Jak pochować raport Ripoff w 6 miesięcy lub mniej?

Wprowadzenie

Nie ma nic gorszego niż niezadowolony klient. Złe wymiany biznesowe się zdarzają, ale tylko dlatego, że się zdarzają, nie oznacza, że ​​ktoś ponosi winę. Wydaje się, że prawo Murphy'ego wchodzi w życie i wszystko zaczyna się rozpadać. Na przykład Twój kluczowy pracownik śpi do późna, powodując chaos w Twojej firmie. Ty, jako właściciel firmy, pozostajesz wtedy do gaszenia pożarów, usatysfakcjonowania klientów i uporządkowania spraw. W miarę opadania kurzu zauważasz, że gdy ludzie wpisują w Google nazwę Twojej firmy, pojawia się negatywny wpis. Ta cholerna lista jest wynikiem tornada, które przeszło przez twoją firmę miesiąc temu. Co robisz?

Czasami musisz wydobyć stare umiejętności SEO i uszeregować pozytywne strony, które są wymienione poniżej negatywnej strony w wynikach wyszukiwania Google. Używając sprytnych taktyk marketingu w wyszukiwarkach, możesz zakopać tę negatywną stronę na stronie 2 lub 3 w rankingach Google. Zrobisz to, ustawiając pozytywne aukcje wyżej niż negatywne aukcje, a tym samym spychając go z pierwszej strony. Przynajmniej wtedy, gdy klienci wyszukują Twoje imię i nazwisko, nie zostaną powitani przez wpis z napisem „ _wstaw nazwę firmy_ SCAM!!!”.

Celem tego artykułu jest przedstawienie Ci, jako właścicielowi firmy, strategii, z której korzystałem niezliczoną ilość razy, aby oczyścić reputację firmy w wykazach Google.

Zastrzeżenie

Czuję potrzebę poprzedzenia tego artykułu zastrzeżeniem. Nie toleruję oszukańczych praktyk biznesowych ani nie chcę uczyć ludzi, jak zakopać swoją oszukańczą reputację, jeśli rzeczywiście są oszukańczy. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​widziałem dobre firmy atakowane przez strony takie jak Ripoff Report i Pissed Consumer. Te dobre firmy cierpią z powodu ogromnej siły rankingowej witryn takich jak Ripoff Report i są bezradne na łasce każdego, kto chce je negatywnie ocenić w witrynie. Czasami te negatywne recenzje pochodzą nawet od konkurentów, którzy chcą splamić imię swoich rywali. Ten artykuł ma na celu pomóc Ci oczyścić swoją reputację w wynikach wyszukiwania Google po próbie nawiązania kontaktu z niezadowolonym klientem i zadośćuczynienia. Pamiętaj, że prawie we wszystkich przypadkach zarówno firmom, jak i konsumentom łatwiej i lepiej jest połączyć się i wspólnie rozwiązać problem.

--Dygresja -

W tym artykule będę często używał słowa SERP. SERP to strona rankingu wyszukiwarek, która pojawia się podczas wyszukiwania słowa kluczowego. Jestem przekonany, że znasz je, nawet jeśli żargon jest nowy. Tak wygląda SERP, gdy wyszukujesz „zarządzanie reputacją”:

-- Notatka końcowa --

Bezpłatna i prosta analiza

Zidentyfikuj krajobraz i wyznacz konkretne cele

Aby rozpocząć podróż przed sobą, musisz zrozumieć stojące przed Tobą zadanie. Polecam przeprowadzenie podstawowej analizy SERP, którą zamierzasz wyczyścić. Stworzyłem szablon w arkuszach Google, aby pomóc Ci przeanalizować SERP, który chcesz wyczyścić. Możesz uzyskać dostęp do szablonu tutaj . Pamiętaj, aby kliknąć „Plik”, a następnie „Utwórz kopię”, aby wykonać kopię, którą możesz wypełnić własnymi danymi.

Ten szablon przeprowadzi Cię przez pola, które musisz zanotować z docelowego SERP. Wszystko, co tutaj robisz, to przeglądanie pierwszych 3 stron SERP, które chcesz wyczyścić, a następnie notowanie adresu URL każdego wpisu, rangi każdego adresu URL i na końcu sentymentu każdego adresu URL. Kolumna „ile potrzebnych linków” (kolumna E) to coś, do czego przejdziemy nieco później w poście, więc nie martw się tym teraz.

Bądź z tym dokładny. Ten krok może stworzyć lub zepsuć kampanię zarządzania reputacją. Chcesz mieć pewność, że poprawnie rozumiesz nastroje na każdej stronie. Strony z pozytywnym sentymentem to niektóre ze stron, które będziesz przesuwać w rankingach, aby zagłuszyć negatywne aukcje. Ostatnią rzeczą, jaką chciałbyś, jest spędzenie wielu godzin na pracy nad wyświetleniem wpisu, aby przeczytać go ponownie, gdy trafi na pierwszą stronę i zdać sobie sprawę, że nie jest on w pełni pozytywny.

