Marketing cyfrowy dla firm B2B

Przejście na zaangażowanie cyfrowe i zdalne zostało przyjęte przez sprzedawców detalicznych i konsumentów na całym świecie. We wczesnych stadiach COVID-19 i do tej pory liderzy sprzedaży B2B zdali sobie sprawę, że cyfryzacja to droga przyszłości. Personalizacja, globalny zasięg, mierzalność i wysoki zwrot z inwestycji to wiele powodów, dla których marketing cyfrowy B2B ma kluczowe znaczenie dla sukcesu.

Prawdopodobnie najprostszym ze wszystkich powodów jest to, że większość potencjalnych klientów jest już online, więc nie ma wątpliwości, że firmy B2B powinny pójść w ich ślady. Kupujący B2B są nieco bardziej przewidywalni niż zwykli konsumenci, co jest korzystne, ponieważ Google Analytics zapewnia wysokiej jakości analizę rynku, umożliwiając firmom spełnianie potrzeb rynku z niezrównaną dokładnością i szczegółowością.

Czy Twoja firma B2B ma plan rozwoju w 2022 roku?

Pozwól, że pomożemy Ci stworzyć plan rozwoju

Czym jest marketing B2B?

Marketing typu business-to-business (B2B) to marketing produktów i usług innym firmom i organizacjom. Wykorzystuje podobne strategie i taktyki, co marketing B2C (business-to-consumer), z tą różnicą, że jego podejście jest bardziej informacyjne i proste niż B2C.

Dzieje się tak przede wszystkim dlatego, że decyzje dotyczące zakupów firm są oparte na wpływie na przychody. Zwrot z inwestycji (ROI) rzadko jest uwzględniany przez zwykłego konsumenta — w sensie pieniężnym — jednak jest głównym celem decydentów biznesowych.

Rynki B2B sprzedają bezpośrednio komitetom zakupowym z różnymi interesariuszami, co tworzy trudny krajobraz, ponieważ decyzje są filtrowane przez wiele osób i procesów. Dlatego taktyki marketingu cyfrowego muszą dotrzeć zarówno do influencerów, jak i decydentów we właściwym czasie i miejscu.

Marketing cyfrowy może usprawnić lejek sprzedaży poprzez identyfikację konkretnych możliwości lub punktów styku w celu zwiększenia świadomości marki i lojalności klientów. A wdrożenie odpowiedniego zespołu marketingowego z pewnością ożywi i zmieni przestarzałe, suche i mało angażujące strategie marketingowe.

Co wyróżnia marketing cyfrowy B2B?

Firma HubSpot zajmująca się oprogramowaniem marketingowym oferuje zwięzłe wyjaśnienie różnicy między strategiami marketingu cyfrowego B2B i B2C:

„Marketing B2B i B2C różnią się przede wszystkim pod względem odbiorców i sposobu, w jaki się z nimi komunikują. Podczas gdy marketing B2C koncentruje się na szybkich rozwiązaniach i przyjemnych treściach, marketing B2B bardziej koncentruje się na budowaniu długotrwałych relacji i zapewnianiu zwrotu z inwestycji w produkt dla klienta biznesowego”.

W porównaniu do firm B2C, firmy B2B potrzebują więcej czasu na podjęcie decyzji zakupowych, ponieważ są one większe, droższe i realizowane przez komisję. Stanowi to wyzwanie dla marketerów B2B, których zadaniem jest dotarcie do kilku osób w ramach jednej sprzedaży. Każdy ma unikalne potrzeby, obawy i cele związane z zakupem i często włącza się w proces podejmowania decyzji na różnych etapach.

Dlaczego firmy B2B potrzebują marketingu cyfrowego?

99% firm szuka dostawców online, szukając opcji na rynku, porównując cechy i ceny, aby móc kupować od najlepszego dostawcy. Firmy, które nie inwestują w skuteczną strategię marketingu cyfrowego, zdecydowanie tracą swój udział w rynku.

Panująca przed COVID opinia, że ​​handel elektroniczny dotyczył mniejszych artykułów i szybko zmieniających się części, nie ma już znaczenia. Firma konsultingowa McKinsey & Company odkryła, że ​​70% decydentów B2B twierdzi, że jest otwarci na dokonywanie nowych, w pełni samoobsługowych lub zdalnych zakupów o wartości przekraczającej 50 000 USD, a 27% wydałoby ponad 500 000 USD.

