Wskazówki dotyczące marketingu cyfrowego dotyczące poruszania się w okresie inflacji

A gdybyśmy powiedzieli Ci, że inflacja może być szansą na usprawnienie Twojej gry marketingowej? Tak, nawet gdy klienci staną się bardziej świadomi cen, inteligentni marketerzy mogą odkryć możliwości, które poprowadzą ich firmę przez wzburzone wody inflacji.

W tym miejscu wchodzą w grę zoptymalizowane strategie, które odpowiadają szybko zmieniającym się potrzebom klientów. Oto kilka wskazówek dotyczących marketingu cyfrowego, które pomogą Twojej marce nie tylko przetrwać zmiany, ale także wykorzystać potencjał wynikający z tych nieprzewidywalnych czasów.

Co inflacja oznacza dla Twojego marketingu?

Nic dziwnego, że zachowania konsumentów zmieniają się wraz ze zmianą siły nabywczej. Jeśli jeszcze nie zauważyłeś zmiany, możesz się jej spodziewać przy wciąż rosnącej inflacji. Nadszedł czas, aby zmienić dynamikę marketingową Twojej marki.

W miarę pojawiania się inflacji pierwszą zauważalną zmianą jest przekierowanie wydatków na artykuły pierwszej potrzeby, a nie na przedmioty uznaniowe. To sprawia, że ​​konsumenci, którzy zawsze zwracają uwagę na metki z cenami, trzymają się tego, co znane i są mniej skłonni do odkrywania nowych produktów.

Ale jest dobra wiadomość: spostrzeżenia rynkowe są bardziej dostępne niż kiedykolwiek, zapewniając firmom informacje potrzebne do podejmowania świadomych decyzji. W związku z tym pojawia się kluczowe pytanie – czy w czasie pogorszenia koniunktury gospodarczej należy ograniczyć wysiłki marketingowe? Odpowiedź brzmi nie.

W okresie inflacji firmy, które utrzymują inwestycje w reklamę i innowacje, nie tylko chronią swoje zyski, ale także prosperują. W rzeczywistości badania pokazują, że marki, które wstrzymują wysiłki marketingowe, odnotowują spadek sprzedaży z roku na rok, przy czym przychody spadają o 16% po roku i oszałamiające 25% po dwóch latach. Ciągłość w marketingu i reklamie to nie tylko preferencja, ale ratunek.

Ewoluują także mierniki sukcesu. Jak pokażą Ci poniższe wskazówki dotyczące marketingu cyfrowego, nie chodzi już tylko o zwrot z inwestycji (ROI). Zadowolenie, lojalność i długoterminowe relacje z klientami powinny być Twoimi najważniejszymi priorytetami w tym okresie.

Tworzenie zoptymalizowanej strategii marketingowej

Wczuj się w klienta

Przede wszystkim postaw się w sytuacji klienta i zastanów się, co byś docenił, a co odrzuciłoby markę.

Budowanie zaufania wśród odbiorców wymaga uczciwości i autentyczności, ponieważ konsumenci oczekują przejrzystości i prawdziwej troski o swoje dobro. Twój przekaz powinien odzwierciedlać szczere zaangażowanie w interesy klientów.

Najlepszym sposobem na wzmocnienie tej więzi jest zrozumienie, co myślą o Twojej marce i jak wchodzą w interakcję z Twoimi treściami. Ta wskazówka dotycząca marketingu cyfrowego pomoże Ci dostosować treści do ich potrzeb emocjonalnych i zainteresowań. Możesz mierzyć sentyment do marki, monitorując media społecznościowe, ankiety wśród klientów i grupy fokusowe. Podobnie mierz zaangażowanie klientów, śledząc ruch w witrynie, udostępnienia w mediach społecznościowych i otwarcia e-maili.

Chociaż niektóre taktyki, takie jak kurczenie się, mogą wydawać się szybkim i łatwym sposobem na ochronę zysków, w dłuższej perspektywie mogą w rzeczywistości zaszkodzić reputacji Twojej marki. Jeśli chcesz zachować integralność swojej marki, ważne jest, aby zachować przejrzystość wobec klientów w zakresie wszelkich zmian wprowadzanych w produktach lub cenach.

Krótko mówiąc, unikaj taktyk i komunikatów, które mogą być postrzegane jako autentyczne lub nie mające związku z rzeczywistymi problemami Twoich klientów. Jest to zdecydowanie ponadczasowa wskazówka dla wszystkich rodzajów marketingu, nie tylko cyfrowego.

