Internetowy marketing dentysty – jak uzyskać najlepsze rezultaty

Poprzedni wiceprezes HubSpot, wiodącej firmy zajmującej się oprogramowaniem marketingowym, powiedział: „Dobry marketing sprawia, że ​​firma wygląda inteligentnie. Świetny marketing sprawia, że ​​klient czuje się mądry.” Świadomość marki była kiedyś głównym wyznacznikiem udanego marketingu; teraz chodzi o wykorzystanie danych w każdym punkcie podejmowania decyzji i opowiadanie się za zatrzymaniem pacjentów nad ich pozyskiwaniem.

Istnieje wiele dzwonków i gwizdków oraz niezliczonych aplikacji, które rzekomo zapewniają najlepszy zwrot z inwestycji w marketing. Ale gdybyśmy musieli wrócić do podstaw i zbadać psychologię stojącą za skutecznym marketingiem dentystycznym, moglibyśmy powiedzieć, że świetny marketing nie sprzedaje produktów ani usług; dostarcza rozwiązania. Jest to wiodąca przesłanka, która powinna kształtować wszystkie Twoje działania w zakresie marketingu cyfrowego.

Dobry marketing sprawia, że ​​firma wygląda inteligentnie. Świetny marketing sprawia, że ​​klient czuje się mądry.

Jeśli strategia marketingowa Twojej praktyki dentystycznej nie jest głównie cyfrowa, nadszedł czas na ponowne uruchomienie. Zamiast tego Twoje działania marketingowe powinny koncentrować się na smartfonach, tabletach i laptopach, umożliwiając Twojej praktyce kontakt z potencjalnymi pacjentami za pośrednictwem wyszukiwarek, poczty e-mail i witryn internetowych gabinetów stomatologicznych. Ponieważ 85% Amerykanów posiada smartfony, większość ma dostęp do informacji cyfrowych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, oferując dostawcom usług medycznych możliwość dotarcia do niewykorzystanych odbiorców docelowych.

Czy to w wyszukiwarce Google, czytaniu recenzji online, marketingu e-mailowym, czy oglądaniu reklamy z lokalnego wyszukiwania SEO, marketing internetowy dentysty spotyka potencjalnych pacjentów tam, gdzie już są. Ale niestety rzuca wąską sieć zamiast szerokiej, co oznacza, że ​​wydajesz pieniądze, aby dotrzeć do większej liczby pacjentów, którzy chcą i potrzebują twoich zabiegów. I nawet jeśli Twój marketing stomatologiczny jest w dobrym stanie, zawsze jest miejsce na ulepszenia. Oto, jak uzyskać najlepsze wyniki marketingu online dla swojej praktyki dentystycznej.

Strategie marketingowe online dla dentystów, aby zdobyć więcej klientów

Właściwie wykorzystywane lokalne SEO, marketing treści, zarządzanie reputacją i marketing w mediach społecznościowych mają moc przyspieszenia marketingu internetowego i biznesu dentystycznego.

Pozycjonowanie dentystów – skup się na swoim regionie

Wszystkie strategie marketingu cyfrowego opierają się na optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO). Według Google, SEO polega na „dokonywaniu drobnych modyfikacji części witryny [i kampanii reklamowych]. W połączeniu z innymi optymalizacjami mogą mieć zauważalny wpływ na wygodę użytkownika witryny i bezpłatne wyniki wyszukiwania”. Na przykład, używając określonych słów kluczowych (popularnych fraz, których użytkownicy wyszukują w Internecie), SEO pomaga witrynom dentystycznym uzyskiwać wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania Google. Im wyższa pozycja strony internetowej, tym większe prawdopodobieństwo, że zostanie ona odwiedzona przez użytkowników. Więcej wizyt = więcej leadów i nowych pacjentów.

