Zrozumienie marketingu treści: szczegółowy przewodnik

Czy widzisz marki publikujące recenzje i referencje dotyczące historii sukcesu swoich klientów, podczas gdy nie udało Ci się rozwiązać zagadki marketingu cyfrowego?

To nie jest nauka rakietowa, a czasami rozwiązanie jest dość proste – tworzenie bardziej odpowiedniej i wartościowej treści. Ale czy tylko wysokiej jakości posty na blogu lub filmy pomogą ludziom wybrać Twoją markę? Nie do końca, ponieważ musisz opracować skuteczną strategię, aby treść była bardziej atrakcyjna.

W tym miejscu marketing treści pomaga generować leady dla firm i zapewnia, że ​​odbiorcy otrzymują wartość za spędzanie czasu na Twojej stronie. Możesz planować z wyprzedzeniem, badając zachowania konsumentów, aby odpowiednio promować treści, jednocześnie wprowadzając zmiany i zmiany w celu poprawy wizerunku marki.

Dzisiejszy przewodnik zawiera dogłębną analizę content marketingu i wyjaśnia, dlaczego zmienia on zasady gry na platformach cyfrowych.

Co to jest marketing treści?

W celu uzyskania wszelkich informacji związanych z rodzajami content marketingu lub z czym się on wiąże, możesz odwiedzić stronę Instytutu Content Marketingu . Tutaj dowiedzieliśmy się, że strategia content marketingu to sposób dystrybucji treści w celu zaangażowania odbiorców.

Haczyk polega na tym, że treści, czy to filmy, blogi czy posty w mediach społecznościowych, powinny być odpowiednie, wartościowe i zgodne z wymaganiami odbiorców docelowych. Ostatecznym celem jest tworzenie wysokiej jakości treści, aby generować leady i zachęcać użytkowników do działań zarobkowych.

Co sprawia, że ​​content marketing jest wyjątkowy?

Z powyższej definicji można by pomyśleć, że content marketing jest pod wieloma względami podobny do reklamy, ale tak nie jest. Wybaczono ci takie założenie, ponieważ, jak wielu ludzi, być może przeoczyłeś kluczowy element – ​​wartościowy.

To, co sprawia, że ​​content marketing jest wyjątkowy, to fakt, że ma on wartość dla osób, które często szukają czegoś podobnego. Powinni chcieć skonsumować treść i dostać coś, co jest warte ich czasu, aby przez nią przejść. Pomoże to zwiększyć ruch i zachęci potencjalnych klientów do zakupu określonej marki lub wniesienia wkładu w biznes.

Jakie są rodzaje marketingu treści?

Aby zapewnić większą przejrzystość w zakresie content marketingu, przygotowaliśmy listę najpopularniejszych formatów content marketingu, które mogą Ci pomóc.

1.) Infografika

Infografiki i przyciągające wzrok treści idą ze sobą w parze, ponieważ składają się z wykresów, statystyk, zdjęć, wykresów itp., a nie tylko pisanej treści. Najlepsze jest to, że jeśli uda Ci się trafić w idealny punkt i zaprojektować idealną infografikę, będzie ona krążyć na różnych platformach społecznościowych przez lata.

To, co przykuwa uwagę ludzi, to jasne kolory i krótkie opisy, które podkreślają statystyki i liczby. Innymi słowy, nie jest nudna i jest opłacalną strategią marketingu cyfrowego.

To doskonały sposób na przedstawienie twardych danych i zapewnienie, że ludzie będą się do nich odnosić, co zwiększy wartość marki. Ponadto, jeśli zawiedzie na jednej platformie mediów społecznościowych, możesz nadal publikować ją na innych bez projektowania nowej.

2.) Posty na blogu

Czasami, gdy ludzie odwiedzają stronę internetową, nie mają wiedzy o marce ani rodzaju dostępnych usług/produktów. Jest to korzystne z dwóch powodów. Po pierwsze, potencjalny konsument szuka czegoś, w czym możesz pomóc, dlatego w pierwszej kolejności natknął się na witrynę.

Po drugie, nowy klient jest jak puste płótno i masz fantastyczną szansę na zrobienie dobrego pierwszego wrażenia. Sztuczka do odniesienia sukcesu z treścią bloga polega na upewnieniu się, że odpowiada ona Twojej firmie i dostępnym produktom, aby odpowiadać na pytania konsumentów.

