Strategia marketingu cyfrowego dla firm budowlanych w 2022

Podobnie jak wiele branż, firmy budowlane doświadczyły sporej części wyzwań od wybuchu pandemii, takich jak braki siły roboczej i stagnacja projektów. Wszystkie firmy stoją w obliczu wyjątkowych przeszkód, ale w 2022 r., kiedy wszyscy przystosowują się do nowej normy, nie chcesz, aby marketing cyfrowy pozostał przeszkodą.

Niekorzystna sytuacja konkurencyjna i utrata znaczenia to dwa główne koszty nakreślone przez Digital Marketing Institute dla firm, które nie stosują marketingu cyfrowego. Brak innowacji lub nieszablonowego myślenia powstrzyma firmy. W dzisiejszym cyfrowym świecie do skutecznego marketingu budowlanego wymagane są eksperymenty, zwinność i elastyczność.

Obecnie branża jest przepełniona tradycyjnymi metodami marketingowymi. Wiele firm budowlanych nie wykorzystało jeszcze w pełni możliwości platform mediów społecznościowych, a nawet marketingu cyfrowego jako całości, w celu poszerzenia bazy klientów i zwiększenia zysków. Ogólnie rzecz biorąc, branża jeszcze nie przyjęła marketingu cyfrowego na skalę innych branż. Firmy, które to zrobią, przeskoczą konkurencję dzięki wczesnej obecności w Internecie, gdzie konkurencja jest nadal stosunkowo niewielka.

Czy Twoja firma budowlana ma plan rozwoju w 2022 roku?

Pozwól, że pomożemy Ci stworzyć plan rozwoju

W nowoczesnych firmach marketing cyfrowy jest wszechobecny. W przeciwieństwie do billboardu jest on ukierunkowany, opłacalny i wymierny, co jest korzystne dla mniejszych firm, które mogą nie mieć ugruntowanej pozycji na obecnym rynku. Obecnie wiele firm budowlanych zatrudnia firmę zajmującą się marketingiem cyfrowym, aby skoncentrowała swoje działania marketingowe. Każdy ekspert ds. marketingu cyfrowego powie Ci, że marketing online wymaga szczegółowego, wielostronnego podejścia, ale tymczasem nakreślmy szeroką strategię marketingu cyfrowego za pomocą pędzla.

1. Odwołaj się do swoich materiałów online w swoich fizycznych lokalizacjach

Kiedyś wymieniało się wizytówki lub ktoś przejeżdżający obok billboardu firmy budowlanej zapisywał nazwisko i numer, jeśli nie była to firma, którą natychmiast rozpoznali. Większość firm budowlanych strategicznie umieszcza szyldy wokół witryn, nad którymi pracują, ale niewiele z nich podaje swoje dane kontaktowe online, tj. strony internetowe i media społecznościowe.

Chociaż firmy budowlane to nie to samo co detaliczne, potencjalni klienci będą przynajmniej szukać Twojej witryny; niektórzy mogą nawet śledzić twoje konta w mediach społecznościowych. 74% marketerów uważa, że ​​media społecznościowe są skutecznym narzędziem dotarcia do potencjalnych klientów. Rodzi to kolejne ważne pytanie: czy Twoja strona internetowa i media społecznościowe są sprawne i przyjazne dla użytkownika?

Odwoływanie się do witryny i kont w mediach społecznościowych, gdy są one w złej formie, może wyrządzić więcej szkód w działalności biznesowej. Potencjalni klienci wyrabiają sobie opinię o witrynie, która określa, czy im się podoba i czy zostaną, czy odejdą w ciągu zaledwie 0,05 sekundy. Jeśli potrzebujesz dobrego referencji, spójrz na przykład na Bechtel lub Murray & Roberts.

Świetna strona internetowa wygląda dobrze i jest odpowiednio zoptymalizowana pod kątem wysokiej pozycji w wynikach wyszukiwania. Każda strona ma czytelną funkcję i kieruje klientów do podjęcia określonej akcji, tj. umówienia się na konsultację, dowiedzenia się więcej lub zapisania się na listę mailingową. Oczywiście ostatecznym celem jest zawsze zwiększenie sprzedaży. Czerpiąc z przykładu serwisu Bechtel, już na pierwszej stronie widać możliwość zapoznania się z ich usługami budowlanymi.

