Tworzenie treści społecznościowych, które można przekąsić w marketingu treści usług finansowych

„Szybko obracaj” nie jest dyrektywą, którą marketerzy z branży usług finansowych nazwaliby typową. W starej szkole, w której nie brakuje barier ochronnych i biurokracji regulacyjnej, dyrektywa brzmi raczej tak: „Obróć ten gigantyczny statek towarowy o 180° – powoli! – nie dopuścić do odpadnięcia pojemnika podczas obracania”.

Współpracowaliśmy z wieloma instytucjami finansowymi dla przedsiębiorstw nad tworzeniem strategii dotyczących treści nowej generacji. Media społecznościowe to kanał dystrybucji, którego najtrudniej jest zmienić strategię i wdrożyć w tej kategorii. Formaty, które dobrze sprawdziły się w branży finansowej w krajobrazie mediów społecznościowych lat 2010-tych (pomyślmy: grafika tekstowa, infografiki, wielkoformatowe wideo w pionie), po prostu nie mają szans powodzenia przy dzisiejszych algorytmach mediów społecznościowych.

Wywoływanie zmian po pełnej transformacji mediów społecznościowych to dla branży usług finansowych maraton , a nie sprint. Istnieją jednak niewielkie zmiany, które mogą dać duże rezultaty (szybko!), w tym przejście na treści finansowe o niewielkich rozmiarach, zwane także „ treściami na przekąskę ”. Tego typu treści społecznościowe potrafią przekształcić złożony temat w coś, co osoba przeglądająca portale społecznościowe może zatrzymać i obejrzeć na zaledwie kilka sekund, a mimo to po obejrzeniu uzyskać większą wiedzę na ten temat.

Czego nauczyliśmy się na temat treści w mediach społecznościowych dotyczących usług finansowych

Kiedy myślimy o wielkim zwycięstwie content marketingu w usługach finansowych, to właśnie to. Media społecznościowe mają ogromną szansę wywarcia wpływu na firmy z sektora usług finansowych. Ankieta zlecona przez Doradcę Forbesa i przeprowadzona przez firmę Prolific zajmującą się badaniami rynku wykazała, że ​​79% przedstawicieli pokolenia millenialsów i pokolenia Z korzystało z porad finansowych w mediach społecznościowych.

Media społecznościowe mogą nie tylko służyć radą, ale także pomóc odbiorcom w zrozumieniu finansów i zarządzaniu nimi, ponieważ kolejne 76% uważa, że ​​treści finansowe w mediach społecznościowych sprawiły, że rozmowa o pieniądzach stała się mniej tabu.

Oceniając liderów kategorii pod względem treści w mediach społecznościowych związanych z usługami finansowymi , znajdujemy sześć wniosków i najlepszych praktyk, które możesz wdrożyć w swojej strategii.

Uwaga, spoiler: będziesz potrzebować zespołu twórców treści. Algorytmy lubią twarze. Wejdźmy w to!

Nauka nr 1:

Spraw, aby złożone tematy były bardziej zrozumiałe dzięki dwukierunkowemu stylowi rozmowy.

Rozmowa w stylu siatkówki pomaga przerwać długi monolog. Użycie formatu pytań i odpowiedzi do opowiedzenia dwóch stron historii tego samego twórcy ułatwia pisanie scenariusza i kręcenie filmów z udziałem tylko jednej osobowości. Nakładki tekstowe są tu ważne zarówno przy oglądaniu bez dźwięku, jak i jako metoda dodatkowego zrozumienia trudniejszych tematów.

The Washington Post stał się ekspertem w tego typu treściach, co pozwala marce medialnej szybko uzyskać informacje na popularne tematy, a jednocześnie zapewnia większe zrozumienie tematu przez ogół odbiorców.

@washingtonpost

Administracja Bidena ogłosiła w piątek, że umorzy pożyczki studenckie ponad 800 000 pożyczkobiorców, usuwając dług o wartości 39 miliardów dolarów.

♬ dźwięk oryginalny – Jesteśmy gazetą.

Nauka nr 2:

Użyj popularnych typów treści, aby dotrzeć do jednego małego komunikatu

Są to lekkie dodatki do kalendarza społecznościowego, które można wprowadzać każdego dnia, aby zwiększyć wydajność. Śledzenie popularnych formatów na różnych platformach i posiadanie twórcy (lub wielu!) pod ręką w zespole społecznościowym pozwala na szybkie i łatwe tworzenie treści dla odbiorców.

Twoi odbiorcy nie byliby dobrze obsługiwani, gdyby cały Twój kanał zawierał tego typu treści. Jest zbyt powierzchowny. Jest to jednak świetny sposób na zwiększenie zawartości treści społecznościowych i może stanowić drugi lub trzeci poziom szczegółowości konkretnego filaru treści lub tematu, na którym koncentruje się Twój kalendarz redakcyjny.

