Marketing docelowy – 12 elementów, których nie można przegapić

Marketing miejsc docelowych jest koniecznością dla firm z branży turystycznej i hotelarskiej, które chcą sprzedawać usługi w określonych lokalizacjach. Reklamując zalety swojego miejsca docelowego, możesz zainspirować użytkowników do rezerwacji pobytu. Jakie strategie powinna stosować firma z branży turystycznej i hotelarskiej w swoich kampaniach?

Oto kilka najlepszych strategii marketingowych dotyczących miejsc docelowych:

• Dane odbiorców
• Skoncentruj się na kluczowych rynkach
• Opowiadanie historii
• Marketing mediów społecznościowych
• marketingu influencerów
• Reklamy internetowe
• Marketing wizualny
• Marketing wideo
• Marka miejsca docelowego
• Marketing doświadczalny

Ten pełny przewodnik po marketingu miejsc docelowych dla branży hotelarskiej i turystycznej pomoże Ci przyciągnąć więcej klientów do miejsc docelowych. Przedstawimy definicje, korzyści i taktyki, które pomogą Ci dokładnie zrozumieć i wdrożyć marketing destynacji turystycznych.

Czym jest marketing docelowy?

Zacznijmy od definicji.

Marketing docelowy ma na celu zainspirowanie klientów do podróży do określonych lokalizacji. Jak wspomnieliśmy, większość firm z branży turystycznej lub hotelarskiej korzysta z tej formy marketingu.

Można założyć, że przeciętny człowiek nie potrzebuje impulsu, aby wziąć urlop. W końcu, według firmy marketingowej Amra & Elma, wydatki branży reklamowej w branży turystycznej były w 2022 roku o 36 procent wyższe niż w 2020 roku.

Jednak ludzie potrzebują motywacji, aby wziąć urlop, czy to dlatego, że muszą ustalić budżet, czy wziąć wolne w pracy (zwykle jedno i drugie). Wymaga to zaplanowania podróży z dużym wyprzedzeniem.

Do tego dochodzi kwestia wyboru miejsca na wakacje. Niezależnie od tego, czy ktoś chce podróżować po świecie, czy pozostać bliżej domu, ma do wyboru niezliczone miejsca na wakacje. Zawężenie go do tylko jednego może być trudne.

Chcesz pozycjonować swoje miejsce na wakacje jako najbardziej optymalny wybór i właśnie w tym miejscu błyszczy marketing miejsc docelowych.

Korzyści z marketingu docelowego

Marketing miejsc docelowych przynosi więcej korzyści niż Twoja firma turystyczna lub hotelarska, ale także samo miejsce docelowe. Przyjrzyjmy się bliżej zaletom.

Zwiększa zainteresowanie obszarem

Jasne, każdy mógłby ci polecić słoneczną Florydę, tropikalne Hawaje lub piękną Jamajkę. Nie trzeba wiele, by zainspirować kogoś do podejmowania tego rodzaju decyzji.

A co z tymi rzadko odwiedzanymi miejscami, tymi ukrytymi klejnotami, które mają znacznie niższą liczbę turystów? Można by takie miejsce umieścić na mapie z dobrym planem marketingowym.

Przynosi to bezpośrednie korzyści również Twojej firmie. Możesz zdobyć kredyt, jeśli dobrodziejstwo dla tego miejsca się utrzyma i stanie się wystarczająco chwalonym celem podróży.

Klienci mogą oczekiwać, że polecisz inne takie ukryte klejnoty o niższych wskaźnikach turystycznych, aby mogli cieszyć się wakacjami na uboczu.

Może zwiększyć ekonomię obszaru

Co się stanie, gdy w danym obszarze pojawi się więcej ludzi? To proste!

Hotele i kurorty w okolicy doświadczają napływu dochodów, podobnie jak restauracje i sklepy. Ponadto lokalizacja otrzymuje bardzo potrzebny impuls ekonomiczny.

Zasób Meetingful Meetings opublikował wyniki badania przeprowadzonego w 2014 roku przez Destination & Travel Foundation. Badanie opiera się na niedostatku badań, które sięgają ponad 20 lat wstecz i obejmują ponad 200 miast. Zgodnie z ustaleniami:

W badaniu wspomniano, że marketing destynacji zwiększa infrastrukturę transportową poprzez poprawę logistyki dostaw i dostępności. Skutki tego mogą dotrzeć do innych sektorów daleko poza podróżami i hotelarstwem.

Relacje, znajomość i świadomość, które zapewnia marketing destynacji turystycznych, mogą zwiększyć tempo inwestycji na tym obszarze.

Co więcej, targi i konwencje będą chciały się odbyć, jeszcze bardziej wzmacniając gospodarkę i wprowadzając nowe możliwości biznesowe.

12 strategii i pomysłów na marketing destynacji turystycznej

Czy jesteś gotowy, aby ułożyć plan marketingowy dla miejsca docelowego? Ta sekcja zawiera 12 pomysłów i strategii, jak znaleźć grupę docelową, korzystać z mediów społecznościowych, współpracować z wpływowymi osobami, zarządzać destynacjami i zmieniać te mało znane miejsca w popularne destynacje!

