Utwórz forum online, aby zbudować społeczność i rozwijać swoją firmę

Rozmowa, słuchanie i dyskusja zawsze była dla nas ludzką naturą. Nasze codzienne życie zawsze było wypełnione dyskusjami, dyskusjami i dyskusjami...

A wraz z postępem technologicznym dyskusje te odbywają się teraz online... w formie forów internetowych.

Czym więc są fora internetowe?

Fora internetowe to popularne platformy, na których ludzie mogą się spotykać i dyskutować. Zawsze miło jest mieć miejsce, w którym można rozmawiać... i rozmawiać o wszystkim. Mam na myśli wszystko pod słońcem.

To prawdopodobnie powód, dla którego uczestnictwo w forach stało się świetnym sposobem na zaangażowanie i zdobycie przydatnych informacji.

Poza tym może być również potężnym narzędziem brandingowym i marketingowym dla firm.

Nic dziwnego, że wielu właścicieli firm wykorzystuje marketing na forach internetowych do promowania swoich firm.

Dlatego na tym blogu omówię wszystkie rzeczy związane z forami internetowymi. Jak na przykład:

• Czym są biznesowe fora internetowe, internetowe fora klientów?
• Korzyści z forów internetowych

I w jaki sposób możesz wykorzystać fora internetowe dla swojego biznesu online...

Teraz pozwól mi zacząć od rozmowy o...

Dwa rodzaje forów internetowych

1. Biznesowe fora internetowe

Te fora to społeczności internetowe dla doświadczonych i nowych właścicieli firm.

Fora takie jak te stanowią świetną platformę... To miejsce, w którym właściciele firm dzielą się pomysłami i doświadczeniami.

Możesz porozmawiać o zakładaniu i rozwijaniu firmy... o problemach związanych z posiadaniem firmy takiej jak Twoja.

A nawet rozwiązania wyzwań biznesowych.

To miejsce, w którym możesz udostępniać i porównywać notatki. I zdecydowanie jest to miejsce do nauki nowych strategii biznesowych za darmo. Jak świetnie, prawda??

Teraz chciałbym podzielić się najlepszymi forami biznesowymi z mojej listy...

Forum społeczności Shopify

To najlepsza platforma do rozmów biznesowych . Tutaj znajdziesz najlepsze narzędzia dla swojej firmy, aplikacje Shopify i motywy. Lub dowiedzieć się więcej o marketingu e-commerce i wiele więcej.

To idealne miejsce dla właścicieli sklepów Shopify, partnerów, a nawet twórców aplikacji. Najlepsza część - jest również wielojęzyczna. Oferują 8 różnych języków: angielski, holenderski, japoński, hiszpański, francuski, portugalski niemiecki i włoski.

Reddit

To internetowa społeczność przedsiębiorców, którzy pomagają sobie nawzajem w znajdowaniu najlepszych rozwiązań wyzwań biznesowych.

To dobre miejsce, w którym członkowie forum mogą zadawać pytania, znajdować informacje i dzielić się własnymi doświadczeniami. Reddit to świetne źródło doświadczeń w świecie rzeczywistym. I każdy może założyć wątek na dowolny temat.

To forum tak bardzo ceni uczciwość, że możesz znaleźć ludzi chętnych do pomocy.

Użytkownicy forum mogą naprawdę skorzystać z tej platformy.

Startupy.com

Startups.com zapewnia właścicielom małych firm forum, na którym można dzielić się wyzwaniami biznesowymi i uzyskiwać od siebie pomoc.

Witryna rozwija społeczności w ciekawy sposób. Tworzą grupy 8 założycieli o wspólnych celach. A potem koordynują comiesięczne spotkania za pomocą rozmów wideo. Nie ma marnowania czasu, ponieważ są to zorganizowane spotkania, więc omawiane są wszystkie interesujące tematy.

BizWarriors

Oferuje informacje na wiele tematów związanych z biznesem... od wyzwań biznesowych po sposoby na relaks po ciężkim dniu. Prawdziwie informacyjny, a jednocześnie pomocny dla internetowej społeczności właścicieli firm.