Najlepsze strategie marketingu cyfrowego oferują opłacalny zasięg i personalizację na masową skalę, aby dotrzeć do większej liczby klientów w Twojej niszy biznesowej. Firmy, które już wykorzystują strategię marketingu cyfrowego, zgłaszają nawet o 280% lepsze oczekiwany wzrost przychodów, w przeciwieństwie do tych, które jeszcze nie przyjęły cyfrowej transformacji.

Dla firm B2B działających na globalnym rynku utrzymanie się na szczycie i utrzymanie przewagi konkurencyjnej jest prawie niemożliwe bez marketingu cyfrowego B2B. Zautomatyzowana i zintegrowana technologia marketingu cyfrowego B2B pomaga w reorganizacji obsługi klienta i dostosowaniu procesu sprzedaży w czasie rzeczywistym w celu przyciągnięcia i przekształcenia potencjalnych klientów w płacących klientów.

70% decydentów B2B twierdzi, że jest otwarci na dokonywanie nowych, w pełni samoobsługowych lub zdalnych zakupów o wartości przekraczającej 50 000 USD, a 27% wydałoby ponad 500 000 USD

Przykłady strategii marketingu cyfrowego B2B

#1 Marketing treści i optymalizacja pod kątem wyszukiwarek

Optymalizacja wyszukiwarek (SEO) i marketing treści współpracują ze sobą, aby zwiększyć jakość ruchu na stronach internetowych i stronach docelowych. Marketing treści opiera się na SEO, aby zwiększyć widoczność witryny w wyszukiwarkach, a aby SEO działało, treść musi być wysokiej jakości. Obie te strategie są integralną częścią marketingu cyfrowego B2B.

Treść utrzyma na stronie indywidualny segment klientów, a SEO jest sposobem na dotarcie tam w pierwszej kolejności. Połączenie SEO i marketingu treści zwiększa ruch, wzmacnia autorytet i zapewnia lepsze wrażenia online dzięki odpowiednim informacjom dla głównych odbiorców w wyszukiwarkach i urządzeniach.

Chcesz skalować lub zwiększać swoje przychody? Udowodniono, że SEO rozwija Twój biznes

Umów się na bezpłatną konsultację

#2 Inbound Marketing i Automatyzacja

Tradycyjny marketing wychodzący przeszkadza odbiorcom treściami, których nie chcą, podczas gdy marketing przychodzący przyciąga potencjalnych klientów, tworząc wartościowe i strategiczne treści i doświadczenia online dostosowane do ich konkretnych zainteresowań. Ponieważ już szukają odpowiedzi online, celem jest publikowanie treści, które odnoszą się do każdego etapu procesu zakupu, aby uchwycić, gdzie ci potencjalni klienci są naturalnie online.

Wdrażanie marketingu przychodzącego wymaga dokładnego zrozumienia docelowych danych demograficznych oraz opracowywania i publikowania wysokiej jakości treści w skutecznych kanałach marketingu cyfrowego. Posiadanie cyfrowej witryny internetowej przyjaznej SEO, jasnych i mierzalnych wskaźników KPI oraz doświadczonego zespołu ds. marketingu cyfrowego jest koniecznością. Ponieważ znakowanie przychodzące nie jest taktyką, ale metodologią, wpływa na każdy aspekt działalności B2B.

#3 Solidna marka

Zachowanie spójności podczas budowania świadomości marki wymaga spójności projektowej we wszystkich kanałach cyfrowych. Oprócz przyciągających wzrok logo, branding zwiększa wartość firmy i umożliwia Twojej organizacji budowanie znaczących relacji z klientami B2B. Branding to nie tylko tożsamość wizualna, ale raczej „nieustanny proces identyfikacji, tworzenia i zarządzania skumulowanymi zasobami i działaniami, które kształtują odbiór marki w umysłach interesariuszy”.

Branding pomaga firmom B2B wyróżnić się na tle konkurencji i reprezentuje sposób, w jaki organizacje chcą być postrzegane. Rozwijanie solidnego brandingu przynosi korzyści wielu obszarom biznesowym, takim jak reklama, obsługa klienta, reputacja, wizualizacje, odpowiedzialność społeczna i kultura firmy.

