Marki D2C wypełniają lukę pomiędzy obszarami miejskimi, półmiejskimi i wiejskimi w Indiach

Opublikowany: 2023-10-03

Marki D2C wykorzystują swój unikalny model dotarcia do konsumentów w miastach Tier 2 i Tier 3, oferując im dostęp do wysokiej jakości produktów i usług, które kiedyś były dostępne jedynie na obszarach miejskich.

W szybko rozwijającym się krajobrazie biznesowym marki Direct-to-Consumer (D2C) stały się kluczowymi graczami na dynamicznym rynku indyjskim. Ich rola w zasypywaniu przepaści między miejskimi, półmiejskimi i wiejskimi regionami Indii staje się coraz bardziej widoczna. Przyjmując podejście do bezpośredniej sprzedaży internetowej, marki D2C z sukcesem rozszerzają swój zasięg na konsumentów w mniejszych miejscowościach, gdzie tradycyjne punkty sprzedaży detalicznej mogą być niewystarczające.

Znaczenie marek D2C w Indiach wykracza poza zwykły handel; są gotowi zrewolucjonizować krajobraz konsumencki w miastach poziomu 2 i 3. Ich propozycja wartości polega na oferowaniu najwyższej jakości produktów i usług w konkurencyjnych cenach, zapewniając konsumentom w tych regionach taki sam dostęp do ofert wysokiej jakości, z jakiego korzystają ich miejskie odpowiedniki.

Wyzwania i możliwości cateringu dla konsumentów w miastach poziomu 2 i 3 w Indiach
Marki D2C wypełniają lukę pomiędzy obszarami miejskimi, półmiejskimi i wiejskimi w Indiach
Porady dla marek D2C, które chcą rozszerzyć swój zasięg na miasta poziomu 2 i poziomu 3

Wyzwania i możliwości cateringu dla konsumentów w miastach poziomu 2 i 3 w Indiach

Jednym z największych wyzwań dla marek D2C obsługujących konsumentów w miastach Tier 2 i Tier 3 jest brak infrastruktury. Wiele z tych miast ma ograniczony dostęp do niezawodnego Internetu i transportu, co może utrudniać konsumentom robienie zakupów online i otrzymywanie zamówień. Ponadto konsumenci w tych miastach są często bardziej świadomi cen niż ich odpowiednicy w miastach.

Pomimo tych wyzwań istnieją również znaczne możliwości dla marek D2C w miastach Tier 2 i Tier 3. Miasta te są domem dla dużej i rosnącej populacji konsumentów z klasy średniej, którzy są coraz bardziej zainteresowani zakupami online. Ponadto konsumenci w tych miastach są często bardziej lojalni wobec marki niż konsumenci z miast, gdy tylko znajdą markę, która im się podoba.

Pan Raghunandan Saraf, założyciel i dyrektor generalny Saraf Furniture , powiedział: „Regiony te oferują ogromny potencjał ze względu na dużą populację i rosnące dochody do dyspozycji. Istnieją jednak wyzwania logistyczne i infrastrukturalne, które mogą skomplikować dotarcie do tych konsumentów. Wyzwania te obejmują ustanowienie wydajnych łańcuchów dostaw, uwzględnienie różnorodnych preferencji kulturowych i rozwiązanie problemu ograniczonej łączności internetowej w niektórych obszarach.

Ponadto podkreślił znaczenie zlokalizowanych strategii marketingowych i wsparcia posprzedażowego. Podkreślił, że pomimo tych wyzwań istnieją znaczne możliwości. Zwrócił uwagę na fakt, że miasta Tier 2 i Tier 3 odnotowują wzrost liczby aspirujących konsumentów, którzy aktywnie poszukują produktów wysokiej jakości. Podkreślił pogląd, że marki D2C mogą wykorzystać ten popyt, dostarczając propozycje oparte na wartości i dopasowując spersonalizowane doświadczenia.