W 2019 roku Google zauważył wzrost liczby wyszukiwań frazy „w pobliżu” i jej odmian. Od tego czasu lokalne SEO pomogło wielu klientom i klientom odkryć lokalne firmy w ich obszarze wyszukiwania. Zamiast wypełniać witrynę i treści marketingowe nazwą Twojego miasta, lokalne SEO zapewnia profil Google Moja Firma, recenzje pacjentów i oferuje optymalizację pod kątem wyszukiwania mobilnego i głosowego. Czemu? Ponieważ 89% ludzi wyszukuje lokalną firmę na swoim smartfonie przynajmniej raz w tygodniu.

Podczas gdy lokalne SEO dentystyczne działa tak samo jak tradycyjne SEO, wyszukiwarka Google wykorzystuje unikalny zestaw czynników rankingowych, takich jak; lokalizacja fizyczna, nastroje w recenzjach online, liczba „meldunków” w gabinecie dentystycznym, cytaty z NAP, udostępnienia w mediach społecznościowych i Twoja obecność w wizytówce Google Moja Firma. Izoluje wyszukiwania pochodzące z Twojej okolicy i skupia się na pacjentach szukających gabinetu dentystycznego w Twojej okolicy, podając Twoją lokalizację w Mapach Google, zachęcając do zwiększenia ruchu pieszego przechodzącego przez drzwi gabinetu dentystycznego.

Aby skonfigurować lokalne SEO dentystyczne, potrzebujesz konta Google Moja Firma. Gdy podasz wszystkie wymagane informacje (wpisz jak najwięcej szczegółów i jak najdokładniej), zostaną one dodane do profilu Twojej firmy, który pojawia się w lokalnych wynikach wyszukiwania Google, panelu wiedzy wyszukiwarki Google i Mapach Google. Nie zapominaj, że lokalny SEO uwielbia recenzje, więc pamiętaj, aby wysłać e-mail lub SMS po wykonaniu usługi, prosząc pacjentów o napisanie o swoich doświadczeniach.

Marketing w mediach społecznościowych dla dentystów

Czy słyszałeś o The Dentist na TikTok? Dr Ben Winters to 31-letni dentysta, który stał się sensacją TikTok, tworząc filmy wideo, aby edukować pacjentów na temat powszechnych praktyk medycznych związanych ze stomatologią. Chociaż jego styl marketingowy może nie pasować do każdej praktyki dentystycznej, niewątpliwie zrozumiał siłę marketingu w mediach społecznościowych w przyciąganiu nowych pacjentów, którzy prawdopodobnie są pokoleniem Z.

Media społecznościowe odgrywają kluczową rolę w nawiązywaniu kontaktu z klientami, zwiększaniu świadomości marki i przyciąganiu nowych pacjentów. Jeśli jednak będziesz polegać wyłącznie na tradycyjnym marketingu, stracisz szansę na stworzenie innowacyjnych kampanii marketingowych, które zwiększą pozyskiwanie pacjentów. Obecnie TikTok poinformował, że co miesiąc korzysta z niego 1 miliard osób, podczas gdy ponad 3,6 miliarda ludzi korzysta z mediów społecznościowych na całym świecie.

Na platformach społecznościowych można udostępniać wszystkie rodzaje treści, takie jak filmy, recenzje, blogi, referencje i płatne reklamy. Na przykład spójrz na dentystę kosmetyczną dr Yazdan, która wykorzystuje Instagram do promowania swojej firmy. Zawiera jej dane kontaktowe i linki bezpośrednio do jej witryny o stomatologii (dobry przykład świetnej witryny). Sprytnie wykorzystuje Instagram, aby rozwijać swój biznes i nawiązywać kontakt z potencjalnymi pacjentami. To doskonały przykład na to, jak marketing online dla dentystów może skutecznie wykorzystywać media społecznościowe.

Marketing w mediach społecznościowych jest również jedną z bardziej opłacalnych strategii reklamowych. Utworzenie profilu jest praktycznie darmowe, a inwestowanie w płatne promocje jest stosunkowo niskie w porównaniu z innymi taktykami marketingowymi. Korzystając z kampanii PPC w mediach społecznościowych, zachowujesz kontrolę nad swoim budżetem i możesz go zwiększyć tak bardzo, jak to konieczne.