Głębsza analiza SERP

Teraz, gdy już dobrze wiesz, które adresy URL są pozytywne, a które negatywne, będziesz mógł zobaczyć, które wpisy należy przesunąć w dół. Zrozumiesz również, które adresy URL z pozytywnym sentymentem możesz podnieść w rankingu, dzięki czemu negatywna pozycja będzie spadać niżej w SERP.

Niestety samo zrozumienie sentymentów nie wystarczy. Musimy również zrozumieć, które pozytywne adresy URL mają wystarczającą moc rankingową, aby szybko wspinać się w SERP. Kiedy robisz tego typu zarządzanie reputacją, zasadniczo robisz SEO dla każdego pozytywnego wpisu, więc aby ułatwić nam życie, musimy ocenić ilość linków i domen odsyłających każdego z wpisów w SERP.

Możesz analizować swój docelowy SERP za pomocą narzędzi takich jak Ahrefs, Spyfu i SEMrush. Przegląd Ahrefs SERP informuje o liczbie linków zwrotnych i domen odsyłających dla każdego z adresów URL w docelowym SERP. Ta analiza pokazuje również pozycję, jaką Ahrefs nadał dla domeny i adresu URL. Należy to wziąć pod uwagę. Jeśli negatywny wpis znajduje się w dużej domenie o dużym autorytecie, będziesz musiał zrobić wszystko, co w Twojej mocy, aby przekompensować na poziomie adresu URL, budując więcej linków.

Oto jak wygląda analiza przeglądu SERP z Ahrefs:

Analiza Ahrefs SERP dla słowa kluczowego „tekst zakotwiczenia”

Patrząc na analizę taką jak ta powyżej, chcesz zauważyć, ile linków zwrotnych ma każdy adres URL. Możesz odnotować te liczby linków w kolumnie „E” szablonu cytowanego powyżej. Celem będzie zbudowanie większej liczby i lepszej jakości linków do pozytywnych stron niż w przypadku negatywnych wpisów. Zwróć więc uwagę na to, ile linków musi mieć każdy pozytywny adres URL, aby wyczuć, które pozytywne adresy URL przyniosą cios.

Szybkie podsumowanie do tej pory

Teraz rozumiemy, ile adresów URL jest negatywnych w naszym SERP. Jeśli użyłeś narzędzia takiego jak Ahrefs do przeprowadzenia analizy SERP, będziesz miał również pomysł na to, ile linków każdy z pozytywnych adresów URL będzie potrzebował, aby podnieść swój ranking. Masz również szablon, w którym możesz śledzić swoje wysiłki.

Zidentyfikuj aukcje, które chcesz awansować

Jesteś teraz w sytuacji, w której masz wystarczającą ilość danych, aby wybrać strony, które chcesz „ulepszyć”. Będą to strony z pozytywnym sentymentem, które mają już sporą ilość linków zwrotnych. Inną rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, są strony, które mogą nie mieć wielu linków zwrotnych, ale znajdują się na domenach o wysokim autorytecie. Strony te zazwyczaj szybciej zyskują na pozycji w rankingu przy mniejszej liczbie linków. Prawdziwa magia dzieje się, gdy znajdziesz pozytywne strony, które już są w Twoim rankingu SERP, które mają zarówno wiele linków, jak i znajdują się na autorytatywnej domenie.

Jednym z problemów, na który możesz natknąć się, jest to, że nie zawsze masz wystarczająco dużo pozytywnych stron o wystarczającym autorytecie. W takich przypadkach będziesz musiał stworzyć strony, które możesz „w górę”.

Mówiąc najprościej, istnieją dwa rodzaje stron, które przesuniesz nad aukcje negatywne. Oni są:

1. Już oceniam witryny z pozytywnym sentymentem
2. Nowe strony, które utworzysz

Zanurzmy się najpierw w już oceniane witryny, a następnie omówimy strategie uruchamiania nowych stron i szybkiego ich pozycjonowania.

Witryny są już w rankingu

Pierwszy typ strony, na którą powinieneś kierować reklamy, to strony w witrynach o wysokim autorytecie, które już znajdują się w rankingu w pierwszych trzech stronach Google dla słowa kluczowego, na którym się koncentrujesz. Te witryny mogą być katalogami w Twojej niszy, w których jesteś wymieniony, innymi witrynami, które wspominają o Tobie w pozytywny sposób lub innymi właściwościami internetowymi, które kontrolujesz, takimi jak strony mediów społecznościowych (np. strona FB Twojej firmy lub strona Youtube itp.). Strony mediów społecznościowych mogą szybko awansować ze względu na potężny charakter domeny, w której się znajdują.