Pani Shalvi Govil, dyrektor ds. handlu elektronicznego i operacji w firmie Indian Garage Co. , wspomniała o kluczowych wyzwaniach i możliwościach związanych z obsługą konsumentów w miastach poziomu 2 i 3 w Indiach.

Wyzwania

Świadomość i postrzeganie marki: Budowanie świadomości marki i budowanie pozytywnego postrzegania wśród konsumentów w tych miastach może być wyzwaniem.
Wrażliwość na cenę: Konsumenci w miastach poziomu 2 i 3 są zazwyczaj wrażliwi na cenę i mają ograniczoną siłę nabywczą.
Dystrybucja i łańcuch dostaw: Utworzenie wydajnej sieci dystrybucji w tych miastach może stanowić wyzwanie ze względu na ograniczoną infrastrukturę i łączność. Utrzymanie stałej podaży produktów w celu zaspokojenia popytu może być również trudne.
Różnorodność kulturowa: Indie charakteryzują się różnorodną kulturą regionalną, a marki muszą rozumieć preferencje i gusta konsumentów w różnych miastach. Być może będą musieli dostosować swoją ofertę produktów do lokalnych preferencji.

Możliwości

Rosnąca klasa średnia: Miasta Tier 2 i Tier 3 w Indiach charakteryzują się szybko rosnącą populacją klasy średniej i rosnącym dochodem do dyspozycji.
Niewykorzystany potencjał rynkowy: wiele miast poziomu 2 i 3 w Indiach jest stosunkowo niewykorzystanych przez marki modowe, co zapewnia przewagę pierwszego gracza i możliwość ustanowienia dominacji na rynku.
Rosnąca urbanizacja i zmiana stylu życia: Wraz ze wzrostem urbanizacji w tych miastach następuje zmiana stylu życia i preferencji konsumentów. Stwarza to szansę dla marek szybkiej mody na zaspokojenie potrzeb świadomej mody ludności miejskiej.
Penetracja cyfrowa: wraz ze wzrostem penetracji Internetu i wykorzystania smartfonów w miastach poziomu 2 i 3 platformy e-commerce zapewniają marce opłacalny sposób dotarcia do szerszej bazy konsumentów i przezwyciężenia wyzwań dystrybucyjnych.
Lokalizacja i personalizacja: marki mogą wykorzystać różnorodność kulturową tych miast, oferując zlokalizowane produkty, które odpowiadają regionalnym gustom i preferencjom. Opcje dostosowywania mogą również zwiększyć atrakcyjność marki i dostosować się do indywidualnych wyborów konsumentów.

„Ogólnie rzecz biorąc, chociaż istnieją wyzwania, marki szybkiej mody, takie jak The Indian Garage Co., obsługujące konsumentów w miastach poziomu 2 i 3 w Indiach, mogą skorzystać na rosnącym potencjale rynku, zmieniającym się stylu życia i dostępności platform cyfrowych” – mówi. dodany.

Marki D2C wypełniają lukę pomiędzy obszarami miejskimi, półmiejskimi i wiejskimi w Indiach

Marki D2C stosują różne strategie, aby wypełnić lukę między obszarami miejskimi, półmiejskimi i wiejskimi w Indiach. Jedną z powszechnych strategii jest oferowanie wsparcia w zakresie języków regionalnych. Ułatwia to konsumentom z obszarów pozamiejskich robienie zakupów online i zrozumienie informacji o produkcie. Ponadto wiele marek D2C współpracuje z lokalnymi sprzedawcami detalicznymi, aby oferować sprzedaż offline i obsługę klienta. Pomaga to dotrzeć do konsumentów, którzy mogą nie czuć się komfortowo podczas zakupów online lub nie mają dostępu do niezawodnego Internetu.

