Wypróbowane i prawdziwe metody projektowania, które pomogą Twojemu sklepowi e-commerce zabić go w mediach społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych to jedno z najtrudniejszych zadań do opanowania dla każdego właściciela firmy. Ma potencjał do ogromnych zwrotów i równie dużej ekspozycji dla Twojej marki. Nie bez powodu jeden z największych światowych reklamodawców, Coca-Cola, powiedział, że wydaje 20% swojego rocznego budżetu reklamowego o wartości 3,4 miliarda dolarów na media społecznościowe. Liczba ta rośnie z roku na rok. Ale w przypadku firm takich jak Twoja i moja nie możemy przeznaczyć setek milionów dolarów na pełnoetatowy zespół ds. mediów społecznościowych. Na szczęście istnieje kilka sprawdzonych praktyk, które możemy zapożyczyć od wielkich facetów, aby pomóc nam zaprojektować lepsze i skuteczniejsze posty w mediach społecznościowych. Jako założyciel GoDesignerGo, firmy oferującej nieograniczony projekt graficzny za stałą miesięczną opłatę, stosujemy dokładnie te same taktyki podczas projektowania grafiki w mediach społecznościowych dla naszych klientów e-commerce.

Przewodnik po stylach

Zanim zaczniesz publikować w mediach społecznościowych, upewnij się, że Twoja marka ma dokument określający język projektowania. Jest to powszechnie określane jako przewodnik po stylu, ale możesz go nazwać, jak chcesz. Głównym celem jest nadanie Twoim postom tożsamości i spójności, które ludzie będą mogli natychmiast rozpoznać jako Twoją markę. Format tego dokumentu różni się w zależności od firmy, ale kilka ogólnych elementów, które chcesz uwzględnić, to takie elementy, jak wybór czcionki (rozmiar, wagi itp.), w jaki sposób jest wyświetlane Twoje logo oraz, na potrzeby tego posta, podstawowe wskazówki, które pozwolą Ci zyskać wygląd Twoich postów społecznościowych.

Firmą, która naprawdę dobrze radzi sobie z utrzymaniem spójności i skuteczności w mediach społecznościowych, jest Amazon (bez niespodzianki, w końcu to Amazon!). W tym przykładzie ich posty na Instagramie są nie tylko spójne graficznie z czystym, jasnym wyglądem, ale ich wybór produktów jest różnorodny i zabawny. Jeśli klikniesz każde ze zdjęć na powyższym zrzucie ekranu, zobaczysz, że niektórzy promują całe kategorie, podczas gdy inni promują określone produkty. Amazon prawdopodobnie ma budżet na zrobienie wszystkich swoich zdjęć społecznościowych we własnym zakresie, ale istnieją dobre alternatywy spójrz na swoich dostawców (jeśli sprzedajesz produkty innych osób), którzy często mają wybór zdjęć w wysokiej rozdzielczości, które możesz wykorzystać i zmodyfikować, jeśli szukasz postów podobnych do Amazona. Jeśli sprzedajesz własny produkt, możesz albo rób zdjęcia z zielonym tłem ekranu (a następnie poproś projektanta, aby umieścił dowolne tło) lub zrób niedrogie zdjęcia produktów za pomocą kolorowego papieru, tła wokół domu lub nawet w lokalnej kawiarni.

Kilka innych dobrych przykładów firm o spójnych stylach w mediach społecznościowych to działy skoncentrowane na e-commerce dużych detalistów, takich jak Best Buy i Ikea. Utrzymanie spójnego wyglądu na platformach społecznościowych jest ważne, ale tylko wtedy, gdy masz treści, które możesz umieścić w tych postach. Jak więc projektować skuteczne posty? Dobre pytanie! Przejdźmy do tego. W przypadku każdej sieci – Facebooka, Instagrama i Twittera – udzielę porad dotyczących łatwych do zastosowania najlepszych praktyk wraz z przykładami firm, które efektywnie korzystają z sieci. Powinno to dać dobry punkt wyjścia, od którego lepiej zrozumiesz, jak projektować posty do swojego sklepu. Zanim zaczniemy, pamiętaj, że żadna z tych wskazówek nie jest niezłomnymi zasadami. Raczej każdy ma na celu zapewnienie dobrego punktu wyjścia, od którego możesz zacząć testować i zobaczyć, co najlepiej pasuje do Ciebie i Twoich celów.