(Silna strona internetowa zazwyczaj składa się z następujących elementów: cel i przejrzystość, użyteczność, skoncentrowanie na użytkowniku, nawigacja, świetny wygląd, a także łatwość aktualizacji i możliwości zarządzania treścią, a także SEO i analityka.)

Chociaż nie jest to technicznie rzecz biorąc, Twoja witryna, kanały mediów społecznościowych powinny zapewniać spójny wygląd i styl, a wiadomości powinny zachować spójny ton. Kanały mediów społecznościowych powinny być wykorzystywane do zwiększania świadomości marki, docierania do docelowych odbiorców i pozycjonowania firmy jako lidera w branży poprzez publikowanie materiałów stanowiących część strategii content marketingu. Pomyśl o witrynie internetowej swojej firmy budowlanej jako o wirtualnym biurze, a media społecznościowe jako o platformie nadawczej „dial-in”.

2. Lokalne SEO dla firm budowlanych

Jeśli przeprowadziłeś badania na temat marketingu cyfrowego, natknąłbyś się na termin optymalizacja pod kątem wyszukiwarek lub SEO. Wiodąca platforma oprogramowania marketingowego Yoast opisuje to jako „Praktykę optymalizacji stron internetowych, aby osiągnąć wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania Google i innych głównych wyszukiwarek”. W prostych słowach SEO to proces pobierania fragmentu treści online i optymalizowania go, więc wyszukiwarki takie jak Google wyświetlają go na górze strony, gdy ktoś szuka czegoś online.

Bez wątpienia SEO jest warunkiem wstępnym marketingu cyfrowego i podstawą każdej strategii marketingu cyfrowego, niezależnie od branży. Koncentruje się na poprawie rankingów w organicznych (niepłatnych) wynikach wyszukiwania. Firmy budowlane, które chcą zwiększyć swój ruch online (odwiedzający ich witrynę) i zwiększyć świadomość marki, powinny mieć lokalne SEO, które stanowi część ich ogólnej strategii marketingu budowlanego.

Pozycjonowanie lokalne to proces optymalizacji witryny internetowej firmy budowlanej pod kątem zapytania wyszukiwania specyficznego dla lokalizacji. Google używa adresu IP (dla komputerów) i geolokalizacji (dla urządzeń mobilnych), aby określić, które firmy pokazać potencjalnym klientom. Jeśli więc potencjalny potencjalny klient wyszukuje lokalną firmę budowlaną, wyszukiwarka wyświetli tylko te firmy, które są istotne dla ich lokalizacji. Jeśli chodzi o widoczność firmy budowlanej, mniejsze firmy działające na poziomie regionalnym z wykorzystaniem lokalnego SEO mogą mieć pewną przewagę nad większymi markami krajowymi.

Aby wdrożyć lokalne SEO, musisz założyć bezpłatne konto Google Moja Firma. Dzięki temu możesz umieścić swoją firmę online w Mapach Google i lokalnych wynikach wyszukiwania, a także podać ważne informacje o swojej firmie, w tym godziny otwarcia/zamknięcia, dane kontaktowe, recenzje i linki do Twojej witryny.

Możesz poprawić ruch w witrynie i poprawić lokalny ranking SEO poprzez:

• Prawidłowe podanie adresu firmy
• Upewnienie się, że Twoja strona na Facebooku zawiera Twój adres
• Dodawanie adresu do witryn z katalogami lokalnymi
• Pytanie o opinie klientów
• Angażowanie się w wzmianki w mediach społecznościowych (wyszukiwarki monitorują opinie i odpowiednio pozycjonują strony internetowe)
• Zoptymalizuj swoją witrynę pod kątem wyszukiwania głosowego (46% internautów korzysta z wyszukiwania głosowego podczas wyszukiwania informacji o lokalnych firmach)

Jeśli Twoja witryna nie jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych, może to wpłynąć na lokalne SEO, zwłaszcza że Google używa indeksowania zorientowanego na urządzenia mobilne, co oznacza, że ​​wyszukiwarka priorytetowo traktuje indeksowanie mobilnej wersji Twojej witryny przed wersją na komputery. Jeśli Twoja witryna nie działa dobrze w przeglądarkach mobilnych, inne witryny dostosowane do urządzeń mobilnych mogą mieć wyższą pozycję niż witryny Twojej firmy.

