25 najważniejszych terminów i definicji związanych z marketingiem cyfrowym, które powinieneś znać

Bądź na bieżąco z grą marketingową

Marketing cyfrowy to termin obejmujący każdy rodzaj marketingu internetowego, który odbywa się za pośrednictwem urządzenia cyfrowego, które jest narzędziem podłączonym do Internetu. Znajomość terminów związanych z pracą pomaga zrozumieć faktyczny proces i postępy w pracy marketerów.

Terminy i definicje związane z marketingiem cyfrowym można podzielić na różne kategorie — optymalizacja SEO lub wyszukiwarek, marketing w mediach społecznościowych, marketing e-mailowy, wideo, płatne reklamy, influencer marketing, cyfrowy PR i inne. Z drugiej strony istnieją ogólne, techniczne i związane z operacjami terminy, które są istotne we wszystkich działach.

Oto lista 25 najważniejszych terminów marketingu cyfrowego i ich znaczenia. Znajomość ich rozszyfruje branżę.

1. Testy A/B

Znany również jako testowanie podzielone – proces testowania dwóch wersji treści cyfrowych z grupą docelową, preferencja jest poznawana przez pomiar współczynnika konwersji – stosowany w testowaniu e-biuletynów, tematów wiadomości e-mail, reklam społecznościowych, wezwań do działania, i kopię strony docelowej, aby wiedzieć, która wersja ma większą szansę na wykonanie pożądanej akcji, takiej jak subskrypcja płatnego członkostwa.

2. Marketing afiliacyjny

Strategia, która nagradza „podmioty stowarzyszone”, tj. osoby lub organizacje spoza firmy za przyciągnięcie nowych klientów lub odwiedzających; odbywa się poprzez promocję, taką jak reklamy lub treści na stronie internetowej partnera, za prowizję opartą na liczbie wygenerowanych klientów – wykorzystywane w witrynach osobistych lub lifestylowych do rekomendacji produktów.

3. Pozycjonowanie marki

Budowanie tożsamości marki i łączenie się z nią tak, jak różni się od konkurencji poprzez ton, głos i projektowanie wizualne reklam, promocję, logo, reprezentację w mediach społecznościowych itp. – tworzy zróżnicowanie rynku, buduje reputację, napędza sprzedaż i koncentruje marketing Twojej marki wiadomość.

Program magisterski Specjalisty ds. Marketingu Cyfrowego

Rozwiń swoją karierę jako Digital Marketer ODKRYJ KURS

4. Strategia treści

Planowanie i wdrażanie treści cyfrowych, aby działały w jednolitym celu; obejmuje tworzenie i dystrybucję treści do cyfrowych kampanii marketingowych, takich jak posty na blogu, artykuły, posty w mediach społecznościowych, filmy, podcasty, e-booki, przewodniki, seminaria internetowe itp.; obejmuje testowanie wydajności treści – treść jest podstawą, na której budowane są wszystkie techniki marketingowe. Ten termin marketingu cyfrowego jest również podstawowym elementem kampanii content marketingowych.

5. Współczynnik konwersji

Odsetek użytkowników, którzy wykonali żądaną akcję; oblicza się, dzieląc całkowitą liczbę odbiorców przez całkowitą liczbę „konwertujących” użytkowników; na przykład ci, którzy kliknęli reklamę – procent współczynnika konwersji jest używany jako wskaźnik, na podstawie którego marketerzy starają się poprawić dalszy wzrost. Strategie marketingu cyfrowego są prawie zawsze oparte na danych, a ten termin marketingu cyfrowego jest jednym z najczęstszych parametrów mierzonych w celu określenia skuteczności dowolnej kampanii.

6. CPA lub koszt pozyskania

Model cenowy, który nalicza opłaty tylko wtedy, gdy generowane są potencjalni klienci, sprzedaż lub konwersje; jest to metryka finansowa, która mierzy koszty pozyskania jednego płacącego klienta – pomaga marketerom dowiedzieć się, ile firma może sobie pozwolić na opłacenie potencjalnych klientów i stymulowanie wzrostu liczby nowych klientów.

7. CPC lub koszt za kliknięcie

Model cenowy mierzący koszt każdego kliknięcia reklamy; zaprojektowany w celu przyciągnięcia ruchu do witryny — krytyczny wskaźnik marketingu cyfrowego pokazujący, ile firma płaci za kliknięcie reklamy.

