M-commerce vs eCommerce: porównanie daje najbardziej wszechstronne spojrzenie

Życie stało się znacznie prostsze dzięki zakupom online i płatnościom, które całkowicie zmieniły sposób sprzedaży produktów. Chociaż nadal istnieje, handel tradycyjny jest coraz częściej zastępowany przez e-commerce i handel mobilny. Ze względu na liczne zalety, jakie zapewnia, większość ludzi w dzisiejszej erze cyfrowej decyduje się na dokonywanie transakcji online. Aby pomóc Ci zrozumieć różnice między M-commerce a eCommerce i dlaczego oba są tak popularne, będziemy kontynuować dyskusję na tym blogu. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o M-commerce vs eCommerce.

Definicja

Czym jest M-commerce?

Kupowanie i sprzedawanie produktów za pomocą urządzeń mobilnych, takich jak smartfony lub tablety, to handel mobilny lub M-commerce. Odnosi się to również do transakcji płatności online dokonywanych za pomocą urządzeń mobilnych. Detaliści mogą teraz oferować usługi, towary i bramki płatnicze za pośrednictwem smartfonów dzięki postępom w zakresie połączeń mobilnych, bezpieczeństwa i rozwoju aplikacji. Trend w kierunku handlu mobilnego jest również popychany przez rosnącą liczbę użytkowników smartfonów.

Czym jest handel elektroniczny?

Czynnością kupna i sprzedaży produktów przez Internet jest handel elektroniczny lub e-commerce. E-commerce integruje wszystkie systemy i usługi płatności online. Uwzględniono sprzedawców internetowych, którzy przyjmują płatności online. W rzeczywistości handel elektroniczny obejmuje nie tylko transakcje handlowe lub finansowe przeprowadzane za pośrednictwem sieci, ale także rozległą sieć powiązanych globalnych procedur biznesowych.

E-commerce odnosi się obecnie do elektronicznego zakupu lub sprzedaży produktów i usług klientom na całym świecie. Zawiera również zarówno produkty, jak i profesjonalne usługi.

Kluczowe różnice między M-commerce a eCommerce

Istnieją pewne różnice między M-commerce a eCommerce, mimo że zarówno sieć, jak i świat urządzeń mobilnych opierają się na tych samych fundamentalnych koncepcjach i dążą do uproszczenia życia ludzi.

Przyszłość M-commerce vs eCommerce

eCommerce

Targowiska

Ostatnio klienci przyzwyczaili się do robienia wszystkich zakupów w jednym miejscu. Niezwykle wygodne i skuteczne jest zamawianie różnorodnych towarów, takich jak odzież i artykuły domowe, z jednego rynku, a nie z kilku sklepów, zwłaszcza podczas pandemii. Nie musisz płacić za wiele dostaw. Co więcej, targowiska często oferują szeroką gamę korzyści i zniżek.

Może działać jako dodatkowy kanał dla Twojej firmy, a także jako dalsza taktyka marketingowa i kierować klientów z powrotem na Twoją własną stronę internetową.

Szybkie badania klientów

Aby nadążać za preferencjami i wymaganiami klientów, które ciągle się zmieniają, firmy powinny przeprowadzać szybkie badania klientów.

Przeprowadzenie szybkiego badania użytkowników zamiast decydowania się na grę w zgadywanie jest jedyną opcją, szczególnie w okresach intensywnego handlu, kiedy firmy muszą działać szybko. To wspaniała technika oceny inicjatyw marketingowych lub nowych strategii.

Rozszerzona Rzeczywistość

Nasze doświadczenie zakupowe może zostać przeniesione na zupełnie nowy poziom dzięki rozszerzonej rzeczywistości. Aplikacja może pomóc w zapewnieniu wrażeń sensorycznych podobnych do tych, do których jesteśmy przyzwyczajeni w sklepach fizycznych. Co więcej, klienci mogą przyjrzeć się bliżej produktowi, przymierzyć lub wyobrazić sobie, jak będą wyglądały i pasowały do ​​Twojego salonu.

Zrównoważony rozwój

Zrównoważona produkcja i biznes odnoszą się do rozwoju i marketingu towarów tworzonych z zasobów w opakowaniach bezpiecznych dla środowiska i tak wysokiej jakości. Dlatego mogą trwać bardzo długo. Są to produkty, które mają etykiety takie jak „biodegradowalne”, „organiczne”, „bez plastiku”, „trwałe”, „etyczne”, „kompostowalne”, „przetworzone”, „przyjazne dla środowiska”, „wielokrotnego użytku”…

Sprzedaż wielokanałowa

Korzystając z tej strategii marketingowej, możesz dotrzeć do swoich klientów i zapewnić im bardziej spersonalizowane wrażenia. Klienci coraz częściej oczekują dostępu do treści na kilku platformach i otrzymują zróżnicowane podejście od firm.

Następnie skoncentruj się na kanałach, z których najczęściej korzystają Twoi docelowi odbiorcy i obecni klienci. Dodatkowo możesz wykorzystać zebrane dane z wielu kanałów. Dlatego możesz zapewnić swoim klientom jeszcze bardziej zindywidualizowane doświadczenia zakupowe dzięki zniżkom, kuponom i programom lojalnościowym.