Na przykład firma Chime może nagrać dłuższy film wyjaśniający, dlaczego pokolenie Z powinno skorzystać z dopasowania 401 tys., a następnie poniższy komunikat będzie zarówno trafny, jak i aktualny oraz pomoże zwiększyć ogólną penetrację przekazu przez pokolenie Z i filar 401 tys.

Źródło: Dzwonek

Nauka nr 3:

Wykorzystaj „przewodnik” w mini-kampaniach

Lider myśli marketingowej Donald Miller spopularyzował ideę posiadania „przewodnika” po historii marki. To klasyczna analiza łuku filmowego: Twój klient jest bohaterem, bohater ma problem, Twój produkt lub usługa jest rozwiązaniem, a on potrzebuje przewodnika, który pomoże mu przejść od początku do końca. Ta prosta struktura dobrze obsługuje niewielkie treści dotyczące usług finansowych.

Fidelity to świetny przykład marki personalizującej przekaz za pomocą przewodnika (w tym przykładzie prawdziwego doradcy Fidelity Blake'a McMurry'ego), który pomaga odbiorcom zrozumieć złożoność rynku akcji. Ten miniserial pojawia się mniej więcej raz w miesiącu w Fidelity, zasilając filar poświęcony edukacji dotyczącej akcji.

Źródło: Wierność

Nauka nr 4:

Aby zbudować zaufanie, wykorzystuj znajome i przyjazne twarze

Badania wielokrotnie wykazały, że ludzie ufają ludziom bardziej niż markom. Właśnie dlatego influencer marketing od dekady jest niezawodną taktyką marketingową. Ponieważ koszty influencerów stale rosną, marki mądrze zaczęły budować wewnętrzne zespoły twórców. Oznacza to nie tylko lepsze wykorzystanie zasobów, ale także wiedzę i doświadczenie wewnętrznych zespołów, które przebijają się przez treść.

NerdWallet ma podzbiór autorów, którzy konsekwentnie tworzą treści społecznościowe i karmią bestię marketingu treści finansowych. Marka fachowo promuje każdego twórcę za pomocą unikalnego rodzaju formatu, tonu redakcyjnego i stylizowanych zasobów.

Nauka nr 5:

Wyjaśnij tematy finansowe w języku „najlepszego przyjaciela”.

Tworząc treści, które można przekąsić, czy to dla odbiorców końcowych, czy nawet na wyspecjalizowanym koncie podgrupy (np. strona Linkedin Showcase dla określonego typu odbiorców inwestorów), chcesz używać języka, którego używałbyś w rozmowie.

Napisz to tak, jakbyś rozmawiał ze swoim najlepszym przyjacielem (a jeszcze lepiej, najlepszym przyjacielem, który tak się składa, że ​​nie pracuje w finserv!), a nie tak, jakbyś rozmawiał na wewnętrznym spotkaniu marketingowym. Jeśli jednak konieczne jest użycie żargonu finserv, możesz użyć pomocy wizualnych w filmie, aby pomóc przeciętnemu widzowi szybko i prosto zrozumieć tę koncepcję.

Źródło: poranek

Nauka nr 6:

Użyj pomocy wizualnych i tekstu, aby wzmocnić specjalistyczny język

Niezależnie od tego, czy wspominasz o statystykach, raportujesz wartości liczbowe, czy używasz bardzo specyficznego żargonu finansowego, użycie grafiki lub ikon na ekranie z nakładką tekstową zapewnia widzowi dodatkowy materiał referencyjny oraz sprawia, że ​​treść jest wciągająca i szybka.

Dodatkowy wgląd w treści społecznościowe w usługach finansowych:

Strzelaj raz, pokrój trzy razy.

Badanie Forbesa wykazało również, że Reddit i YouTube to najbardziej zaufane platformy porad finansowych. Udostępnione tutaj przykłady pochodzą głównie z TikTok i Instagrama, ale YouTube Shorts to kolejna niedostatecznie wykorzystywana platforma mediów społecznościowych dla branży usług finansowych.

Nasza najlepsza rada dotycząca tworzenia treści o niewielkich rozmiarach to zmiana przeznaczenia na różnych platformach. Nagrywaj w pionie i dziel treść na 3 różne sposoby, aby dostosować je do platform Reels na Instagramie, TikToks i YouTube Shorts oraz do unikalnych odbiorców. Dzięki temu możesz zapewnić docelowym odbiorcom finserv treści, których chcą, na preferowanych przez nich platformach, bez nadmiernego indeksowania nowych treści dla każdej platformy.

Więcej informacji na temat tworzenia treści dla sektora usług finansowych znajdziesz na naszych blogach.