1. Poznaj swoich odbiorców

Zanim wypromujesz jakikolwiek opłacalny cel podróży, musisz mieć wrodzone zrozumienie tego, kto składa się z Twoich odbiorców.

Jeśli nie przeprowadziłeś ostatnio ankiety z pytaniem o opinie i motywacje swoich odbiorców, zrób to przed rozpoczęciem kampanii marketingowej w destynacji.

Chcesz również, aby dane demograficzne i geograficzne były zgodne z Twoimi danymi psychograficznymi.

Następnie możesz podzielić odbiorców na różne segmenty. Skoncentruj się na informacjach, takich jak dochód, lokalizacja, stan cywilny i liczba dzieci.

Dzięki tym danym dowiesz się, jaki rodzaj wakacji promować wśród różnych grup odbiorców. Na przykład reklamowanie rodzinnej zabawy w gospodarstwie domowym bez dzieci byłoby ogromną stratą zasobów.

Być może nie wypada reklamować romantycznego wyjazdu rodzinie z nowym dzieckiem.

2. Skoncentruj się na swoich kluczowych rynkach

Podczas badania i segmentowania odbiorców usiądź z interesariuszami w firmie zajmującej się marketingiem docelowym, aby zidentyfikować kluczowe rynki.

Biorąc za przykład dochody, nie chcesz obecnie kierować reklam do segmentów odbiorców o niższych dochodach, ponieważ nie planują oni wakacji. Nie mają budżetu.

Zamiast tego powinieneś zwrócić większą uwagę na podzbiory odbiorców, których stać na wakacje.

3. Wykorzystaj opowiadanie historii

W marketingu docelowym chodzi o najbogatsze, najdrobniejsze szczegóły. Chcesz, aby Twoi odbiorcy czuli się, jakby byli u celu.

Powinni czuć piasek pod palcami u stóp, ciepło fal, które je obejmują, odgłosy nawoływań mew w oddali i zapach chłodnej morskiej bryzy.

Jak wywołać takie emocje? Poprzez opowiadanie!

Możesz sprzedać swoją publiczność w kurorcie, zagłębiając się w jego długą historię na przestrzeni wieków. To zafascynuje miłośników historii, połechta fantazję podróżniczych nerdów i zainspiruje innych ciekawskich do zajrzenia do kurortu.

4. Korzystaj z marketingu w mediach społecznościowych

Zasoby marketingowe Oberlo donoszą, że w 2023 roku 4,89 miliarda ludzi korzysta z mediów społecznościowych. To ogromna liczba potencjalnych urlopowiczów, do których możesz dotrzeć ze swoim marketingiem.

Jedną z platform, która rośnie w rankingach, na którą marketerzy destynacji muszą zwracać uwagę, jest TikTok. Niektórzy twierdzą, że TikTok wykracza poza media społecznościowe i kwalifikuje się bardziej jako platforma rozrywkowa.

TikTok przejmuje lwią część użytkowników mediów społecznościowych, donosi Insider Intelligence. W 2023 r. 834,3 mln użytkowników mediów społecznościowych korzysta z TikTok. Do 2025 roku liczba ta powinna wzrosnąć do 955,3 mln.

Niezależnie od tego, czy jest to TikTok, czy inna platforma mediów społecznościowych, na której koncentruje się Twoja firma, śledzenie wskaźników mediów społecznościowych ma znaczenie.

Jaki zasięg mają Twoje posty? Najlepiej byłoby, gdyby liczba ta stale rosła w miarę postępów kampanii.

Jaki jest Twój wskaźnik zaangażowania? Wskaźnik zaangażowania powinien być współmierny do liczby obserwujących. Dobry wskaźnik zaangażowania dla konta z 1000 obserwujących znacznie różni się od konta z 10 000 obserwujących.

Chcesz, aby duża część Twoich obserwujących angażowała się w publikowane przez Ciebie treści.

Wreszcie, czy Twoja firma turystyczna lub hotelarska zyskała więcej recenzji dzięki bardziej aktywnemu publikowaniu w mediach społecznościowych? A co z wyższymi ocenami? Mamy nadzieję, że możesz odpowiedzieć twierdząco na oba pytania.

5. Wykorzystaj marketing wpływowy

Czy uważasz, że Twoja strategia marketingowa dotycząca miejsc docelowych nie wystarczy, by zachęcić ludzi do podróży do miejsca, które nie przeżywa jeszcze boomu turystycznego? Jeśli nie możesz tego zrobić sam, skorzystaj z pomocy influencer marketingu.

Influencerzy mają dużą rzeszę oddanych obserwujących, którzy wypróbują produkty i usługi polecane przez influencera. Współpraca z influencerem może oznaczać duży biznes dla Twojej firmy hotelarskiej i duże przychody dla całego obszaru.

6. Uruchom reklamy online

Naszą kolejną taktyką marketingową dotyczącą destynacji turystycznych jest reklama online.

Reklamy online obejmują szeroką gamę reklam, od reklam e-mailowych po reklamy wideo, reklamy w mediach społecznościowych, reklamy natywne, reklamy stowarzyszone i reklamy displayowe.