Kora

Quora to przede wszystkim miejsce, w którym ludzie mogą zadawać pytania i odpowiadać na nie. To, co sprawia, że ​​Quora jest tak wspaniała, to fakt, że użytkownicy mogą głosować na odpowiedzi, które uważają za najlepsze. Ponadto mogą dostarczyć cennych informacji dla każdej firmy.

Dzięki nim możesz zacząć włączać marketing forum do swoich działań biznesowych.

Drugi rodzaj forum to...

2. Internetowe fora klientów

Są to fora internetowe stworzone dla klientów.

Widzisz, kiedy klienci potrzebują wsparcia, zwykle zwracają się do Twojej witryny… lub kanałów mediów społecznościowych. I tak, Twoja witryna i kanały społecznościowe mogą dostarczać odpowiedzi na zapytania odwiedzających.

Mam cię. Ale...

Gdy wielokrotnie odpowiadasz na pytania dotyczące tego samego tematu... może to wyczerpać Twoje zasoby.

Tutaj przydają się fora. Twoje forum pozwoli Ci odpowiedzieć na wszystkie pytania w jednym wątku lub rozmowie.

Fora internetowe klientów mogą zmniejszyć obciążenie zespołu obsługi klienta. Gdy klienci potrzebują pomocy, mogą skorzystać z forów... zamiast kontaktować się z zespołem pomocy technicznej.

Dobrym tego przykładem są społeczności wsparcia Apple. To miejsce, w którym Apple może komunikować się ze swoimi klientami. Umożliwiają także użytkownikom forum publikowanie pytań i wątpliwości dotyczących ich produktów.

Angażują klientów, aby dowiedzieli się czegoś o ich produktach. Poznają też opinie klientów. W rezultacie zaangażowanie klientów zamienia się w wartościowe dyskusje. Dodatkowo kieruj ruch do ich witryny.

Nie ma wątpliwości, że Apple przoduje w tej dziedzinie. Dbają o to, aby proces był prosty i usprawniony... co tworzy solidną bazę klientów.

I w ten sposób rozmowy z klientami dostarczają cennych informacji o odbiorcach.

Za kilka minut powiem więcej na ten temat...

Ale pozwól mi najpierw zająć się...

Korzyści z forum internetowego

Powstaje poczucie wspólnoty

Fora internetowe umożliwiają Twoim klientom kontakt. To tutaj ludzie czują poczucie przynależności... gdzie mogą swobodnie wchodzić w interakcje w bezpiecznym środowisku.

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, możesz spróbować skorzystać z biznesowych forów internetowych w swojej witrynie. Możesz więc zachęcić klientów do stworzenia poczucia wspólnoty... aktywnej społeczności, w której członkowie są na bieżąco informowani i pielęgnowani.

Powitalne opinie i sugestie

Nazywamy to internetowym forum opinii. W większości przypadków rozmowy toczą się tutaj wokół produktów, usług lub procesów firmy. Pozwala użytkownikom przekazywać opinie, dzielić się pomysłami, inicjować dyskusje, publikować prośby o nowe funkcje i zgłaszać problemy.

W tym miejscu możesz porozmawiać z klientami o ich doświadczeniach ze współpracy z Tobą. To świetny sposób na ulepszenie Twojej firmy i nawiązanie kontaktu z klientami. W tym miejscu zachęca się do informacji zwrotnej i pozytywnej krytyki. Ale osąd... przepraszam, jest zniechęcony.

Inna rzecz...

Uzyskiwanie odpowiedzi na pytania jest łatwe

Twoi klienci czują, że forum internetowe na Twojej stronie internetowej oferuje im bezpieczną przestrzeń. Mogą swobodnie wyrażać swoje opinie i obawy. Pozwalasz im być przejrzystymi.

W przypadku wystąpienia problemu jest bardziej prawdopodobne, że skontaktują się z Tobą za pośrednictwem forum internetowego. Mogą z łatwością skontaktować się z Tobą, zamiast składać skargę. Lub rantowanie w mediach społecznościowych.

