Czym jest biznes cyfrowy: przegląd, koncepcje i jak go zbudować?

Czym jest biznes cyfrowy?

W dzisiejszym świecie pracy z domu wydaje się, że każdy prowadzi biznes cyfrowy. Ale rzeczywistość jest taka, że ​​czołowi liderzy biznesu mają różne definicje tego, co to znaczy przejść na technologię cyfrową. W rezultacie priorytety dotyczące przyjęcia i transformacji technologii są różne.

Ogólnie rzecz biorąc, firmy cyfrowe polegają na technologii, aby działać i rozwijać się. W zależności od branży może to wyglądać tak:

• Korzystanie z aplikacji zwiększających produktywność i systemów zarządzania zadaniami do automatyzacji przepływów pracy
• Wykorzystanie sztucznej inteligencji do poprawy obsługi klienta
• Przechwytywanie danych w celu poprawy analizy biznesowej
• Lub, w przypadku firm działających wyłącznie w Internecie, wykonywanie 100 procent swojej pracy za pośrednictwem platform cyfrowych

Jednak samo pobranie kilku aplikacji nie sprawi, że staniesz się biznesem cyfrowym. Prawdziwa transformacja cyfrowa to powolny proces odchodzenia od procesów ręcznych w kierunku modelu biznesowego zorientowanego na klienta i technologii.

Program magisterski Specjalisty ds. Marketingu Cyfrowego

Rozwiń swoją karierę jako Digital Marketer ODKRYJ KURS

Stanie się firmą cyfrową ma wpływ na każdą część Twojej organizacji, od doświadczenia pracowników przez obsługę klienta po konserwację i zarządzanie zaplecza.

4 koncepcje cyfrowego biznesu

Stanie się firmą cyfrową to fundamentalna zmiana, dlatego ważne jest, aby wziąć pod uwagę kluczowe koncepcje, które kierują Twoją transformacją.

Co firmy chcą osiągnąć, przechodząc na technologię cyfrową? Większość organizacji przytacza następujące cztery koncepcje:

1. Elastyczność

Nasz świat nieustannie się zmienia, a firmy poszukują modelu biznesowego, który pozwoli im być bardziej elastycznymi. Na przykład podczas pandemii COVID-19 firmy zdały sobie sprawę, że technologia może im pomóc przejść z miejsca pracy do pracy z domu iz powrotem bez tworzenia koszmaru logistycznego. Przejście na technologię cyfrową pozwala szybko dostosować się do zmian bez ciężaru czasochłonnych procesów ręcznych.

2. Skalowalność

Dzięki skalowalności procesy dopasowują się do wahań obciążenia. Cyfrowe firmy mogą szybko skalować się w górę lub w dół, aby sprostać potrzebom organizacji. Na przykład skalowalna firma może wydajnie wdrażać nowych pracowników w okresach wzrostu lub rozszerzać ich przechowywanie danych podczas przyjmowania dużego klienta.

3. Kultura

Biznes cyfrowy wymaga zmiany sposobu działania, a to zaczyna się od zmiany sposobu myślenia. Aby naprawdę stać się firmą cyfrową, musisz mieć na pokładzie swoich pracowników. Chociaż liderzy technologiczni w Twojej organizacji mogą być na czele tej pracy, wbudowanie filozofii produktywności, wydajności i automatyzacji w misję każdego działu ma kluczowe znaczenie dla sukcesu.

4. Jakość

Nasza ostateczna koncepcja cyfrowego biznesu wydaje się prosta, ale ważne jest, aby pamiętać, że jakość jest kluczowa przy wprowadzaniu dużych zmian. Często wpadamy w innowacyjność dla samej innowacji. Ale to nie doda wartości Twojej firmie. Jeśli nowe procesy nie poprawiają jakości, musisz przemyśleć swoją strategię.

Przykłady popularnych firm cyfrowych

Biznes cyfrowy to nie tylko trend transformacyjny dla dużych firm, takich jak Home Depot i GE. Wiele firm cyfrowych zaczyna (i pozostaje online), a 100 procent ich operacji odbywa się w przestrzeni cyfrowej. Firmy cyfrowe działające wyłącznie online często mają niskie koszty początkowe i mogą szybko skalować się, aby sprostać wymaganiom rynku, co czyni je popularnym wyborem zarówno dla doświadczonych, jak i początkujących przedsiębiorców.