W zależności od budżetu i rodzajów reklam, które Twoim zdaniem będą najskuteczniejsze na rynku docelowym, możesz użyć po trochu wszystkich powyższych reklam.

Nie możemy wystarczająco podkreślić, jak ważne jest budżetowanie reklam online. Niezależnie od tego, jak bardzo chcesz przyciągnąć wczasowiczów do wyjątkowego miejsca docelowego, nie możesz postawić swojego hotelu lub ośrodka na minusie, aby to zrobić.

7. Używaj wizualizacji

Ludzie są bardzo wzrokowcami. O ile opowiadanie historii może stworzyć scenerię tego, jak wygląda pobyt w miejscu wakacyjnym, Twoi odbiorcy chcą zobaczyć, co ich czeka.

Możesz ich naprowadzić, oferując bogate wizualizacje na swojej stronie internetowej, stronach docelowych i kontach w mediach społecznościowych.

Publikuj filmy (więcej o tym za chwilę), a nawet rozważ skorzystanie z podglądów podróży VR, jeśli chcesz stworzyć jak najbardziej wciągające wrażenia.

8. Włącz marketing wideo

Wspomnieliśmy już, czym może być ogromny film o pojeździe w kampanii marketingowej dotyczącej miejsca docelowego, ale przejdźmy trochę głębiej.

Wideo pozwala zaprezentować wizualizacje Twojego ośrodka i okolic w sposób, którego nie są w stanie zrobić same zdjęcia. Jest to również bardziej przystępne cenowo dla wielu firm niż VR.

Według raportu HubSpot z 2023 r. 92% marketerów zgłosiło, że wideo pozytywnie wpływa na ich zwrot z inwestycji.

Wiele platform mediów społecznościowych obsługuje wideo, w tym oryginalne platformy oparte na wideo, takie jak YouTube i TikTok na Instagramie, Facebooku i Twitterze. Ruszaj w drogę i twórz oryginalne treści prezentujące miejsce docelowe!

9. Staraj się pozyskać więcej powracających gości

Twoja firma zajmująca się marketingiem miejsc docelowych musi dążyć do przyciągnięcia jak największej liczby powtarzających się klientów do Twoich ośrodków wypoczynkowych i hoteli.

Jak to zrobić? Cóż, po pierwsze, musisz stworzyć doświadczenie, do którego warto wracać. Twój hotel lub ośrodek wypoczynkowy powinien stawiać na pierwszym miejscu czyste pomieszczenia, szeroką gamę udogodnień i opcji rozrywki oraz pierwszorzędną obsługę klienta na każdym kroku.

Możesz rozpocząć program rekomendacji, w ramach którego Twoi klienci będą mogli zarabiać na swoich następnych wakacjach, polecając X rodzinie, przyjaciołom lub współpracownikom.

Możesz również zaoferować ekskluzywny kod rabatowy, dzięki któremu klient może zaoszczędzić kwotę Y, jeśli dokona rezerwacji w określonym terminie.

10. Wyróżnij swoje miejsce docelowe spośród innych

Co jest wyjątkowego w miejscu, w którym spędzasz wakacje? Z pewnością to coś, od egzotycznej lokalizacji i bogatej historii po doskonałe udogodnienia i możliwości rozrywki.

Ile elementów specjalnych ma miejsce docelowe, wykorzystaj je we wszystkich aspektach swojej kampanii marketingowej.

11. Używaj marki miejsca docelowego

Powinieneś także polegać na brandingu miejsca docelowego.

Twoja marka obejmuje ton, styl komunikacji, logo i estetykę projektu. Posiadanie wyróżniającej się marki jeszcze bardziej oddziela Cię od konkurencji i zapewnia niezapomnianą atrakcyjność, której Twoi odbiorcy szybko nie zapomną.

12. Wypróbuj marketing doświadczalny

Na koniec polecamy marketing doświadczeń, znany również jako marketing zaangażowania lub marketing partycypacyjny.

Marketing empiryczny obejmuje angażujące pomysły, wydarzenia i działania w miejscu wypoczynku, które zapewniają uczestnikom niezapomniane wrażenia.

Współpracuj z agencją marketingu docelowego

Jeśli masz trudności z uruchomieniem planu marketingu turystycznego, agencja marketingu docelowego może być dokładnie tym, czego potrzebujesz.

Firma zajmująca się marketingiem cyfrowym, Mediaboom, oferuje usługi wspierające i realizujące strategię marketingową, w tym tworzenie marki, marketing treści, marketing w mediach społecznościowych, marketing e-mailowy i inne.

Wniosek

Marketing destynacji dla profesjonalistów z branży hotelarsko-gastronomicznej przyciąga więcej klientów do miejsca wypoczynku, co z kolei stymuluje gospodarkę i przynosi korzyści całemu obszarowi.

Czy potrzebujesz agencji marketingowej, która pomoże Ci osiągnąć więcej celów i uruchomić zwycięskie kampanie? Skontaktuj się z Mediaboom już dziś!