W rezultacie będziesz w stanie zapewnić najlepszą możliwą obsługę klienta.

Dalej...

Klienci czują się doceniani i doceniani

Zawsze dobrze jest być wysłuchanym i wysłuchanym. Upewnij się, że Twoi klienci wiedzą, jak bardzo cenisz ich opinie.

Fora internetowe to świetny sposób na zdobycie lojalności klientów. Dowiesz się wtedy, że Twoi klienci nie tylko lubią Twoje produkty...

Lubią też być częścią Twojej społeczności online!

W rezultacie, jeśli inna firma zaoferuje im to, co Ty, będą mniej skłonni do zmiany. Ponieważ są przyklejone do Twojej społeczności. To pokazuje, że stworzyłeś z nimi silną więź.

Kolejną korzyścią jest...

Zapewnia system wsparcia

Możesz pozwolić swoim klientom na dzielenie się swoimi spostrzeżeniami i opiniami. I mogą dzielić się cennymi doświadczeniami i wyciągniętymi wnioskami.

Mogą sobie nawzajem pomagać za pośrednictwem twojego forum internetowego. I może to w świetny sposób zwiększyć ich pewność siebie.

Ponieważ jako ludzie wszyscy lubimy pomagać i otrzymywać pomoc.

Naprawdę cudowna rzecz.

Kolejny jest niezbędny...

Możesz pokazać, że jesteś ekspertem

Za pomocą forów możesz zaprezentować swoją wiedzę w swojej branży. Po prostu pozwól swoim odbiorcom zadawać pytania.

A jeśli udzielisz dobrych odpowiedzi i podzielisz się cennymi spostrzeżeniami, zdobędziesz polubienia i głosy.

Brzmi dobrze, prawda?

Wyobraź sobie, że każdy, kto wchodzi z Tobą w interakcję, zobaczy to w Twoim profilu. To sprawi wrażenie, że jesteś aktywny i godny zaufania.

W rezultacie będą uważać cię za autorytet w twojej dziedzinie. I jestem pewien, że ci się to spodoba!

Następna korzyść...

Możesz zamienić pytania w odpowiednie treści

Kiedy zobaczysz, że wszyscy zadają te same pytania, możesz ich użyć jako badania rynku...

Możesz użyć swoich postów na blogu i innych treści, aby odpowiedzieć na ich pytania.

Kolejna dobra zaleta...

Możesz zwiększyć ruch uliczny

Korzystanie z forów w celu zwiększenia ruchu w witrynie to świetny pomysł.

Wyślij swoją odpowiedź lub komentarz wraz z odpowiednim linkiem. Ale upewnij się, że wspiera Twoją odpowiedź, a link powinien kierować ich do wysokiej jakości treści.

Najważniejsze...

Możesz nawiązywać kontakty z potencjalnymi klientami

Być może nie zdajesz sobie z tego sprawy... ale jest to dla Ciebie okazja do nawiązania kontaktu z ludźmi, którzy wyglądają jak Twoi idealni klienci. Nigdy nie wiadomo... ale może już wchodzisz w interakcję z jednym.

Teraz znasz korzyści... ale nie uzyskasz wszystkich tych korzyści po prostu dodając forum do swojej witryny.

Twoje forum musi stać się angażującą społecznością o prawdziwej wartości dla jego członków.

Pozwól, że dam ci prace...

5 najlepszych sposobów wykorzystania forów internetowych do rozwoju firmy

1. Opracuj strategię forum

Przed skonfigurowaniem forum określ jasno, co ma osiągnąć forum internetowe. I zastanów się, co zamierzasz dzięki niemu osiągnąć.

Mając jasną wizję i cele, będziesz w stanie stworzyć plan, który pomoże Ci je osiągnąć.

Tworzenie forum internetowego wymaga czasu. Zastanów się więc, jakich taktyk użyjesz, aby przyciągnąć członków i zatrzymać ich.

