Informacje o dostarczalności: popularne protokoły uwierzytelniania poczty e-mail

Opublikowany: 2021-05-24

Potwierdzenie email     

Co musisz wiedzieć i zrobić, aby zweryfikować swoje e-maile

Uwierzytelnianie poczty e-mail obejmuje kilka protokołów technicznych, których nadawca wiadomości e-mail może użyć do weryfikacji swoich wiadomości e-mail. Podobnie jak unikalny podpis cyfrowy, uwierzytelnianie wiadomości e-mail pomaga potwierdzić Twoją tożsamość jako nadawcy, dzięki czemu Twoje e-maile z większym prawdopodobieństwem dotrą do skrzynki odbiorczej, a także identyfikują sfałszowane lub fałszywe wiadomości e-mail, aby zostały odrzucone jako spam.

Uwierzytelnianie poczty e-mail może wydawać się skomplikowane, ale służymy pomocą!

W tym artykule wyjaśnimy różne rodzaje metod uwierzytelniania poczty e-mail i ich wpływ na dostarczalność wiadomości e-mail. Gdy dowiesz się więcej o nich i swojej roli w procesie, możesz śmiało wysyłać e-maile, wiedząc, że pomagasz im dotrzeć do odbiorców.

Jeśli szukasz szczegółowych instrukcji dotyczących uwierzytelniania DKIM, zobacz przewodnik konfiguracji uwierzytelniania DKIM .

Ważne, aby wiedzieć

Zanim zagłębimy się w świat uwierzytelniania poczty e-mail, ważne jest, aby zrozumieć kilka popularnych terminów i pojęć.

  • Dostarczanie wiadomości e-mail określa, czy wiadomość e-mail zostanie zaakceptowana (dostarczona) lub odrzucona (odrzucona) przez serwer poczty odbierającej.
  • Dostarczalność wiadomości e-mail to miejsce, w którym trafia wiadomość e-mail po zaakceptowaniu jej do dostarczenia, np. w skrzynce odbiorczej lub folderze ze spamem
  • Domena wysyłająca to domena (po znaku „@” w adresie e-mail) używana do wysyłania e-maili
  • DNS (Domain Name System) jest jak internetowa książka telefoniczna. Jest to rejestr wszystkich nazw domen (takich jak myemma.com ) w sieci

Warto również wiedzieć, że każdy e-mail ma dwa adresy „od”.

  • Nagłówek-Od/Przyjazny Od to ​​adres, który wszyscy znamy w naszej skrzynce odbiorczej, np. „ [email protected] ”. Ma być przeczytany i zrozumiany przez ludzi otrzymujących wiadomość e-mail.
  • Envelope-From/Return-Path to adres, którego zwykle nie widzimy w skrzynce odbiorczej i wygląda on jak „ [email protected] ”. To jest dla maszyn sortujących przychodzące e-maile.

Konfiguracja uwierzytelniania poczty e-mail wymaga pewnej wiedzy technicznej, ponieważ będziesz potrzebować dostępu do rekordów DNS i tworzyć je dla swojej domeny wysyłającej. Jeśli nie masz pewności, jak to zrobić, poproś o pomoc swój zespół IT lub znajomego z doświadczeniem technicznym.

SPF

Co musisz wiedzieć

Uwierzytelnianie SPF (Sender Policy Framework) sprawdza rekordy DNS domeny w adresie Return-Path (tym dla komputerów) oraz adresy IP upoważnione do wysyłania wiadomości e-mail dla tej domeny. Jeśli adres IP nadawcy nie znajduje się w rekordach DNS domeny Return-Path , jego adres e-mail jest odrzucany. Ponieważ domena Return-Path jest domeną wysyłającą Emmy ( e2ma.net ), utrzymujemy prawidłowe rekordy SPF, a e-maile wysyłane przez Emmę spełniają wymagania uwierzytelniania SPF.

Co możesz zrobić

Zarządzamy rekordem SPF dla naszej domeny wysyłającej i opcjonalnie możesz również uwzględnić domenę Emmy w swoich rekordach DNS.

Jeśli masz już rekord SPF, możesz edytować istniejący rekord SPF i dołączyć „ e2ma.net ”. W przeciwnym razie będziesz musiał utworzyć rekord SPF i dołączyć do niego „e2ma.net”. Więcej informacji na temat rekordów SPF można znaleźć na stronie open-spf.org .

DKIM

Co musisz wiedzieć

DKIM (Domain Keys Identified Mail) umożliwia dostawcy skrzynek pocztowych (takim jak Gmail, Yahoo, Outlook) weryfikację, czy zawartość wiadomości e-mail nie została naruszona lub zmieniona podczas przesyłania, a przyjazny adres nadawcy (dla ludzi) jest zgodny z domeną rekordu DKIM .

Uwierzytelnianie DKIM odbywa się w dwóch częściach, jedna po stronie nadawcy, a druga po stronie odbiorcy.

Część 1 - system Emma generuje kod alfanumeryczny (nazwijmy go kodem 1), który reprezentuje adres Przyjazny Od i treść e-maila. System następnie szyfruje kod 1 i wysyła go wraz z Twoim e-mailem.

