Jak stworzyć skuteczną strategię publikowania w mediach społecznościowych

Sposób, w jaki zarządzasz strategią marketingową w mediach społecznościowych, może wpłynąć na Twoją obecność w Internecie lub ją przerwać. Zrób to dobrze, a Twoja marka może przebić się przez cyfrowe szeregi, aby reprezentować głównego lidera myśli w Twojej branży; autorytet mający realny wpływ na odpowiednich odbiorców. Jeśli popełnisz błąd, możesz stanąć w obliczu ciągłej walki o uruchomienie mediów społecznościowych – i uświadomienie sobie niesamowitego zwrotu z inwestycji, o którym zawsze mówią ci dyrektorzy ds. marketingu…

Prawda jest taka, że ​​potencjał zawsze istnieje, ale trzeba go odblokować. Sukces w mediach społecznościowych nie polega na tym, że masz szczęście. Wręcz przeciwnie, chodzi o przezwyciężenie nieprzewidywalnych części mediów społecznościowych, aby stworzyć znakomitą strategię publikowania w mediach społecznościowych.

Nie musisz nam mówić, dlaczego chcesz być liderem myśli, a nie mediami społecznościowymi, ale jak się tam dostać? Od tworzenia wyróżniających się treści po centralizację wszystkiego na odpowiedniej platformie publikowania w mediach społecznościowych — oto, co musisz wiedzieć.

Przejdź do sekcji

• Mistrzowskie tworzenie treści
• Użyj funkcji słuchania społecznościowego, aby usprawnić tworzenie treści
• Zobowiąż się do spójności
• Zaangażuj się, a następnie ponownie zaangażuj się
• Zachowaj elastyczność swojej strategii

Mistrzowskie tworzenie treści

Dobre treści to podstawa wszystkich dobrych strategii mediów społecznościowych B2B , ale o to chodzi: dobre treści nie wylewają się z górskich źródeł. Jasne, moglibyśmy usiąść w górze rzeki i wrzucić do wody bestsellery New York Timesa, ale jest mało prawdopodobne, aby wywołało to prawdziwy plusk (gra słów zamierzona) wśród obserwujących.

Treść ma fundamentalne znaczenie dla strategii publikowania w mediach społecznościowych. Jest to tak samo fundamentalne, jak sam kanał lub możliwość naciśnięcia „Opublikuj”. To ona zaangażuje obserwujących (i tych, którzy nie obserwują), doprowadzi do tych nieocenionych konwersji i zbuduje status Twojej marki w odpowiednich kanałach społecznościowych.

Jak więc wygląda dobre tworzenie treści?