Cytując dyrektora ds. strategii, Niela Parkera: „Dobra definicja strategii marki to rozważana intencja pozytywnej roli, jaką firma chce odgrywać w życiu ludzi, którym służy i społeczności wokół niej”.

#4 Analizuj Konkurs

Zanim jakakolwiek firma opracuje strategię marketingu cyfrowego B2B, powinna przeprowadzić analizę konkurencji w zakresie marketingu cyfrowego, aby zrozumieć mocne i słabe strony konkurenta oraz zidentyfikować luki na rynku, na którym może skorzystać. Analiza konkurencji zawsze pokaże, jak utrzymać uwagę nowych klientów i gdzie prześcignąć konkurencję.

To doskonałe narzędzie, które pomaga organizacjom pozostać aktualnym i ulepszać swoje oferty. Analiza wzmocni Twoją firmę, pomagając:

• Oceń opłacalność nowych produktów i usług
• Ocena skuteczności swojego marketingu
• Odkrywanie trendów rynkowych
• Ustalenie wzorca marki
• Identyfikacja potencjalnych zagrożeń

#5 Wykorzystaj różne kanały marketingowe

Od czasu zakłócenia COVID-19 klienci B2B korzystają teraz z dziesięciu lub więcej kanałów do interakcji z dostawcami. Na przykład spotkania twarzą w twarz, wideokonferencje, czaty online, sklepy internetowe i platformy mediów społecznościowych stały się kluczowymi punktami kontaktu na każdym etapie podróży kupującego.

#5.1 Marketing wideo B2B

Ponad 50% konsumentów woli wideo od innych rodzajów treści. Jednak firmy B2B nowe w marketingu treści wideo mogą mieć trudności ze zrozumieniem, jak przekazać informacje techniczne za pomocą filmów instruktażowych, nie stając się jak gadająca głowa.

Najważniejsze jest, aby treści były atrakcyjne i dostępne dzięki opowiadaniu historii i mocnym wizualizacjom. Najlepsze filmy marketingowe dzielą się ludzką historią w swoim produkcie, tworząc angażujące i pouczające treści, które są związane z marką. Niektóre filmy z treściami marketingowymi B2B mogą zawierać; na przykład prezentacje produktów, objaśnienia, wywiady z ekspertami, referencje klientów i wiadomości firmowe.

#5.2 Marketing w mediach społecznościowych B2B

Marketing w mediach społecznościowych polega na budowaniu relacji z rynkiem docelowym. Zamiast skupiać się na sprzedaży, firmy B2B powinny wykorzystywać platformy mediów społecznościowych jako najlepsze kanały marketingowe do publikowania treści cyfrowych i promowania świadomości.

Chociaż może być właściwe udostępnianie informacji technicznych od czasu do czasu, główny nacisk należy położyć na informacje, trendy, wskazówki i strategię związaną z Twoimi usługami lub produktami. Media społecznościowe to idealne miejsce do rozwoju poprzez przywództwo. Kiedy firmy zyskują rozgłos dzięki wysokiemu poziomowi przemyślanego przywództwa, stają się zaufanymi markami, co ostatecznie prowadzi do wzrostu sprzedaży.

#5.3 Marketing polecający B2B

Według Harvard Business Review, 84% sprzedaży B2B zaczyna się od skierowania. Marketing polecający może odbywać się za pośrednictwem poczty pantoflowej lub zaplanowanej strategii marketingowej skierowania. Ta ostatnia jest bardziej wiarygodna, ponieważ odesłaniom organicznym brakuje częstości i przewidywalności. A automatyzacja marketingu w erze cyfrowej ułatwia śledzenie sprzedaży poleceń z baz klientów.

Korzyści z programów polecających przewyższają koszty, ponieważ przyciągają one wysokiej jakości leady bez obciążania budżetu marketingowego. Korzystanie z oprogramowania do marketingu rekomendacji B2B może; zwiększ współczynniki konwersji, pomóż zbierać dane do przyszłych projektów polecających i obniż koszty pozyskiwania klientów. Dzięki atrakcyjnym zachętom możliwe jest przyciągnięcie czterokrotnie potencjalnych klientów w porównaniu z innymi metodami marketingowymi.

