Rozwijanie zrozumienia krajobrazu mediów, aby zobaczyć, gdzie najlepiej pasuje Twoja historia

Nakłonienie prasy do opowiedzenia historii Twojej firmy może prowadzić do zwiększenia wiarygodności społecznej, widoczności, potencjalnych klientów, a nawet sprzedaży, ale znalezienie odpowiednich mediów, które zajmą się Twoją firmą, wymaga czasu i wysiłku.

Tutaj wyjaśniam, jak zbadać krajobraz mediów i zapewnić sobie największą szansę na znalezienie odpowiedniego miejsca dla swojej historii.

Zidentyfikuj swoją historię

Po pierwsze – zanim zwrócisz się do mediów, ważne jest, aby dobrze zrozumieć historię swojej marki. Aby narracja była skuteczna, powinna być łatwa do zrozumienia, mieć jasno określony cel i rezonować emocjonalnie z odbiorcami. Historie marek, które to robią, mogą kultywować prawdziwą więź emocjonalną z klientami, która z czasem przekształci się w lojalność.

Tworzenie historii marki jest często prostsze, niż mogłoby się wydawać. Jednym z kluczowych pytań, które stale zadaję moim klientom, jest to, czy jakiekolwiek aspekty ich osobistej podróży przyczyniły się do powstania ich marki. Zastanów się na przykład, jak brodata twarz i prosty styl życia współzałożyciela Burt's Bees, Burta Shavitza, odgrywają kluczową rolę w historii tej marki.

Jeśli firma nie ma tego rodzaju elementu osobistego, sprawdzam, kim jest jej awatar idealnego klienta (ICA), aby znaleźć najlepszy sposób na przeplatanie narracji marki z historiami o docelowej grupie odbiorców. Airbnb robi to dobrze, koncentrując swój przekaz na doświadczeniach swoich klientów: członków rodziny zbierających się na spotkaniu, pary spędzającej romantyczny weekend lub dzieci wskakujących do basenu.

Kiedy już wiesz, jaka jest historia Twojej marki, czas znaleźć odpowiednie miejsce, aby ją opowiedzieć.

Analiza zawartości outletów

Badania są niezbędne przy identyfikowaniu właściwych mediów, do których należy się zwrócić. Na początek przejrzyj możliwe publikacje cyfrowe i przeanalizuj ich zawartość. Zidentyfikuj wszelkie powtarzające się motywy. Narzędzia do nasłuchiwania społecznościowego, takie jak Sprout Social i Hootsuite, mogą również umożliwiać monitorowanie rozmów online związanych z outletem i ujawnianie ich popularnych tematów. Pomoże Ci to zidentyfikować wątki historii, które najbardziej przemawiają do redaktorów i odbiorców.

Ponieważ różne media przyjmują szeroką gamę różnych formatów – od tradycyjnych wiadomości po wpisy na blogach, filmy, infografiki, listy, podcasty i inne – zwróć uwagę na rodzaj publikowanych treści i rodzaj języka, jakiego używają. Nie każdy format jest odpowiedni dla każdego rodzaju treści.

Na przykład firmy technologiczne lub firmy zajmujące się doradztwem finansowym, które muszą wyjaśnić złożone koncepcje, mogą rozważyć placówki otwarte na artykuły informacyjne lub posty na blogach. Marka lifestylowa, która chce zbudować osobistą więź z odbiorcami, może rozważyć obecność rzecznika w podcastach. Jeśli prowadzisz biuro podróży, treści wizualne, takie jak filmy przedstawiające egzotyczne miejsca, będą prawdopodobnie skuteczniejsze niż gęste artykuły. Firmy oferujące profesjonalne usługi mogą przygotować studia przypadków lub zorganizować seminaria internetowe, aby potwierdzić swoją wiedzę specjalistyczną.

Podchodź do outletów z formatami, które harmonizują z celami Twojej firmy i preferencjami docelowych odbiorców. Dopasowanie materiałów do istniejącego stylu i oczekiwań outletu również zwiększa prawdopodobieństwo udanej współpracy. Jeśli możesz zaoferować ekskluzywną, jeszcze lepszą wersję — redaktorzy uwielbiają wiedzieć, że będą jedynymi osobami znającymi tę historię.