Z drugiej strony wiele platform do projektowania stron internetowych ma już szablony przyjazne dla urządzeń mobilnych, a jeśli Twoja witryna jest profesjonalnie zaprojektowana, programista lub agencja powinna uwzględnić w swojej ofercie responsywność na urządzenia mobilne.

3. Recenzje firm budowlanych

Prawie 90% konsumentów czyta recenzje przed dokonaniem zakupu. Wysokie oceny i entuzjastyczne opinie od zadowolonych klientów budują zaufanie i popularność społecznościową, podczas gdy słabe zarządzanie recenzjami może zniechęcić ogromną liczbę lepiej wykwalifikowanych potencjalnych klientów. Ponieważ obecni konsumenci wykorzystują ogromny wpływ na arenie cyfrowej (wszyscy widzieliśmy, jak pojedynczy tweet może wpłynąć na rynek), kluczowe znaczenie ma nie tylko obecność w mediach społecznościowych, ale także solidna strategia przeglądu i zarządzania reputacją.

Oczywiście nie oznacza to, że powinieneś unikać negatywnych recenzji. Jest prawie niemożliwe, aby uniknąć jednego lub dwóch niezadowolonych klientów tu i tam, o ile szybko odpowiesz im odpowiednim działaniem. Reputacja internetowa firmy budowlanej służy jako sygnał zaufania, który określa, czy docelowi odbiorcy będą robić z Tobą interesy, więc najważniejsze jest trzymanie pulsu na informacjach zwrotnych od klientów.

Liczba recenzji, na które udzielono i nie udzielono odpowiedzi, ma bezpośredni wpływ na ranking wyszukiwarek. Monitorowanie recenzji online jest korzystne na dwóch frontach; 1. Prezentowanie pozytywnych recenzji działa jak narzędzie optymalizacji konwersji 2. Wdrażanie informacji zwrotnej z negatywnych recenzji może poprawić obsługę klienta i produkty. Ogólnie rzecz biorąc, dobrym pomysłem jest monitorowanie recenzji w kanałach mediów społecznościowych. Niektóre, takie jak Facebook, mają już integracje recenzji.

Każda firma budowlana będzie inaczej korzystała z mediów społecznościowych. I pamiętaj, nie musisz mieć stron w mediach społecznościowych na każdej platformie, tylko te, na których znajdują się Twoi potencjalni potencjalni klienci. Po ustanowieniu obecności online w odpowiednich mediach społecznościowych warto opracować strategię zarządzania recenzjami, która obejmuje:

• Jak szybko odpowiadasz na recenzje
• Jacy członkowie Twojego zespołu odpowiedzą
• Protokół za złe recenzje

Czasami publiczne odpowiadanie na złe recenzje może działać na korzyść firmy, ponieważ świadczy o odpowiedzialności. Oczywiście wymaga to dyskrecji; istnieje różnica między zabawianiem trolla a rozwiązywaniem prawdziwej skargi klienta.

Biorąc to pod uwagę, często o wiele bardziej efektywne jest korzystanie z narzędzia do zarządzania reputacją online w celu monitorowania wydajności i wysyłania alertów, gdy publikowane są nowe recenzje. Zatrudnienie profesjonalnej firmy zajmującej się marketingiem cyfrowym do zarządzania platformami i recenzjami mediów społecznościowych jest również skutecznym rozwiązaniem, które zapewni, że Twoje działania w zakresie marketingu cyfrowego będą na najwyższym poziomie.