Korzystanie z oprogramowania do marketingu rekomendacji B2B może; zwiększ współczynniki konwersji, pomóż zbierać dane do przyszłych projektów polecających i obniż koszty pozyskiwania klientów.

#5.4 Marketing e-mailowy B2B

Biuletyny e-mailowe są złotem marketingu treści i często najważniejszym elementem. To jedyny raz, kiedy firmy B2B mogą w pełni kontrolować swoich odbiorców. Pomyśl o tym, chociaż marketing w mediach społecznościowych przemawia do odbiorców docelowych, nadal nie ma takiej samej personalizacji jak adres e-mail.

Firmy B2B wysyłają średnio jedną kampanię e-mail marketingową co 25 dni i nie bez powodu. Marketing produktów i usług za pośrednictwem poczty elektronicznej jest szybki, elastyczny i opłacalny. E-maile docierają do docelowych odbiorców i utrzymują dotychczasowych klientów, zachęcając do powtórnych zakupów. Co więcej, kampanie e-mailowe są bardzo skuteczne dla firm B2B i klientów, którzy zazwyczaj angażują się w dłuższe cykle sprzedaży.

#6 Podziel swoje wysiłki na segmenty

Segmentacja to często wtrącana i powtarzana fraza, która nie zawsze jest poprawnie stosowana w marketingu internetowym B2B. Aby to rozbić, jest to proces dzielenia bazy danych klientów na grupy na podstawie jednego lub wielu kryteriów. Jasne, każda firma B2B ma swoją niszę, do której się odwołuje, ale nawet w tej małej grupie istnieją podzbiory, w których segmentacja może zoptymalizować działania marketingowe.

Segmentacja pomaga ulepszyć kampanie marketingowe i generować wysokiej jakości leady, docierając do odpowiedniej grupy docelowej we właściwym czasie. Kiedy firmy B2B rozumieją swoich docelowych odbiorców, lepiej dostosowują komunikaty, aby rozwiązać ich problemy. Skuteczna segmentacja może napędzać cykle rozwoju produktów dla różnych segmentów, takich jak kadra kierownicza średniego szczebla czy kadra kierownicza o wysokich uprawnieniach.

#7 Zawsze dostosowuj

Jeśli już, to pandemia pokazała, jak ważne jest posiadanie elastycznego zespołu marketingowego i zwinnych strategii cyfrowych. Bycie ważnym w konkurencyjnym krajobrazie marketingowym sprowadza się do przyjmowania ewoluujących technologii, przyjmowania zmian w zachowaniach konsumentów i dostosowywania strategii, aby sprostać wymaganiom rynku.

Podczas gdy zasady strategii marketingu cyfrowego pozostają takie same, taktyki zawsze się zmieniają. Informacje zwrotne w czasie rzeczywistym z Analytics wymagają, aby każda strategia marketingu cyfrowego B2B była w stanie modyfikować angażujące treści, reklamy PPC i kanały mediów społecznościowych, aby angażować potencjalnych klientów, gdy ich potrzeby i potrzeby się zmieniają.

Wyprzedź grę. Zoptymalizuj swoją stronę internetową pod kątem maksymalnego wzrostu przychodów

Porozmawiaj z ekspertami

Wniosek

Każda firma B2B powinna mieć obecność w mediach cyfrowych i społecznościowych składającą się z płatnych reklam, optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, witryny przyjaznej dla urządzeń mobilnych i płatnych reklam w wyszukiwarce, które opowiadają historię marki i generują potencjalnych klientów. Przy odrobinie czasu i wysiłku marketing cyfrowy może przynieść firmom B2B bardzo dochodowe wyniki.

Oczywiście, jeśli nie masz czasu lub umiejętności, aby naprawdę wykorzystać korzyści płynące z marketingu internetowego, zawsze możesz zatrudnić profesjonalistów, aby wszystko wykonali i zarządzali za Ciebie. Comrade Web Digital Agency to firma zajmująca się kompleksowym marketingiem cyfrowym, oferująca wszystko, od tworzenia witryn internetowych po zarządzanie kampaniami PPC i marketing w wyszukiwarkach. Zadzwoń do nas pod numer (312) 265-0580 lub skontaktuj się z nami tutaj, aby szybko rozpocząć swoją strategię marketingu cyfrowego opartą na B2Brevenue.