8. CPM lub koszt na tysiąc

Model cenowy, który mierzy koszt reklamy online na 1000 wyświetleń, przy czym wyświetlenie ma miejsce zawsze, gdy reklama jest wyświetlana na stronie internetowej – idealny do budowania świadomości marki i dostarczania bezpośredniego komunikatu w witrynach o dużym natężeniu ruchu.

9. CRM lub zarządzanie relacjami z klientami

Zestaw aplikacji używanych przez firmy marketingowe do zarządzania danymi klientów, analizowania interakcji z klientami i otrzymywania odpowiednich danych w czasie rzeczywistym — CRM służy do aktualizowania i ulepszania strategii relacji z klientami, personalizacji i ukierunkowania usług marketingowych.

10. CTA lub wezwanie do działania

Odniesienie do fragmentu treści, takiego jak tekst, baner, formularz, przycisk lub obraz na stronie internetowej (lub wiadomości e-mail), zachęcający odwiedzających do wykonania określonej czynności; zawiera instrukcje lub dyrektywy, aby przeczytać więcej treści, dołączyć, subskrybować, zarejestrować się lub kupić — wezwania do działania prowadzą odwiedzających przez ich podróż zakupową, wpływają na współczynniki konwersji.

11. CTR lub współczynnik klikalności

Odsetek użytkowników, którzy klikają linki umieszczone w e-mailach, reklamach, witrynach internetowych itp.; mierzy użytkowników aktywnie angażujących się w treści, do których prowadzą linki w witrynie, za pomocą wzoru: CTR = (kliknięcia/wyświetlenia) x 100 – ta metryka pomaga zrozumieć klientów i dobrać grupę docelową.

12. CRO lub optymalizacja współczynnika konwersji

Proces optymalizacji strony internetowej w celu zwiększenia odsetka odwiedzających wykonujących pożądane CTA; system marketingowy podnoszący odsetek odwiedzających przechodzących w płacących klientów – metody CRO zapewniają lepsze wrażenia użytkownika, generują wysokiej jakości leady, skracają czas zawierania transakcji.

13. Filtrowanie poczty e-mail

Technika, która organizuje wiadomości e-mail w oparciu o słowo lub frazę w celu uchronienia skrzynki odbiorczej użytkownika przed spamem — używana do omijania filtrów spamu i umieszczania na czarnej liście; umożliwia ukierunkowany zasięg.

14. Wskaźnik zaangażowania

Mierniki do śledzenia zaangażowania rynku docelowego w treść marki; rozumiane jako liczba polubień, komentarzy i udostępnień lub interakcji z filmami, aktualizacjami, blogami itp. – ważne w marketingu w mediach społecznościowych, aby mierzyć sukces poprzez widoczność marki, powinowactwo i wiarygodność. Ten termin marketingu cyfrowego jest jednym z najsilniejszych mierników sukcesu kampanii w mediach społecznościowych, zwłaszcza gdy celem jest zbudowanie silnej bazy subskrybentów lub obserwujących dla Twojego profilu społecznościowego.

15. Lejek

Lejek sprzedażowy przedstawiający proces zakupu od potencjalnego klienta do potencjalnego klienta.

ToFu lub Początek lejka

Pierwszy etap procesu zakupowego, w którym odwiedzający wciąż szukają informacji – ten etap wymaga budowania zaufania poprzez wysokiej jakości treści, aby zmotywować odwiedzających do kolejnego etapu.

MoFu lub środek lejka

Środkowy etap, w którym kupujący zidentyfikowali swój problem i potrzebę, ale kontynuują badania – tutaj leady są przenoszone z marketingu do sprzedaży.

Bofu lub dół lejka

Ostatni etap, w którym kupujący przygotowuje się do zakupu po zidentyfikowaniu kilku dostawców – podejście doradcze mające pomóc klientowi w podjęciu decyzji przypieczętuje transakcję.

16. Strategia GTM lub Go-to-Market

Plan określający, w jaki sposób przedstawić unikalną propozycję wartości produktu, aby osiągnąć przewagę konkurencyjną w dotarciu do klientów – zapewnia mapę drogową dla wprowadzenia produktu na rynek, aby osiągnąć dopasowanie produktu do rynku.