Możliwość udostępniania to kolejny czynnik do rozważenia. Jeśli Twoje treści są angażujące, prawdopodobnie udostępni je więcej pacjentów, co jeszcze bardziej zwielokrotni Twoje działania marketingowe i zwiększy Twoją ekspozycję w Internecie przy minimalnym wysiłku. Upewnij się, że Twoje treści można łatwo udostępniać, dołączając przyciski udostępniania społecznościowego, a jeśli tworzysz treści wideo, postaraj się, aby nie przekraczały dwóch minut. Proszę nie czuć się zobowiązanym do korzystania z każdej dostępnej platformy; to naprawdę zależy od Ciebie i Twojej bazy klientów. Zalecany jest Facebook, ale jeśli chodzi o Twitter, Instagram, Linkedin, TikTok i YouTube, jeden, dwa lub wszystkie z nich mogą działać równie skutecznie.

Wielu potencjalnych pacjentów odczuwa lęki i niepokój w obliczu perspektywy pójścia do dentysty, a media społecznościowe mogą je załagodzić, budując relacje poprzez udostępnianie treści informacyjnych. Automatyzacja marketingu umożliwia również automatyczne odpowiadanie na często zadawane pytania pacjentów za pośrednictwem Facebook Messenger, poprawiając wrażenia klientów. Pamiętaj, że chociaż możesz reklamować się w mediach społecznościowych, będziesz chciał wykorzystać możliwości budowania społeczności i niesamowity zasięg, aby budować swoją reputację online i wiarygodność biznesową.

Marketing treści w praktyce stomatologicznej

Podstawowym wyjaśnieniem jest to, że marketing jest procesem identyfikowania potrzeb pacjentów i określania, jak najlepiej je zaspokoić. Natomiast reklama internetowa jest elementem marketingu, który polega na promowaniu firmy i jej usług. Marketing treści, zdefiniowany przez Content Marketing Institute, to „strategiczne podejście marketingowe skoncentrowane na tworzeniu i dystrybucji wartościowych, odpowiednich i spójnych treści w celu przyciągnięcia i utrzymania jasno określonej grupy odbiorców – a ostatecznie do prowadzenia dochodowych działań klientów”.

Aby zatrzymać obecnych pacjentów i przyciągnąć nowych, potrzebujesz wielokanałowej strategii marketingowej, która publikuje różne treści na platformach społecznościowych, za pośrednictwem poczty e-mail, w Twojej witrynie internetowej, innych mediach i platformach wideo. Ale nie ma sensu publikować angażujących treści opartych na badaniach słów kluczowych bez zrozumienia lejka sprzedaży content marketingu w branży opieki zdrowotnej.

Marketing treści to strategiczne podejście marketingowe skoncentrowane na tworzeniu i rozpowszechnianiu wartościowych, odpowiednich i spójnych treści w celu przyciągnięcia i utrzymania jasno określonej grupy odbiorców — i, ostatecznie, prowadzenia dochodowych działań klientów.

Marketerzy często odwołują się do lejka sprzedaży, szerokiego terminu, który opisuje drogę decyzyjną kupującego w trzech fazach; świadomość, ocena i zakup. Dlatego każda tworzona przez Ciebie treść, czy to reklamująca konkretną usługę, czy też zwiększająca rozpoznawalność marki, musi zachęcać kupujących do robienia zakupów lub umawiania spotkań na głębszych etapach lejka sprzedaży.

Stworzenie planu treści ma kluczowe znaczenie dla skutecznego marketingu internetowego dla dentystów. Działa w taki sam sposób, jak kalendarz redakcyjny w przypadku tradycyjnej publikacji i pomaga zachować spójność publikacji oraz zaplanować, kiedy i gdzie będą publikowane Twoje treści. Jednak marketing treści w sektorze opieki zdrowotnej może być złożony, ponieważ istnieje wiele zasad i przepisów, których należy przestrzegać. Na przykład dozwolone treści muszą być zgodne z HIPPA, nie mogą udostępniać danych osobowych pacjentów ani twierdzić, że diagnozują lub leczą jakąkolwiek chorobę.