Facebook

Dobrą wiadomością na temat Facebooka jest to, że nadal jest to sieć zdominowana wizualnie, podobnie jak Instagram (o czym porozmawiamy dalej). Wizualne sieci społecznościowe świetnie sprawdzają się w sklepach e-commerce, ponieważ ich produkty, ze względu na to, że są produktami fizycznymi, najlepiej sprzedają się, gdy są pokazywane klientowi. Jaki jest najlepszy sposób na wykorzystanie Facebooka do promowania zarówno sklepu, jak i osoby A zatem, jaki jest najlepszy sposób wykorzystania Facebooka do promowania zarówno Twojego sklepu, jak i poszczególnych produktów w nim zawartych? Cóż, nie być Debbie Downer, ale nie ma jednego najlepszego sposobu. Istnieje jednak kilka sprawdzonych metod i wskazówek, z którymi zaobserwowaliśmy spójne wyniki dla naszych klientów.

Używaj tekstu ostrożnie

Bycie siecią zdominowaną wizualnie oznacza, że ​​ludzie są bardziej skłonni do angażowania się w posty, które nie są zdominowane przez tekst. Liczby są różne, ale ostatnie badanie przeprowadzone przez BuzzSumo wykazało, że posty z obrazami wzbudziły 2,3 razy większe zaangażowanie niż te z samym tekstem. To ogromny wzrost. Ta sama zasada dotyczy tekstu na Twoim obrazie. Innym dobrym powodem ograniczenia ilości tekstu są zasady Facebooka dotyczące tekstu, gdy zdecydujesz się użyć posta jako reklamy. Stali się nieco bardziej pobłażliwi w odniesieniu do zasady 20% tekstu, ale tylko dlatego, że możesz używać postów zawierających więcej niż 20% tekstu, nie oznacza, że ​​powinieneś. Większość postów zawierających zbyt dużo tekstu zostanie oznaczonych ostrzeżeniem w Centrum reklam Facebooka. To powiadomienie poinformuje Cię, że Twoja reklama nie jest wyświetlana w pełni (lub wcale). Wcale nie świetne. Ponieważ tekst jest tak tabu w obrazach na Facebooku, upewnij się, że kiedy go używasz, robisz to celowo. Naszym głównym zaleceniem przy projektowaniu obrazu na Facebooku jest dodanie bardzo wyraźnego, przekonującego wezwania do działania w formie tekstu. Ogólnie rzecz biorąc, to wezwanie do działania powinno wyglądać jak przycisk lub zwykły tekst w kolorze, czcionce i położeniu, które wyróżniają je spośród reszty obrazu. Poniżej znajduje się dobry przykład tekstu wezwania do działania z DigitalMarketer.

Większość małych firm i małych sklepów internetowych nie dodaje tekstu wezwania do działania do swojego wizerunku w mediach społecznościowych. Jest to ogromna wada ze względu na prosty fakt, że użytkownicy prawdopodobnie podejmą decyzję dotyczącą Twojej reklamy, nawet nie czytając tekstu reklamy, który poświęciłeś tyle czasu na staranne przygotowanie. To jest do bani, ale taka jest prawda. Dlatego zawsze staramy się umieścić CTA w samym obrazie.

Pożyczaj z popularnych obrazów i franczyz

Ludzie kochają gwiazdy, marki i obrazy, które są dobrze znane lub łatwo rozpoznawalne. Zakładając, że masz pozwolenie prawne, a użycie ma sens dla Twojego sklepu, użycie osobowości lub popularnego mema może przynieść ze sobą ogromny wzrost zaangażowania. Spójrzmy na ten przykład ze strony Newegg na Facebooku. Poniżej mamy dwa posty – jeden ogłaszający duża półroczna wyprzedaż (oferta lepsza) i sprzedaż gratis przy zakupie innego produktu (oferta mniejsza). Obie są dobrze zaprojektowane, łatwe do odczytania i mają dobry tekst towarzyszący. Dlaczego więc półroczna wyprzedaż uzyskała tylko 232 polubienia, podczas gdy druga otrzymała ponad 830 polubień? W poście z 832 polubieniami wykorzystano grafikę z popularnej serii gier – konkretnie Halo Wars 2. W przypadku witryny takiej jak Newegg, która sprzedaje produkty technologiczne, gra powiązanie franczyzowe prawie zawsze wywoła pozytywną reakcję fanów. Z tego powodu to naturalne, że post z popularną serią gier będzie lepszy niż post bez jakiegoś powiązania. Jeśli jesteś marką makijażu, na przykład zaprojektujesz post, który zawiera popularnego YouTubera do makijażu lub celebrytka może być dobrą opcją (oczywiście za zgodą). Opcje rozciągają się daleko i szeroko, jeśli chodzi o to, jak łączysz się z innymi markami lub popularnymi historiami, aby promować swoją markę.

Instagram

Podczas gdy Facebook może być królową sieci zdominowanych wizualnie, Instagram jest królem. To, co zaczęło się jako aplikacja do udostępniania wyłącznie zdjęć, zdominowana przez filtry retro, teraz rozrosła się do dominującej sieci społecznościowej dla wszystkich rzeczy fotograficznych i graficznych.