Dostosuj persony klientów i pozycjonowanie produktów

Spersonalizowane treści mają potężną moc, ale nie wystarczy samo zrozumienie bolączek odbiorców. Musisz stworzyć z nimi autentyczne relacje, rozumiejąc ich wyjątkowe potrzeby i preferencje. Kiedy inflacja rośnie, dla Twojej firmy jest to kluczowy moment, aby ponownie przyjrzeć się personom klientów i dodać jeszcze bardziej szczegółowe informacje na temat docelowych odbiorców.

Oto kilka konkretnych pytań, które należy rozważyć w tym ćwiczeniu:

• Wpływ inflacji na ich sytuację finansową : Czy doświadczają napiętych budżetów lub zmieniają priorytety wydatków ze względu na rosnące koszty?
• Zachowania zakupowe: czy są bardziej skupieni na niezbędnych zakupach? Czy stali się bardziej selektywni w kwestii tego, gdzie wydają swoje pieniądze? Czy badają różne marki lub produkty ze względu na zmiany cen?
• Postrzeganie wartości: Czy bardziej przyciągają ich rabaty, okazje lub produkty zapewniające długowieczność?
• Obawy i obawy: Czy martwią się o stabilność pracy, przyszłe wydatki lub ogólną sytuację finansową?
• Czynniki wyzwalające lojalność: co jest dla nich ważniejsze: wyjątkowa obsługa klienta, przejrzyste ceny czy jakość produktu?

Te szczegółowe informacje pomogą Ci dostosować strategie tak, aby bezpośrednio uwzględniać ich obawy, zapewniać wartość i oferować rozwiązania, które odpowiadają ich aktualnemu krajobrazowi finansowemu.

*Dodatkowa wskazówka dotycząca marketingu cyfrowego : choć kuszące jest przyciągnięcie uwagi szerokiego grona odbiorców, nie pozwól, aby strach przed utratą klientów sprawił, że spróbujesz zadowolić wszystkich. Bądź tym, czego potrzebuje Twój konkretny klient, rozwiązując jego problemy i pokazując, w jaki sposób Twój produkt jest ich rozwiązaniem. Utwierdzi to w przekonaniu, że Twój produkt nie jest tylko potrzebą, ale koniecznością, która poprawia ich życie.

Skorzystaj z ofert strategicznych, aby zwiększyć zaangażowanie klientów

Sprzedaż, rabaty i usługi o wartości dodanej to jedne z najlepszych narzędzi przyciągania klientów, zwłaszcza gdy portfele się kurczą. Aby jednak oferty te były skuteczne, muszą być dostosowane do zmieniających się priorytetów.

Przekonujące statystyki podkreślają to podejście — trendy wyszukiwania w Google hasła „kup jeden, drugi dostaniesz gratis” wzrosły o 60% w 2022 r. Podobnie wzrosło zainteresowanie takimi hasłami, jak „najlepsze ceny gazu” i „dobry czas na zakup”, odzwierciedlając globalny przejście w kierunku wydatków opartych na wartościach.

Dobrą wskazówką dotyczącą SEO w zakresie marketingu cyfrowego jest dopasowanie promocji do zapytań konsumentów w wyszukiwarkach, aby zmaksymalizować ich trafność. Na przykład, jeśli konsument często wyszukuje „niedrogie rozwiązania do domowego biura”, dostosuj swoją ofertę do jego potrzeb.

Jeśli inflacja nie pozostawia Twojej firmie dużego pola manewru dzięki rabatom, rozważ dodanie wartości do swojej oferty. Dodatki, takie jak przedłużone gwarancje, usługi bezpłatne i oferty pakietowe, stanowią atrakcyjne zachęty zarówno dla nowych, jak i istniejących klientów.

Pamiętaj, że klienci bardziej niż kiedykolwiek wcześniej zwracają uwagę na to, na co trafiają ich pieniądze. Niezależnie od przyjętego podejścia, pamiętaj o zachowaniu równowagi pomiędzy wartością a jakością.

Przejście na podejście omnichannel

Ponieważ konsumenci poświęcają więcej czasu na rozważenie swoich zakupów, droga do poszukiwania informacji przed zakupem stała się dłuższa. Następna wskazówka dotycząca marketingu cyfrowego dotyczy uwzględnienia tego zmieniającego się zachowania.

Bezproblemowa integracja doświadczeń online i offline pomaga Twoim klientom w poszukiwaniach, zapewniając zsynchronizowaną ścieżkę od odkrycia do zakupu. Zapewnia również, że Twoja marka pozostanie w centrum uwagi przez całą podróż klienta, zapewniając płynne przejście od odkrywania online do interakcji w sklepie.