Większość pacjentów będzie czytać blogi lub przeglądać treści online, aby dowiedzieć się więcej o produktach lub markach. Tak więc, niezależnie od rodzaju tworzonych treści, powinny one łączyć się z pacjentami na poziomie ludzkim, dostarczać cennych informacji na temat opieki zdrowotnej i dobrego samopoczucia, poprawiać reputację Twojej praktyki i odpowiadać na typowe pytania dotyczące opieki zdrowotnej.

Zbuduj świetną witrynę dentystyczną

Świetna witryna stomatologiczna jest tworzona z myślą o marketingu. Daje ogromną możliwość zaprezentowania potencjalnym klientom tożsamości, etosu, usług i wskaźników sukcesu stomatologii. Obecność w Internecie pomaga utrwalić pozytywne pierwsze wrażenie i dowodzi, że prowadzisz legalną firmę. Jego szata graficzna powinna być atrakcyjna i łatwa do zrozumienia, a jej układ powinien umożliwiać nawigację na telefonach komórkowych, laptopach i tabletach.

Twoi docelowi odbiorcy z różnych pokoleń powinni być w stanie bez problemu znaleźć to, czego szukają, a każda strona serwisowa powinna zawierać wezwanie do działania (CTA), zachęcające potencjalnych pacjentów do umawiania się na wizytę. Bez wyraźnego CTA na stronach usług, które są tak proste, jak „zrób rezerwację” lub „zadzwoń do nas”, a nawet zapisanie się do newslettera, potencjalni pacjenci mogą nie osiągnąć tego, czego od nich oczekujesz.

Co więcej, istnieją dentystyczne pola SEO, które musisz zaznaczyć, aby zapewnić pozycję swojej witryny w wyszukiwarkach, na przykład skuteczne używanie odpowiednich słów kluczowych w SEO na stronie. Poniżej znajduje się kilka poprawek, które możesz wprowadzić, aby ulepszyć optymalizację pod kątem wyszukiwarek:

1. Adres URL: idealną domeną powinna być nazwa firmy i być może odpowiednie słowo kluczowe dla Twojej firmy — na przykład www.chicagodentist.com.
2. Tytuły i opisy stron: Użyj tytułów SEO i opisów stron dla każdej strony usług. Chociaż opis jest niewidoczny na stronie Twojej witryny dentystycznej, pomaga Google określić pozycję Twojej witryny w rankingu.
3. Dodaj tekst alternatywny do obrazów: upewnij się, że opisy obrazów są przyjazne dla SEO, co zapewni wyższą pozycję Twojej witryny.
4. Struktura: każda strona internetowa powinna mieć tytuł, podtytuł i tak dalej. Wyszukiwarki używają struktur tytułów, aby lepiej zrozumieć, o czym jest strona internetowa. Korzystanie z prawidłowej hierarchii tekstu ułatwia wyszukiwarkom przeszukiwanie i indeksowanie witryny.

Dzięki ilości dostępnych aplikacji do tworzenia stron internetowych prawie każdy może zbudować dobrze wyglądającą stronę internetową. Jednak, aby pozostać aktualnym w Internecie i przyciągnąć potencjalnych pacjentów, musisz sprawić, by Twoja witryna działała wydajniej. Niestety średni współczynnik konwersji stron internetowych w różnych branżach wynosi tylko 2,86%. Poprawa konwersji stron internetowych wiąże się z przestrzeganiem solidnych praktyk dentystycznych SEO opartych na zrozumieniu, czego chcą Twoi potencjalni pacjenci i zapewnieniu ich.

