Jak korzystać z wiadomości międzyplatformowych między Instagramem a Facebookiem?

Dla większości właścicieli firm nadążanie za wiadomościami na Instagramie i czatami na Messengerze od ciekawskich klientów to praca na cały etat. W dzisiejszych czasach konsumenci wolą kontaktować się z markami poprzez bezpośrednie wiadomości na Facebooku, Instagramie i Twitterze, dlatego media społecznościowe są kanałem numer jeden dla marek, które chcą budować silniejsze relacje ze swoimi klientami.

Wszystko, od wybitnych pochwał po ogniste skargi, można znaleźć w skrzynce odbiorczej mediów społecznościowych Twojej marki. Samo to wystarczy, ale zarządzanie DM staje się coraz trudniejsze z każdą nową platformą mediów społecznościowych, która dołącza do imprezy — patrzymy na Ciebie TikTok!

Jak więc zapewnić terminowe odpowiedzi, zarządzać żądaniami wiadomości i utrzymywać zadowolonych klientów, prowadząc co najmniej trzy różne konta społecznościowe?

Dołącz do czatów międzyplatformowych.

W 2020 roku Facebook wprowadził funkcję przesyłania wiadomości między aplikacjami, która umożliwia wysyłanie wiadomości z Instagrama do kontaktów Facebook Messenger i odwrotnie. W tym poście przedstawiamy wszystko, co musisz wiedzieć o wiadomościach międzyplatformowych między Instagramem a Facebook Messengerem, w tym:

• Dlaczego jest to przydatne dla Twojej firmy,
• Jak to działa i,
• Jak założyć konto, aby wiadomości trafiały prosto do Twojej skrzynki odbiorczej!

Jak działa komunikacja między aplikacjami na Facebooku?

Przesyłanie wiadomości między aplikacjami łączy funkcje przesyłania wiadomości Facebooka i Instagrama w rozszerzenie funkcji, która już istnieje na każdej platformie. Twoje listy czatów, kontakty i konwersacje są dostępne zarówno na Instagramie, jak i na Facebooku. Ta funkcja czatu umożliwia użytkownikom Messengera czatowanie z użytkownikami w aplikacji Instagram bez konieczności przełączania się między nimi i na odwrót.

Po włączeniu czatów międzyplatformowych nie ma znaczenia, czy użytkownik Instagrama korzysta obecnie z aplikacji Messenger, czy nie — otrzyma wiadomość, nawet jeśli nie ma konta na Facebooku. Dzięki temu znacznie łatwiej jest być na bieżąco z wątkami czatu i czatami grupowymi, ponieważ możesz zarządzać wszystkim ze swojej ulubionej aplikacji!

Funkcje wieloplatformowe łączą również funkcjonalność komunikatora Facebooka z Instagramem, a aktualizacja zawiera nowe funkcje, takie jak:

• Konfigurowalne kolory czatu
• Naklejki selfie
• Reakcje na emotikony
• Tryb znikania
• Funkcja „oglądaj razem” dla IGTV.

Możesz także wysyłać zdjęcia i filmy z dowolnej aplikacji bezpośrednio do okna wiadomości w odpowiedniej aplikacji, a także dołączać do rozmów wideo bez względu na to, z jakiej platformy dzwonią Twoi znajomi.

Jak skonfigurować komunikację międzyplatformową między Messengerem a Instagramem

Możesz używać wiadomości międzyplatformowych do komunikowania się z klientami, pracownikami, partnerami, dostawcami, a nawet przyjaciółmi. To świetny sposób, aby być na bieżąco ze wszystkimi wiadomościami i ważnymi pytaniami!

Podzielmy się dokładnie, jak skonfigurować komunikację między aplikacjami między Facebookiem a Insta. Zanim zaczniesz, upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję Facebooka i Instagrama. Jeśli używasz Androida, przejdź do Sklepu Google Play, aby sprawdzić aktualizacje. Użytkownicy iPhone'a z systemem iOS mogą sprawdzić dostępność aktualizacji w sklepie Apple App Store.

Z aplikacji Instagram:

1. Otwórz aplikację Instagram i dotknij swojego zdjęcia profilowego w prawym dolnym rogu, aby uzyskać dostęp do swojego profilu.
2. W swoim profilu przejdź do menu głównego w prawym górnym rogu. Powinien wyglądać jak trzy poziome linie.
3. W menu wybierz Ustawienia.
4. Na następnym ekranie wybierz Prywatność.
5. W menu Prywatność przejdź do Wiadomości.
6. U góry strony Sterowanie wiadomościami zobaczysz opcje odbierania wiadomości od użytkowników Messengera. Możesz wybrać, czy te wiadomości trafią do Twoich żądań wiadomości, głównej skrzynki odbiorczej czy ogólnej skrzynki odbiorczej.