Jeśli chcesz wykonać szybki audyt reputacji swojej firmy, wystarczy otworzyć okno incognito Google i wpisać nazwę swojej firmy. Przyjrzyj się dokładnie witrynom, które pojawiają się na pierwszej stronie Google. Należy również określić, jakie funkcje związane z Google Moja Firma pojawiają się, takie jak oceny, komentarze, recenzje i zdjęcia utworzone przez użytkowników.

4. Współpracuj z rówieśnikami z branży budowlanej i spoza niej

Tak jak biznesy opierają się na relacjach, tak samo jest z cyfrową strategią marketingową. HubSpot definiuje blogowanie gości jako „taktykę content marketingu, która polega na pisaniu i publikowaniu jednego lub więcej artykułów dla innych stron internetowych”. Blogowanie gości podniesie profil Twojej firmy i stworzy cenne linki zwrotne*, które poprawią Twoją pozycję na stronach wyników wyszukiwania.

Google coraz bardziej przywiązuje autorytet nie tylko do stron internetowych, ale także do czołowych liderów branży. Na przykład, gdyby Jeff Bezos napisał artykuł o przyszłości handlu detalicznego na całkowicie nierankingowej domenie witryny, Google umieściłby ją wyżej. Chociaż domena może nie mieć historii SEO, indywidualne uprawnienia Bezosa sprawią, że artykuł będzie wart umieszczenia na pierwszej stronie wyszukiwarki.

Blogowanie gości to łatwy sposób na stworzenie autorytetu jako firma budowlana. Tworząc treści, które pojawiają się w czołowych publikacjach branży budowlanej, zyskujesz większą legitymację. W pewnym sensie, dystrybuując Twoje treści, publikacja potwierdza Twój autorytet. Im więcej witryn pojawia się w jednej z Twoich treści, tym bardziej miarodajne wydajesz się wyszukiwarkom.

Firma zajmująca się oprogramowaniem marketingowym SEMrush podkreśla inne zalety, takie jak:

• Pozyskiwanie ukierunkowanego ruchu do Twojej witryny
• Pozyskiwanie większej liczby potencjalnych klientów
• Otrzymywanie wysokiej jakości linków zwrotnych
• Opracowanie dowodu społecznego
• Utrzymanie obecności online

Świetny blog gościnny powinien kierować ludzi do wyników, a nie tylko do strony głównej Twojej witryny. Większość nowych blogerów gościnnych nie myśli o tym, dokąd kieruje swoich czytelników. Jeśli Twoim celem jest zdobycie jak największej liczby subskrybentów e-maili, utworzysz w tym celu stronę docelową przechwytywania potencjalnych klientów. Z drugiej strony, jeśli chcesz mieć większe obserwacje w mediach społecznościowych, zachęcaj czytelników do pozostawania na bieżąco z Twoją firmą, śledząc Twoje profile.

Jeśli myślisz, że to za dużo pracy lub masz niepewność związaną z pisaniem, nie musisz się martwić. Oto tajemnica poliszynela: możesz zatrudnić specjalistów od marketingu budowlanego do pisania i opracowywania treści e-mail marketingowych, filmów marketingowych wideo i wszelkich innych treści wymaganych dla Twojej firmy budowlanej.

* Uwaga dodatkowa na temat znaczenia linków zwrotnych: Linki zwrotne to hiperłącza przychodzące z jednej strony internetowej do innej witryny. Stanowią „głos zaufania” z jednej witryny do drugiej. Wyszukiwarki, takie jak Google, używają linków zwrotnych, aby znaleźć i uszeregować najlepsze treści. Dlatego im więcej masz linków zwrotnych, tym wyższą pozycję zajmujesz.

5. Nie rezygnuj z kampanii marketingowej

Narzędzia do analityki marketingowej dostarczają informacji potrzebnych do optymalizacji strategii marketingowych i docierania do najbardziej dochodowych klientów. Lepsze leady przynoszą większą sprzedaż i lepszy zwrot z inwestycji. Dzięki dokładnym danym w czasie rzeczywistym możesz lepiej zrozumieć zachowanie i preferencje klientów. Bez korzystania z Google Analytics lub narzędzi o podobnym charakterze nie da się dowiedzieć, ile odsłon, odwiedzin i jakie są wzorce ruchu na Twojej stronie.