Dominują kolory

Nie powinno dziwić, że posty na Instagramie, które mają żywe, odważne palety kolorów, są znacznie bardziej angażujące niż te, które używają ponurych, ponurych palet. W rzeczywistości kolory tak dominują na Instagramie, że używanie jasnych, wesołych kolorów w swoich postach może być powodem klient decyduje się na zakup produktu. Według wyczerpujących badań przeprowadzonych przez ColorCom, 93% konsumentów stwierdziło, że kolor i wygląd są najważniejszymi czynnikami decydującymi o zakupie produktu. Chociaż liczba ta prawdopodobnie będzie się różnić w zależności od branży i rodzaju sprzedawanych produktów, badanie oferuje wystarczająco duży procent, że wszyscy sprzedawcy powinni usiąść i zwrócić uwagę. Marka, która wykonuje niesamowitą robotę, używając kolorów w swoich postach, to StudioDIY – każdy post to eksplozja koloru. Zastanów się, jak możesz urozmaicić swoje zdjęcia, dodając odrobinę koloru. Jednym z najprostszych sposobów jest skorzystanie z powyższego przykładu Amazon i umieszczenie produktu przed kolorowym tłem.

Bądź kreatywny dzięki układom

Kiedy po raz pierwszy pojawiła się opcja zmiany układu postu na Instagramie, szybko stał się on jedynym rodzajem postu, jaki można zobaczyć na platformie. Jednak dzięki nowej możliwości dodawania wielu zdjęć do jednego posta korzystanie z układów znacznie spadło. Oznacza to mniejsze nasycenie i dobrą okazję do wyróżnienia swoich produktów. Ponadto użycie kreatywnego układu jest najłatwiejszym sposobem zagwarantowania, że ​​użytkownicy zobaczą wszystkie produkty przedstawione w Twoim poście. W przypadku posta w stylu albumu nie ma gwarancji, że użytkownik przewinie wszystkie Twoje zdjęcia. Jedną z najskuteczniejszych realizacji tego, jakie widziałem, jest makijaż Lime Crime. Nie wierzę, że używają rzeczywistej aplikacji Layouts do tych postów, ale raczej mają projektanta, który je wymyślił. Możesz wybrać dowolną trasę i mieć solidnie wyglądające zdjęcie w podobnym stylu. Na poniższych zdjęciach Lime Crime używa kreatywnego układu siatki 2x2, aby pokazać kolory swojej szminki. Ten projekt spełnia wiele kryteriów – kreatywne wykorzystanie koloru, produkt z przodu i na środku, pogrubiony tekst i kreatywny layout. Wszystkie dobre techniki projektowania postów na Instagramie.

Inną dobrą opcją projektową jest stworzenie postu z kolażem produktów na jednolitym tle. Branżowy termin na to różni się nieco – Scene Creator, Mockup Creator, Hero Image Creator – wszystkie są terminami, które działają. Pomysł polega na tym, aby użyć jasnego tła w jednolitym kolorze i umieścić na nim wybrane produkty w ciekawym, abstrakcyjnym układzie. Dobrym tego przykładem jest Herschel Supply Co w poniższym poście.

Taki post układu można wykonać na dwa sposoby. Pierwszym z nich jest fizyczne umieszczenie wszystkich elementów na tle lub zielonym ekranie i zrobienie zdjęcia, edytowanie go i opublikowanie. Drugą opcją jest wybranie wybranych produktów, poproszenie projektanta o usunięcie tła i uporządkowanie ich w post. Druga opcja jest zwykle najłatwiejsza dla większości właścicieli, ponieważ pozwala na nieskończone dostosowywanie tła i jest znacznie szybsza niż robienie sesji zdjęciowej.

Świergot

Ostatnią z „wielkiej trójki” sieci jest Twitter. Biorąc wszystko pod uwagę, Twitter jest znacznie mniej skupioną wizualnie siecią niż Instagram i Facebook. Prowadzi to jednak do ciekawych możliwości obrazowania. Ze względu na tekstowy charakter Twittera, dodanie zdjęć do tweeta może generować do 150% więcej retweetów w porównaniu z postem tekstowym. Jeśli chcesz lepiej wykorzystać swój marketing na Twitterze, Monetize ma ten świetny post na ten temat.