Możesz generować więcej ruchu organicznego i poprawiać SEO, pisząc posty na blogu, pod warunkiem, że pamiętasz o następujących rzeczach:

• SEO jest ważne, więc zatrudnij specjalistów od architektury SEO
• Wyeliminuj nieistotny tekst
• Uporządkuj posty na blogu za pomocą modeli klastrowych lub filarowych

3.) Studia przypadków

Aby Twoja taktyka content marketingu przyniosła efekty, kluczowe jest posiadanie leadów, którzy chcą dowiedzieć się o Twojej firmie bezpośrednio od konsumentów. W tym przypadku przydatne okazują się studia przypadków, ponieważ dokumentują one podróże klientów i pomagają przekształcać potencjalnych klientów w kupujących.

Jedną z takich platform marketingowych w mediach społecznościowych, z której często korzystają największe firmy, jest LinkedIn. Niedawno natknęliśmy się na post sponsorowany przez firmę Adobe, który podkreślał jej sukces jako marki. Co ciekawe, Abode wykorzystało dane i statystyki z LinkedIn i promowało je na tej samej platformie, aby zwiększyć sprzedaż.

Jest to dość inspirujące i coś, na co inne marki mogą zwrócić uwagę, aby poprawić swój model biznesowy. Możesz także w razie potrzeby zmienić strategię marketingową i prezentować treści w unikalny sposób, na przykład za pomocą marketingu wideo.

4.) Marketing wideo

A skoro już o tym mowa, treści wideo to jeden z najlepszych sposobów na zaangażowanie konsumentów. HubSpot odkrył, że 54% ludzi chce oglądać filmy od ich ulubionych marek, a nie innych typów, np. treści w długiej formie. Jest to zrozumiałe, ponieważ filmy są bardziej wciągające, interesujące i, co najważniejsze, wszechstronne medium.

Możliwe jest tworzenie różnorodnych treści wizualnych i odwoływanie się do szerszego grona odbiorców. Na przykład możesz zaoferować nowe produkty, aby klienci chcieli więcej. A dzięki nowoczesnym technologiom, takim jak marketing wideo AR, nagrywanie i edytowanie filmów za pomocą smartfona w celu promowania marki stało się łatwiejsze.

5.) E-booki

Nawet jeśli jesteś trochę oldschoolowy i lubisz kupować drukowane kopie ulubionych autorów, nie możesz nie docenić wpływu eBooków. W rzeczywistości w przypadku marketingu treści e-booki czasami stanowią klucz do generowania większej liczby konwersji poprzez dostarczanie ludziom wartościowych informacji.

Jest to podobne do pisania artykułów na blogu, dzięki którym możesz lepiej promować swoje produkty i usługi. Im więcej ludzi wie o marce, tym bardziej będą chcieli dokonać konwersji.

Ale upewnij się, że nie piszesz strona po stronie – postaraj się, aby były krótkie, wyraźne, używaj odpowiednich czcionek i dobieraj odpowiednie słowa kluczowe.

6.) Listy kontrolne

Wspaniałą rzeczą w listach kontrolnych jest to, że są łatwe w użyciu, ponieważ każdy ma listę rzeczy do zrobienia dla codziennych czynności. Możesz przyciągnąć uwagę konsumentów, dostarczając listę kontrolną możliwych rozwiązań na podstawie typowych zapytań.

Pamiętaj, aby powiązać to z firmami – na przykład w ostatnim kroku możesz poprosić klientów o zarejestrowanie się z Twoją marką. To skuteczna technika generowania leadów dla małych i średnich firm.

7.) Treści generowane przez użytkowników

Czy jest lepszy sposób na zbudowanie firmy niż zaangażowanie klientów? To świetny sposób na pokazanie, że Twoja marka jest zainteresowana pozyskiwaniem pomocy konsumentów i świadczeniem odpowiednich usług. To wyjątkowa strategia marketingu treści, ponieważ pozwala osobom o podobnych poglądach na reagowanie na siebie nawzajem.

Załóżmy, że po posiłku w restauracji klient uwielbia jedzenie – jak większość ludzi, publikuje to w mediach społecznościowych. W niektórych przypadkach powoduje to lawinę retweetów i komentarzy, które dobrze wróżą punktowi gastronomicznemu.

Możesz spróbować stworzyć coś podobnego, pisząc treści, które można udostępniać, aby upewnić się, że trafią w gusta odbiorców docelowych i będą miały maksymalny wpływ. Więcej osób mówiących o Twojej marce doprowadzi do większej konwersji.