• partiami
  Istnieje mnóstwo korzyści z pracy w partiach . Niezależnie od tego, czy pieczesz ciasteczka, czy tworzysz wysokiej jakości treści, praca wsadowa pozwala uzupełnić rezerwy i uniknąć kultury „tworzenia na żądanie”, która osłabia kreatywność i szybko zakłóca harmonogram publikowania w mediach społecznościowych.
  Praca wsadowa oznacza, że ​​możesz uniknąć nadążania za własnym harmonogramem. Oznacza to, że proces tworzenia i zatwierdzania przebiega płynnie, a Ty zawsze jesteś gotowy z odpowiednią treścią, gdy pojawi się trend w mediach społecznościowych.
• Współpraca
  Zachęcanie do współpracy ma wiele zalet.Nie będziemy lirycznie opowiadać o korzyściach dla kultury biurowej (na początek), ale z radością będziemy krzyczeć o korzyściach, jakie wspólne podejście do tworzenia treści ma dla Twojej strategii w mediach społecznościowych.
  Twoi pracownicy mają dokładny wgląd w najczęstsze problemy i trendy w Twojej branży.W końcu przeżywają to każdego dnia, wykazując się pomysłowością, wytrwałością, kreatywnością, mądrością i wglądem, które tysiące użytkowników mediów społecznościowych są przygotowane i gotowe znaleźć interesujące.
  W tym miejscu korzyści płynące ze wspólnego tworzenia treści zaczynają się pokrywać z korzyściami płynącymi z rzecznictwa pracowników i zachęcania pracowników do prawdziwego dzielenia się swoją wiedzą specjalistyczną.
• Proaktywne
  Wykorzystanie mediów społecznościowych wymaga pewnej szybkości reakcji. Dzięki słuchaniu społecznościowemu (więcej o tym później) i monitorowaniu musisz widzieć i reagować na trendy i odpowiednie rozmowy w czasie rzeczywistym, gdy się pojawiają. Ale żeby to zrobić, musisz być proaktywny. Musisz przewidywać te trendy i rozmowy (poprzez tworzenie treści), w przeciwnym razie nie będziesz mieć nic gotowego, abyzareagować, gdy nadejdzie czas.
• Oszczędny
  Jak często zmieniasz przeznaczenie treści? Bądź ze sobą szczery – ile Ty (lub Twój zespół) stworzyliście, opublikowaliście, przechowaliście i zmieniliście gdzieś w przyszłości?
  Zmiana przeznaczenia treści to nie to samo, co ponowne publikowanie lub powielanie. To osobna praktyka – taka, która polega na wykorzystaniu silnych treści i przekształceniu ich w coś nowego.
  Załóżmy, że prowadzisz dużą prezentację na dużym wydarzeniu branżowym. Czy potrafisz przekształcić swoje przemówienie w serię prowokujących do myślenia postów angażujących w mediach społecznościowych ? Prawdopodobnie i bez większego czasu i wysiłku. Co z tymi wszystkimi slajdami? Czy można je skondensować w przyciągającą uwagę infografikę lub karuzelę na Instagramie? Założymy się, że mogliby – i zainspirowaliby również twoją publiczność.

Jeśli potrafisz opanować wszystkie te elementy tworzenia treści – i wesprzeć swoją kreatywność praktycznymi spostrzeżeniami społecznymi (patrz poniżej) – Twoja strategia publikowania w mediach społecznościowych może wystartować w stratosferze bez pochłaniania siły roboczej Twojego zespołu marketingowego.

Użyj funkcji słuchania społecznościowego, aby usprawnić tworzenie treści

Jeśli możesz być dobry w słuchaniu społecznościowym, możesznaprawdędobrze tworzyć dokładnie taki rodzaj treści, jakiego chcą Twoi odbiorcy.

W przeciwieństwie do monitoringu społecznościowego, który jest bardziej reaktywną praktyką skupiającą się na wykrywaniu bezpośrednich wzmianek o Twojej marce, słuchanie społecznościowe polega na wpadaniu na trendy i rozmowy między Twoimi klientami lub potencjalnymi klientami – trendy i rozmowy, które bezpośrednio lub pośrednio odnoszą się do Twoich produktów/usług i, w szerszym znaczeniu przemysł.

Chodzi o to, aby pozostać zaangażowanym i być w centrum wydarzeń, poza okresami, w których naciskasz „Opublikuj” lub wchodzisz w interakcję z obserwatorem w sekcji komentarzy.

Ale po co to robić? Ponieważ jest to najlepszy sposób na zrozumienie docelowych odbiorców – co ich angażuje, o czym chcą rozmawiać, z jakimi problemami mogą się borykać, w których możesz im pomóc,aczego obecnie nie otrzymują od konkurencji (m.in. tylko kilka).

Zobowiąż się do spójności

Wspomnieliśmy już, że praca wsadowa jest niezbędna do tworzenia (i pracy nad) harmonogramem publikowania treści, ale dlaczego w ogóle potrzebny jest harmonogram?

Regularne i konsekwentne publikowanie postów w mediach społecznościowych buduje zaufanie i zaangażowanie; wyraźnie sygnalizuje widzom, że inwestujesz w publikowanie wysokiej jakości treści na swoich kanałach, i konsekwentnie dąży do celu, jakim jest ustanowienie przywództwa myślowego.

Mówiąc prościej, marki, które publikują spontanicznie – kilka tu i tam, po których następują przerwy dni lub tygodni, kiedy kanał wydaje się milczeć – nie wykorzystują w pełni swojej obecności w mediach społecznościowych. Znamy potencjalny zwrot z inwestycji, który jest obecnie przechowywany w Twoich kanałach społecznościowych i nie ma możliwości odblokowania go bez jasnego harmonogramu publikacji w mediach społecznościowych.