Oto kilka konkretnych przykładów tego, jak Twoja marka może wdrożyć strategie marketingowe omnichannel:

• Wykorzystaj media społecznościowe do promowania produktów i zachęcania klientów do odwiedzenia Twojej witryny lub sklepu.
• Oferuj programy lojalnościowe, które nagradzają klientów za zakupy w wielu kanałach. Możesz na przykład zaoferować zniżkę, gdy dokonają rezerwacji za pośrednictwem Twojej aplikacji, lub przyznać im punkty, które będą mogli wymienić na nagrody.
• Korzystaj z marketingu e-mailowego, aby informować klientów o nowych produktach i promocjach.
• Ułatw klientom zwrot lub wymianę produktów zakupionych online lub w sklepie.
• Ujednolić swój branding w sklepie i Internecie, aby odzwierciedlić ten sam wygląd i styl dzięki spójnej grafice i spójnemu tonowi przekazu.

Te wskazówki dotyczące wielokanałowego marketingu cyfrowego pomogą Ci zapewnić bezproblemową podróż klienta.

Postaw na innowacje i adaptację

Kiedy inflacja zacznie gwałtownie rosnąć, nadszedł czas, aby przekierować wysiłki firmy na kreatywne przedsięwzięcia, a nie na imponujące działania związane z budowaniem marki. Poznaj więcej strategii marketingowych opartych na wartościach, które odpowiadają zmieniającym się priorytetom i aspiracjom Twoich klientów.

Do skutecznych kanałów, które można wykorzystać, aby dotrzeć do docelowych odbiorców, należą podcasty, współpraca z wpływowymi osobami, wirtualne warsztaty, wydarzenia online i treści tworzone przez użytkowników. Te alternatywne metody są nie tylko tańsze niż tradycyjna reklama, ale mogą również pomóc Ci wyróżnić się w zatłoczonym cyfrowym krajobrazie.

Oprócz wskazówek dotyczących marketingu cyfrowego zmieniające się preferencje konsumentów oznaczają również, że Twoje produkty muszą ewoluować, aby dopasowywać się do nich. Regularnie aktualizuj swoje produkty, aby odzwierciedlały najnowsze trendy i technologie, i miej pewność, że zawsze słuchasz opinii swoich klientów. Dzięki temu Twoje produkty będą nadal rozwiązywać problemy i spełniać oczekiwania.

Podejmuj decyzje na podstawie danych

A skoro mowa o opiniach klientów, strategie oparte na danych są niezbędne dla opłacalności i identyfikacji najbardziej obiecujących ścieżek zaangażowania. Analiza wzorców zachowań konsumentów, preferencji i reakcji pozwoli Ci kompleksowo zrozumieć, które wskazówki i strategie marketingu cyfrowego sprawdzają się, a które nie.

Ale dane to nie tylko liczby. Narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych mogą pomóc Ci zebrać jeszcze bardziej wartościowe spostrzeżenia, odkrywając autentyczne opinie, obawy i aspiracje klientów. Informacje te są bezcenne przy dostosowywaniu przekazu tak, aby nawiązywał kontakt z odbiorcami.

Co więcej, zrozumienie, gdzie Twoi odbiorcy spędzają swój cyfrowy czas, które platformy generują największe zaangażowanie i jakie komunikaty cieszą się zainteresowaniem, zapewni efektywne wykorzystanie zasobów w celu uzyskania maksymalnego efektu.

Zajmij się zmianą

Marketing jest kluczowym elementem każdej reakcji na kryzys i obecny okres inflacji nie jest wyjątkiem. Skorzystaj z tych wskazówek dotyczących marketingu cyfrowego, aby zbudować silną strategię, która pomoże Twojej firmie dostosowywać się, wprowadzać innowacje i nawiązywać kontakt z klientami.

Gotowy sprostać wyzwaniu? Firma Coalition Technologies pomoże Ci stawić czoła wyzwaniom związanym z inflacją biznesową. Koncentrując się na innowacjach, strategiach opartych na danych i spersonalizowanych rozwiązaniach, nasz zespół ekspertów może pomóc Twojej marce rozwijać się.

Tworzymy dostosowane do indywidualnych potrzeb strategie marketingowe, które rezonują, łączą i przynoszą wyniki firmom takim jak Twoja. Skontaktuj się z nami już dziś, aby uzyskać bezpłatną recenzję strategii.