8.) Memy

Założymy się, że jesteś zaskoczony, gdy znajdziesz memy na tej liście, ale jest to równie ważne, jak inne punkty. Ponieważ ludzie spędzają więcej czasu w mediach społecznościowych, konsumowanie treści za pomocą memów i udostępnianie postów znajomym stało się niemal rutyną.

W tym miejscu możesz zarobić i tworzyć memy z odpowiednim tekstem kulturowym, aby zwiększyć zaangażowanie odbiorców docelowych. Jeśli trafi we właściwy ton wśród konsumentów, udostępnią post online i zwiększą ruch w witrynie.

Aby mem przyniósł pozytywne rezultaty, niezbędne są dwie rzeczy:

• wyczucie czasu
• Dopasowanie go do Twoich celów marketingowych

Będziesz musiał zatrudnić zespoły marketingowe, aby zbadać najnowsze trendy w mediach społecznościowych i określić, gdzie lub jak Twoja firma pasuje do schematu rzeczy. Nazywa się to social listeningiem i pomaga tworzyć odpowiednie treści, które gwarantują wartość dla klientów.

9.) Białe księgi

Whitepapers są podobne do eBooków i zawierają długie artykuły, chociaż są gęsto wypełnione statystykami i danymi. Raport Demand Gen Survey wykazał, że 71% kupujących odesłano do białych ksiąg w celach badawczych, dzięki ich szczegółowym informacjom.

Jego głównym celem jest podzielenie danych na kawałki wielkości jednego kawałka, przy jednoczesnym zapewnieniu dogłębnej analizy za pomocą wykresów i wykresów, dzięki czemu dokumenty są bardziej atrakcyjne wizualnie. Poproś zespół ds. marketingu treści o sformatowanie strony i zmianę układu, aby była czytelna.

10.) Referencje/recenzje klientów

Innym rodzajem treści, które pochodzą bezpośrednio od odbiorców, są recenzje klientów. Kiedy Twoja działalność biznesowa odbywa się na rynku niszowym, możesz zorientować się w reputacji firmy, czytając recenzje na platformie content marketingowej.

Inne działania związane z marketingiem treści obejmują referencje celebrytów lub sportowców w celu promowania produktów marki. Ale jeśli nie masz budżetu na zawarcie umowy z Rafaelem Nadalem, możesz publikować recenzje klientów na swojej stronie internetowej lub korzystać z marketingu e-mailowego, aby przyciągnąć klientów.

Użytkownicy mogą również korzystać z wyszukiwarek, aby znaleźć najnowsze opinie o firmie przed dokonaniem konwersji.

11.) Influencer marketing

Jednym z najlepszych sposobów budowania świadomości marki i tworzenia interaktywnych treści jest korzystanie z wpływowych mediów społecznościowych. W walce o przyciągnięcie grupy docelowej influencerzy mogą wypełnić lukę, a nawet przyciągnąć nową grupę konsumentów.

To bardzo skuteczna strategia content marketingowa, w ramach której influencer promuje usługi marki za pośrednictwem swojej strony, co prowadzi do większej liczby wyświetleń dla niego i firmy. Możesz skontaktować się z menedżerem lub firmą zajmującą się ofertami influencera lub wysłać e-mail z informacją prasową Twojej organizacji.

12.) Poradniki

W marketingu treści poradniki są szczególnie ważne podczas projektowania oprogramowania takiego jak CRM. Dzięki programom szkoleniowym możesz wchodzić w interakcje z nowymi lub obecnymi klientami, którzy testują produkt, aby określić jego wartość. Dlatego Google Ads, HubSpot i Skillshare mają szkolenia w ramach taktyk content marketingu.

Istnieje również funkcja o nazwie karuzele na Instagramie dla mniejszych firm, dzięki której można umieścić treści wideo lub wiele zdjęć, aby wyjaśnić konkretny temat. Utrzymuj krótkie klipy wideo, aby przyciągnąć uwagę klientów i popchnąć ich w procesie zakupu.

Opracowanie strategii content marketingu

„Cel bez planu to tylko życzenie” – Antoine de Saint-Exupery.

Powyższy cytat dotyczy content marketingu; tak jak w życiu, do dystrybucji i wdrażania treści marki potrzebny jest jasny plan działania. Ale jak bardzo Twoja marka będzie uczciwa bez strategii, ponieważ są firmy bez żadnej strategii, prawda?