Im bardziej pozwolisz, by życie zakłócało ten harmonogram, tym łatwiej pozwolisz, by te zakłócenia wbiły klin między Twoją markę a Twoich obserwujących. Powinieneś planować posty w mediach społecznościowych, tak jak planujesz każdą inną kampanię marketingową.

Dzięki odpowiedniej platformie do zarządzania mediami społecznościowymi możesz zatwierdzać i planować treści społecznościowe z dużym wyprzedzeniem, zapewniając całemu zespołowi wgląd w nadchodzące posty. Planowanie treści ułatwia Twojemu zespołowi identyfikowanie wszelkich luk z wyprzedzeniem, sygnalizując potrzebę tworzenia treści lub zmiany ich przeznaczenia,zanimdobiegnie termin.

Zaangażuj się, a następnie ponownie zaangażuj się

Publikowanie w mediach społecznościowych to oczywiście najlepszy sposób na zaangażowanie obserwujących. Każdy Twój post dostarczy długiej listy spostrzeżeń – wskaźników, które pokazują, jak skuteczny był ten post w angażowaniu, pozyskiwaniu interakcji i przekształcaniu odbiorców w klientów.

Ale inwestycja czasu i energii w kanały społecznościowe nie powinna zatrzymywać się między postami w mediach społecznościowych. Po opublikowaniu tego posta staje się kwestią monitorowania odpowiedzi i reakcji, znajdowania okazji do przyłączenia się do rozmowy i bezpośredniej interakcji z obserwującymi.

Jest to oczywiście niezwykle czasochłonne przedsięwzięcie – lub może być, chyba że użyjesz odpowiednich narzędzi do usprawnienia zarządzania społecznością.

Właśnie to oferuje użytkownikom nasza platforma do zarządzania mediami społecznościowymi — scentralizowana przestrzeń do interakcji z obserwatorami w Twoich kanałach społecznościowych, dzięki czemu możesz być na bieżąco z rozmowami bez konieczności przechodzenia między kontami. Odciąża zarządzanie społecznością, pozwalając mu stać się podstawową częścią strategii publikowania w mediach społecznościowych bez znacznego marnowania czasu i zasobów.

Zachowaj elastyczność swojej strategii

Najlepsze strategie planuj z wyprzedzeniem, ale to nie znaczy, że wszystkie te plany muszą być ustalone. Media społecznościowe reprezentują swoje własne, unikalne ekosystemy, ale jedną rzeczą, która łączy wszystkie te kanały, jest fakt, że rzeczy mogą (i będą) zmieniać się w mgnieniu oka. Cykle trendów stają się coraz szybsze z każdym nowym rokiem, a widzowie są coraz bardziej kapryśni, jeśli chodzi o to, co ich interesuje, a co po prostu przewijają.

Najbardziej udane markowe konta w mediach społecznościowych to te, które mogą reagować na przypływy i odpływy trendów w miarę ich pojawiania się. Nie jest dobrze identyfikować kluczową rozmowę toczącą się wśród docelowych odbiorców w mediach społecznościowych, tworzyć odpowiednie treści i dodawać je do harmonogramu wydawniczego, aby zostały opublikowane za sześć tygodni. W miarę pojawiania się tych tematów musisz być chętny (i zdolny) do reagowania.

W tym miejscu wstępne pisanie i wstępne zatwierdzanie treści jest tak ważne. Nie trzeba tego wprowadzać bezpośrednio do harmonogramu wydawniczego; zamiast tego może zaczekać, aż nadejdzie właściwy czas i popchnąć cię na sam początek rozmowy.

Regularne i wysokiej jakości publikowanie w mediach społecznościowych jest kluczem do przyciągnięcia uwagi odbiorców i uzyskania przewagi nad konkurencją. Im więcej publikujesz, tym więcej spostrzeżeń wygenerują Twoje kanały i tym lepiej zrozumiesz swoich odbiorców – oraz namacalny zwrot z inwestycji, jaki generują Twoje wysiłki w mediach społecznościowych.