukiwanie głosowe wywołuje nawet fale wśród społeczności graczy. Microsoft pozwala graczom korzystającym z konsoli Xbox 360 używać poleceń głosowych Bing i Kinect do natychmiastowego wyszukiwania wszelkiego rodzaju treści.

Wyszukiwanie głosowe bardzo różni się od tradycyjnego wyszukiwania za pomocą klawiatury. Użytkownik prawdopodobnie użyje tylko kilku słów kluczowych podczas wyszukiwania na swoim komputerze, w przeciwieństwie do wyszukiwania głosowego, które jest bardziej konwersacyjne. Użytkownicy mają tendencję do zadawania pełnych pytań, gdy rozmawiają przez telefon tak, jakby rozmawiali z kimś.

W jaki sposób zatem marketerzy SEO i SEM mogą zoptymalizować kampanie reklamowe dla osób wyszukujących głos, gdy liczba zapytań i przenikań z długiego ogona może być prawie nieskończona? Acquisio omówiło przyszłość wyszukiwania głosowego z pomocą naszych utalentowanych prezenterów w naszym Webinarium Digital Predictions 2017 i chociaż nie było ostatecznego wniosku na temat wyszukiwania głosowego i marketingu, mamy kilka pomysłów.

Umiejętność czytania i pisania w technologii wyszukiwania głosowego

Aby zoptymalizować wyszukiwanie głosowe, marketerzy muszą poznać cztery główne technologie wyszukiwania głosowego dostępne na rynku. Siri firmy Apple , Alexa firmy Amazon , Cortana firmy Microsoft i Asystent Google to nazwy, o których powinni wiedzieć marketerzy.

Asystent Google, jak sama nazwa wskazuje, jest jak profesjonalny asystent, którego zawsze chciałeś. Siri jest podobny, ale lepiej sprawdza się w funkcjach społecznościowych, takich jak czytanie twoich tekstów. Alexa jest bardziej nastawiona na wyszukiwanie głosowe związane z rozrywką i zakupami. Cortana to rodzaj uniwersalnego narzędzia do wyszukiwania głosowego, ale nie zawsze ma szybkość i wdzięk innych.

Żaden z nich nie jest doskonały. Wyszukiwanie głosowe jest wciąż ulepszane, a żaden z głównych graczy nie opracował narzędzia, które jest dokładne w 100% przypadków.

Na przykład różne języki mogą naprawdę pomylić wszystkie główne narzędzia wyszukiwania głosowego. Jak wskazuje Purna Virji , siła wyszukiwania głosowego maleje, gdy musisz szukać marek w innym języku, takim jak Yves Saint Laurent.

Wymyśliliśmy kilka własnych przykładów błędnych wyszukiwania głosowego. Na zrzucie ekranu po lewej nasz zespół użył wyszukiwania głosowego, aby znaleźć najbliższą lokalizację Kiehls. Na zrzucie ekranu bezpośrednio po lewej nasz zespół użył wyszukiwania głosowego, aby wyszukać krem ​​do twarzy Clinique dla mężczyzn.

Nawet gdy określiliśmy kategorię produktu, Siri była daleko. W przypadku naszego wyszukiwania głosowego Kiehls otrzymaliśmy wyniki dla Fast Food Kell's. Kiedy użyliśmy wyszukiwania głosowego dla kremu do twarzy Clinique dla mężczyzn, wyszukiwarka zamiast tego sugerowała niedrogą klinikę dla zwierząt w pobliżu. Chociaż nie znaleźliśmy niczego istotnego dla tego, czego szukaliśmy, zauważyliśmy, że Siri była skłonna sugerować lokalne firmy do naszych zapytań.

Jak Google obsługuje wyszukiwanie głosowe

Mimo że na rynku dostępnych jest kilka różnych narzędzi wyszukiwania głosowego, większość wszystkich wyszukiwań głosowych wykorzystuje Google jako platformę. Google to przecież najpopularniejsza wyszukiwarka w Ameryce Północnej.

Reklamując się w Google za pomocą wyszukiwania głosowego, reklamodawca może aktywować reklamy, gdy są one odpowiedzią na zapytanie zadane przez użytkownika. Jeśli więc reklamujesz się w Google, Twoja reklama pojawi się, gdy będzie odpowiedzią na pytanie użytkownika. Ale gdy zapytanie zostanie przekazane 10 słów, Google ignoruje resztę . To sprawia, że ​​jest to dość trudne dla reklamodawców, którzy nie wiedzą, czy ich reklama będzie wyświetlana w przypadku dłuższych zapytań.