Tak, 40% firm nie ma strategii , ale to nie jest powód, aby mieć nadzieję. 78% organizacji uznało, że ich działania marketingowe zakończyły się sukcesem , dzięki planowi treści, podczas gdy 81% osób, które nie miały żadnej strategii, produkowało głównie nieistotne treści.

Nie czujesz się teraz tak dobrze z powodu bycia wśród 40%, prawda? Możesz organizować treści na podstawie wskaźników sukcesu i celów firmy, jednocześnie wprowadzając ulepszenia i zmiany w zależności od interakcji z odbiorcami.

Aby opracować strategię dotyczącą treści, możesz czerpać inspirację z pięciu metod wymienionych poniżej:

1.) Poznaj swoich odbiorców

Często słyszymy, jak filmowcy mówią, że ich filmy są dla konkretnej publiczności, a jeśli nie przywiązywałeś wagi do ich słów, to zrób to teraz. Zastosuj tę samą strategię do content marketingu, określając, dla kogo są przeznaczone treści. W tym celu będziesz musiał –

• Bądź na bieżąco z trendami w branży
• Wyeliminuj wszystkich innych niż potencjalni klienci
• Zbadaj swoją grupę docelową
• Miej oko na swoich konkurentów

Następnie użyj narzędzia Personas Tool (lub czegoś podobnego), aby wyjaśnić zainteresowanym stronom i zespołowi ds. komunikacji, w jaki sposób utworzyłeś listę odbiorców.

2.) Pozycjonowanie marki i opowieści

Niezależnie od tego, czy chodzi o marketing treści na blogu, tworzenie filmów czy postów w mediach społecznościowych, ważne jest strategiczne pozycjonowanie marki i produktów na całej stronie. Pomaga to budować wizerunek marki i nadaje odpowiedni ton maksymalnej konwersji.

W tym celu niektóre z pytań, na które możesz przeprowadzić burzę mózgów ze swoim zespołem, obejmują:

• Kim są Twoi potencjalni i obecni klienci?
• Jakie są cele Twoich konsumentów?
• Jaka jest wartość Twojej marki?
• Dlaczego klienci powinni wybierać Twoją firmę, a nie innych?
• Jaką wartość ma produkt/usługa dla klientów?
• Jak radzą sobie twoi konkurenci i jakie są ich strategie marketingowe?

Odpowiedzi na te pytania pomogą kształtować wizerunek marki oraz promować historię, wartości, misję i cel Twojej firmy. To skuteczna technika tworzenia krótkiej listy najlepszych tematów i dostarczania konsumentom odpowiednich treści.

Oto kilka rzeczy, o których należy pamiętać przed tworzeniem treści –

• Bohaterem Twojej historii jest klient
• Wymagania klientów i stojące przed nimi wyzwania
• Wartości marki i cel
• Wizerunek firmy
• Wpływ produktu/usługi na poprawę życia ludzi

Najważniejsze jest to, że musisz promować wyjątkowość marki, aby klienci mogli dzielić się swoimi historiami sukcesu.

3.) Misja i propozycja wartości

Powszechną strategią wyróżniania marki i uznania jej przez klientów jest tworzenie własnych propozycji wartości w mediach. Ci, którzy nie wiedzą – owned media starają się zarobić na popyt na produkty, co nazywa się strategią pull marketingu.

Różni się od push media marketingu, ponieważ dostarczasz wartościowe treści od samego początku i czekasz, aż konsumenci zaczną działać, kiedy tylko zechcą. Piękno tej strategii polega na tym, że możesz wyprzedzić konkurencję, jeśli masz odpowiedzi na następujące pytania:

• Czy treść jest unikalna i jaką wartość zapewnia?
• Jak utrzymasz zaangażowanie czytelników w różnych kanałach?
• Co sprawia, że ​​jesteś lepszy od innych firm?

Zalecamy również, aby jasno zdefiniować misję Twojej marki, wskazując powód tworzenia treści i korzyści, jakie konsumenci mogą z tego czerpać. Co najważniejsze, wspomnij swoją grupę docelową i jak możesz pomóc im osiągnąć ich cele.

4.) Przypadek biznesowy i cele

Dużo mówiliśmy o dostarczaniu wartości konsumentom, aby mogli nawrócić lub przyciągnąć nowych klientów. Ale nawet wtedy powinieneś dążyć do dalszego rozwoju firmy, ustalając jasne cele dla firmy. Jak inaczej ocenisz sukces lub porażkę przedsięwzięcia content marketingowego, jeśli nie ma z czym go porównać?