Niezależnie od tego, czy chodzi o usługi wybielania zębów, czy leczenie kanałowe, będziesz wiedział, co promować, aby poszerzyć bazę pacjentów, jeśli zbadałeś potencjalnych i obecnych pacjentów. SEO zawsze jest jednak na pierwszym miejscu. Jeśli nie użyjesz trafnych słów kluczowych, nie będziesz mieć ruchu, a bez ruchu nie będzie możliwe uzyskanie konwersji. Z drugiej strony strona z dostępną treścią i wyraźnymi CTA zawsze skonwertuje potencjalnych pacjentów.

*Krótkie wyjaśnienie słów kluczowych: są to frazy lub słowa, które użytkownicy wpisują w wyszukiwarkach. Na przykład „dentysta w Chicago”. Dodane do treści online pod względem tekstu, nagłówków witryn, treści marketingowych i stron docelowych poprawiają rankingi wyszukiwarek dla tych terminów.

Zarządzanie reputacją

W przypadku marketingu internetowego istnieją dwa rodzaje zarządzania reputacją, którymi musi zarządzać Twoja praktyka dentystyczna. Pierwszym z nich jest postrzeganie Twojej firmy przez pacjentów dentystycznych, a drugim jest sposób, w jaki wyszukiwarki postrzegają Twoją witrynę i materiały marketingowe do rankingu stron wyników wyszukiwania (SERP). Oczywiście zarządzanie reputacją również wchodzi w grę podczas interakcji twarzą w twarz, ale pozostaniemy przy praktykach online, ponieważ badamy marketing cyfrowy dla dentystów.

Nie trzeba dodawać, że solidny marketing w mediach społecznościowych, świetna strona internetowa i marketing treści odgrywają ogromną rolę w przekazywaniu tonu, profesjonalizmu i etosu gabinetu dentystycznego. Utrzymanie ich konsekwentnie i profesjonalnie z czasem zdobędzie pozytywną reputację. Jednak wszystkie te taktyki są długoterminowe. W końcu tak buduje się szanowaną reputację. Taktyką marketingu online, która natychmiast poprawia reputację, jest wykorzystywanie recenzji online.

Recenzje online zapewniają stały strumień wysoko cenionych pozytywnych treści, które pomagają Ci zająć wyższą pozycję w wyszukiwarce Google. Jest to społeczny dowód dla potencjalnych klientów i wyszukiwarek, że posiadasz autorytet i wiedzę. Prawie dziewięciu na dziesięciu klientów czyta recenzje przed dokonaniem zakupu. Jeśli pacjent już wie, że potrzebuje Twoich usług dentystycznych, nie jest to już kwestia możliwości, ale raczej jakości. Jest to szczególnie ważne, jeśli w Twojej okolicy znajduje się więcej niż jeden dentysta.

Prawie dziewięciu na dziesięciu klientów czyta recenzje przed dokonaniem zakupu

Potencjalni pacjenci częściej wybierają praktykę z wysoką oceną początkową, uzupełnioną regularnym dodawaniem pozytywnych recenzji. Większość gabinetów dentystycznych nie zdaje sobie sprawy, że pozytywne recenzje działają również jako bezpłatna reklama. Z punktu widzenia optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, przegląd obejmuje rodzaj oferowanych usług dentystycznych i nazwę Twojej firmy, co zwiększa organiczne wysiłki SEO. Skuteczny marketing stomatologiczny integruje recenzje z ich usługami, zwykle za pomocą prostej prośby e-mailowej.

Z drugiej strony negatywne recenzje mogą umożliwić lepsze zrozumienie potrzeb obecnych pacjentów. Pomimo wykorzystania ich jako miernika marketingowego, nadal pełnią one prawdziwą funkcję konstruktywnej informacji zwrotnej, która jest niezbędna dla rozwoju biznesu. Jeśli otrzymasz lekceważącą recenzję, zawsze odpowiadaj szybko i rozważnie, aby jak najszybciej rozwiązać problem. W przypadku mediów społecznościowych wskazane jest, aby niezadowolonemu pacjentowi odpowiadać prywatnie i dyskretnie, aby uniknąć niezamierzonego rozpowszechniania skarg, z którymi można sobie poradzić bez zamieszania.