Google musi jeszcze w pełni zarabiać na przestrzeni reklamowej wyszukiwania głosowego. Ale nawet jeśli to zrobią, ilość miejsca na reklamę w Google będzie znacznie bardziej ograniczona dzięki wyszukiwaniu głosowemu. Narzędzie wyszukiwania głosowego może dawać sugestie użytkownikom, ale byłaby to ułamek tego, co pojawiłoby się w standardowym SERP Google.

W krótkim okresie ilość nieruchomości dostępnych dla reklamodawców będzie się zmniejszać, ponieważ wyszukiwanie głosowe stanie się bardziej widoczne. Google prawdopodobnie już zdaje sobie sprawę z tego problemu, ale nie udzieliło jeszcze konkretnej odpowiedzi na temat sposobu zarabiania na reklamach w wyszukiwarce głosowej.

Jak Bing obsługuje wyszukiwanie głosowe

Te same problemy dotyczą drugiej najpopularniejszej wyszukiwarki w Ameryce Północnej, Bing. Jednak Cortana Bing różni się od Google, jeśli chodzi o sposób śledzenia wyszukiwania głosowego.

Podczas korzystania z Cortany zadane pytanie jest rozpoznawane jako zapytanie wyszukiwania, a następnie przechowywane w bazie danych Bing, w tym słowa stop, takie jak „do” i „dla”. W przeciwieństwie do Google, który koncentruje się tylko na głównych słowach kluczowych, Cortana firmy Bing używa pytania zbiorczego, aby określić, które reklamy mają być wyświetlane. Niestety, nie ma mnóstwa danych, które opisałyby najlepsze praktyki reklamowania się w Bing za pośrednictwem Cortany.

Marketing w wyszukiwaniu głosowym to tajemnica

Do tej pory nikt nie nazwał się marketingowcem w wyszukiwarkach głosowych, ale ich dzień może nadejść. Ponieważ dwie największe wyszukiwarki nie wymyśliły, jak prawidłowo zarabiać i wdrażać reklamy w wyszukiwarkach głosowych, marketerzy nie są w najlepszej sytuacji. Jednak złamanie kodu wyszukiwania głosowego dla ich klientów ostatecznie spada na kolana marketerów. Marketerzy muszą zgłaszać swoje obawy wyszukiwarkom. Jeśli wyszukiwarki chcą, aby agencje i firmy inwestowały w marketing w wyszukiwarkach, muszą wspierać nas w zrozumieniu, jak nasi klienci zachowują się podczas wyszukiwania głosowego.

Co ważniejsze, musimy wiedzieć, w jaki sposób użytkownicy docierają do naszych reklam w wyszukiwaniu głosowym i w jaki sposób są im wyświetlane. Tylko dzięki szczegółowemu wglądowi w wyszukiwanie głosowe marketerzy mogą podejmować naprawdę świadome i skuteczne decyzje.

Okazja wzywa!

Pomimo ograniczonej wiedzy na temat wpływu wyszukiwania głosowego na reklamy w płatnych wynikach wyszukiwania, niektórzy eksperci ds. marketingu uważają, że ta praktyka otwiera mnóstwo potencjalnych możliwości dla reklamodawców, gdy tylko będą dostępne. Matt Van Wagner, prezes Find Me Faster, wskazuje w e-booku Acquisio Digital Predictions 2017, w jaki sposób wyszukiwanie głosowe prawdopodobnie doprowadzi do „docierania do mikroodbiorców i udoskonalania segmentów odbiorców, które są od 50 do 100 razy lepsze niż obecnie”. Wagner dalej wyjaśnia możliwości marketerom, wskazując, że wyszukiwanie głosowe dostarcza o wiele więcej informacji o użytkownikach, w tym o płci, pochodzeniu geograficznym, a nawet emocjach, takich jak szczęście czy niepokój. Dzięki tym nieuchwytnym fragmentom informacji o użytkownikach marketerzy mogą poznać swoich odbiorców w zupełnie nowy sposób, bez naruszania ich prywatności. Łączenie użytkowników wyszukiwarki z reklamami zostanie zoptymalizowane w bezprecedensowym stopniu, co będzie dużym dobrodziejstwem dla marketerów, użytkowników i samej wyszukiwarki.

Czy bogactwo informacji dostarczanych przez wyszukiwanie głosowe może zrewolucjonizować SEM? Daj nam znać swoje przemyślenia w komentarzach poniżej!

Kredyty obrazkowe:

Główny obraz: Brandify za pośrednictwem Twittera

Wszystkie zrzuty ekranu autorstwa Chandala Nolasco da Silvy. Zrobione w lutym 2017 r.