Pan Saraf powiedział: „W Saraf Furniture postrzegamy naszą markę D2C jako pomost łączący Indie miejskie, półmiejskie i wiejskie. Jedną z naszych kluczowych strategii jest wykorzystanie rewolucji cyfrowej w Indiach, dzięki czemu nasze produkty będą łatwo dostępne w Internecie. Zainwestowaliśmy w przyjazne dla użytkownika strony internetowe i aplikacje mobilne, które są przeznaczone dla szerokiego grona konsumentów, w tym tych z ograniczoną łącznością z Internetem. Ponadto oferujemy różnorodną gamę produktów, która zaspokaja różne gusta i preferencje, dzięki czemu nasze meble trafiają zarówno w wrażliwość miejską, jak i wiejską. Ponadto utworzyliśmy regionalne centra magazynowania i realizacji zamówień, aby przyspieszyć dostawy do miast poziomu 2 i 3, zapewniając bezproblemową obsługę klienta. Nasze zespoły obsługi klienta są przeszkolone w zakresie rozwiązywania lokalnych problemów i preferencji, wzmacniając zaufanie i lojalność wśród naszych klientów w tych regionach.

Podobnie pani Govil wspomniała również, że mają kompleksowe podejście, które obejmuje dostosowywanie produktów do lokalnych gustów, zapewniając przystępność cenową konsumentom wrażliwym na cenę na obszarach półmiejskich i wiejskich. Ponadto w wyniku naszej współpracy z Fashion Factory utworzono punkty kontaktowe offline, a nasza obecność cyfrowa obejmuje naszą witrynę e-commerce i współpracę z lokalnymi platformami handlowymi.

Porady dla marek D2C, które chcą rozszerzyć swój zasięg na miasta poziomu 2 i poziomu 3

W przypadku marek D2C, które chcą rozszerzyć swój zasięg na miasta Tier 2 i Tier 3, ważne jest zrozumienie wyjątkowych potrzeb i preferencji konsumentów na tych rynkach. Ważne jest także inwestowanie we wsparcie języków regionalnych i kanały sprzedaży offline. Dodatkowo marki D2C powinny skupić się na budowaniu zaufania konsumentów na tych rynkach, oferując wysokiej jakości produkty i usługi po konkurencyjnych cenach.

Pan Saraf doradzał także markom D2C skierowanym do miast poziomu 2 i 3, które chcą zwiększyć swój zasięg.

Zainwestuj w zrozumienie dynamiki rynku lokalnego, w tym zachowań konsumentów, preferencji i wzorców wydatków. Wiedza ta będzie kluczowa w dostosowaniu oferty produktów i strategii marketingowych tak, aby odpowiadały docelowym odbiorcom.
Skoncentruj się na budowie solidnej i wydajnej sieci łańcucha dostaw. Terminowość i niezawodność dostaw jest kluczowa dla zdobycia zaufania klientów w tych regionach. Współpraca z lokalnymi partnerami logistycznymi często może być mądrym wyborem.
Inwestuj w edukację i wsparcie klientów. Wielu konsumentów w miastach poziomu 2 i 3 może nie mieć doświadczenia w zakupach online, dlatego istotne jest zapewnienie jasnych wskazówek dotyczących składania zamówień i uzyskiwania dostępu do wsparcia posprzedażowego. Budowanie zaufania poprzez doskonałą obsługę klienta jest kluczem do długoterminowego sukcesu.
Bądź cierpliwy i dostosuj się. Ekspansja na te regiony może zająć trochę czasu i mogą pojawić się nieprzewidziane wyzwania. Zdolność do adaptacji i chęć powtarzania strategii mają kluczowe znaczenie dla osiągnięcia sukcesu na tym zróżnicowanym i obiecującym rynku. Dzięki właściwemu podejściu i zaangażowaniu w zrozumienie i zaspokojenie wyjątkowych potrzeb konsumentów w miastach poziomu 2 i 3, marki D2C mogą odblokować znaczące możliwości rozwoju w głębi Indii.

Dzięki właściwemu podejściu i zaangażowaniu w zrozumienie i zaspokojenie wyjątkowych potrzeb konsumentów w miastach poziomu 2 i 3, marki D2C mogą odblokować znaczące możliwości rozwoju w głębi Indii.