Czy lepiej robić marketing cyfrowy we własnym zakresie, czy wynająć agencję?

Mówiąc wprost, Twoją specjalnością jest stomatologia, a nie marketing cyfrowy. Czy zatrudniłbyś agencję marketingu stomatologicznego do usunięcia zęba? Prawdopodobnie nie. Podobnie, jeśli chcesz mieć strategię marketingu online opartą na przychodach, z pewnością zatrudnisz ekspertów. Ale oczywiście, będąc ekspertami, wiemy, że łatwo jest nam opowiadać się za outsourcingiem marketingu online, więc wyjaśnijmy dokładnie, co mamy na myśli.

W idealnym scenariuszu potrzebujesz stałego, natychmiastowego kontaktu z zespołem marketingu internetowego. Będziesz mieć eksperta ds. Marketingu od personelu do wszystkiego, od SEO po zarządzanie kontami w mediach społecznościowych, płatne reklamy i zarządzanie reputacją online. Potencjał przez cały czas jest dany, ponieważ masz cały zespół, który wspiera Twoją strategię marketingową online. Ta dodatkowa pojemność umożliwia praktykom dentystycznym wdrażanie szerszego zakresu kampanii marketingowych szybciej niż jedna lub dwie osoby.

Pomyśl o tym; nigdy nie będziesz musiał kłaść nacisku na marketing cyfrowy, ponieważ masz agencję z wieloma usługami, która wykona dla ciebie pracę. Agencje marketingu cyfrowego zazwyczaj mają dedykowanego opiekuna klienta przypisanego do każdego ze swoich klientów. Będą punktem kontaktowym dla Twojej praktyki dentystycznej i kanałem komunikacji, aby przekazywać prośby i odpowiadać na pytania. Marketing cyfrowy to jedyne zadanie agencji, więc naturalnie będzie ona nadążała za trendami w branży i wdrażała najlepsze praktyki poszerzając bazę Twoich pacjentów.

Wiele gabinetów dentystycznych ma mentalność „zrób to sam”, ale jako specjaliści od marketingu cyfrowego możemy zaświadczyć, że jedna osoba, która z powodzeniem przeprowadzi kompleksowy marketing cyfrowy dla dentystów, wymaga stromej krzywej uczenia się, która byłaby wyzwaniem dla każdego nowego dentysty lub ugruntowanej praktyki. Co więcej, nawet jeśli poświęcisz dużo czasu na naukę niezbędnych podstaw marketingu, oznaczałoby to stratę czasu gdzie indziej.

Z powodu ciągłych zmian w wyszukiwarkach i aktualizowania taktyk marketingu cyfrowego, sam nie będziesz musiał się zmieniać. Zatrudnienie agencji marketingowej dla Twojej praktyki dentystycznej zapewnia nieograniczoną wartość i powinno być postrzegane jako zasób biznesowy i inwestycja. I pamiętaj, że jeśli masz ograniczony budżet, możesz zacząć budować swoją podstawę marketingu online za pomocą specjalistycznej witryny dentystycznej.

Wniosek

Jeśli jesteś zainspirowany do ulepszenia swojego tradycyjnego marketingu dentystycznego lub potrzebujesz kompletnego remontu, jesteś we właściwym miejscu. W Comrade Digital Marketing nasi specjaliści ds. marketingu internetowego poprawią Twoją obecność w Internecie i Twoje zyski. Ponieważ jesteśmy właścicielami firm, wiemy, czego potrzeba, aby zrealizować udany plan marketingowy, który działa! W rezultacie zapewnimy Ci większy ruch, większe zaangażowanie i nowych pacjentów. Skontaktuj się z nami pod numerem (312) 265 -0580 lub kliknij tutaj, aby dowiedzieć się o naszym profesjonalnym marketingu cyfrowym dla dentystów.