M-commerce

Progresywne aplikacje internetowe

Łączy w sobie kompatybilność standardowych aplikacji internetowych z możliwościami aplikacji natywnych. Rezygnując z tworzenia aplikacji mobilnych, które zależą od różnych typów systemów operacyjnych i czy mają najnowsze aktualizacje, firmy mogą obniżyć koszty. Z drugiej strony PWA są tańsze i kompatybilne.

Zakup jednym kliknięciem

Porzucenie koszyka może być spowodowane przedłużającym się procesem kasowym z całym żmudnym i wielokrotnym wprowadzaniem danych osobowych. Dzięki temu możesz oszczędzić czas klientów i umożliwić zamawianie jednym kliknięciem, chętnie zapisując ich dane osobowe w aplikacji mobilnej.

Handel społecznościowy

Reklamy w postach i witrynach, w których można kupować, doprowadziły do ​​ciągłych zakupów i transakcji w mediach społecznościowych. Wkrótce będzie dostępnych więcej możliwości zakupu towarów bez opuszczania platform mediów społecznościowych.

Zalety M-commerce

Handel mobilny ma wiele zalet. Aby pokazać, dlaczego handel mobilny jest najlepszą strategią dla biznesu internetowego, przyjrzyjmy się niektórym korzyściom.

Dowiedz się więcej o wglądzie swoich klientów

Detaliści mogą łączyć się z klientami w bardziej osobisty sposób dzięki aplikacjom mobilnym. Na przykład aplikacje, które integrują technologię analityczną i beaconową, umożliwiają sprzedawcom bezpośrednią interakcję z klientami przez cały czas ich pobytu w sklepie.

Zapewniają spersonalizowane doświadczenie zakupowe. Sygnały zapewniają rabaty i promocje oraz mogą łączyć światy handlu detalicznego online i offline. Sygnały te mogą nawet informować kupujących o nowych produktach, którymi mogą być zainteresowani.

Sprzedawcy detaliczni mogą zmieniać strategię i operacje w sklepie, aby lepiej dopasować się do zainteresowań i zachowań klientów dzięki spostrzeżeniom klientów zebranym na podstawie technologii. Dzięki temu mogą zwiększyć lojalność klientów.

Osobisty dotyk

Szczególnie skuteczne w wypełnianiu luki między firmą a jej potencjalnymi klientami są powiadomienia push. Ludzie często noszą ze sobą urządzenia mobilne praktycznie wszędzie. Dlatego szybko dostarczają oferty i lepiej docierają do klientów. Co więcej, według badań, użytkownicy korzystający z powiadomień push częściej korzystają z aplikacji w następnym miesiącu — robi to średnio 62% użytkowników.

Poprawa doświadczenia klienta.

Sprzedawcy detaliczni mogą łatwiej przyciągnąć uwagę klientów, oferując odpowiedni rodzaj usługi, ponieważ ludzie często mają pod ręką swoje urządzenia mobilne.

Poza tym korzystanie z chatbotów i aplikacji do przesyłania wiadomości to inna taktyka do wypróbowania. Korzystanie z aplikacji i usług, z których klienci już korzystają i które uwielbiają, ułatwia firmom kontaktowanie się z klientami. Dzięki wykorzystaniu chatbotów i interfejsów AI firmy mogą oferować bardziej efektywną obsługę klienta, bardziej zindywidualizowane doświadczenia zakupowe i zapobieganie oszustwom. Ponadto mogą również pomóc w wyszukiwaniu obrazów.

Szereg metod płatności

Mcommerce może zaoferować klientom naprawdę zróżnicowany wybór opcji płatności dzięki pojawieniu się nowych rozwiązań płatności mobilnych. Co więcej, Mcommerce udostępnia portfele mobilne, które umożliwiają realizację transakcji jednym kliknięciem w wielu sklepach. Apple Pay, PayPal One-Touch i Amazon Pay to kilka popularnych opcji płatności mobilnych.

Dodatkowy kanał marketingowy

Oprócz powiadomień, Mcommerce daje firmom możliwość reklamowania się, oferując promocje, rabaty tylko na urządzenia mobilne, ekskluzywne stawki dla konsumentów, którzy się zarejestrują, bezpłatną dostawę i wiele więcej. Dzięki temu właściciele sklepów mogą zwiększyć rejestrację użytkowników i pozyskać nowych klientów.

Wniosek

M-commerce staje się coraz bardziej wartościowy i ważny, ponieważ coraz więcej osób korzysta z platform eCommerce za pośrednictwem swoich urządzeń mobilnych. Co więcej, ze względu na swoje charakterystyczne cechy i niesamowite korzyści, jakie oferuje, takie jak mobilność, dostępność i łączność, handel mobilny jest szybko rozwijającą się branżą. Magesolution by AHT Tech JSC jest odpowiednim partnerem programistycznym dla rozwoju eCommerce , tworzenia aplikacji mobilnych i tworzenia aplikacji internetowych . Wyślij nam wiadomość, aby uzyskać więcej informacji!

>>> Czytaj dalej:

Poznaj strategie marketingowe eCommerce, aby zbudować i wdrożyć udany plan marketingowy eCommerce w 2022 r.

Jak skutecznie zastosować transformację cyfrową w swoich biznesach eCommerce?