Gdy poznasz cel firmy, łatwiej będzie zdecydować, w jaki sposób content marketing pomoże osiągnąć te kamienie milowe. To automatycznie sprawi, że zaczniesz myśleć o zasobach i odpowiedniej strategii.

Aby przekonać potencjalnych klientów, podkreśl ryzyka, możliwości, korzyści i koszty związane z marketingiem treści, aby ich przekonać.

5.) Czas działać

Zrób listę nadchodzących kampanii marketingowych i projektów, które chcesz uwzględnić w planie treści. Następnie możesz zdecydować, jak dostosować je do swoich celów biznesowych, aby precyzyjnie zaplanować każdy krok.

Możesz dołączyć następujące informacje, aby zwiększyć trafność i wartość kampanii marketingowej:

• Wybierz tylko najlepsze tematy i treści wysokiej jakości
• Używaj odpowiednich formatów content marketingu
• Wybierz kanały skutecznej promocji i dystrybucji treści

Aby wybrać najlepsze formaty i kanały, zalecamy zapoznanie się z zapisami skuteczności treści i analizę zachowań konsumentów. Ale jeśli potrzebujesz wskazówek, przeczytaj następną sekcję, aby wyczyścić swoje zapytania.

Wskazówki dotyczące różnych rodzajów marketingu treści

Te wskazówki pomogą w długoterminowym planowaniu i tworzeniu skutecznych kampanii, ponieważ będziesz w stanie przewidywać wyzwania i utrzymywać niezbędne zasoby w gotowości.

1.) Stwórz mapę empatii

Aby zrozumieć trendy rynkowe i sformułować strategie oparte na wymaganiach docelowych odbiorców, możesz stworzyć mapę empatii. Patrzy na rzeczy z punktu widzenia klientów, aby pomóc Ci zaplanować odpowiednie strategie i poprawić treść w zależności od ich postrzegania.

Cała sztuka polega na ustaleniu problemów konsumentów i rozpoznaniu ich zachowań zakupowych.

2.) Zadania do wykonania

Prostym sposobem na określenie potrzeb konsumentów, aby zwracali się do Ciebie o pomoc, jest skorzystanie ze schematu „zadania do wykonania”. Wypełniając serię zdań, możesz spojrzeć na rzeczy z perspektywy klientów, aby zobaczyć, czy treść lub usługa przyniosą im korzyści.

Te zdania to –

• „Kiedy ja…”, czyli problem klienta
• „Dlatego chcę…” to Twoje rozwiązanie dla nich
• „Więc mogę…” to korzyść dla klienta.

Zobaczmy przykład, aby lepiej to zrozumieć – „ Kiedy używam laptopa, rani mnie to w oczy; dlatego chcę kupić okulary , żeby móc spokojnie pracować.” To tylko przypadkowy przykład, ale masz sedno tego, jak oferować usługi, które okażą się przydatne dla konsumentów (chyba że jesteś już w branży okulistycznej).

3.) Ustalanie celu

Aby ustalić dobrze zdefiniowane cele, możesz skorzystać z wielu ram marketingowych, takich jak SMART lub CLEAR. SMART oznacza określony, mierzalny, osiągalny, istotny i ograniczony czasowo, ale jeśli chcesz ustalić bardziej realistyczne punkty odniesienia, możesz użyć tego drugiego.

CLEAR jest bardziej odpowiedni dla szybko zmieniającego się środowiska i oznacza współpracę, ograniczoną, emocjonalną, dostrzegalną i rafinowaną.

Ostatnie przemyślenia na temat wejścia w content marketing

Możesz popychać klientów wzdłuż lejka sprzedaży, aby osiągnąć więcej konwersji za pomocą odpowiednich narzędzi, taktyk i technik content marketingu.

Widzieliśmy jednak, że techniki wychodzące straciły skuteczność w przyciąganiu nowych lub potencjalnych klientów, a ludzie szukają czegoś bardziej naturalnego. Tutaj może pomóc marketing treści, ponieważ możesz promować swoją markę w formie opowieści.

Celem jest upewnienie się, że tworzysz treści, które są autentyczne i są dostosowane do odbiorców, aby przyciągnąć ich uwagę. Dlatego pozwolimy Ci rozpocząć plan treści i do zobaczenia następnym razem z innym ciekawym przewodnikiem. Do widzenia!