Na początku może to być nieistotne, zwłaszcza jeśli twoje forum jest małe. Ale w miarę rozwoju staniesz przed wieloma wyzwaniami. Bądź gotów stawić im czoła.

Nie musisz rozwiązywać tych problemów sam. Dlatego musisz nauczyć się delegować zadania administratorowi forum.

Musisz więc zdecydować, kto będzie zarządzał i moderował społeczność.

Następny krok...

2. Upewnij się, że Twoje forum ma jasne wytyczne

Poświęć chwilę, aby pomyśleć o problemach, rozmowach lub języku, których nie chcesz widzieć na swoim forum.

Możesz znaleźć pomysły na forach, w które jesteś już zaangażowany. Lub fora podobne do tego, które tworzysz.

Oto kilka pomysłów, które pomogą Ci rozważyć kilka dobrych zasad społeczności:

• Zabronione jest spamowanie lub autopromocja.
• Zabrania się omawiania działań niezgodnych z prawem.
• Seksistowskie, rasistowskie lub rasistowskie obelgi nie są tolerowane.

Upewnij się, że wiesz, jak postąpisz z osobami, które naruszają zasady.

• Ile ostrzeżeń dostaną, zanim zostaną zbanowani?
• Co zrobisz z obraźliwymi postami i komentarzami?

Zawsze pamiętaj, że zestaw wytycznych jest przydatny tylko wtedy, gdy są wdrażane.

Następny punkt...

3. Rozpocznij dyskusję i zaplanuj tematy

Wiem, ludziom nie jest łatwo rozpocząć dyskusję, zwłaszcza nowym użytkownikom. Upewnij się więc, że sam zainicjowałeś rozmowę.

Być może możesz wymyślić pytania, aby ludzie zaczęli rozmawiać.

Jest to dobra praktyka, gdy Twoje forum dopiero się zaczyna. I może to być coś, co powinieneś nadal robić, posuwając się naprzód… bardzo przydatny sposób na utrzymanie wysokiego zaangażowania.

Czytaj dalej...

4. Organizuj wydarzenia i prowadź dyskusje na żywo

Organizowanie regularnych wydarzeń w społeczności to także świetny sposób na utrzymanie wysokiego zaangażowania.

Forum to otwarta dyskusja... i może trwać godzinami lub nawet dniami, gdy tylko członkowie mają czas, aby dołączyć.

Ale możesz dodać wartość, planując rozmowy w czasie rzeczywistym.

To świetny sposób, aby członkowie społeczności czuli się pobudzeni. Motywuje ich do pojawiania się i spędzania czasu z innymi członkami w określonych godzinach.

Nie mniej ważny...

5. Nie wolno od razu publikować materiałów marketingowych

Możesz odpowiedzieć na pytania dotyczące Twoich produktów lub usług. To znaczy w pomocny sposób, który nie jest czysto promocyjny.

Jestem pewien, że nie chcesz wyglądać na aroganckiego. Ponieważ nikt nie chce twardej taktyki sprzedaży.

Po prostu pozwól dyskusji płynąć naturalnie. I kto wie?

Może to nawet dać ci możliwość zostania ekspertem… znanym i zaufanym przez wielu. A może nawet otworzyć więcej możliwości biznesowych.?

To wszystko na dzisiaj...

Zacznij tworzyć fora online i zwiększ swój zasięg online!

Ale czekaj... wysłuchaj mnie!

Wszystko, o czym tutaj mówiłem, to strata czasu... jeśli Twoja strona nie jest zoptymalizowana za pomocą Debutify.

Widzisz, Twoja witryna będzie najlepsza dzięki Debutify. Jest wysoce konfigurowalny, ma ponad 50 dodatków, a nawet wykracza poza wygląd i działanie Twojej witryny. I co więcej? Debutify może pomóc w zwiększeniu AOV i zwiększeniu zysków.

Więc na co czekasz?

Spraw, by Twoja firma działała jak najlepiej dzięki Debutify!

14-dniowy bezpłatny okres próbny. Instalacja jednym kliknięciem. Nie wymagamy karty kredytowej.