Cytaty w bród

Z jakiegoś powodu widzieliśmy, że cytaty na Twitterze radzą sobie naprawdę dobrze w porównaniu z Instagramem i Facebookiem. Jest to czysto anegdota z doświadczeń naszych klientów, ale warto przetestować ją w jednym lub dwóch postach. Jednym z najlepszych pomysłów do wdrożenia tutaj jest użycie cytatów od osób/blogów/firm, które są istotne dla Twojego sklepu lub produktu.W przeciwieństwie do korzystania z rzeczywistego obrazu lub przedstawienia osoby, korzystanie z cytatu wymaga znacznie mniej pracy prawnej. Niektóre firmy, które odniosły wielki sukces, to firmy takie jak Foundr. Chociaż nie jest to wyłącznie witryna e-commerce (chociaż sprzedaje produkty cyfrowe), styl cytatów, których używają, można dostosować, aby pomóc w sprzedaży towarów e-commerce również w mediach społecznościowych.Zamiast używać jednolitego koloru tła, sugerujemy zastosowanie podobnego projektu podejście (duża, pogrubiona czcionka w jednolitym kolorze) i nałóż ją na obraz, który jest odpowiedni dla Twojego sklepu. Jeśli na przykład jesteś marką modową, weź cytat o modzie i nałóż go na swoją najnowszą torebkę. Tylko słowo ostrzeżenia, jeśli planujesz wykorzystać cudzą ofertę do sprzedaży swojego produktu, najpierw skonsultuj się ze swoim prawnikiem – nie jestem prawnikiem, ale legalność tego będzie się znacznie różnić w zależności od każdego przypadku użycia.

Animowane GIFy

GIF-y są niezwykle popularne na Twitterze i stanowią ogromną szansę dla marek. Tworzymy je cały czas dla naszych klientów i w większości widzieli doskonałą interakcję na Twitterze. GIF i Twitter to połączenie stworzone w niebie – oba mają na celu dostarczanie informacji lub treści o niewielkich rozmiarach. Jednym z najłatwiejszych projektów w przypadku GIF-a jest szybkie, zgrabne przecięcie kilku produktów z jasnymi, kolorowymi wizualizacjami (zwróć uwagę, jak jasne kolory działają we wszystkich sieciach). Jest to konkretny produkt lub nawet ogólna kategoria sklepu. https://twitter.com/eBay/status/885558380848443392 Jak widać powyżej, naprawdę dobrym przykładem tego jest kanał eBay. Mnóstwo kolorów i szybkich cięć stworzyło naprawdę efektowny wizualnie i wciągający post. Inną opcją jest ponowne użycie trzech lub czterech obrazów „Układu” z Instagrama w celu utworzenia GIF-a podobnego do tego pokazanego w przykładzie eBay. Istnieją dwa naprawdę proste sposoby na utworzenie GIF-a. Pierwszym z nich jest skorzystanie z usługi takiej jak Giphy's maker – jest ona bezpłatna i umożliwia pobranie pliku źródłowego i opublikowanie go. Jedyną wadą darmowych twórców GIF-ów, takich jak Giphy, jest brak możliwości wyboru rozdzielczości – co w niektórych sytuacjach może sprawić, że GIF będzie wyglądał dziwnie lub zostanie odcięty na Twitterze. Drugi sposób polega na tym, aby projektant stworzył i zoptymalizował GIF-a dla Ciebie.=Jeśli szukasz więcej inspiracji do GIF-ów, spójrz także na kanał Nike – naszym zdaniem jest najlepszy, jeśli chodzi o GIF-y ( tak powinno być, Nike wydaje mnóstwo na tworzenie filmów do tych GIF-ów).https://twitter.com/Nike/status/885261006116716544

Zawijanie

Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się skupić na jednej sieci społecznościowej, czy na wszystkich trzech omawianych tutaj, należy pamiętać o kilku uniwersalnych zasadach. Bez względu na sieć, wizualizacje prawie zawsze przeważają nad tekstem. A kolorowe, wciągające, dobrze zaprojektowane wizualizacje prawie zawsze przebijają źle zaprojektowane wizualizacje. Jeśli czytasz to i myślisz, że nie możesz sobie pozwolić na zasoby wymagane do zarządzania wszystkimi trzema sieciami na takim poziomie, istnieje prosty sposób, aby to naprawić że. Zmień przeznaczenie swojej grafiki tak bardzo, jak to możliwe. Robimy to cały czas dla naszych klientów i wiesz co? To działa. Jak wspomniałem powyżej, jedną z najskuteczniejszych metod zmiany przeznaczenia jest robienie zdjęć na Instagramie i używanie ich na Twitterze jako GIF i na Facebooku jako zwykły obraz 'ol (zmieniony, aby pasował prawidłowo).Najważniejsza rzecz do zapamiętania jednak w przypadku zmiany przeznaczenia grafiki każda sieć ma inne wymagania dotyczące rozdzielczości. Więc zanim zaczniesz publikować zdjęcia w całym miejscu, pamiętaj, aby zapoznać się z przewodnikiem dotyczącym rozdzielczości w mediach społecznościowych lub wyjaśnić swojemu projektantowi, że chcesz zmienić przeznaczenie grafiki. Mam nadzieję, że ten post pomógł ci uzyskać pomysły, jak lepiej promować swoje sklep e-commerce w mediach społecznościowych. Jeśli masz jakieś pytania, napisz do mnie na adres [email protected].