17. KPI lub kluczowe wskaźniki wydajności

Miernik lub benchmark ilościowy do śledzenia postępów w osiąganiu celów marketingowych; KPI powinny być SMART lub Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-Bound – używane do pomiaru wydajności i korekty kursu.

18. Nadziewanie słów kluczowych

Praktyka używania zbyt wielu słów kluczowych w treści w celu poprawy widoczności w wyszukiwarkach; szkodliwa taktyka ściągająca kary ze strony wyszukiwarek – oddziela złe firmy marketingowe od dobrych, które skupiają się na badaniu słów kluczowych w celu optymalizacji reklam internetowych i umieszczania w wyszukiwarkach internetowych, aby dopasować je do słów kluczowych o dużym ruchu.

19. Generowanie leadów

Edukowanie odwiedzających w zakresie produktów lub usług oraz branży, w której odwiedzający z kolei dostarczają zespołowi sprzedaży jakościowych informacji – pomaga pozyskiwać wykwalifikowanych leadów.

20. LTV lub wartość dożywotnia

Nazywana również CLV lub Customer Lifetime Value – najlepszym oszacowaniem spodziewanego przychodu od przeciętnego klienta – służy do obliczania całkowitego wpływu jednej sprzedaży na całą relację z klientem.

Bezpłatny kurs strategii marketingu cyfrowego

Strateguj swoje kampanie i inicjatywy jak profesjonalista Zarejestruj się teraz

21. Płatne reklamy

Generowanie ruchu na stronie za pomocą płatnych reklam, które zapewniają, że treści marketingowe przeskoczą na pierwszy plan; obejmują dwie główne kategorie reklam w mediach społecznościowych i reklamy displayowe, które są kierowane w oparciu o możliwe do śledzenia metryki zachowań – pomaga dotrzeć do odpowiednich potencjalnych klientów.

22. Wynik trafności i Wynik Jakości

Aby zdecydować, jak trafna jest reklama i jak wypada w porównaniu z innymi podobnymi reklamami na platformie; wyższe wyniki oznaczają, że więcej reklam będzie wyświetlanych w porównaniu z konkurencją – poprawa tych wyników pomaga obniżyć CPC.

23. ROAS lub zwrot z wydatków na reklamę

Wskaźnik marketingowy do mierzenia skuteczności kampanii reklamowych i obliczania zwrotu z inwestycji w płatny marketing, taki jak wydatki na reklamy – ROAS pomaga ocenić, które metody działają i jak ulepszyć przyszłe działania reklamowe.

24. SEM lub marketing w wyszukiwarkach

Strategie uzyskania wyższej pozycji w wyszukiwarkach poprzez licytowanie wyszukiwanych haseł i zwiększenie widoczności witryny na stronach wyników wyszukiwania; odnosi się prawie wyłącznie do reklamy w płatnych wynikach wyszukiwania i alternatywnie określane jako pay per click lub PPC – używane do generowania lepszych leadów.

25. Grupa docelowa

Masz na uwadze idealną osobowość klienta podczas planowania nowych kampanii reklamowych lub treści; grupa osób, które mogłyby skorzystać z oferty firmy – określenie grupy docelowej poprzez działania płatne i organiczne pomaga zwiększyć sprzedaż i zasięg.

Chcesz opanować podstawowe dyscypliny w marketingu cyfrowym? Zapoznaj się z kursem Specjalista ds. marketingu cyfrowego już teraz.

Przenieś swoją karierę w sferę marketingu cyfrowego dzięki Simplilearn!

Globalne wydatki na reklamę cyfrową wyniosą 389 miliardów dolarów w 2021 r. i oczekuje się, że w drugiej połowie roku wzrosną o 17%. Najlepszą decyzją o karierze byłoby połączenie nowo odkrytej wiedzy na temat terminologii marketingu cyfrowego z odpowiednimi umiejętnościami potrzebnymi do tego, by stać się marketerem cyfrowym. Rozważ zapisanie się na kurs szkoleniowy z certyfikacji marketingu cyfrowego i podniesienie umiejętności, aby stać się częścią kwitnącej branży marketingu cyfrowego.