Wreszcie, czasami oś czasu będzie dyktować, do kogo się zbliżysz. W jednym z moich poprzednich projektów miałem tylko około miesiąca na promocję wprowadzenia produktu na rynek, co oznaczało, że nie mogłem współpracować z głównymi gwiazdami, które potrzebowały co najmniej trzymiesięcznego czasu realizacji. Zwróciłem się do mikro- i makroinfluencerów, którzy pokochali markę, i zamiast tego promowali produkt za pomocą treści generowanych przez użytkowników w mediach społecznościowych.

Takie podejście okazało się bardzo skuteczne, podnosząc rangę marki w kluczowych grupach. To prowadzi nas do następnego ważnego kroku — zrozumienia, które punkty sprzedaży mogą połączyć Cię z właściwymi ludźmi.

Badanie odbiorców outletów

Aby zebrać dane o ruchu i demografii w punktach sprzedaży, rozważ narzędzia takie jak Google Analytics, które odkrywają ważne informacje o osobach odwiedzających stronę, w tym o ich wieku, płci i lokalizacji. Priorytetowo traktuj te punkty sprzedaży z odbiorcami pasującymi do ICA Twojej firmy.

Weź także pod uwagę obecność punktów sprzedaży w mediach społecznościowych, aby ocenić ich zaangażowanie w kontaktach z użytkownikami. Zwróć szczególną uwagę na wskaźniki, takie jak polubienia, udostępnienia, komentarze i ponowne wpisy. Co cieszy się największym zainteresowaniem? To najbardziej podatny grunt dla Twoich własnych pomysłów na historię.

Podobnie, jeśli możesz, bierz udział w wydarzeniach, seminariach internetowych i forach internetowych. Zapewniają one bezpośrednią interakcję z odbiorcami.

Łącząc wnioski z tych metod, wyłania się wszechstronne zrozumienie cech, zainteresowań i zachowań docelowych odbiorców. Po zebraniu tych danych rozważ utworzenie person odbiorców dla każdego punktu sprzedaży. Konstruowanie żywych reprezentacji typowych czytelników może pomóc w tworzeniu komunikatów, które będą rezonować z ich czytelnikami.

Oprócz przeprowadzenia należytej staranności pamiętaj o śledzeniu trendów w branży medialnej, aby jak najlepiej dotrzeć do odbiorców, i odpowiednio dostosowuj swoje prezentacje i inne treści.

Bądź na bieżąco z trendami w branży medialnej

Krajobraz medialny stale ewoluuje, dlatego ważne jest, aby być na bieżąco z tymi zmianami. Dzięki temu zmaksymalizujesz ekspozycję i zachowasz adekwatność treści do najnowszych preferencji i zachowań odbiorców. Wschodzące platformy lub formaty są również zwykle mniej nasyconymi rynkami, więc ich identyfikacja i wczesne uczestnictwo w nich również zwiększa szansę na wyróżnienie się Twojej historii.

Z drugiej strony zaniedbanie nadążania za tymi trendami prowadzi do mizernych rezultatów. Możesz na przykład polegać na przestarzałych strategiach lub rozpowszechniać nieskuteczne treści, które nie docierają do ludzi. W ten sposób możesz przegapić okazję do promocji swojej marki, a nawet stracić przewagę konkurencyjną.

Aby być na bieżąco, możesz być na wiele sposobów – od czytania publikacji branżowych i subskrybowania odpowiednich biuletynów po śledzenie kluczowych wpływowych osób i organizacji w mediach społecznościowych. Raporty z badań rynku mogą być kopalnią przydatnych spostrzeżeń, a jeśli lubisz podcasty, słuchaj tych przygotowanych przez liderów branży. Jeśli wolisz konferencje, warsztaty lub seminaria internetowe, istnieje również wiele takich możliwości.

Na koniec nie zapomnij samodzielnie poeksperymentować z nowymi platformami, narzędziami i formatami. Praktyczne doświadczenie umożliwi Ci dokonywanie świadomych wyborów, wykorzystywanie nowych możliwości i dostosowywanie treści do zmieniających się oczekiwań odbiorców.

Zobacz, jak Twoja marka rośnie

Ostatecznie skuteczne poruszanie się po środowisku medialnym sprowadza się do tworzenia prawdziwych relacji międzyludzkich. Skuteczni specjaliści od PR dowiedzą się, co sprawi, że Twoja historia się utrwali, zrozumieją, które rynki zbytu będą najlepiej pasować, i opracują komunikaty tak, aby zapewnić maksymalne szanse na sukces.

Wymaga to czasu, konsekwencji i wysiłku. Ale kiedy w rezultacie Twoja marka odniesie sukces, praca będzie więcej niż tego warta.