Kiedy zaczniesz, zacznij od identyfikacji stron mediów społecznościowych swojej marki. Te strony znajdują się na domenach o wysokim autorytecie (np. Facebook, Youtube, Instagram itp.) i zazwyczaj wymagają tylko szturchnięcia, aby uzyskać wyższą pozycję w docelowym SERP. Sprawdź ranking stron z innych dużych witryn, takich jak witryny z wiadomościami.

Nowe strony do „Rankingu”

Lepszą długoterminową strategią jest próba kontrolowania wszystkich stron, które wyświetlają się na pierwszej stronie podczas wyszukiwania nazwy marki. Jeśli jesteś właścicielem wszystkich aukcji, podlegasz mniejszej zmienności. Na przykład, jeśli pozycja numer 3 to witryna z recenzjami, taka jak Angie's List lub Yelp, mogą być one pozytywne na dziś. Wiele razy widziałem, jak rozzłoszczeni klienci lub konkurenci wysadzili te witryny negatywnymi recenzjami. Więc pozycja numer 3, która była dodatnia, teraz jest ujemna. Jeśli posiadasz wszystkie aukcje w SERP, eliminujesz możliwość negatywnej recenzji.

Od czego zacząć, tworząc nowe strony, aby „w górę”? Na początek istnieje wiele witryn w sieci, na których każdy może publikować. W wielu przypadkach mogą to być duże witryny, które umożliwiają użytkownikom tworzenie profili, a następnie stron. Medium to świetny przykład witryny o wysokim autorytecie, w której każdy może tworzyć strony. Jest to świetna domena z solidnym autorytetem i dość dobrze plasuje się w Google.

Porady dla profesjonalistów

Miejsca pasożytnicze

Istnieje wiele forów internetowych, na których ludzie dyskutują o witrynach pasożytniczych SEO. Są to witryny, które mają wiele autorytetów i są łatwe do publikowania dla każdego. Jeśli potrzebujesz zbudować dużą listę witryn, które możesz „w rankingu” ze względu na zarządzanie reputacją, poszukaj tych list witryn pasożytniczych SEO, aby nieco ułatwić sobie życie.

Wykorzystaj witryny z wiadomościami

Witryny z wiadomościami są fenomenalne, jeśli chodzi o szybkie oczyszczanie docelowego SERP. Lubię pozycjonować je jako kluczowe elementy w mojej krótko- i średnioterminowej strategii ze względu na ich zdolność do umieszczenia na pierwszej stronie w ciągu kilku dni. Jeśli Twoja firma ma kilka godnych uwagi pozycji, które mogą stanowić solidną historię wiadomości, skontaktuj się i zacznij współpracować z lokalnymi publikacjami informacyjnymi, aby uzyskać funkcję.

Aby jeszcze bardziej wzmocnić tę część strategii, połącz ją ze skoordynowanym komunikatem prasowym, aby szybko uszeregować wiele artykułów prasowych dla swojej marki.

Jedno słowo ostrzeżenia. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​pomogą one dość szybko wyczyścić pierwszą stronę. Mają też zdolność dość szybkiego odpadania z pierwszej strony. Z tego powodu są dobrymi krótko- i średnioterminowymi poprawkami, ale nie polegaj na nich w swojej długoterminowej strategii. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​po prostu nie są tak trwałe, jak wysokiej jakości niedatowane strony.

Wykorzystaj niedatowane strony do rankingu długoterminowego

Kieruj na nieopatrzone datą strony, aby zabezpieczyć swoje wysiłki na przyszłość. Jeśli posty, które umieszczasz w rankingu, mają daty, z biegiem czasu nieuchronnie spadną i staną się starą wiadomością. Możesz przeciwdziałać tempu, w jakim będą one spadać w rankingu, budując więcej linków i/lub dodając nową treść do strony (to znaczy, jeśli masz taką opcję). Ale szczerze mówiąc, nie jest to dobra długoterminowa strategia, ponieważ będzie wymagała ogromnego utrzymania.

Spinki do mankietów!!!

To jest najważniejsza część! Wyjdź i buduj linki. Zbuduj wiele! Jakość wykonania! Potrzebujesz wielu linków, aby przebić duże witryny, takie jak Ripoff Report. Ponieważ nie masz możliwości zoptymalizowania wszystkich specyficznych aspektów na stronie większości stron, które będziesz przesuwać w górę, będziesz musiał przepłacać za pomocą linków. Zrób, co możesz, aby wyczerpać różne kreatywne podejścia do budowania linków .

Kiedy wszystko zostało już powiedziane i zrobione, a Ty wykonałeś powyższe kroki, powinieneś zacząć przewyższać negatywne strony, które Cię nękają. Gdy tak się stanie, będziesz musiał mieć oko na swój SERP, aby upewnić się, że nic nie zacznie się pojawiać. Użyj narzędzia takiego jak Alerty Google, aby powiadomić Cię o nowych treściach utworzonych na temat Twojej marki. W ten sposób możesz wyprzedzić konkurencję, jeśli ktoś opublikuje zniesławiający artykuł o Twojej marce i wyprzedzić go.