Tworząc kampanię w Google Analytics, możesz śledzić skuteczność określonej kampanii marketingu cyfrowego. Dla lepszego wyjaśnienia posłużmy się przykładem firmy budowlanej. Firma jest zainteresowana wyszukiwaniem lokalnym, ponieważ chce uchwycić lokalny biznes. Google Analytics będzie przechwytywać i dostarczać informacje o kampaniach marketingowych w mediach społecznościowych, np. która platforma radzi sobie lepiej.

Na przykład po przeanalizowaniu swoich analiz konstrukcyjnych możesz zauważyć, że uzyskujesz większy ruch na Facebooku, ale większość zaangażowania klientów ma miejsce na LinkedIn. W takim przypadku odpowiednio dostosowałbyś swoją strategię marketingową. Jeśli Facebook otrzyma większy ruch, rozsądnie byłoby na przykład umieścić płatne reklamy na platformie.

Zasadniczo powinieneś śledzić następujące wskaźniki:

• Kwalifikowani potencjalni klienci.
• Koszt pozyskania klienta (CAC)
• Czas spędzony na stronie Twojej firmy budowlanej.
• Współczynnik odrzuceń.
• Zwrot z inwestycji (ROI)
• Żywotna wartość klienta (CLV)
• Kurs wymiany.
• Ruch organiczny.

Dokładne narzędzie analityczne pomoże Twojej firmie budowlanej zrozumieć skuteczność całej strategii marketingu cyfrowego, a nie tylko witryny internetowej czy kanałów mediów społecznościowych. Gdy każda inicjatywa dotycząca elementów marketingowych jest zestawiona ze sobą, możesz określić prawdziwy zwrot z inwestycji w swoje strategie marketingu cyfrowego. Celem jest zawsze dopasowanie wyników marketingu cyfrowego Twojej firmy budowlanej do celów biznesowych.

Analityka powinna być zintegrowana z Twoją strategią marketingu budowlanego, a nie tylko czymś, co jest sprawdzane raz na błękitny księżyc. Gdy masz dowody z danych w czasie rzeczywistym, możesz zastosować właściwą taktykę i zmienić te, które nie działają. Chociaż śledzenie działań marketingowych w wyszukiwarkach może być trudne, przy użyciu odpowiednich narzędzi i zespołu, tak naprawdę nie musi tak być.

Wskazówka dotycząca wskaźników próżności: uważaj na analizowanie wskaźników, które wyglądają dobrze dla innych, ale nie dostarczają przydatnych danych do kształtowania przyszłych strategii marketingowych. Na przykład zdobycie wielu polubień w mediach społecznościowych jest dobre, ponieważ oznacza wzrost widoczności, ale poza tym niekoniecznie przełoży się to na zwiększony ruch na stronie lub kwalifikowanych potencjalnych klientów.

Wniosek

Jeśli chodzi o marketing budowlany, możesz zrobić wiele, aby cyfrowo zabezpieczyć swoją firmę na przyszłość i zmienić potencjalnych klientów w lojalnych rzeczników marki. Pierwszym krokiem jest posiadanie świetnej strony internetowej, która komunikuje wizję Twojej firmy i wdraża podstawowe taktyki marketingowe. To niełatwe zadanie, dlatego większość firm z branży budowlanej zatrudnia do pomocy agencje marketingu cyfrowego.

Chcesz porozmawiać z ekspertem?

Zadzwoń do nas pod numer (312) 265-0580

Comrade Web Digital Agency oferuje kompleksowe usługi marketingu cyfrowego dla firm budowlanych, od wdrażania marketingu w mediach społecznościowych po tworzenie projektów stron internetowych; obsługa płatnych reklam i nie tylko. Jako eksperci od marketingu cyfrowego pomagamy firmom budowlanym zwiększyć ruch docelowy, generować kwalifikowane leady sprzedażowe i poprawiać widoczność ich marki. Aby dowiedzieć się więcej i otrzymać darmowy audyt strony, kliknij tutaj.