Z aplikacji Facebook:

1. Otwórz aplikację Facebook Messenger.
2. Stuknij swoje zdjęcie profilowe w lewym górnym rogu ekranu.
3. Przewiń w dół do sekcji Preferencje i dotknij Prywatność.
4. Na następnym ekranie wybierz Dostarczanie wiadomości.
5. Na tej stronie możesz kontrolować opcje otrzymywania wiadomości od użytkowników Instagrama lub innych kontaktów z Twoim numerem telefonu. Możesz wybrać, czy te wiadomości trafią bezpośrednio do czatów, czy pozostaną w Twoich żądaniach wiadomości, a także kontrolować sposób odrzucania niechcianych wiadomości.

OK, moje konta są połączone. Co dalej?

Po połączeniu kont możesz rozpocząć czat ze znajomymi i kontaktami za pośrednictwem czatu między aplikacjami. Ale jak rozpoznać, które kontakty są Twoimi oryginalnymi znajomymi na Facebooku lub obserwującymi na Instagramie?

Jak znaleźć swoje kontakty z Instagrama na Facebooku:

Otwórz aplikację Messenger i wybierz ikonę pióra w prawym górnym rogu ekranu. Spowoduje to rozpoczęcie nowej wiadomości i wyświetlenie pełnej listy kontaktów.

Przewiń listę kontaktów. Zauważysz, że wszyscy użytkownicy pochodzący z Instagrama będą mieli mały szary tekst z nazwą użytkownika na Instagramie i po prostu powie „Instagram”.

Jak znaleźć znajomych z Facebooka na czatach na Instagramie:

Otwórz aplikację Instagram i wybierz ikonę wiadomości w prawym górnym rogu ekranu. Jeśli chcesz rozpocząć rozmowę ze znajomymi z Facebooka z poziomu Instagrama, dotknij ikony „Nowa wiadomość” w prawym górnym rogu. Powinien wyglądać jak długopis i papier.

Po rozpoczęciu nowej wiadomości pojawi się lista kontaktów. Jeśli przewiniesz listę kontaktów, znajdziesz osobną sekcję zatytułowaną „Znajomi z Facebooka”. Tutaj możesz skontaktować się ze wszystkimi znajomymi z Facebooka.

Dlaczego wiadomości międzyplatformowe są przydatne w mojej firmie?

Komunikacja międzyplatformowa to świetny sposób na dotarcie do odbiorców, nawiązanie z nimi kontaktu i budowanie marki. Możesz go również użyć do zwiększenia ruchu na swojej stronie internetowej lub profilach w mediach społecznościowych, a także do budowania głębszych relacji z klientami i klientami. To także świetna okazja dla firm, które sprzedają produkty na wielu platformach (takich jak Amazon), aby nawiązać kontakt z kupującymi, którzy mogą być zainteresowani zakupem swoich produktów gdzie indziej.

Oprócz interakcji z własnymi obserwującymi wiadomości międzyplatformowe mogą pomóc Ci dotrzeć do nowych klientów, umożliwiając użytkownikom z jednej sieci (np. Facebook) dostęp do treści z innej sieci (np. Instagram).

Jeśli chodzi o komunikację międzyplatformową, Facebook i Instagram sprawiły, że korzystanie z niej jest bardzo łatwe. Jeśli masz firmę, która opiera się na Instagramie i Facebooku, ta funkcja jest niezbędna. Umożliwia utrzymywanie kontaktu z klientami i łatwe udostępnianie informacji na obu platformach. Ponieważ popularność Instagrama rośnie każdego dnia, utrzymywanie kontaktu z odbiorcami za pomocą tego typu funkcji ma sens!

Jesteś tylko o krok od bycia potęgą Instagrama!

Teraz, gdy wiesz, jak korzystać z wiadomości międzyplatformowych, aby utrzymywać kontakty ze znajomymi i klientami, nadszedł czas, aby jeszcze bardziej zwiększyć wydajność na Instagramie.

Dzięki Sked Social możesz całkowicie zautomatyzować planowanie postów na Instagramie, jednocześnie otrzymując dogłębną analizę swoich wyników. Dodatkowo możesz teraz zaplanować również swoje rolki na Instagramie! Pomogło to użytkownikom takim jak Ty zwiększyć ich obserwację i zwiększyć ROI ich marketingu w mediach społecznościowych.

Wypróbuj nasz całkowicie bezpłatny 7-dniowy okres próbny, aby samemu przekonać się o korzyściach płynących ze Sked – bez żadnego ryzyka. Kto wie, być może zauważysz poprawę już pierwszego dnia!