Sprzedawcy na Etsy, popularnej platformie e-commerce oferującej ręcznie robione towary, są częstym przykładem trendu cyfrowego biznesu. Etsy poinformowało w 2017 r., że 97 procent właścicieli firm sprzedających na swojej platformie prowadziło swoją działalność z domu, a ponad 75 procent to operacje jednoosobowe. Wielu właścicieli odnoszących sukcesy cyfrowych firm na Etsy uważanych za „mikrobiznes” twierdzi, że jest to ich jedyny zawód – około 32 procent sprzedawców.

Inne popularne firmy cyfrowe to:

• Media społecznościowe i content marketing
• projektowanie stron
• Handel detaliczny online (firmy odzieżowe, piekarnie internetowe, księgarnie itp.)
• Drop-shipping
• Doradztwo branżowe
• Planowanie ślubu
• Wirtualni asystenci

Jak zbudować udany cyfrowy biznes

Przy tak wielu korzyściach płynących z rozpoczęcia działalności cyfrowej możesz się zastanawiać: jak zacząć?

Niezależnie od tego, czy przenosisz swoją tradycyjną firmę do cyfrowego świata, czy zakładasz firmę od podstaw, oto pięć wskazówek, które pomogą Ci zbudować udany cyfrowy biznes.

1. Automatyzacja

Cyfrowe firmy mają jedną wspólną cechę: automatyzują wszystko. Po co marnować czas na wykonywanie przyziemnych zadań, które sztuczna inteligencja może dla Ciebie wykonać, skoro możesz poświęcić ten czas na rozwój firmy? Zbadaj swoje procesy i rozpocznij automatyzację tam, gdzie to możliwe.

2. Trenuj swój zespół

Ludzie są podstawą wszystkiego, co robisz. Zainwestuj w podnoszenie umiejętności swojego zespołu, aby czuli się pewnie, korzystając z nowych technologii. Pomogą Ci znaleźć nowe sposoby na wykorzystanie technologii w miarę rozwoju Twojej firmy.

Bezpłatny kurs strategii marketingu cyfrowego

Strateguj swoje kampanie i inicjatywy jak profesjonalista Zarejestruj się teraz

3. Pozostań zwinny

Transformacja cyfrowa wymaga czasu, a zachowanie elastyczności jest jedną z fundamentalnych koncepcji cyfrowego biznesu. Dokonując mikrodostosowań do swojej cyfrowej strategii biznesowej w miarę postępów, uzyskasz bardziej satysfakcjonujący produkt końcowy. Często oceniaj swoją transformację i zbieraj jak najwięcej danych, aby pomóc Ci w podejmowaniu właściwych długoterminowych decyzji.

4. Zainwestuj w marketing cyfrowy

Możesz mieć najbardziej wydajną organizację na świecie, ale nie pomoże ci to, jeśli nie będziesz miał żadnych klientów. Zainwestuj w inteligentną strategię marketingu cyfrowego dla swojej organizacji. Przeszkol swój zespół marketingowy w zakresie najlepszych strategii marketingu cyfrowego na dzisiejszym rynku, od optymalizacji SEO po zarządzanie mediami społecznościowymi i nie tylko.

5. Nie bój się robić wielkich rzeczy

Cyfrowe firmy mają ogromne możliwości rozwoju, więc nie stawiaj zbyt nisko. Nie wiadomo, dokąd ta nowa technologia może Cię zabrać.

Chcesz opanować podstawowe dyscypliny w marketingu cyfrowym? Zapoznaj się z kursem Specjalista ds. marketingu cyfrowego już teraz!

Przyspiesz swoją karierę w cyfrowym biznesie

Poznaj pragmatyczne aspekty marketingu cyfrowego, zapisując się do programu studiów podyplomowych Simplilearn z marketingu cyfrowego, oferowanego we współpracy z Purdue University. Poznaj najlepsze narzędzia i techniki marketingu cyfrowego dzięki temu certyfikatowi obejmującemu kursy mistrzowskie z Purdue i Facebooka, jednocześnie pracując nad rzeczywistymi studiami przypadków z Harvard Business Publishing. Ten program certyfikacji jest przeznaczony dla profesjonalistów, którzy chcą rozpocząć karierę w marketingu cyfrowym i doświadczonych marketerów, którzy chcą nauczyć się najnowszych umiejętności w zakresie marketingu cyfrowego.

Zapoznaj się również z naszym programem magisterskim dla specjalistów ds. marketingu cyfrowego, w którym możesz zdobyć doświadczenie w ośmiu najważniejszych dyscyplinach marketingu cyfrowego. W tym kompleksowym programie uzyskasz dostęp do ponad 200 godzin lekcji online na żywo, ponad 45 studiów przypadków i projektów, kursów mistrzowskich prowadzonych przez ekspertów na Facebooku i wielu innych. Na co czekasz?