Część 2 - Gdy dostawca skrzynki pocztowej otrzymuje wiadomość e-mail, generuje własny kod alfanumeryczny (nazwijmy go kodem 2). Następnie szyfruje kod 2 i porównuje kod 2 z kodem 1. Jeśli oba kody są zgodne, oznacza to, że Twoja wiadomość e-mail nie została naruszona ani zmieniona podczas przesyłania.

Jeśli to wszystko wydaje się nieco skomplikowane, to dlatego, że tak jest! Ważną rzeczą jest to, że uwierzytelnianie DKIM wykorzystuje domenę z adresu Przyjazny Od , który jest Twoją domeną wysyłającą, do weryfikacji wiadomości e-mail. Skonfigurowanie uwierzytelniania DKIM oznacza zgodność domeny Przyjazny Od i domeny DKIM.

Jak klienci poczty e-mail traktują e-maile bez DKIM

Brak uwierzytelniania DKIM może spowodować, że niektórzy dostawcy skrzynek pocztowych będą oznaczać Twoje e-maile jako pochodzące od nadawcy innego niż Ty. Może to potencjalnie spowodować, że dostawca skrzynek pocztowych wyświetli wiadomość alertu Twoim odbiorcom, odfiltruje je jako spam lub zmyli odbiorców, którzy sądzą, że otrzymują spam od kogoś, kto podszywa się pod Ciebie.

Bez uwierzytelniania DKIM niektóre klienty poczty, takie jak Gmail, będą wyświetlać komunikat „przez” e2ma.net obok adresu Przyjazny Od w skrzynce odbiorczej. Po dodaniu uwierzytelniania DKIM do domeny wysyłającej tylko adres e-mail adres jest wyświetlany bez dodatkowego komunikatu „przez”.

Co musisz zrobić

Zalecamy wszystkim klientom skonfigurowanie uwierzytelniania DKIM dla ich domeny wysyłającej, ponieważ pomaga to odróżnić Twoje e-maile od innych nadawców e-maili i buduje Twoją unikalną reputację domeny jako zaufanego nadawcy e-maili.

Mamy szczegółowy przewodnik krok po kroku na stronie konfiguracji uwierzytelniania DKIM .

DMARC

Co musisz wiedzieć

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) łączy elementy uwierzytelniania SPF i DKIM, aby informować dostawców skrzynek pocztowych, co mają robić z nieuwierzytelnionymi wiadomościami e-mail.

DMARC został stworzony, aby zniszczyć dostarczalność nadawców wiadomości e-mail fałszujących lub fałszujących domenę wysyłającą innych osób, znany również jako spoofing . Jeśli wysyłasz e-maile z własnej domeny wysyłającej, zalecamy skonfigurowanie przynajmniej DKIM. Jeśli obawiasz się, że Twoja domena jest niewłaściwie wykorzystywana do spamowania lub podszywania się, możesz rozważyć ostrożne wdrożenie DMARC.

Zasady DMARC nie gwarantują również, że Twój e-mail zawsze trafi do skrzynki odbiorczej, a nadawcy nadal muszą przestrzegać najlepszych praktyk dostarczania i wymagań antyspamowych .

Aby spełnić wymagania czeku DMARC:

  • domena Przyjazne od musi być zgodna z domeną w rekordzie DKIM
  • LUB domena Friendly From musi być zgodna z domeną Return-Path , a adres IP nadawcy musi być wymieniony w rekordach DNS domeny Return-Path

Skonfigurowanie uwierzytelniania DKIM na koncie Emma oznacza, że ​​domena Przyjazny Od i domena DKIM będą pasować, a Twoje e-maile będą spełniać wymagania czeku DMARC.

Co musisz zrobić

Zanim utworzysz zasady DMARC dla swojej domeny, musisz poprawnie skonfigurować uwierzytelnianie DKIM dla swojego konta Emma. Jeśli nie, ryzykujesz, że duża część Twoich e-maili zostanie odrzucona przez dostawców skrzynek pocztowych.

Wdrożenie DMARC wymaga kogoś, kto naprawdę rozumie DNS! Wymaga wielu testów, przeglądania raportów technicznych i starannego zabezpieczania wszystkich strumieni poczty. Zalecamy skorzystanie z pomocy dostawców usług, którzy specjalizują się w DMARC.

Poniżej znajdują się trzy usługi, które mogą pomóc w procesie wdrożenia DMARC:

  • DMARCian  
  • Agari  
  • ValiMail  

Zakończyć

Uwierzytelnianie poczty e-mail to świetny sposób na budowanie zaufania, ochronę reputacji domeny i zabezpieczanie tożsamości marki. Nie wszystkie metody uwierzytelniania są wymagane do prawidłowego wysyłania, ale niektóre są bardziej przydatne niż inne. Zrozumienie różnych metod uwierzytelniania pomoże Ci podjąć świadomą decyzję dotyczącą tego, co odpowiada Twoim potrzebom biznesowym, możliwościom technicznym i zasobom.